الخطأ: "نطاق هذا المستخدم غير متاح للتحويل"
المشكلة
عند محاولة ترحيل المستخدمين المستهلكين إلى مؤسسة جديدة في Webex، قد يواجه المستخدمون رسالة خطأ تنص على أن "مجال هذا المستخدم غير متاح للتحويل". يمنع هذا الخطأ الترحيل الناجح للمستخدمين إلى المؤسسة الجديدة.
القرار
جرب ما يلي لحل المشكلة:
- احذف حساب المستهلك المجاني (الإصدار التجريبي المجاني) المرتبط بعنوان البريد الإلكتروني للمستخدم: Webex | حذف حسابك المجاني
ملاحظة: هذا هو السبب الأكثر احتمالا للخطأ. جرب الخطوة المذكورة أعلاه، والتي ينبغي أن تحل المشكلة في معظم الحالات. إذا استمرت المشكلة، فواصل استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام الخطوات التالية.
- إضافة مسؤول يطابق المستخدم الذي تحاول ترحيله. ارجع إلى المقالة: المطالبة بضم مستخدمين إلى مؤسستك (تحويل المستخدمين)
- المطالبة بضم المجال في Cisco Webex Control Hub. ارجع إلى المقالة: إدارة مجالاتك
يحدث هذا الخطأ عادةً عندما يكون هناك تعارض مع مجال البريد الإلكتروني للمستخدم، وغالبًا ما يرجع ذلك إلى وجود حساب مجاني للمستهلك (تجريبي مجاني) مرتبط بعنوان البريد الإلكتروني للمستخدم. يمكن أن ينشأ الخطأ أيضًا إذا كانت الخطوات الإدارية لترحيل المستخدم لا تزال بحاجة إلى إكمال.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
