Благодарим за обратната връзка.
Отговаряйте на обажданията за вашите колеги на 9800/8875 (Unified CM)
Обратна връзка?Ако споделяте отговорностите за обработка на обаждания с колегите си, функцията Call Pickup ви позволява да отговорите на обаждане, което звъни на техните телефони. Можете да отговаряте на обаждания за колегите си както в, така и извън групата за приемане на обаждания.
За да използва тази функция, администраторът трябва да добави номера на директорията ви поне в една група за приемане на обаждания и да конфигурира функцията на телефона ви.
На Cisco Desk Phone 9871 и Cisco Video Phone 8875 с няколко линии можете да намерите опциите за вземане, групово взимане и други в меню, което се показва като 
. Например, когато обаждане дойде на линия, която е част от група за приемане на обаждания, на главния екран няма мек клавиш, който да приеме този входящ групов разговор. Трябва да избереш и след това използвай софтуерния бутон Pickup оттам.
Отговорете на обаждане за колега във вашата група (Pickup)
Когато има входящо обаждане на телефона на членовете на групата, на телефона ви се появява известие. Дори и известието да изчезне, пак можете да отговорите на обаждането, стига да чака да бъде отговорено.
Ако има няколко обаждания за вземане, ще отговорите на обаждането, което звъни най-дълго.
Преди да започнете
Администраторът ви е назначил в група за приемане на обаждания и е конфигурирал функцията на телефона ви.
| 1 |
Когато получите известието на телефона си, направете едно от следните действия, които важат за настройките на телефона ви:
|
| 2 |
Натиснете Отговор , когато обаждането звъни на телефона ви. Ако администраторът е активирал автоматичното отговаряне, обаждането се приема автоматично, когато натиснете Вземане.
|
Натиснете бутона за линия, който искате да използвате, и след това натиснете 
На линията, която искаш да използваш, избери 
На линията, която искаш да използваш, избери Отговорете на повикване за друга група (групово взимане)
Груповото вземане ви позволява да отговорите на обаждане към телефон извън определената от вас група за повикване. Можете да пренасочите обаждането към собствения си телефон, използвайки номера за групово вземане или номера на телефонната линия, която звъни. Това е полезно, ако отговаряте за отговаряне на обаждания за няколко групи.
Преди да започнете
Администраторът ви е назначил в група за приемане на обаждания и е конфигурирал функцията на телефона ви.
| 1 |
Когато получите известието на телефона си, направете едно от следните действия, които важат за настройките на телефона ви:
|
| 2 |
Въведете номера на другата група за приемане на обаждания или номера на телефонната линия, която звъни. |
| 3 |
Натиснете Отговор , когато обаждането звъни на телефона ви. |
Отговорете на повикване за свързана група (Друго вземане)
Ако вашият администратор е свързал вашата група за приемане на обаждания с друга, можете да пренасочите обаждане, което звъни на телефон, от тази група към вашия собствен телефон. Ако вие отговаряте за отговорите на обажданията за тази група, използвайте функцията "Друго вземане", за да отговорите на обаждането.
Преди да започнете
Администраторът ви е назначил в група за приемане на обаждания и е конфигурирал функцията на телефона ви.
| 1 |
За да отговорите на звънене за свързана група, направете едно от следните действия, които са приложими за настройките на телефона ви:
|
| 2 |
Натиснете Отговор , когато обаждането звъни на телефона ви. |
Наблюдавайте и отговаряйте на обаждания за колегите си
Функцията BLF (с бързо набиране и приемане на обаждания) ви дава визуален индикатор за състоянието на наблюдаваната линия. С тази функция можете да направите следните действия:
- Проверете статуса на наблюдаваната линия (в покой, предупреждение за взимане или в употреба)
- Отговори на входящото обаждане за наблюдаваната линия
- Бързо наберете номера на наблюдаваната линия
| Икона (9811 / 9841) | Икона (9851) | Икона (9861 / 9871/8875) | LED с линейни клавиши | Състояние | Описание |
|---|---|---|---|---|---|
 |  | |  LED-ът изключен | В режим на очакване |
Наблюдаваната линия е в режим на празен ход. Можете да изберете линията, за да се обадите на наблюдаваната линия. |
 |  | |  Плътно кехлибарено |
Сигнализация · Пикап Или Сигнализация · Пикапът е активиран | Има входящо обаждане, чакащо да вдигне. Можете да изберете линията, за да отговорите на обаждането за наблюдаваната линия. |
|
|  |  |  Плътно червено | Използва се | Наблюдаваната линия се използва. Можете да изберете линията, за да се обадите на наблюдаваната линия. |
За повече информация относно BLF с бързо набиране, вижте Използване на бързи набирания на телефона си.
Преди да започнете
Вашият администратор ви е назначил за група за приемане на повиквания и е конфигурирал функцията „Поле за осветяване при заетост (BLF)“ на телефона ви.
|
Направете едно от следните действия, които са приложими за настройките на телефона ви:
|
