Como dispositivo totalmente administrado en la plataforma Webex Calling, el ATA VG420/VG400 ofrece lo siguiente:

  • Una opción de 8 puertos de mayor capacidad desde el dispositivo estándar de 2 puertos para los clientes de Webex Calling

  • Una ruta de migración directa para los clientes de UCM que se mueven a Webex Calling.

  • Usar para PBX heredados que no funcionan con enlaces troncales SIP.

Especificaciones de hardware

La puerta de enlace de voz de Cisco VG420 admite las siguientes interfaces:

  • Interfaces Ethernet (GE) de 2 Gigabit, una para LAN y otra para configuración

  • Puerto de consola RJ45

  • Puertos FXS

La puerta de enlace de voz de Cisco VG420 tiene los siguientes componentes:

  • Puerto de consola Micro USB
  • Puertos FXO
  • Módulo de interfaz de red (NIM)

La puerta de enlace de voz de Cisco VG400 tiene los siguientes componentes:

  • Ocho puertos RJ11 FXS para dispositivos de estación analógica

  • Los puertos FXO no son compatibles con ningún modelo VG400 cuando se conectan a la plataforma de Webex Calling.

Agregar un dispositivo ATA en Control Hub

Antes de comenzar

  • Agregue el VG400 como dispositivo en Control Hub y cree el espacio de trabajo al mismo tiempo.

  • Al agregar un ATA, configure todos los ajustes de red antes de activar el dispositivo.


     

    Configure los ajustes de red antes de activar el dispositivo en Control Hub. Después de activar el dispositivo, no puede acceder a VG a través de la GUI web o SSH. Esto se debe a que configuró el dispositivo en Control Hub y tiene acceso limitado. No puede configurar ajustes de red como VLAN, dirección IP y máscara de subred.

Siga los mismos pasos para agregar un dispositivo VG420/VG400.

Configurar el dispositivo ATA para usuarios y espacios de trabajo

Antes de comenzar

Agregue VG420/VG400 a un espacio de trabajo para utilizarlo para el servicio de fax y paginación superior.

Configurar los puertos del dispositivo ATA VG400 para un usuario dentro de Control Hub

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios.

2

Seleccione el usuario que desea modificar y desplácese hasta Dispositivos.

3

Seleccione el dispositivo que desea agregar o modificar.

4

En Usuarios en este dispositivo, haga clic en Configurar puertos.

5

Para agregar una configuración de puerto compartido, haga clic en el icono +.

6

Introduzca el nombre o el número de teléfono y seleccione una de las opciones que se muestran.

7

Haga clic en Guardar.


 

Verá espacios de trabajo sin dispositivos, líneas de usuario y espacios de trabajo vacíos en la búsqueda.

Si el dispositivo requiere compresión de fax T.38, marque la casilla de la columna T.38 en Comportamientos personalizados. De lo contrario, puede anular la opción de compresión a nivel de usuario y hacer clic en Guardar.

Para asignar un número a un puerto, cree un espacio de trabajo vacío y asigne un número al espacio de trabajo; luego, agréguelo a VG420/VG400.

Incorporar el ATA VG420/VG400 para Webex Calling

En determinadas circunstancias, es posible que deba volver a configurar manualmente el ATA de Cisco VG420/VG410/VG400 para que se conecte a la plataforma de Webex Calling.

Antes de comenzar

Asegúrese de tener el siguiente equipo:

  • Una computadora con una interfaz Ethernet

  • Un cable Ethernet para conectarse a la red y otro para conectarse a la PC.

  • Un teléfono analógico, un conjunto de tope u otro dispositivo junto con un cable telefónico RJ-11 para probar los puertos analógicos.

  • Fuente de alimentación ininterrumpida (UPS) para proporcionar energía de respaldo.


 

Después de incorporar el ATA al Control Hub, se anulan todos los ajustes de configuración anteriores en la puerta de enlace de voz, incluida la contraseña de administrador. Además, el dispositivo solo se puede utilizar con Webex Calling.

Para utilizar el dispositivo en cualquier red que no sea Webex Calling, restablezca el dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica de Cisco.


 

El firmware compatible para un ATA VG420/VG410/VG400 para conectarse con la plataforma de Webex es el siguiente:

Modelo de dispositivo de puerta de enlace de vozFirmware compatible
VG400

vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

VG410

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420

vg420-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

En las siguientes secciones se muestran los pasos de reconfiguración para que VG400/VG410/VG420 funcione con Webex. Realice la Sección A a E en VG400/VG410/VG420 que esté cargado con firmware compatible con Webex y con una licencia de Webex Calling preinstalada. Si VG400/VG410/VG420 no tiene firmware compatible con Webex y licencia de Webex Calling preinstalada, primero vaya a la Sección F.

Volver a configurar manualmente el ATA VG420/VG410/VG400

Sección A: Conéctese a VG420/VG410/VG400 a través de la GUI web

  1. Conecte un equipo al puerto Ethernet etiquetado como “GE 0/0/1” en el VG420/VG410/VG400 con un cable Ethernet.

    • El puerto «GE 0/0/1» es el puerto de gestión de VG. Su dirección IP predeterminada es 192.168.253.253.

    • El equipo debería obtener automáticamente la dirección IP 192.168.253.254 desde DHCP desde VG420/VG410/VG400.

  2. Desde la computadora, diríjase a la interfaz gráfica de usuario web de VG420/VG410/VG400 con http://192.168.253.253. Inicie sesión con el nombre de usuario predeterminado cisco y la contraseña cisco2 Si el firmware compatible con Webex no está instalado en VG400/VG410/VG420, vaya a la Sección F

Sección B: Verificar y configurar VG420/VG400 para parámetros de arranque (opcional)

  1. Desde la GUI web de VG420/VG400, vaya a Página Administración > Interfaz de línea de comandos.

  2. Seleccione el modo Exec e introduzca el comando show version (mostrar versión). Haga clic en el botón Ejecutar comando para comprobar la imagen de arranque y la configuración de registro.

  3. En la salida del comando show version (Mostrar versión), la línea que comienza con “System image file” (Archivo de imagen del sistema) muestra la imagen de arranque actual. Asegúrese de configurar la imagen aprobada por Cisco Webex. Si no es así, seleccione el modo Configurar y ejecute el comando arranque flash del sistema<boot image="" name=""> para configurar la imagen de arranque.

    ModeloEjemplo de comando flash del sistema de arranque

    VG400

    sistema de arranque flash:vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

    VG410

    flash del sistema de arranque:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    sistema de arranque flash:vg420-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

    Ejemplo: El comando boot system flash:vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin establece la imagen de arranque en vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

  4. La última línea de la salida que comienza con “Configuration register” (Registro de configuración) muestra la configuración del registro. Asegúrese de que el valor 0x2102 esté configurado aquí. Si no es así, seleccione el modo Configurar y ejecute un comando config-register 0x2102 para establecer el valor.

  5. Si la configuración del registro se cambia en el paso 2, seleccione el modo Exec y ejecute el comando write memory (escribir memoria) para guardar los cambios.

  6. Si la configuración de la imagen de arranque se cambia en el paso 2, vaya a Administration > Reload (Administración), selecciona la opción Save Reconfiguration and Reload (Guardar reconfiguración y recarga) y haz clic en el botón Apply (Aplicar) para reiniciar el VG420/VG410/VG400 con la nueva imagen. El VG420/VG410/VG400 tarda unos 10 minutos en arrancar.

Sección C: Configurar VG420/VG410/VG400 para el informe de licencias de Webex (opcional)

  1. En la GUI web de VG400/VG410/VG420, vaya a la página Administración > Interfaz de línea de comandos.
  2. Seleccione el modo Exec, introduzca el show license summary y haga clic en Ejecutar comando para comprobar las licencias instaladas.
  3. En la salida de show license summary, la sección que comienza con “Uso de licencias” muestra las licencias instaladas actuales. Asegúrese de que estas tres licencias necesarias estén en uso: “uck9”, “securityk9”, “webex_calling”. De lo contrario, vaya a la Sección F.

Sección D: Configurar VG420/VG410/VG400 para el informe de licencias de Webex (opcional)

  1. Desde la GUI web de VG420/VG400, vaya a Página Administración > Interfaz de línea de comandos.

  2. Seleccione el modo Configurar e introduzca los siguientes comandos para definir los parámetros de informes de licencias inteligentes:

    transporte inteligente de licencias

    valor predeterminado de url inteligente de licencia

  3. Seleccione el modo Exec y ejecute los siguientes comandos para activar la generación de informes de licencias inteligentes:

    — licencia fuerza local de idtoken <token> de confianza inteligente

    — licencia de sincronización inteligente local

    Puede encontrar el token en Smart Software Manager desde el sitio web de https://software.cisco.com/ con una cuenta de usuario válida.

Sección E: Configurar VG420/VG410/VG400 para Webex


 

Asegúrese de realizar los procedimientos de las secciones A, B, C y D antes de iniciar este paso.

  1. Desde la GUI web de VG420/VG400, vaya a Página Administración > Interfaz de línea de comandos.

  2. Seleccione el modo Configurar e introduzca los siguientes comandos para configurar el puerto SRTP local y la URL de administración de dispositivos Webex:

    — voip del servicio de voz

    — wxc-dm-url<Device Management="" URL="">

    La configuración válida para <Device Management="" URL="">:

    EE. UU.

    https://cisco.sipflash.com

    UE

    https://cisco.broadcloud.eu

    ANGUILA

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Por ejemplo, utilice el comando wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com para dispositivos VG420/VG410/VG400 instalados en la región de EE. UU.

  3. Haga clic en Ejecutar comando.

  4. Escriba la dirección MAC de VG420/VG410/VG400 que se muestra en la pantalla de salida después de ejecutar los comandos.

  5. Agregue la dirección VG420/MAC en Control Hub.

  6. Seleccione el modo Exec e introduzca el comando writememory. Haga clic en el botón Ejecutar comando para guardar la configuración.

  7. Conecte el puerto ‘GE 0/0/0’ de VG400 a Internet a través de DHCP.

Espere unos cinco minutos después del paso 7. El VG420/VG410/VG400 está configurado y listo para su uso con la red de Cisco Webex.

Sección F. Convertir un cliente existente que no es propiedad de Webex VG420/VG410/VG400 para que funcione con la plataforma de Webex

  1. Actualice VG420/VG410/VG400 a la imagen aprobada por Webex (ejemplo: vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin).

  2. Desde el puerto de consola de VG420/VG410/VG400, ejecute los siguientes comandos para agregar la licencia de Webex Calling:

    t conf

    botes de servicio de voz

    licencia de webex calling

    fin

  3. Ejecute el comando para hacer que la licencia uck9 y securityk9 surta efecto en el siguiente arranque y reinicio:

    memoria de escritura

    recarga

  4. Desde el puerto de consola de VG420/VG410/VG400, ejecute los siguientes comandos para agregar licencias uck9 y securityk9:

    t conf

    nivel de arranque de licencia uck9

    nivel de arranque de licencia securityk9

    fin

  5. Ejecute el comando write memory (memoria de escritura) para asegurarse de que el arranque de licencia surta efecto en el siguiente arranque.

  6. Ejecute los siguientes comandos para borrar toda la configuración existente y reiniciar el VG400:

    borrado de escritura

    recarga

  7. Después de arrancar el dispositivo VG420/VG400, siga las secciones A, B, C, D y E para configurar el dispositivo VG420/VG400.

Solución de problemas

Si el dispositivo no vuelve o hay problemas, siga estos pasos:

  1. Compruebe que la dirección MAC del dispositivo sea correcta en Control Hub.

  2. Verifique que la dirección MAC del dispositivo esté asignada a un usuario/teléfono en Control Hub.

Solo para el VG410, si el dispositivo aún no puede registrarse con los dos pasos, verifique que la aplicación “vdsp” se esté ejecutando con los siguientes pasos:

  1. Desde el puerto de consola VG410, ejecute el comando y show app-hosting list verifique que el “vdsp” esté en estado EN EJECUCIÓN.
  2. Si no es así, ejecute el comando voice vdsp remove para eliminar la aplicación “vdsp”.
  3. Ejecutar el comando repetidamente show app-hosting list y verificar que se ha eliminado la aplicación “vdsp”.
  4. Ejecute el comando para voice vdsp install instalar la aplicación “vdsp”.
  5. Ejecutar el comando repetidamente show app-hosting list y verifique que el “vdsp” esté en estado EN EJECUCIÓN.

Si el dispositivo sigue teniendo problemas, comuníquese con su equipo de soporte técnico para obtener ayuda.

Solucionar problemas en la implementación de su Cisco VG420/VG400

Emitir

Acción

No se puede incorporar un dispositivo:

Verifique la configuración inicial mediante el inicio de sesión local en la GUI web del dispositivo ATA.

  • Conéctese al dispositivo para introducir la DM-URL

No hay tono de marcado en puertos FXS:

Verificar la configuración de la red y la conectividad a Internet

DN incorrecto suministrado a un puerto FXS:

Comprobar la configuración en Control Hub