في ظل ظروف معينة، قد تحتاج إلى إعادة تكوين Cisco VG420/VG410/VG400 ATA يدويًا حتى تتمكن من الاتصال بمنصة Webex Calling.

قبل البدء

تأكد من أن لديك المعدات التالية:

• كمبيوتر مع واجهة إيثرنت

• كابل إيثرنت للاتصال بشبكتك، وآخر للاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• هاتف تناظري أو مجموعة مؤخرة أو جهاز آخر مع كبل هاتف RJ-11 لاختبار المنافذ التناظرية.

• إمدادات الطاقة غير المنقطعة (UPS) لتوفير الطاقة الاحتياطية.

بعد قيامك بضم ATA إلى Control Hub، يتم تجاوز أي إعدادات تكوين سابقة على البوابة الصوتية، بما في ذلك كلمة مرور المسؤول. أيضًا، يمكن استخدام الجهاز فقط من خلال Webex Calling. لاستخدام الجهاز على أي شبكة بخلاف Webex Calling، قم بإعادة تعيين الجهاز إلى التكوين الافتراضي لمصنع Cisco.

البرامج الثابتة المدعومة لـ VG420/VG410/VG400 ATA للاتصال بمنصة Webex هي كما يلي: طراز جهاز البوابة الصوتية البرامج الثابتة المدعومة VG400 vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin VG410 vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin VG420 vg420-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

تعرض الأقسام التالية خطوات إعادة التكوين الخاصة بـ VG400/VG410/VG420 للعمل مع Webex. قم بتنفيذ القسم A إلى E على VG400/VG410/VG420 المحملة بالبرامج الثابتة المدعومة من Webex ومع ترخيص Webex Calling المثبت مسبقًا. إذا لم يكن لدى VG400/VG410/VG420 البرامج الثابتة المدعومة من Webex وترخيص Webex Calling المثبتة مسبقًا، فانتقل أولاً إلى القسم F.

إعادة تكوين VG420/VG410/VG400 ATA يدويًا

القسم أ: تسجيل الدخول إلى VG420/VG410/VG400 من خلال واجهة مستخدم رسومية الويب

1. قم بتوصيل جهاز كمبيوتر بمنفذ إيثرنت المسمى "GE 0/0/1" على VG420/VG410/VG400 باستخدام كابل إيثرنت.

   • منفذ "GE 0/0/1" هو منفذ إدارة VG. عنوان IP الافتراضي هو 192.168.253.253.

   • يجب أن يحصل الكمبيوتر على عنوان IP 192.168.253.254 تلقائيًا من DHCP من VG420/VG410/VG400.

2. من الكمبيوتر، تصفح إلى واجهة المستخدم الرسومية على الويب الخاصة بـ VG420/VG410/VG400 باستخدام http://192.168.253.253. تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم الافتراضي cisco وكلمة المرور cisco2 إذا لم يتم تثبيت البرنامج الثابت المدعوم من Webex على VG400/VG410/VG420، فانتقل إلى القسم F

القسم باء: التحقق من VG420/VG400 وتهيئتها لمعلمات التمهيد (اختياري)

1. من واجهة مستخدم الويب VG420/VG400، انتقل إلى الإدارة > صفحة واجهة سطر الأوامر.

2. حدد وضع اللجنة التنفيذية وأدخل أمر إظهار الإصدار. انقر على زر تشغيل الأمر للتحقق من إعداد صورة الإقلاع والتسجيل.

3. في مخرجات أمر إظهار الإصدار ، يعرض السطر الذي يبدأ بـ "ملف صورة النظام" صورة التمهيد الحالية. تأكد من تكوين الصورة المعتمدة من Cisco Webex. إذا لم يكن الأمر كذلك، حدد وضع التكوين، قم بتشغيل فلاش نظام تمهيد الأوامر<boot image="" name=""> لتعيين صورة التمهيد.

   الطراز	مثال أمر التشغيل السريع لنظام التشغيل
   VG400	نظام التمهيد فلاش: vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin
   VG410	نظام التمهيد فلاش: vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin
   VG420	نظام التمهيد فلاش: vg420-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

   مثال: نظام تمهيد الأوامر فلاش: vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin يقوم بتعيين صورة التمهيد إلى vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

4. يعرض السطر الأخير من المخرجات الذي يبدأ بـ "سجل التكوين" إعداد التسجيل. تأكد من تكوين القيمة 0x2102 هنا. إذا لم يكن الأمر كذلك، حدد "تكوين وضع" وقم بتشغيل تكوين 0xالأمر 2102 لتعيين القيمة.

5. إذا تم تغيير تكوين التسجيل في الخطوة 2، فحدد وضع Exec وقم بتشغيل ذاكرة كتابة الأمر لحفظ التغييرات.

6. إذا تم تغيير تكوين صورة التمهيد في الخطوة 2، فانتقل إلى الإدارة > صفحة إعادة التحميل، حدد خيار حفظ إعادة التكوين وإعادة التحميل وانقر على زر تطبيق لإعادة تشغيل VG420/VG410/VG400 مع الصورة الجديدة. يستغرق VG420 / VG410 / VG400 حوالي 10 دقائق للبدء.

القسم جيم: تكوين VG420/VG410/VG400 لتقرير ترخيص Webex (اختياري)

1. من واجهة مستخدم الويب VG400/VG410/VG420، انتقل إلى الإدارة > صفحة واجهة سطر الأوامر .
2. حدد وضع اللجنة التنفيذية، أدخل show license summary الأمر، ثم انقر فوق أمر التشغيل للتحقق من التراخيص المثبتة.
3. في الإخراج show license summary الأمر، يظهر القسم الذي يبدأ بـ "استخدام الترخيص" التراخيص المثبتة الحالية. تأكد من أن هذه التراخيص الثلاثة المطلوبة قيد الاستخدام: "uck9"، "securityk9"، "webex_calling". إذا لم يكن الأمر كذلك، فانتقل إلى القسم واو.

القسم دال: تكوين VG420/VG410/VG400 لتقرير ترخيص Webex (اختياري)

1. من واجهة مستخدم الويب VG420/VG400، انتقل إلى الإدارة > صفحة واجهة سطر الأوامر.

2. حدد وضع تكوين وإدخال الأوامر التالية لتعيين معلمات الإبلاغ عن الترخيص الذكية:

   رخصة النقل الذكية الذكية

   افتراضي URL الذكي

3. حدد وضع Exec وقم بتشغيل الأوامر التالية لتشغيل تقارير الترخيص الذكية:

   - ترخيص الثقة الذكية idtoken <token> القوة المحلية

   — ترخيص مزامنة ذكية محلية

   يمكنك العثور على الرمز المميز في Smart Software Manager من موقع https://software.cisco.com/ الويب باستخدام حساب مستخدم صالح.

القسم هاء: تكوين VG420/VG410/VG400 لـ Webex

تأكد من تنفيذ الإجراءات في الأقسام أ و ب و ج و د قبل بدء هذه الخطوة.

1. من واجهة مستخدم الويب VG420/VG400، انتقل إلى الإدارة > صفحة واجهة سطر الأوامر.

2. حدد وضع تكوين وإدخال الأوامر التالية لتعيين منفذ SRTP المحلي وعنوان URL لإدارة جهاز Webex:

   — صوت خدمة الصوت

   — wxc-dm-url<Device Management="" URL="">

   الإعداد الصالح لـ <Device Management="" URL="">:

   الولايات المتحدة	https://cisco.sipflash.com
   الاتحاد الأوروبي	https://cisco.broadcloud.eu
   يون	https://cisco-eun.bcld.webex.com
   AU	https://cisco.broadcloud.com.au
   كاليفورنيا	https://cisco-ca.bcld.webex.com
   JP	https://cisco-jp.bcld.webex.com

   على سبيل المثال، استخدم أمر wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com لأجهزة VG420/VG410/VG400 المثبتة في منطقة الولايات المتحدة.

3. انقر على أمر التشغيل.

4. اكتب عنوان MAC الخاص بـ VG420/VG410/VG400 الموضح في شاشة الإخراج بعد تشغيل الأوامر.

5. أضف عنوان VG420/ MAC في Control Hub.

6. حدد وضع اللجنة التنفيذية وأدخل الأمر writememory. انقر على زر تشغيل الأمر لحفظ التكوين.

7. قم بتوصيل منفذ "GE 0/0/0" على VG400 بالإنترنت من خلال DHCP.

انتظر حوالي خمس دقائق بعد الخطوة 7. تم تكوين VG420/VG410/VG400 وجاهز للاستخدام مع شبكة Cisco Webex.

القسم واو. تحويل غير Webex VG420/VG410/VG400 للعميل الحالي إلى العمل مع منصة Webex

1. ترقية VG420/VG410/VG400 إلى الصورة المعتمدة من Webex (مثال: vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin).

2. من منفذ وحدة التحكم في VG420/VG410/VG400، قم بتشغيل الأوامر التالية لإضافة ترخيص Webex Calling:

   متوافق t

   أواني الخدمة الصوتية

   ترخيص webex Calling

   الطرف

3. قم بتشغيل الأمر لجعل ترخيص uck9 و securityk9 ساري المفعول في التمهيد التالي وإعادة التمهيد:

   كتابة الذاكرة

   إعادة تحميل

4. من منفذ وحدة التحكم في VG420/VG410/VG400، قم بتشغيل الأوامر التالية لإضافة تراخيص uck9 وsecurityk9:

   متوافق t

   مستوى التمهيد الترخيص uck9

   مستوى التمهيد الترخيص securityk9

   الطرف

5. قم بتشغيل أمر كتابة الذاكرة لضمان تفعيل تمهيد الترخيص في التمهيد التالي.

6. قم بتشغيل الأوامر التالية لمسح كل التكوين الحالي وإعادة تشغيل VG400:

   محو الكتابة

   إعادة تحميل

7. بعد بدء تشغيل VG420/VG400، اتبع الأقسام A وB وC وD وE لتكوين جهاز VG420/VG400.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا لم يعد الجهاز أو كانت هناك مشكلات، فقم بتنفيذ الخطوات التالية:

1. تحقق من صحة عنوان MAC للجهاز في Control Hub.

2. تحقق من تعيين عنوان MAC للجهاز لمستخدم/هاتف في Control Hub.

بالنسبة لـ VG410 فقط، إذا كان الجهاز لا يزال غير قادر على التسجيل باستخدام الخطوتين، تحقق من أن تطبيق "vdsp" قيد التشغيل بالخطوات التالية:

1. من منفذ وحدة التحكم في VG410، قم بتشغيل الأمر و show app-hosting list تحقق من أن "vdsp" في حالة التشغيل.
2. إذا لم يكن الأمر كذلك، قم بتشغيل الأمر voice vdsp remove لإزالة تطبيق "vdsp".
3. تشغيل الأمر بشكل متكرر show app-hosting list والتحقق من إزالة تطبيق "vdsp".
4. شغّل الأمر إلى voice vdsp install قم بتثبيت تطبيق "vdsp".
5. تشغيل الأمر بشكل متكرر show app-hosting list وتحقق من أن "vdsp" في حالة التشغيل.

إذا كان الجهاز لا يزال يواجه مشكلات، فاتصل بفريق الدعم الفني للحصول على المساعدة.