Centrum řízení je rozhraní pro správu, ve kterém spravujete uživatele a služby ve vaší organizaci. Důrazně doporučujeme povolit jednotné přihlašování (SSO) pro konzistentní přihlašování uživatelů.

Než začnete

  • Ověřte, že jste navázali připojení ke cloudu Webex pro státní správu, jak je popsáno v tématu FedRAMP Meetings Ports and IP Ranges Quick Reference.

  • Nezapomeňte použít https://admin-usgov.webex.com při každém přístupu k Control Hub. Přihlášení pomocí přímého odkazu na státní správu je rychlejší a bezpečnější než použití odkazu admin.webex.com, který je běžně uveden v nápovědě Webex.

1

Nastavte účet správce.

Zašleme e-mail na adresu, kterou zadáte. Kliknutím na odkaz se přihlaste do https://admin-usgov.webex.com.

To se stane vaším prvním úplným účtem správce pro organizaci.

2

Přidejte, ověřte a deklaracujte domény.

V rámci vytváření služby Webex pro státní správu bude společnost Cisco nárokovat e-mailovou doménu adres, které zadáte. Při přidávání uživatelů musíte nárokovat všechny další e-mailové domény. Nárokováním e-mailových domén patřících vaší organizaci zajistíte, že uživatelé nebudou vytvářet své osobní účty pomocí www.webex.com svých pracovních adres. Také zajistíte, aby obsahové zásady vaší organizace byly nepřetržitě použitelné pro zaměstnance, když vytvářejí nebo sdílejí obsah ve Webexu.

Pokud potřebujete udržovat více organizací s uživateli, kteří sdílejí e-mailovou doménu, obraťte se na podporu společnosti Cisco.

3

Povolte jednotné přihlašování (SSO) napříč všemi součástmi pro konzistentní uživatelské prostředí:

Pokud máte ve své organizaci vlastního zprostředkovatele identity (IdP), můžete integrovat zprostředkovatele identity SAML s prostředím Control Hub, Webex a Unified CM pro jednotné přihlašování. Jednotné přihlašování umožňuje uživatelům používat jednu společnou sadu přihlašovacích údajů pro schůzky Webex, aplikaciWebex a další aplikace ve vaší organizaci.

4

Nastavení šablon automatického přiřazení licencí

Můžete nastavit výchozí šablonu, která automaticky přiřazuje licence novým uživatelům.

5

Nasaďte službuhybridního kalendáře.

Pomocí služby Hybridní kalendář můžete připojit prostředí Office 365 k Cisco Webex. Tato integrace usnadňuje plánování a připojování schůzek, zejména na mobilních zařízeních a zařízeních Webex; nejsou vyžadovány žádné pluginy.

Uživatelé mohou na schůzku přidat zařízení Cisco Webex Room and Desk a Desk Webex, aby zpřístupnili konferenční zdroje. Pokud je zařízení povolené pro službu hybridního kalendáře, zobrazí se na zařízení zelené tlačítko Připojit . (O Tlačítko Připojit se je také známé jako One Button to Push a je také k dispozici pro zařízení, která jsou registrována v aplikaci Cisco Unified Communications Manager a spravována sadou Cisco TelePresence Management Suite.)


 

Webex pro státní správu podporuje Office 365 jenom s cloudovou hybridní kalendářovou službou. NEPODPORUJE následující možnosti služby, které jsou zobrazeny v odkazu:

  • Kalendář Google s cloudovou hybridní kalendářovou službou

  • Microsoft Exchange nebo Office 365 s konektorem kalendáře dálnice

  • Hybridní nasazení Exchange a Office 365

Než začnete

  • Nezapomeňte použít https://admin-usgov.webex.com při každém přístupu k Control Hub. Přihlášení pomocí přímého odkazu na státní správu je rychlejší a bezpečnější než použití odkazu admin.webex.com, který je běžně uveden v nápovědě Webex.

1

Přidejte svůj webWebex.

2

Nakonfigurujte Plánovač schůzek Cisco Webex pro Microsoft 365.

Plánovač schůzek Webex umožňuje uživatelům Microsoft 365 plánovat schůzky Webex nebo schůzky v osobní místnosti Webex přímo z aplikace Microsoft Outlook v libovolném prohlížeči. Nápovědu pro uživatele najdete v tématu Plánování a připojení ke schůzkám pomocí Plánovače schůzek Cisco Webex pro Microsoft 365.

3

Zkontrolujte nastavení zabezpečení schůzky.

Efektivní zabezpečení schůzek začíná správou webu Webex. Shromáždili jsme osvědčené postupy pro zabezpečené prostředí, ale svůj web můžete přizpůsobit potřebám vaší organizace.

4

Nastavte typy relací pro správuuživatelů.

Typy relací jsou jako šablony schůzek, které mohou lidé ve vaší organizaci použít k rychlému plánování schůzek

5

Poskytujte uživatelům osvědčené postupy pro online schůzky .

6

Pochopte, jak spravovat nahrávky.

Správci webu mohou spravovat nahrávky a optimalizovat tak dostupné úložiště.

7

Přečtěte si o diagnostice schůzek a nástrojích prořešení potíží.

Určete a řešte problémy se schůzkami, kde mají uživatelé problémy. Můžete přejít k podrobnostem schůzek na základě jednotlivých účastníků a zobrazit podrobné informace o kvalitě zvuku, videa a sdílení schůzky. Můžete dokonce vidět využití procesoru zařízení, které účastník použil k připojení ke schůzce.

Než začnete

  • Nezapomeňte použít https://admin-usgov.webex.com při každém přístupu k Control Hub. Přihlášení pomocí přímého odkazu na státní správu je rychlejší a bezpečnější než použití odkazu admin.webex.com, který je běžně uveden v nápovědě Webex.

  • Tyto funkce zasílání zpráv vyžadují Sadu Pro Pack.

1

Nastavte zásady uchovávání informací pro vaši organizaci.

Jako zákazník sady Pro Pack můžete pomocí control hubu určit, jak dlouho se bude váš obsah uchovávat, než se odstraní.

Obsah starší než zásady uchovávání informací nebo obsah překračující kvóty úložiště podléhají odstranění. To je důležité, protože když uchováváte informace po dlouhou dobu, zvyšujete šance na dostupnost důvěrných informací.

2

Nakonfigurujte přístup ke správě podnikového obsahu (ECM) v Centruřízení.

Nakonfigurujte přístup k platformě pro správu podnikového obsahu v Centru řízení. Poskytněte uživatelům oprávnění k používání platformy pro správu podnikového obsahu v aplikaci Webex App . Uživatelé mohou k nahrávání a správě souborů a obsahu v aplikaci Webex používat pouze schválenou platformu pro správu podniku.

3

Zajistěte soulad obsahus předpisy.

Jako pracovník pro dodržování předpisů můžete pomocí Centra control prohledávat libovolnou konverzaci v aplikaci Webex App . Můžete vyhledat konkrétní osobu ve vaší společnosti, najít obsah, který sdílela, nebo prohledat konkrétní prostor a poté vygenerovat zprávu o svých zjištěních. Tímto způsobem můžete zajistit, aby lidé dodržovali jak vnější regulační požadavky, tak vaše interní zásady.

Než začnete

  • Nezapomeňte použít https://admin-usgov.webex.com při každém přístupu k Control Hub. Přihlášení pomocí přímého odkazu na státní správu je rychlejší a bezpečnější než použití odkazu admin.webex.com, který je běžně uveden v nápovědě Webex.

Nasaďte volání ve Webexu (Unified CM).

Zaregistrujte Webex přímo do prostředí řízení hovorů Cisco Unified Communications Manager (místní podnik nebo UCM Cloud pro FedRAMP).

Uživatelé mohou používat Webex jako softwarový telefon pro funkce volání, jako je Hold a Resume.

Webex pro státní správu podporuje zařízení registrovaná následujícími způsoby:

Registrace a správa cloudu

Přidejte zařízení do organizace a přiřaďte je jednotlivým uživatelům (označovaným jako zařízení v osobním režimu) nebo pracovním prostorům (označovaným jako zařízení ve sdíleném režimu). Control Hub vygeneruje aktivační kód, který zadáte nebo naskenujete ze zařízení a propojíte ho s Control Hubem.

Registrace a správa cloudu s místním voláním (konektor zařízení)

Zařízení Room, Desk a Cisco Webex Board ve sdíleném režimu se stanou součástí vašeho stávajícího místního vytáčecího plánu, který těmto zařízením umožní volat na rozšíření uživatelů nebo do veřejné telefonní sítě a přijímat příchozí hovory.

Registrace prostor pomocí správy a funkcí cloudu (Webex Edge pro zařízení)

Získejte cloudové funkce pro videozařízení, která jsou registrována v nástroji Cisco Unified Communications Manager.

Než začnete

  • Nezapomeňte použít https://admin-usgov.webex.com při každém přístupu k Control Hub. Přihlášení pomocí přímého odkazu na státní správu je rychlejší a bezpečnější než použití odkazu admin.webex.com, který je běžně uveden v nápovědě Webex.

1

Přidejte zařízení do organizace pomocí požadovaného typu registrace a správy:

Možnost Popis

Registrace a správa v cloudu

Cloud Onboarding pro zařízení

Konektor zařízení

Průvodce nasazením hybridního volání pro zařízení Cisco Webex (konektor zařízení)

Webex Edge pro zařízení

Webex Edge pro zařízení


 

Webex pro státní správu v současné době nepodporuje Webex Assistant.

2

(Volitelné) Seskupení zařízení pomocí značek

Pozdější uspořádání a vyhledávání zařízení

Co dělat dál

Podrobnosti o používání zařízení v nasazeních státní správy najdete v tématu Webex pro známé problémy a důležité informace o vládě.

Existuje několik způsobů, jak nastavit uživatele.

Zadáním jejich e-mailových adres můžete do organizace ručně přidat až 25 uživatelů najednou.

Než začnete

1

V https://admin-usgov.webex.com části přejděte na Uživateléa potom klikněte na Spravovat uživatele.

2

Vyberte Ručně přidat nebo upravit uživatele.

3

Vyberte jednu z nich a klikněte na Další:

  • Vyberte E-mailová adresaa zadejte až 25 e-mailových adres.
  • Vyberte Jména a e-mailové adresya pak zadejte až 25 jmen a e-mailových adres.
4

Pro přiřazení licence:

  • Pokud máte aktivní šablonu licence, licence se novým uživatelům přiřazují automaticky a můžete si prohlédnout souhrn licencí.
  • Vyberte služby, které chcete přiřadit. Pokud máte více předplatných, vyberte předplatné ze seznamu.
5

Klikněte na Uložit.

Každému člověku se pošle e-mail s pozvánkou k připojení, pokud jste automatické e-maily nepotlačili.

Uživatelé, kteří jsou ručně přidáni, se v Centru řízení zobrazují ve stavu čekající na pozvání, dokud se poprvé nepřihlásí. Licence se přiřazují poté, co se uživatel poprvé přihlásí.

6

Zkontrolujte souhrnnou stránku zpracovaných záznamů a klikněte na tlačítko Dokončit.

Pomocí šablony hodnot oddělených čárkami (CSV) můžete do organizace přidat až 20 000 uživatelů a současně přiřadit služby.

Než začnete

Pokud máte pro svou organizaci více než jeden soubor CSV, nahrajte jeden soubor a po dokončení tohoto úkolu můžete nahrát další soubor.

U zákazníků v asijsko-tichomořské oblasti (včetně Japonska, Číny a Hongkongu) se ID volajícího automaticky vyplní z polí Jméno a Příjmení a pole ID volajícího Jméno a ID volajícího Se při nahrávání do formátu CSV ignorují.


Některé tabulkové editory odstraní z buněk znaménko + při otevření .csv. Doporučujeme použít textový editor k provedení aktualizací .csv. Pokud používáte tabulkový editor, nezapomeňte nastavit formát buňky na text a přidat zpět všechny znaky +, které byly odstraněny.


Exportujte nový soubor CSV, abyste zachytili nejnovější pole a vyhnuli se chybám při importu změn.

1

V https://admin-usgov.webex.comčásti přejděte na Uživatelé, klikněte na Spravovat uživatele a zvolte Přidat nebo Upravit uživateleve formátu CSV.

2

Kliknutím na tlačítko Exportovat stáhněte soubor a můžete zadat informace o uživateli do nového řádku v souboru CSV.

  • Chcete-li přiřadit službu, přidejte hodnotu TRUE do sloupce této služby a chcete-li službu vyloučit, přidejte hodnotu FALSE. Sloupec ID uživatele/E-mail (povinné) je jediné povinné pole. Pokud máte specifický adresář a externí čísla pro každého nového uživatele, pak zahrňte úvodní + pro externí čísla bez dalších znaků,

    Pokud máte aktivní šablonu licence, ponechte všechny sloupce služby prázdné a šablona se automaticky přiřadí novému uživateli v tomto řádku.


     

    Oprávnění ke správě podnikového obsahu nelze přiřadit uživatelům pomocí šablony licence, podrobnosti naleznete v tématu Konfigurace nastavení správy podnikového obsahu v řídicím centru Cisco Webex.

  • Chcete-li přiřadit umístění, zadejte název do sloupce Umístění . Pokud toto pole ponecháte prázdné, bude uživatel přiřazen k výchozímu umístění.


 

Při zadávání jména uživatele nezapomeňte uvést jeho příjmení, jinak můžete narazit na problémy.

3

Klikněte na Importovat, vyberte soubor a klikněte na Otevřít.

4

Zvolte buď Přidat pouze služby, nebo Přidat a odebrat služby.

Pokud máte aktivní šablonu licence, zvolte Přidat pouzeslužby.

5

Klikněte na Odeslat.

Soubor CSV se nahraje a váš úkol se vytvoří. Můžete zavřít prohlížeč nebo toto okno a úloha bude pokračovat v běhu. Chcete-li zkontrolovat průběh úlohy, přečtěte si téma Správa úloh v řídicím centru Cisco Webex.

Uživatele z existujícího adresáře můžete synchronizovat do organizace Control Hub pomocí integračních kroků pro Cisco Directory Connector nebo možnost rozhraní API SYSTÉMU pro správu identit mezi doménami (SCIM). Tyto integrace udržují seznam uživatelů synchronizovaný, takže nemusíte znovu vytvářet uživatelské účty. Kdykoli je uživatel vytvořen, aktualizován nebo odebrán v adresáři, který synchronizujete, Control Hub odráží aktualizaci.


Webex pro státní správu podporuje pouze synchronizaci se službou Active Directory nebo Azure AD.

Active Directory

Pokud vaše organizace používá službu Active Directory, můžete přidat uživatele a synchronizovat je ze služby Active Directory pomocí konektoru Cisco Directory Connector. Než tak učiníte, ujistěte se, že jste si nárokovali doménu e-mailových adres uživatelů.

Konektor Cisco Directory Connector je místní aplikace. Stáhnete software konektoru z řídicího centra Cisco Webex a nainstalujete jej do místního počítače se systémem Windows Server. Pokyny naleznete v Průvodci nasazením konektoru Cisco Directory Connector na adrese https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

Azure Active Directory

Nevyžaduje se žádná místní infrastruktura ani konektory. Postup nastavení najdete v tématu synchronizace uživatelů Azure Active Directory do řídicího centraCisco Webex.

Centrum řízení zobrazuje analýzy pro spolupráci v rámci vaší organizace Webex:

  • Podrobné interaktivní informace o využití a zapojení

  • Klíčové ukazatele výkonu a metriky kvality sítě pro VoIP, video a dobu schůzky (JMT)

  • Grafy trendů se souhrnnými statistikami

  • Korelace s typem připojení a oblastí/umístěním

  • Schopnost identifikovat uživatele s opakujícími se problémy se sítí a křížově se spouštět do řešení problémů

10minutová aktualizace dat znamená, že můžete kdykoli s jistotou hlásit.

Přečtěte si další informace o analýzách pro vaše portfolio Webex pro státní správu.