يوفر الجدول التالي معلومات حول الميزات المدعومة.

عند تكوين الميزة، تتوفر إمكانية استمرارية الموقع لنقاط النهاية المدعومة التالية.

يساعد الجدول التالي في تكوين أجهزة توجيه Cisco IOS XE كبوابة استمرارية. يسرد هذا الجدول الحد الأقصى لعدد نقاط النهاية التي تدعمها كل منصة والحد الأدنى لإصدار IOS XE.

أكمل المهام التالية لإضافة خاصية استمرارية الموقع لموقع اتصال Webex الحالي. في حالة انقطاع الاتصال بسحابة Webex، يمكن لبوابة استمرارية العمل في الشبكة المحلية توفير تحكم احتياطي في المكالمات لنقاط النهاية في ذلك الموقع.

قبل البدء

إذا كنت بحاجة إلى توفير بوابة جديدة لتكون بمثابة بوابة استمرارية، فراجع مقالة Webex تسجيل بوابات Cisco IOS المُدارة في Webex Cloud لإضافة البوابة إلى مركز التحكم.

يقوم الموصل تلقائيًا بتهيئة الأوامر المتعلقة بسجلات المكالمات لتسهيل جمع مقاييس عدد المكالمات.

في نهاية حدث قابلية البقاء، يقوم الموصل بمعالجة سجلات بيانات المكالمات التي تم إنشاؤها خلال فترة الحدث، بالإضافة إلى بيانات التكوين، لتحديد عدد المكالمات المختلفة. تشمل المقاييس عدد المكالمات الإجمالية، ومكالمات الطوارئ، والمكالمات الخارجية، وتستخدم لمراقبة استخدام الميزات الداخلية. يتم إرسال مقاييس عدد المكالمات فقط إلى سحابة Webex بينما لا يتم إرسال سجلات المكالمات الفعلية.

فيما يلي مثال على التكوين:

!
gw-accounting file
 primary ifs bootflash:guest-share/cdrs/
 acct-template callhistory-detail
 maximum cdrflush-timer 5
 cdr-format detailed
!

شرح الأوامر:

• primary ifs bootflash:guest-share/cdrs/- هذا الأمر مخصص لتخزين ملفات CDR ضمن مجلد المشاركة الخاص بالضيف للسماح بالوصول إليها بواسطة الموصل.

• acct-template callhistory-detail- هذا الأمر مطلوب لتضمين علامة dial-peer في سجل تفاصيل المكالمة (CDR).

• maximum cdrflush-timer 5- الإعداد الافتراضي هو 60 دقيقة، ولكن ضبطه على 5 دقائق يسمح بتسجيل سجلات المكالمات في الملف بشكل أسرع.

• cdr-format detailed- هذا هو التنسيق الافتراضي. لا يُعدّ الشكل المضغوط مناسبًا لأنه لا يتضمن علامة dial-peer.

يوفر هذا الجدول مخططًا لتكوين ميزة مجموعة البحث في مركز التحكم وباستخدام أوامر بوابة البقاء

• قم بتكوين حلقات متسلسلة لمجموعة البحث

  
    voice hunt-group 1 sequential​
      pilot 1111
      number 1 1001​
      number 2 1002​
      number 3 7089001​
      number 4 7089002​
      number 5 +1210903443​
      .....​
      .....​
      timeout 20​
      final 1009
      statistics collect
      description​
      present-call idle-phone

• قم بتكوين حلقات متوازية لمجموعة البحث

  
  voice hunt-group 2 parallel​
    pilot 2222​
    number 1 2001
    number 2 2002​
    number 3 2089001​
    number 4 2089002​
    number 5 +12109034433​
    .....​
    .....​
    timeout 60​
    final 1009​
    statistics collect​
    description​

توفر خدمة التوزيع التلقائي للمكالمات الأساسية (B-ACD) وخدمة الرد الآلي (AA) الرد التلقائي على المكالمات الخارجية مع التحيات والقوائم التي تسمح للمتصلين باختيار القسم المناسب أو الاتصال بأرقام التحويلات الداخلية المعروفة.

يوفر نظام B-ACD الرد التلقائي على المكالمات وتوزيعها باستخدام قوائم تفاعلية ومجموعات بحث محلية. يتكون تطبيق B-ACD من خدمات الرد الآلي (AA) وخدمة واحدة لقائمة انتظار المكالمات. يدعم نظام الرد الآلي B-ACD مكالمات PSTN التي يتم التفاوض عليها باستخدام خط SIP الوارد مع برنامج الترميز g711ulaw

يدعم B-ACD مجموعات البحث الصوتي مع التسلسل، والتوازي، والنظير، ودعم أطول فترة خمول للمكالمات، وخطوط SIP المشتركة، والخطوط المشتركة المختلطة.

يقوم المتصل الوارد بالاتصال برقم الطيار B-ACD AA ويسمع رسالة صوتية تقدم تحية وتعليمات لمساعدة المتصل على توجيه المكالمة تلقائيًا.

القيود

استخدم نفس برنامج الترميز على أجهزة الاتصال الواردة والصادرة عند تحويل المكالمات. لا يتم دعم استخدام برامج الترميز المختلفة. لن يقوم نظام التشغيل IOS باستدعاء برنامج تحويل الترميز للمكالمات التي تتم معالجتها بواسطة أي تطبيق TCL.

مكونات B-ACD

يتكون تطبيق B-ACD من خدمة قائمة انتظار المكالمات وخدمة واحدة أو أكثر من خدمات المساعدة الآلية. المكونات القابلة للتكوين لهذه الخدمات هي:

• الرقم التجريبي

• رسالة ترحيبية وملفات صوتية أخرى

• خيارات القائمة

• الاتصال بالرقم الداخلي

الرقم التجريبي

لكل خدمة من خدمات AA رقم طيار خاص بها يقوم المتصلون بالاتصال به للوصول إلى AA. يتم تحديد هذا الرقم في الأمر param aa-pilot. رقم الطيار في الخطوط الجوية الأمريكية غير مرتبط بأي رقم هاتف للوكلاء أو هاتف فعلي، ولكن يجب عليك تحديد نظير اتصال برقم الطيار في الخطوط الجوية الأمريكية كرقم المتصل به الوارد حتى يتمكن المتصلون الخارجيون من الوصول إلى هذا الرقم.

رسالة ترحيب وملفات صوتية أخرى

رسالة الترحيب عبارة عن ملف صوتي يتم تشغيله عند الرد على مكالمة من قبل رقم الطيار. يُعد هذا الملف الصوتي واحداً من بين عدد من الملفات الصوتية التي تُستخدم مع خدمة B-ACD لإبلاغ المتصلين بحالتهم وأي إجراءات قد يتخذونها. يمكنك إنشاء ملفات صوتية مخصصة تصف خيارات القائمة المتاحة للمتصلين بك. يتم وصف ملفات الصوت B-ACD في الأقسام التالية:

• إعادة تسجيل ملفات الصوت الافتراضية
• تغيير رموز اللغة وأسماء الملفات
• استخدام ملفات صوتية لوصف خيارات القائمة

إعادة تسجيل ملفات الصوت الافتراضية

يتم توفير ملفات صوتية افتراضية لكل نقطة في النص ويتم تقديمها للمتصلين. تقوم بتنزيل ملفات الصوت الافتراضية من الرابط ونسخها إلى مكان يمكن الوصول إليه بواسطة جهاز توجيه B-ACD، مثل ذاكرة الفلاش أو خادم TFTP. يتم تجميع ملفات الصوت وملفات النصوص في ملف tar على الموقع الإلكتروني. يتم سرد الملفات الافتراضية ورسائلها في الجدول. يمكنك إعادة تسجيل الرسائل الشخصية فوق الرسائل الافتراضية، ولكن لا يمكنك تغيير أسماء ملفات الصوت، إلا كما هو موضح تحديدًا في تغيير رموز اللغة وأسماء الملفات.

لإعادة تسجيل وتثبيت المطالبات الصوتية الافتراضية قبل استخدام خدمة B-ACD لأول مرة، اتبع الخطوات الواردة في تنزيل نصوص Tcl والمطالبات الصوتية. لإعادة تسجيل المطالبات الصوتية في خدمة B-ACD الحالية، اتبع الخطوات الواردة في تحديث معلمات البرنامج النصي والمطالبات الصوتية (الاتصال عن طريق الرقم الداخلي فقط).

إذا قمت بإعادة تسجيل أي من ملفات الصوت، فلاحظ أن مطالبات B-ACD تتطلب تنسيق ملف صوتي G.711 (.au) مع ترميز 8 بت، و mu-law، و 8 كيلو هرتز. نوصي باستخدام الأدوات الصوتية التالية أو غيرها من الأدوات ذات الجودة المماثلة:

• برنامج Adobe Audition لنظام التشغيل Microsoft Windows من شركة Adobe Systems Inc. (كان يُطلق عليه سابقًا اسم Cool Edit من شركة Syntrillium Software Corp.).

• أداة الصوت لنظام التشغيل سولاريس من شركة صن مايكروسيستمز.

تكوين B-ACD

فيما يلي بعض الأمثلة على التكوين:

application
 service aa bootflash:app-b-acd-aa-3.0.0.8.tcl
  paramspace english index 1
  param handoff-string aa
  param dial-by-extension-option 
  paramspace english language en
  param aa-pilot 
  paramspace english location flash:
  param welcome-prompt _bacd_welcome.au
  param voice-mail 
  param service-name queue
 !
 service queue bootflash:app-b-acd-3.0.0.8.tcl
  param queue-len 30
  param queue-manager-debugs 1
 ! 

! SIP PSTN Dial-Peers for Auto Attendant(BACD) service called aa associated with incoming voice port
dial-peer voice 500 voip
 description Inbound dial-peer for Auto Attendant
 service aa
 session protocol sipv2
 incoming called-number 
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711ulaw
 no vad
!
! TDM PSTN Dial-Peers if not using SIP for Auto Attendant(BACD) service called aa associated with incoming voice pots
dial-peer voice 500 voip
 description Inbound dial-peer for Auto Attendant
 service aa
 incoming called-number 
 port %tdm_port%
! 

تغيير رموز اللغة وأسماء الملفات

• يمكن تغيير بادئة أي اسم ملف إلى ch أو en أو sp أو aa. يجب أن تتطابق البادئة مع الرمز المحدد في معلمة رمز اللغة في أمر لغة مساحة المعلمات، بغض النظر عن اللغة الفعلية المستخدمة في الملف.

• بعد البادئة الخاصة به، قد يكون لملف موجه الترحيب (الافتراضي هو en_bacd_welcome.au) أي اسم تعريفي، كما هو محدد في الأمر param welcome-prompt.

• بعد البادئة الخاصة به، قد يكون لاسم ملف موجه الإسقاط (لا يوجد اسم افتراضي) أي اسم تعريفي، كما هو محدد في الأمر param drop-through-prompt.

يمكنك تسجيل رسالة صوتية بأي لغة في الملفات الصوتية. ليس من الضروري تغيير بادئة ملف يحتوي على موجه بلغة مختلفة لأن بادئات رمز اللغة تستخدم للميزات التي لا تعد جزءًا من خدمة B-ACD. لكن من المهم أن تتطابق بادئات رمز اللغة لملفاتك مع رمز اللغة المحدد في معلمة رمز اللغة في أمر لغة مساحة المعلمات، بغض النظر عن اللغة المستخدمة فعليًا في ملف الصوت.

لا تقم بتغيير جزء المعرف من اسم ملف الصوت، باستثناء ملف _bacd_welcome.au. تحدد البرامج النصية ملفات الصوت التي لها نفس أسماء التعريف الموجودة في الجدول والتي لها نفس البادئة التي تحددها في أمر لغة مساحة المعلمات.

الاستثناءان الوحيدان لقواعد تسمية الملفات العامة هما ملف الصوت الترحيبي (الافتراضي هو en_bacd_welcome.au) وملف الصوت الخاص بالمطالبة drop-through-option (لم يتم توفير قيمة افتراضية). يتم تحديد الأجزاء التعريفية لأسماء الملفات الخاصة بهذين الموجهين الصوتيين بشكل صريح أثناء التكوين، وهي قابلة للتكوين بالكامل من قبل المستخدم. يمكن استخدام أي أسماء ملفات لهذه الملفات طالما أن الأسماء تلتزم بالاتفاقيات التالية:

• يجب أن يكون الجزء الأول من اسم الملف هو نفسه رمز اللغة المحدد في أمر لغة مساحة المعلمات. على سبيل المثال، en.

• يجب أن يبدأ الجزء المعرف من اسم الملف بشرطة سفلية. على سبيل المثال، _welcome_to_xyz.au.

استخدام ملفات صوتية لوصف خيارات القائمة

بشكل افتراضي، يتم توفير ملفين صوتيين لتوفير التوجيه الأولي للمتصل وإرشاده بشأن خيارات القائمة المتاحة: en_welcome_prompt.au و en_bacd_options_menu.au. يمكنك إعادة تسجيل الرسائل المخصصة فوق الرسائل الافتراضية المتوفرة في هذه الملفات، كما هو موضح في الجدول .

إذا كانت خدمة B-ACD الخاصة بك تستخدم خدمة AA واحدة، فقم بتسجيل رسالة ترحيبية في en_welcome_prompt.au وقم بتسجيل التعليمات المتعلقة بخيارات القائمة في en_bacd_options_menu.au.

إذا كانت خدمة B-ACD الخاصة بك تستخدم خدمات AA متعددة، فستحتاج إلى تحيات وتعليمات منفصلة لكل خدمة AA، باستخدام الإرشادات التالية:

• قم بتسجيل رسالة ترحيب منفصلة لكل خدمة من خدمات مدمني الكحول المجهولين، باستخدام اسم مختلف لملف الصوت لكل رسالة ترحيب. على سبيل المثال: en_welcome_aa1.au و en_welcome_aa2.au. يجب أن تتضمن رسائل الترحيب التي تسجلها في هذه الملفات كلاً من التحية والتعليمات المتعلقة بخيارات القائمة.

• سجل الصمت في ملف الصوت en_bacd_options_menu.au. يجب تسجيل ثانية واحدة على الأقل من الصمت. لاحظ أن هذا الملف لا يحتوي على تعليمات القائمة عند وجود خدمات AA متعددة.

خيارات القائمة

تتمثل وظيفة خدمة B-ACD في توجيه المكالمات تلقائيًا إلى الوجهة الصحيحة في مؤسستك. تتيح لك خدمات المساعدة الهاتفية التفاعلية تقديم خيارات القائمة للمتصلين حتى يتمكنوا من اتخاذ الخيارات المناسبة لمكالماتهم. يوضح الجدول أنواع خيارات القائمة المتوفرة في B-ACD. يتم الإعلان عن خيارات القائمة للمتصلين من خلال رسائل صوتية، والتي تم وصفها في رسالة الترحيب وملفات الصوت الأخرى.

خيار الاتصال عبر الرقم الداخلي

يمكن أن تتضمن خدمة B-ACD أيضًا خيار الاتصال عن طريق الرقم الداخلي، والذي يسمح للمتصلين بالاتصال بأرقام داخلية عندما يعرفون بالفعل رقم الرقم الداخلي. يظهر خيار الاتصال عبر الرقم الداخلي كخيار في القائمة.

يتم تكوين خيار الاتصال عن طريق الرقم الداخلي من خلال تحديد رقم خيار القائمة لمعامل الاتصال عن طريق الرقم الداخلي. عند استخدام الأمر التالي، يمكن للمتصلين طلب الرقم 1 ثم رقم التحويلة.

في خدمة قائمة انتظار المكالمات B-ACD، يجب أن يكون رقم خيار الاتصال عن طريق الرقم الداخلي وأرقام خيارات مجموعة البحث متنافية بشكل متبادل. هذا القيد يعني أن رقم الخيار المستخدم لخيار الاتصال عن طريق الرقم الداخلي لا يمكن أن يكون هو نفسه أي من أرقام الخيارات المستخدمة مع خيارات البحث عن aa. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم aa-hunt1 إلى aa-hunt5 لتحديد مجموعات البحث في تكوين خدمة قائمة انتظار المكالمات، فيمكنك استخدام الخيار 6 لخيار الاتصال عن طريق الرقم الداخلي ولكن ليس أيًا من الأرقام من 1 إلى 5.

إذا تم استخدام جميع أرقام aa-hunt العشرة لمجموعات البحث في خدمة قائمة انتظار المكالمات، فلن يتبقى خيار الاتصال عن طريق الرقم الداخلي. لاحظ أن هذا التقييد يعتمد على جميع أرقام الخيارات (أرقام البحث عن aa) المستخدمة مع خدمة قائمة انتظار المكالمات وليس على أرقام الخيارات المستخدمة مع تطبيق AA.

تنزيل نصوص Tcl البرمجية والموجهات الصوتية

استخدم هذه الخطوات لإعداد ملفات البرامج النصية وملفات التوجيه اللازمة لخدمة B-ACD الخاصة بك.

1. انسخ ملف tar إلى ذاكرة التمهيد الخاصة بجهاز التوجيه SGW

2. قم بفك ضغط ملفات tcl والصوت باستخدام الأمر التالي:

   archive tar /xtract bootflash:cme-b-acd-3.0.0.8.tar bootflash:
3. أعد تسجيل الملفات الصوتية إذا لزم الأمر.

شرح الأوامر:

تحديث معلمات البرنامج النصي والمطالبات الصوتية (الاتصال عبر الرقم الداخلي فقط)

يمكنك تحديث معلمات برنامج B-ACD النصي عن طريق إجراء تغييرات على تكوين Cisco IOS. لكي تدخل تغييرات المعلمات حيز التنفيذ، يجب عليك إيقاف وإعادة تحميل نصوص B-ACD التي أجريت عليها تغييرات. إذا قمت بإعادة تسجيل المطالبات الصوتية، فيجب عليك إعادة تحميل ملفات المطالبات الصوتية التي تم تغييرها.

1. حدد معرفات الجلسات لأي جلسات نشطة-

   استخدم الأمر showcall application sessions في وضع EXEC المميز للحصول على أرقام معرف الجلسة (SID) لخدمات AA وقائمة انتظار المكالمات. إذا لم يكن لدى جلسة AA أي مكالمات نشطة، فلن يظهر اسم برنامج AA النصي في مخرجات الأمر show call application sessions.

2. أوقف جلسات خدمة B-ACD AA وخدمة قائمة انتظار المكالمات إذا لزم الأمر - باستخدام أرقام تعريف الجلسة من الخطوة 1، أوقف جلسات خدمة B-ACD AA وخدمة قائمة انتظار المكالمات. استخدم الأمر call application session stop في وضع EXEC المميز لإيقاف جلسات AA و call-queue.
3. أعد تحميل برنامج AA النصي وبرامج قائمة الانتظار - استخدم الأمر call application voice load في وضع EXEC المميز لإعادة تحميل البرامج النصية.
4. إذا تم تغيير ملف موجه صوتي، فأعد تحميله - استخدم الأمر audio-prompt load في وضع EXEC المميز لإعادة تحميل ملف صوتي. كرر هذا الأمر لكل ملف صوتي تم تغييره.

التحقق من حالة B-ACD

استخدم الأمر show call application sessions للتحقق من أن B-ACD نشط.

يوضح المثال التالي جلسة مع تطبيقات AA النشطة وتطبيقات قائمة انتظار المكالمات. حقل "التطبيق" هو اسم الخدمة، وحقل "عنوان URL" هو موقع ملف البرنامج النصي الخاص بالتطبيق.

Session ID 17
App: aa
Type: Service
Url: flash:app-b-acd-aa-2.1.0.0.tcl
Session ID 12
App: queue
Type: Service
Url: flash:app-b-acd-2.1.0.0.tcl 

يوضح المثال التالي جلسة يكون فيها تطبيق قائمة الانتظار فقط هو النشط. لا يظهر نص AA في مخرجات الأمر show call application sessions لأنه لا توجد مكالمات نشطة. يظهر اسم خدمة المساعدة على الطريق في المخرجات فقط عند وجود مكالمة نشطة. يتم تفعيل برنامج قائمة انتظار المكالمات بعد أول مكالمة واردة، ويظل نشطًا حتى في حالة عدم وجود مكالمات نشطة.

Router# show call application sessions
Session ID 12
App: queue
Type: Service
Url: flash:app-b-acd-2.1.0.0.tcl

يمكنك تحديث معلمات برنامج B-ACD النصي عن طريق إجراء تغييرات على تكوين Cisco IOS. لكي تدخل تغييرات المعلمات حيز التنفيذ، يجب عليك إيقاف وإعادة تحميل نصوص B-ACD التي أجريت عليها تغييرات كما هو موضح في الخطوات التالية. إذا قمت بإعادة تسجيل المطالبات الصوتية، فيجب عليك إعادة تحميل ملفات المطالبات الصوتية التي تم تغييرها.

1. تحديد معرفات الجلسات لأي جلسات نشطة:

   استخدم الأمر show call application sessions في وضع EXEC المميز للحصول على أرقام معرف الجلسة (SID) لخدمات AA وقائمة انتظار المكالمات. إذا لم يكن لدى جلسة AA أي مكالمات نشطة، فلن يظهر اسم برنامج AA النصي في مخرجات الأمر show call application sessions.

   يوضح المثال التالي جلسة تتضمن مكالمات نشطة. حقل "التطبيق" هو اسم الخدمة الممنوح لبرنامج قائمة انتظار المكالمات وبرنامج AA. يمكنك أيضًا رؤية أسماء الخدمات في مخرجات أمر show running-config.

   
   Router# show call application sessions
   Session ID 17
   App: aa
   Type: Service
   Url: bootflash:app-b-acd-aa-3.0.0.8.tcl
   
   Session ID 12
   App: queue
   Type: Service
   Url: bootflash:app-b-acd-3.0.0.8.tcl
   

2. أوقف جلسات خدمة B-ACD AA وخدمة قائمة انتظار المكالمات إذا لزم الأمر

   باستخدام أرقام تعريف الجلسة من الخطوة 1، قم بإيقاف جلسات خدمة B-ACD AA وخدمة قائمة انتظار المكالمات. استخدم الأمر call application session stop في وضع EXEC المميز لإيقاف جلسات AA و call-queue.

   
   Router# call application session stop id 17
   Router# call application session stop id 12

   عند استخدام أمر إيقاف جلسة تطبيق الاتصال لخدمة AA، تحدث الإجراءات التالية:

   تم إيقاف خدمة AA.

   تم قطع جميع المكالمات المتصلة بخدمة AA.

   يتم حذف اسم خدمة AA من مخرجات الأمر show call application sessions.

   للقضاء على احتمالية قطع المكالمات، انتظر حتى لا تكون هناك مكالمات واردة قبل إعادة تحميل البرنامج النصي، مثلاً بعد ساعات العمل.

   إذا لم يظهر اسم خدمة AA في مخرجات الأمر show call application sessions ، فهذا يعني أنه لا توجد جلسات اتصال، ولا يتعين عليك إصدار أمر call application session stop من أجلها.

3. أعد تحميل برنامج AA النصي وبرامج قائمة انتظار المكالمات

   استخدم الأمر call application voice load في وضع EXEC المميز لإعادة تحميل البرامج النصية.

   
   Router# call application voice load aa
   Router# call application voice load queue

4. إذا تم تغيير ملف التوجيه الصوتي، فأعد تحميله.

   استخدم الأمر audio-prompt load في وضع EXEC المميز لإعادة تحميل ملف صوتي. كرر هذا الأمر لكل ملف صوتي يتم تغييره.

   
   Router# audio-prompt load flash:en_bacd_welcome.au
   Reload of flash:en_bacd_welcome.au successful

لإجراء المكالمات الخارجية، قم بتهيئة اتصال بشبكة الهاتف العامة (PSTN). يتناول هذا الموضوع بعض الخيارات ويقدم نماذج للتكوينات. الخياران الرئيسيان هما:

• اتصال بطاقة واجهة الصوت (VIC) بشبكة الهاتف العامة (PSTN)

• خط SIP إلى بوابة PSTN

اتصال بطاقة واجهة الصوت بشبكة الهاتف العامة (PSTN)

يمكنك تثبيت بطاقة واجهة الصوت (VIC) على جهاز التوجيه وتكوين اتصال منفذ بشبكة الهاتف العامة (PSTN).

• للحصول على تفاصيل حول كيفية تثبيت VIC على جهاز التوجيه، راجع دليل تثبيت الأجهزة الخاص بطراز جهاز التوجيه الخاص بك.

• للحصول على تفاصيل حول كيفية تكوين VIC، بالإضافة إلى أمثلة، راجع دليل تكوين منفذ الصوت، إصدار Cisco IOS 3S.

خط SIP إلى بوابة PSTN

يمكنك تكوين اتصال SIP trunk يشير إلى بوابة PSTN. لتكوين اتصال الخط الرئيسي على البوابة، استخدم تكوين voice-class-tenant. فيما يلي نموذج للتكوين.

voice class tenant 300 
  sip-server ipv4::
  session transport udp 
  bind all source-interface GigabitEthernet0/0/1 
 

تكوين نظير الاتصال

بالنسبة لاتصالات الخطوط الرئيسية، قم بتكوين نظراء الاتصال الوارد والصادر لاتصال الخطوط الرئيسية. يعتمد التكوين على متطلباتك. للحصول على معلومات تفصيلية حول التكوين، راجع دليل تكوين نظير الاتصال، إصدار Cisco IOS 3S.

فيما يلي نماذج للتكوينات:

اتصالات صادرة إلى شبكة الهاتف العامة (PSTN) باستخدام بروتوكولي UDP وRTP

dial-peer voice 300 voip 
 description outbound to PSTN 
 destination-pattern +1[2-9]..[2-9]......$ 
 translation-profile outgoing 300
 rtp payload-type comfort-noise 13 
 session protocol sipv2 
 session target sip-server
 voice-class codec 1 
 voice-class sip tenant 300 
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

اتصال وارد من شبكة الهاتف العامة (PSTN) باستخدام بروتوكول UDP مع بروتوكول RTP

voice class uri 350 sip 
 host ipv4: 
 !
dial-peer voice 190 voip 
 description inbound from PSTN 
 translation-profile incoming 350 
 rtp payload-type comfort-noise 13 
 session protocol sipv2 
 voice-class codec 1 
 voice-class sip tenant 300 
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

ترجمات الأرقام

بالنسبة لاتصالات PSTN، قد تحتاج إلى استخدام قواعد الترجمة لترجمة التحويلات الداخلية إلى رقم E.164 الذي يمكن لشبكة PSTN توجيهه. فيما يلي نماذج للتكوينات:

من قاعدة ترجمة PSTN مع غير +E164

voice translation-rule 350 
 rule 1 /^\([2-9].........\)/ /+1\1/ 
 voice translation-profile 300 
 translate calling 300 
 translate called 300

من قاعدة ترجمة نظام الهاتف مع +E164

voice translation-rule 300 
 rule 1 /^\+1\(.*\)/ /\1/ 
 voice translation-profile 300 
 translate calling 300 
 translate called 300

يحتوي المثال التالي على نموذج لإعدادات الاتصال في حالات الطوارئ.

مواقع الاستجابة للطوارئ (ERLs)

voice emergency response location 1
 elin 1 14085550100
 subnet 1 192.168.100.0 /26
 !
voice emergency response location 2
 elin 1 14085550111
 subnet 1 192.168.100.64 /26
 !
voice emergency response zone 1
 location 1 
 location 2 

نظراء الاتصال الصادر

voice class e164-pattern-map 301
 description Emergency services numbers
  e164 911
  e164 988
 !
voice class e164-pattern-map 351
 description Emergency ELINs
  e164 14085550100
  e164 14085550111
 !
dial-peer voice 301 pots
 description Outbound dial-peer for E911 call
 emergency response zone 1 
 destination e164-pattern-map 301
 !
 dial-peer voice 301 pots
 description Inbound dial-peer for E911 call
 emergency response callback
 incoming called e164-pattern-map 351
 direct-inward-dial