Grazie per il feedback.

Con chi lavorerà:

Il suo produttore: ti aiuterà a gestire tutti gli aspetti della sua riunione, evento (classico), webinar o formazione. Una volta confermato il suo Assist, il suo produttore Le invierà via email le istruzioni di accesso per tutte le riunioni di pianificazione che ha programmato.

Team di pianificazione: I nostri addetti alla pianificazione La assisteranno con le sue richieste di prenotazione e confermeranno il supporto con il nostro team di produttori. Possono anche aiutare a coordinare le modifiche e le cancellazioni delle date.

Supporto linguistico: inglese

Quando coinvolgerci:

• Per una riunione o un webinar di un'ora, consigliamo un preavviso di almeno due settimane per prepararsi adeguatamente.

• Per durate superiori a tre ore o per eventi di più giorni, consigliamo un tempo minimo di otto settimane per la pianificazione e la preparazione e per garantire la preferenza del produttore.

• Dopo aver aggiunto Assist al suo abbonamento Webex, può richiedere il supporto di Assist per qualsiasi riunione o webinar!

Non è sicuro che abbia aggiunto Assists al suo abbonamento Webex?

Contatti il rappresentante del suo account Cisco.

Come programmare il nostro supporto:

Fare clic qui per richiedere assistenza al team dei servizi di produzione Webex.

• Inserisca tutti i dettagli importanti sulla riunione o sul webinar, tra cui data, ora, fuso orario e durata. C'è anche un posto nel modulo per inserire eventuali requisiti speciali o richieste del produttore che potrebbe avere

• Una volta ricevuta la sua richiesta, il nostro team di pianificazione esaminerà la sua richiesta e assegnerà un produttore per assisterla

Conferma della prenotazione: entro 3 giorni lavorativi

Vorrei un supporto alla produzione per il mio prossimo incontro. Che tipo di assistenza devo richiedere?

Determina le dimensioni del suo pubblico e il livello di complessità della sua riunione o del suo webinar:

Cos'è un evento a bassa complessità?

• Conosco molto bene Webex

• Non ho bisogno di aiuto per pianificare e organizzare la riunione o il webinar. Ho solo bisogno di ulteriore supporto pratico durante l'evento

• Ho bisogno solo del supporto per i miei relatori

• Non ho bisogno di più tempo con il mio produttore prima della data di inizio

• Segmenti di pubblico più piccoli

Cos'è un evento ad alta complessità?

• Sono nuovo su Webex

• Si tratta di una visibilità estremamente elevata all'interno della mia azienda e/o ci sarà un pubblico globale

• Ho bisogno di più tempo per pianificare con il mio produttore prima dell'evento

• Avrò bisogno di assistenza nell'utilizzo delle app di collaborazione integrate

• È richiesto un monitoraggio aggiuntivo

Ci contatti

• Il team dei servizi di produzione ha sede negli Stati Uniti

• Orario di apertura: dalle 4:00 alle 21:00 ora del Pacifico (M-F)

  • Il servizio al di fuori di questi orari potrebbe essere disponibile se programmato con ulteriore preavviso

• Per domande, email: webexproductionservices@cisco.com

Tempi di risposta

• Nuove prenotazioni: 3 giorni lavorativi

• Richieste di modifica al nostro team di pianificazione: il prima possibile entro l'orario lavorativo

Politica di cancellazione

Scheda tecnica dei servizi di produzione

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf