يمكنك التعمق في الاجتماعات أو المكالمات لكل مشارك ، والاطلاع معلومات تفصيلية حول جودة الصوت والفيديو والمشاركة. يتم تحديث البيانات كل دقيقة Webex Meetings و Call on Webex، حتى تتمكن من تشخيص المشكلات عند ظهورها. يتم تحديث بيانات Webex Calling في نهاية كل مكالمة.

تحقق من المجالات

تحقق من المجالات الخاصة بك لتثبت لـ Webex أنك تمتلكها. يتيح لك التحقق من المجالات مطالبة المستخدمين بالانضمام إلى مؤسستك إذا قاموا بالتسجيل في مؤسسة مختلفة. يجب عليك أيضًا التحقق من المجالات الخاصة بك قبل أن تتمكن من المطالبة بها.

للتحقق من المجالات ، نقدم رمزًا مميزًا لإضافته إلى سجل TXT الخاص DNS المجال الخاص بك. لتأكيد ملكيتك للمجال ، نتحقق من وجود هذا الرمز المميز على خادم DNS.

المطالبة بالمجالات

المطالبة بمجال لإقران هذا المجال ليتم إنشاؤه تلقائيًا داخل مؤسستك. المستخدمون الذين قاموا بتسجيل أنفسهم في Webex مرتبطين أيضًا بهذا المجال. وبخلاف ذلك ، يتم إنشاء المستخدمين الذين يقومون بالتسجيل بأنفسهم في مؤسسة عامة مع جميع المستخدمين "المجانيين" الآخرين. لا يمكنك إدارة خدماتهم حتى تطالب المستخدمين في مؤسستك. ضع في اعتبارك أنه ليس عليك المطالبة بمجال للمطالبة بملكية مستخدم في مؤسستك.

لا يتم تحويل المستخدمين الموجودين في مؤسسة المستهلك المجانية تلقائيًا إلى مؤسستك. يجب عليك تحويل هؤلاء المستخدمين. نوصي بتحويل المستخدمين المستهلكين إلى مؤسستك قبل المطالبة بالمجال.

لم تتم المطالبة بالمجالات لمنظمتين مختلفتين. الغرض من المطالبة بالمجال هو منع المؤسسات الأخرى من استخدام المجال.

يمكنك تحرير مجال إذا كنت ترغب في المطالبة به في مؤسسة مختلفة (إذا كنت تملك المجال وتدير كلتا المؤسستين).

قبل البدء

  • يجب أن تمتلك المجالات التي تريد التحقق منها والمطالبة بها.

  • بالنسبة للمكالمات المختلطة للمستخدمين والأجهزة المسجلة في Webex ، يجب عليك التحقق من المجالات المضمنة في معرّف الموارد المنتظم (URI) الخاص بالدليل داخلي لحسابات المستخدم النهائي على Unified CM.

  • أنت مضطر للتحقق في ترتيب معين لمنع تأمين المسؤول. على سبيل المثال ، يجب عليك إضافة مجال المسؤول أولاً ، متبوعًا بجميع المجالات الأخرى.

1

سجّل الدخول إلى https://admin.webex.com .

2

في جزء التنقل الأيمن ، أسفل الإدارة انقر إعدادات المؤسسة .

3

قم بالتمرير إلى المجالات وانقر فوق أي منهما أضف يدويًا أو إضافة مع Azure AD .

يجب أن تكون مسؤولاً كاملاً للعميل لإضافة المجالات باستخدام Azure AD.
4

أدخل اسم المجال الخاص بك وانقر على إضافة.

5

انقر فوق علامة الحذف بجانب المجال الخاص بك واختر استرداد رمز التحقق .

6

انسخ رمز التحقق وقم بلصقه في سجل DNS TXT.

  • إذا كان مضيف DNS الخاص بك يدعم سجل TXT واحدًا فقط، فأضف الرمز في سطر منفصل.

  • إذا كان مضيف DNS الخاص بك يدعم سجلات متعددة، فأضف الرمز الخاص بك في سطر واحد في سجل TXT الخاص به.

7

اختر واحدة:

  • أضف سجل DNS TXT إلى خادم DNS الخاص بك.

  • إذا تم تكوين خادم DNS الخاص بك من قبل مسؤول آخر ، فأرسل سجل DNS TXT إلى المسؤول لديك لإضافته إلى خادم DNS الخاص بك.

8

انقر فوق تحقق بجانب كل مجال.

  • إذا فشل التحقق ، يتم تخزين الخطأ مؤقتًا بواسطة خادم DNS. يمسح خادم DNS ذاكرة التخزين المؤقت بعد المدة المحددة في إعداد "مدة البقاء" (TTL). يجب عليك الانتظار للمحاولة مرة أخرى بعد أن يمسح خادم DNS ذاكرة التخزين المؤقت. يمكنك إضافة رمز التحقق مرة أخرى وطلب التحقق للمجال.

  • إذا تم العثور على رمز التحقق المميز ومطابقته ، تتغير حالة المجال إلى تم التحقق منه في Control Hub. لتأكيد أن المجالات الخاصة بك قد تم التحقق منها ، انتقل إلى Control Hub ، انقر فوق الإعدادات ، قم بالتمرير إلى المجالات ، ثم قم بتأكيد ظهور هذه الحالة بجوار إدخالات المجال:

    بعد التحقق من النطاق ، لم يعد سجل TXT مطلوبًا ويمكنك إزالة رمز التحقق من خادم DNS الخاص بك.

  • على الرغم من قيامك بإثبات ملكية مجال ما ، فقد تستمر المؤسسات الأخرى في امتلاك مستخدمين بهذا المجال. لن يتم تحويل حسابات المستهلكين القديمة تلقائيًا إلى مستخدمي المؤسسة. إذا تم التحقق من المجالات الخاصة بك واشترك المستخدمون في حسابات تطبيق Webex ، فيمكنك تحويل هؤلاء المستخدمين إلى مستخدمين مرخصين في مؤسستك.

تتيح لك الخطوات الموجودة في Control Hub التحقق من المجالات أولاً ، ثم المطالبة بالمجالات التالية كإجراء أمان إضافي.

  • تعني المطالبة بالمجال أنك تطالب بمجال بريد إلكتروني للاستخدام فقط في Webex الخاصة بك .

  • تمنع هذه الخطوة المستخدمين الذين لديهم المجال المطالب به من الإنشاء في أي مؤسسة أخرى ، بما في ذلك مؤسسة المستهلك المجانية.

  • لا توجد Webex أخرى يمكنها إضافة مستخدمين باستخدام المجالات التي تطالب بها.

  • إذا كنت تطالب بمجال ، فلا يزال بإمكان المستخدمين التسجيل بأنفسهم ، ويقوم Webex في مؤسستك.

  • يمكنك ذلك منع المستخدمين من التسجيل الذاتي إذا كنت ترغب في التحكم في إنشاء / مزامنة المستخدم في مؤسستك.

قبل البدء

يمكن أن تحدث أخطاء التسجيل كنتيجة للأخطاء التي حدثت في المطالبة بالمجالات. قبل المطالبة بأي مجالات ، تأكد من فهمك لما يلي:

  • يجب ألا يطالب مقدمو الخدمة بمجالات مؤسسات العملاء التي يديرونها. يجب عليهم المطالبة فقط بمجالات هؤلاء المستخدمين الموجودين في المؤسسة الداخلية لموفر الخدمة. يمكن أن تؤدي المطالبة بنطاق المستخدمين في مؤسسة منفصلة (حتى تلك التي يديرها موفر الخدمة) إلى حدوث أخطاء في التسجيل للمستخدمين في مؤسسة العميل حيث يتم توجيه طلبات مصادقة المستخدم من خلال موفر الخدمة بدلاً من مؤسسة العميل.

  • إذا كانت مؤسستان للعميل (الشركة أ والشركة ب) تشتركان في نفس المجال وكانت الشركة "أ" قد طالبت بالمجال ، فقد يفشل التسجيل لمستخدمي الشركة "ب" بسبب حقيقة أن طلبات مصادقة المستخدم يتم توجيهها من خلال المؤسسة التي لديها المجال المطالب به (الشركة) أ).


 

قبل المطالبة بالمجال ، يجب عليك التأكد من أن المجالات الخاصة بك قد تم التحقق منها. خلاف ذلك ، قد يتم رفض طلبك لأسباب أمنية. على سبيل المثال ، لا يمكنك المطالبة بمجال ينتمي إلى مؤسسة أخرى.

1

سجّل الدخول إلى https://admin.webex.com .

2

في جزء التنقل الأيمن ، أسفل الإدارة انقر إعدادات المؤسسة .

3

قم بالتمرير إلى المجالات انقر فوق علامة الحذف ، ثم حدد المطالبة بمجال تم التحقق منه .

4

اختر المطالبة.

بعد المطالبة بالمجال ، يمكنك أن ترى أن الحالة تظهر بجوار إدخالات النطاق على النحو التالي:


 

بعد المطالبة بالمجال ، سيتلقى المسؤولون خارج المؤسسة الذين يحاولون إضافة مستخدمين باستخدام مجال مطالب به رسالة خطأ. لن يتأثر المستخدمون الموجودون داخل مؤسسة أخرى قبل المطالبة بالمجال.


 

لا يوجد حد لعدد المجالات التي يمكنك المطالبة بها لمؤسستك. ومع ذلك ، إذا كان لديك أكثر من 20 مجالًا تم المطالبة به في مؤسسة Webex ، فقد تواجه مشكلات في تحويل المستخدمين.

التصرف التالي

  • إذا قمت بالتحقق من المجالات أو المطالبة بها وأردت أن يكون مستخدمو تطبيق Webex في حالة تم التحقق منها قبل تسجيل الدخول لأول مرة ، يمكنك استبدال التحقق من صحة البريد الإلكتروني عن طريق القيام بما يلي:

  • قد ترغب في منع المستخدمين من التسجيل الذاتي مع المجالات التي تطالب بها. اقرأ https://help.webex.com/nfiu0ed .

  • قم بتعيين الخدمات لمستخدميك. بينما تعمل مطالبة المجال على محاذاة المستخدمين مع مؤسستك ، فإن هؤلاء المستخدمين لديهم خدمات مجانية فقط حتى تقوم بإضافة خدمات مدفوعة إضافية لكل مستخدم.

قد تحتاج إلى إزالة مجال تم التحقق منه أو تحرير مجال تمت المطالبة به من مؤسستك ، على سبيل المثال ، إذا باعت مؤسستك مجالًا أو قمت بتشغيل نسخة تجريبية باستخدام مجال تجريبي وانتهت النسخة التجريبية. يمكنك إزالة المجال في أي وقت.

قبل البدء


 

إذا كانت مؤسستك تستخدم Webex Hybrid Call Service ، فقد تؤثر على الخدمة إذا قمت بإزالة مجال تم التحقق منه مضمن في معرّفات URI الخاصة بالدليل الداخلي للمستخدمين.

1

سجّل الدخول إلى https://admin.webex.com .

2

في جزء التنقل الأيمن ، أسفل الإدارة انقر إعدادات المؤسسة .

3

قم بالتمرير إلى المجالات وانقر فوق علامة الحذف بجوار المجال الذي تريد إزالته ، واختر واحدًا:

  • للمجال المطالب به ، انقر فوق الافراج عن المجال ، واقرأ المطالبة ، ثم انقر فوق "نعم" الافراج . تحتفظ هذه الخطوة بالمجال كإدخال تم التحقق منه.
  • للحصول على مجال تم التحقق منه ، انقر فوق إزالة المجال ، واقرأ المطالبة ، ثم انقر فوق "نعم" إزالة . تؤدي هذه الخطوة إلى إزالة المجال تمامًا من القائمة في Control Hub.

بعد تحرير مجال تمت المطالبة به ، يمكن للمستخدمين الجدد الذين لديهم هذا المجال الانضمام إلى مؤسسة غير مؤسستك. لا يؤثر هذا السلوك على المستخدمين الموجودين بالفعل في مؤسستك.

تعني إزالة النطاق أنه لم يعد مُتحققًا منه أو تمت المطالبة به في مؤسستك.