Hvala na povratnim informacijama.

Sa kim ćete raditi:

Vaš producent: Pomo ći će u upravljanju svim aspektima vašeg sastanka, događaja (klasičnog), vebinara ili obuke. Kada se potvrdi vaša pomoć, proizvođač će vam e-poštom poslati uputstva za prijavu za sve sastanke za planiranje koje ste zakazali.

Tim za zakazivanje: Naš i planeri će vam pomoći u vašim zahtevima za rezervaciju i potvrđivanju podrške sa našim timom proizvođača. Takođe mogu pomoći u koordinaciji promena datuma i otkazivanja.

Jezička podrška: engleski

Kada nas angažovati:

• Za jednosatni sastanak ili vebinar preporučujemo najmanje dve nedelje obaveštenja da biste se adekvatno pripremili.

• Za trajanje duže od tri sata ili za višednevne događaje, preporučujemo minimalno vreme isporuke od osam nedelja za planiranje i pripremu i kako bismo osigurali preferenciju proizvođača.

• Kada dodate asistencije u svoju Vebek pretplatu, možete zatražiti podršku za pomoć za bilo koji sastanak ili vebinar!

Niste sigurni da li ste u pretplatu na Vebek dodate asistencije?

Molimo kontaktirajte svog predstavnika Cisco naloga.

Kako zakazati podršku od nas:

Kliknite ovde da zatražite podršku od Vebek tima za proizvodne usluge.

• Unesite sve važne detalje o svom sastanku ili vebinaru, uključujući datum, vreme, vremensku zonu i trajanje. Takođe postoji mesto na obrascu za unos bilo kakvih posebnih zahteva ili zahteva proizvođača koje možda imate

• Kada primimo vaš zahtev, naš tim za zakazivanje će vas pregledati rzahtev i dodeliti proizvođača da vas podrži

Potvrda rezervacije: U roku od 3 radna dana

Želeo bih produkcijsku podršku za moj predstojeći sastanak. Koju vrstu pomoći treba da zatražim?

Odredite veličinu publike i nivo složenosti za vaš sastanak ili vebinar:

Šta je događaj niske složenosti?

• Vebek mi je veoma poznat

• Ne treba mi pomoć u planiranju i postavljanju sastanka ili vebinara. Samo mi treba dodatna praktična podrška tokom događaja

• Potrebna mi je samo podrška za moje paneliste

• Ne treba mi dodatno vreme sa svojim producentom pre datuma početka

• Manje veličine publike

Šta je događaj visoke složenosti?

• Novi sam u Vebek-u

• Ovo je izuzetno visoka vidljivost unutar moje kompanije i/ili će postojati globalna publika

• Potrebno mi je dodatno vreme za planiranje sa svojim producentom pre događaja

• Trebaće mi pomoć koristeći integrisane aplikacije za saradnju

• Potreban je dodatni nadzor

Kontaktirajte nas

• Tim za proizvodne usluge ima sedište u SAD

• Radno vreme: 4AM-9PM po pacifičkom vremenu (M-F)

  • Usluga van ovih sati može biti dostupna ako je zakazana uz dodatno obaveštenje

• Za pitanja, pošaljite e-poštu: webexproductionservices@cisco.com

Vremena odgovora

• Nove rezervacije: 3 radna dana

• Promenite zahteve našem timu za zakazivanje: što je pre moguće u roku od radnog vremena

Politika otkazivanja

Podatkovni list o proizvodnim uslugama

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf