Благодарим за обратната връзка.

С кого ще работите:

Вашият продуцент: Ще помогне при управлението на всички аспекти на вашата среща, събитие (класическо), уебинар или обучение. След като вашият помощник бъде потвърден, вашият производител ще ви изпрати по имейл инструкции за влизане за всички планиращи срещи, които сте насрочили.

Екип за планиране: Нашите планирачи ще ви помогнат с вашите заявки за резервации и ще потвърдят поддръжката с нашия екип на продуценти. Те също могат да помогнат за координиране на промените в датите и анулирането.

Езикова поддръжка: английски

Кога да ни ангажираме:

• За едночасова среща или уебинар препоръчваме минимум две седмици предизвестие, за да се подготвите адекватно.

• За продължителност, която е по-дълга от три часа или за многодневни събития, препоръчваме минимално време за изпълнение от осем седмици за планиране и подготовка и за гарантиране на предпочитанията на производителя.

• След като добавите асистенти към абонамента си за Webex, можете да поискате поддръжка за помощ за всяка среща или уебинар!

Не сте сигурни дали имате добавени асистенти към абонамента си за Webex?

Моля, свържете се с представителя на вашия акаунт в Cisco.

Как да планирате поддръжка от нас:

Щракнете тук, за да поискате поддръжка от екипа за производствени услуги на Webex.

• Въведете всички важни подробности за вашата среща или уебинар, включително дата, час, часова зона и продължителност. Във формуляра има и място за въвеждане на специални изисквания или заявки на производителя, които може да имате

• След като получим вашата заявка, нашият екип за планиране ще ви прегледа rrequest и ще назначи производител, който да ви подкрепя

Потвърждение на резервацията: В рамките на 3 работни дни

Бих искал продуцентска подкрепа за предстоящата ми среща. Какъв тип помощ трябва да поискам?

Определете размера на аудиторията си и нивото на сложност за вашата среща или уеб семинар:

Какво е събитие с ниска сложност?

• Много съм запознат с Webex

• Нямам нужда от помощ при планирането и организирането на срещата или уеб семинара. Просто се нуждая от допълнителна практическа поддръжка по време на събитието

• Нуждая се само от подкрепата на моите панелисти

• Нямам нужда от допълнително време с моя продуцент преди началната дата

• По-малки размери на аудиторията

Какво е събитие с висока сложност?

• Нов съм в Webex

• Това е изключително висока видимост в моята компания и/или ще има глобална аудитория

• Имам нужда от допълнително време за планиране с моя продуцент преди събитието

• Ще се нуждая от помощ с помощта на интегрираните приложения за сътрудничество

• Изисква се допълнителен мониторинг

Свържете се с нас

• Екипът за производствени услуги е базиран в САЩ

• Работно време: 4AM-9PM тихоокеанско време (M-F)

  • Услугата извън тези часове може да бъде достъпна, ако е планирана с допълнително предизвестие

• За въпроси, изпратете имейл: webexproductionservices@cisco.com

Време за отговор

• Нови резервации: 3 работни дни

• Промяна на заявките към нашия екип за планиране: възможно най-скоро в рамките на работно време

Политика за анулиране

Информационен лист за производствени услуги

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf