Конфигуриране на брандиране в Webex

Конфигурирането на настройките за брандиране променя облика на приложението Webex с персонализирани цветове и емблеми, които отразяват вашата марка и корпоративна идентичност.

Преди да започнете

Достъпът до конфигуриране на Branding е разрешен от администратора на вашия партньор. Ако настройките за брандиране не се показват в контролния център или ако имате достъп само за четене до настройките, обърнете се към администратора на партньора си.
1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Настройки на организацията > Персонализиране на брандирането за Webex.

3

Изберете до Базово персонализиране или Разширено персонализиране.

4

За основно персонализиране добавете емблемата на вашата фирма и основния цвят и щракнете върху Запиши.

5

За разширено персонализиране щракнете върху Преглед на брандиране и редактирайте следните настройки:

  1. В раздела Общи :

    • Брандиране – Въведете име за настройките за брандиране. Това име се добавя към офертата на страницата За .

    • Видимост в тъмен режим – включете това, ако искате потребителите да могат да използват приложението Webex в тъмен режим или в светъл режим. В противен случай е наличен само режим Light (по подразбиране).

  2. В раздела Емблеми качете емблемата на вашата фирма. Емблеми за светъл и тъмен режим трябва да се качват отделно.

    Логото ви се добавя както към навигационната лента, така и към прозореца За програмата в Webex. Емблемите не се показват нито за мобилни, нито за таблетни приложения.

  3. В раздела Цветове въведете шестнадесетичните цветови схеми, които искате да приложите в светъл режим и тъмен режим.

    Екранното изображение показва как всяка цветова настройка се прилага към приложението Webex. Можете да използвате превключвателя и разделите, за да превключвате изображението между светъл и тъмен режим на различни платформи (например Windows, iOS или Android).

  4. Щракнете върху Запиши.

Разширени настройки за цвят на брандиране

Следващата таблица обобщава настройките за цвят от примерните цветови палитри. Вижте примерните цветови палитри, за да видите тези настройки в приложението Webex.

Препратка към изображение

Настройка

A1

Основен цвят

A2

Бутони

Тази контрола се отнася само за основни бутони, като Добавяне и Записване.

A3

Икони за навигиране (активни)

A4

Значки за навигиране

A5

Свързване към устройство

A6

Хипервръзки

A7

Индикатори

Заснемане на екрана на работния плот с прилагано брандиране
Примерна цветова палитра за работен плот
Улавяния на таблети и мобилни екрани с прилагана Брандинг
Примерен таблет и мобилна цветова палитра

Добавяне на информация за помощ и поддръжка

Следвайте стъпките по-долу, за да добавите Информация за помощ и поддръжка за вашите потребители. Това се показва на вашия сайт на Webex, тяхното приложение Webex и инструментите за отваряне на казуси Cisco Technical Assistance Center (TAC).
1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Управление > Настройки на организацията и след това превъртете до Информация за помощ и поддръжка.

3

За да осигурите директна поддръжка на вашите потребители чрез екипа за поддръжка на вашата организация, включете Пренасочване на поддръжката на потребители.

  1. Когато е включено, потребителите ви се пренасочват към URL адресите на Контакт с поддръжката и Сайт за помощ , които сте задали, и вижте описанието, което конфигурирате. Потребителите не могат да отварят случаи на поддръжката със Cisco TAC чрез „Диспечер на случаи на поддръжката“, Webex Chat Assistant или като извършват телефонен разговор. Тази настройка не се отнася за администраторите на организацията в Webex, както е дефинирано в Задаване на роли за акаунт на организация в Control Hub.

  2. Когато е изключено, потребителите отварят случаи със Cisco TAC.

    Все още можете да конфигурирате URL адресите на Контакт за поддръжка и Сайт за помощ . Те се показват в приложението Webex под менюто Помощ , а на вашия сайт на Webex под Поддръжка.

4

В раздела Свързване с поддръжката въведете следното, което е показано под опцията Поддръжка на вашия сайт на Webex:

  1. URL адрес за поддръжка – URL адрес, където потребителите на вашата организация отварят случаи на поддръжка.

  2. Описание – Посочете подробности, които да бъдат представени на потребител за поддръжката на вашата организация в Webex, като работно време, телефонен номер за спешна поддръжка и т.н.

5

В раздела Сайт за помощ въведете URL адреса на базата знания на вашата компания, където потребителите могат да получат достъп до ресурси за самопомощ.

Ако Свържете се с поддръжката и/или Сайтът за помощ са конфигурирани с URL адрес, който е вътрешен за вашата организация, потребителите трябва да бъдат свързани към мрежата на вашата организация или свързани чрез VPN услуга.
6

Щракнете върху Запиши.