إذا كانت مؤسستك تدير مواقع بواسطة إدارة المواقع

نوصي بشدة بتأكيد المستخدمين قبل تحديث موقعك من لوحة تحكم الموقع إلى مركز التحكم. إذا قمت بإضافة مستخدمين إلى مؤسستك بعد تحديث الموقع إلى مركز التحكم، فقد يفقد هؤلاء المستخدمون إمكانية الوصول إلى الاجتماعات وموارد الاجتماعات في الموقع.

كحل بديل، يمكنك القيام بما يلي للتأكد من أن المستخدمين لن يفقدوا إمكانية الوصول إلى الاجتماعات وموارد الاجتماعات في الموقع بعد تحديث الموقع إلى مركز التحكم:

• للمستخدمين الذين لديهم صلاحيات إدارية خارجية للمؤسسة أو الموقع:
  1. قم بإزالة جميع صلاحيات الوصول الإدارية الخارجية إلى المؤسسة والموقع.
  2. قم بإزالة ترخيص موقع الاجتماع.
  3. بعد المطالبة بالمستخدم، أعد ترخيص ذلك المستخدم للموقع. يمكنك أيضًا استعادة صلاحيات المسؤول الخارجي الخاصة بهم.
• للمستخدمين العاديين:
  1. قم بإزالة ترخيص موقع الاجتماع.
  2. قم بربط المستخدم بمؤسستك.
  3. أعد ترخيص ذلك المستخدم للموقع.

يُرجى قراءة هذه المعلومات قبل محاولة المطالبة بالمستخدمين:

1. قم بتعطيل مزامنة الدليل في موصل الدليل قبل المطالبة بالمستخدمين.

   إذا قمت بإجراء مزامنة ولم يكن المستخدمون المطالب بهم موجودين في دليلك، فقد تؤدي عملية المزامنة إلى حذف المستخدمين المطالب بهم. نوصي بإجراء اختبار باستخدام عملية مزامنة تجريبية بعد المطالبة بالمستخدمين.

2. تحقق من نطاقاتك في مركز التحكم، حتى تتمكن من المطالبة بأي مستخدمين تستخدم حساباتهم تلك النطاقات في عناوين بريدهم الإلكتروني.

   لا يتعيَّن عليك المطالبة بضم المجالات من أجل ضم المستخدمين. للمزيد من المعلومات، راجع إدارة نطاقاتك.

3. اتَّخذ قرارًا في شأن ما إذا كنت تريد السماح للمستخدمين بترحيل المحتوى من حساباتهم القديمة إلى حساباتهم الجديدة أم لا.

   • للسماح بالهجرة، قم بتمكين إعداد السماح للمستخدمين بجلب محادثات Webex الخاصة بهم معهم في صفحة المطالبة بالمستخدمين أو صفحة إعدادات المؤسسة.

   • إذا قمت بتمكين هذا الإعداد، فإن Webex تستخدم عملية المطالبة المؤجلة لضم المستخدمين المؤهلين لترحيل المحتوى الخاص بهم.

     تنطبق هذه الميزة فقط على حسابات Webex الشخصية. يمكنك ترحيل مستخدم من مؤسسة إلى أخرى، غير أنه لا يمكنك نقل محادثات Webex الخاصة بهم. يؤدي حذف مؤسستك الأصلية إلى حذف جميع المعلومات المرتبطة بمؤسستك حذفًا دائمًا، بما في ذلك البيانات الخاصة بجميع المستخدمين. سوف تفقد بيانات مثل رسائل وملفات تطبيق Webex، وجميع بيانات Webex Meetings بما في ذلك عناوين URL لتطبيق Webex Meetings وتسجيلات الاجتماعات.

4. إذا سمحت للمستخدمين بترحيل المحتوى الخاص بهم، فيمكنك المطالبة بهم باستخدام أحد الخيارات التالية:

   • المطالبة الفورية— يقوم Webex بإضافة الحسابات إلى مؤسستك على الفور، ويمكنك البدء في إدارتها وتخصيص التراخيص لها. يمكن للمستخدمين تحديد ما يجب فعله باستخدام حساب المستخدم القديم الخاص بهم في المرة التالية التي يقومون فيها بتسجيل الدخول.

   • مطالبة مؤجلة—أمام المستخدمين 14 يومًا ليقرروا ما إذا كانوا سينقلون محادثات Webex الخاصة بهم من حسابهم القديم إلى حسابهم الجديد. إذا لم يتخذوا قرارًا في غضون 14 يومًا، تقوم Webex تلقائيًا بنقل حساباتهم ومحادثات Webex إلى مؤسستك. إذا كنت لا ترغب في ترحيل المستخدمين إلى محادثات Webex الخاصة بهم، يمكنك تعطيل خيار المطالبة المؤجلة.

     ابتداءً من 25 فبراير 2025، لم يعد بإمكان عملاء المؤسسات الوصول إلى خيار المطالبة المؤجلة . ينبغي على عملاء Webex للحكومة التخطيط لنقل جميع المطالبات المتأخرة بحلول نهاية مارس 2025.

     لا يكون جميع المستخدمين مؤهَّلين للمطالبة المؤجلة. لن يتوفر خيار المطالبة المؤجلة للمستخدمين في المؤسسات التالية وسوف يفقدون المحتوى الخاص بهم إذا طالبت بضمه لمؤسستك:

     • المستخدمون في المؤسسات التي تم إنشاؤها بعد 5 مايو 2020. للمزيد من المعلومات، انظر مركز بيانات تطبيق Webex الجديد لمنطقة أمريكا الشمالية.
     • المستخدمون في مؤسسات إصدار Enterprise.

5. اختر إحدى الطرق التالية للمطالبة بالمستخدمين:

   • الطريقة رقم 1: المطالبة بالمستخدمين— يعرض لك قائمة تصل إلى 100 مستخدم يمكنك المطالبة بهم خارج مؤسستك.

   • الطريقة رقم 2: المطالبة الجماعية أو تعديل المستخدمين باستخدام ملف CSV— تصدير ملف CSV لجميع المستخدمين خارج مؤسستك الذين يمكنك المطالبة بهم. يمكنك إجراء تعديلٍ على ملف CSV لاختيار من تريد المطالبة بضمهم.