Control Hub administrativno je sučelje na kojem upravljate korisnicima i servisima u tvrtki ili ustanovi. Preporučujemo vam da omogućite jedinstvenu prijavu (SSO) za dosljedno iskustvo prijave korisnika.

Prije nego što počnete

1

Postavite administratorski račun.

Šaljemo e-poruku na navedenu adresu. Slijedite vezu da biste se prijavili u https://admin-usgov.webex.com.

Ovo postaje vaš prvi puni administratorski račun za tvrtku ili ustanovu.

2

Dodajte, potvrdite i zatražite domene.

Kao dio stvaranja vašeg Webexa za vladinu organizaciju, Cisco će zatražiti domenu e-pošte adresa koje navedete. Prilikom dodavanja korisnika morate zatražiti sve dodatne domene e-pošte. Polaganjem prava na domene e-pošte koje pripadaju vašoj tvrtki ili ustanovi osiguravate da korisnici ne stvaraju svoje osobne račune www.webex.com na temelju korištenja svojih poslovnih adresa. Također osiguravate da su pravila o sadržaju vaše tvrtke ili ustanove kontinuirano primjenjiva na zaposlenike prilikom stvaranja ili dijeljenja sadržaja na Webexu.

Ako trebate održavati više tvrtki ili ustanova s korisnicima koji dijele domenu e-pošte, obratite se cisco podršci.

3

Omogućite jedinstvenu prijavu (SSO) na svim komponentama radi dosljednog korisničkog iskustva:

Ako u tvrtki ili ustanovi imate vlastitog davatelja identiteta (IdP), saml IdP možete integrirati s kontrolnim središtem, web-mjestom i jedinstvenim CM okruženjima za SSO. SSO omogućuje korisnicima korištenje jednog uobičajenog skupa vjerodajnica za Webex sastanke, Webexi druge aplikacije u vašoj organizaciji.

4

Postavljanje automatskih predložaka dodjele licenci

Možete postaviti zadani predložak koji automatski dodjeljuje licence novim korisnicima.

5

Implementirajte uslugu hibridnog kalendara.

Pomoću servisa hibridnog kalendara okruženje sustava Office 365 možete povezati s web-mjestom Cisco Webex. Ova integracija olakšava zakazivanje sastanaka i pridruživanje sastancima, posebno na mobilnim i webex uređajima; nisu potrebni dodaci.

Korisnici mogu dodati Cisco Webex Room i Desk uređaje i Webex ploče na sastanak kako bi resursi za konferencije bili dostupni. Ako je uređaj omogućen za uslugu hibridnog kalendara, na uređaju će se pojaviti zeleni gumb Spoji. (The Gumb Pridruži se poznat je i kao One Button to Push, a dostupan je i uređajima koji su registrirani na Cisco Unified Communications Manager, a njime upravlja Cisco TelePresence Management Suite.)


 

Webex za vladu podržava Office 365 samo pomoću servisa hibridnog kalendara utemeljenog na oblaku. NE podržava sljedeće mogućnosti servisa prikazane na vezi:

  • Google kalendar s hibridnom uslugom kalendara u oblaku

  • Microsoft Exchange ili Office 365 s poveznikom kalendara za Expressway

  • Hibridne implementacije sustava Exchange i Office 365

Prije nego što počnete

  • Obavezno koristite https://admin-usgov.webex.com svaki put kada pristupite Kontrolnom središtu. Prijava izravnom vladinom vezom brža je i sigurnija od korištenja veze admin.webex.com koja je obično navedena u pomoći za Webex.

1

Dodajte web- mjesto.

2

Konfigurirajte Cisco Webex raspored sastanaka za Microsoft 365.

Raspored sastanaka web-exa omogućuje korisnicima microsofta 365 da zakažu sastanke webexa ili sastanke osobne sobe Webex izravno iz Microsoft Outlooka u bilo kojem pregledniku. Korisničku pomoć potražite u članku Zakazivanje sastanaka i uključivanje u njih pomoću cisco webex rasporeda sastanaka za Microsoft 365.

3

Pregledajte sigurnosne postavke sastanka.

Učinkovita sigurnost sastanka započinje administriranjem web-mjesta. Prikupili smo najbolje primjere iz prakse za sigurno okruženje, ali web-lokaciju možete prilagoditi potrebama tvrtke ili ustanove.

4

Postavite vrste sesija za upravljanje korisnicima.

Vrste sesija su poput predložaka sastanaka koje osobe u vašoj tvrtki ili ustanovi mogu koristiti za brzo zakazivanje sastanaka

5

Korisnicima isporučite najbolje primjere iz prakse za mrežne sastanke.

6

Saznajte kako upravljati snimkama.

Administratori web-mjesta mogu upravljati snimkama radi optimizacije dostupnog prostora za pohranu.

7

Informirajte se o dijagnostici sastanaka i alatima za otklanjanje poteškoća.

Odredite i otklonite poteškoće sa sastancima na kojima korisnici imaju problema. Možete dubinski pratiti sastanke na temelju sudionika i vidjeti detaljne informacije o kvaliteti sastanka za zvuk, videozapise i zajedničko korištenje. Možete čak vidjeti upotrebu procesora uređaja koji je sudionik koristio za uključivanje u sastanak.

Prije nego što počnete

  • Obavezno koristite https://admin-usgov.webex.com svaki put kada pristupite Kontrolnom središtu. Prijava izravnom vladinom vezom brža je i sigurnija od korištenja veze admin.webex.com koja je obično navedena u pomoći za Webex.

  • Ove značajke za razmjenu poruka zahtijevaju Pro Pack.

1

Postavite pravila zadržavanja za svoju tvrtku ili ustanovu.

Kao korisnik Pro Packa možete koristiti Control Hub da biste odredili koliko dugo se vaš sadržaj zadržava prije brisanja.

Sadržaj stariji od pravila zadržavanja ili sadržaja koji premašuje kvote za pohranu podliježe brisanju. To je važno jer kada dugo čuvate informacije, povećavate šanse da povjerljive informacije budu dostupne.

2

Konfigurirajte pristup upravljanju poslovnim sadržajem (ECM) u kontrolnom središtu.

Konfigurirajte pristup platformi za upravljanje poslovnim sadržajem u control hubu. Korisnicima pružite dozvolu za korištenje platforme za upravljanje poslovnim sadržajem u aplikaciji Webex. Korisnici mogu koristiti samo odobrenu platformu za upravljanje poduzećem za prijenos datoteka i sadržaja na Webex i upravljanje njima.

3

Osigurati usklađenost sadržaja s propisima.

Kao službenik za usklađenost možete koristiti Control Hub za pretraživanje bilo kojeg razgovora u aplikaciji Webex. Možete potražiti određenu osobu u svojoj tvrtki, pronaći sadržaj koji je podijelila ili pretraživati određeni prostor, a zatim generirati izvješće o svojim nalazima. Na taj način možete osigurati da se korisnici pridržavaju vanjskih regulatornih zahtjeva i vaših internih pravila.

Prije nego što počnete

  • Obavezno koristite https://admin-usgov.webex.com svaki put kada pristupite Kontrolnom središtu. Prijava izravnom vladinom vezom brža je i sigurnija od korištenja veze admin.webex.com koja je obično navedena u pomoći za Webex.

Implementirajte pozivanje u Webexu (UnifiedCM).

Registrirajte Webex izravno u svoje Cisco Unified Communications Manager okruženje za kontrolu poziva (lokalno poduzeće ili UCM Cloud za FedRAMP).

Korisnici mogu koristiti Webex kao softphone za značajke pozivanja, kao što su Čekanje i nastavak.

Webex za vladu podržava uređaje registrirane na sljedeće načine:

Registracija i upravljanje oblakom

Dodajte uređaje u tvrtku ili ustanovu i dodijelite ih pojedinačnim korisnicima (poznatima kao uređaji osobnog načina rada) ili radnim prostorima (poznatima kao uređaji za zajednički način rada). Control Hub generira aktivacijski kôd koji unesete ili skenirate s uređaja da biste ga povezali s Control Hubom.

Registracija i upravljanje u oblaku s pozivima u prostorijama (poveznik uređaja)

Uređaji Room, Desk i Cisco Webex Board u zajedničkom načinu rada postaju dio postojećeg lokalnog plana biranja, omogućujući tim uređajima da nazovu korisnička proširenja ili PSTN i primaju dolazne pozive.

Registracija prostora s upravljanjem oblakom i značajkama (Webex Edge za uređaje)

Nabavite značajke oblaka za videouređaje registrirane na Cisco Unified Communications Manager.

Prije nego što počnete

  • Obavezno koristite https://admin-usgov.webex.com svaki put kada pristupite Kontrolnom središtu. Prijava izravnom vladinom vezom brža je i sigurnija od korištenja veze admin.webex.com koja je obično navedena u pomoći za Webex.

1

Dodajte uređaje u tvrtku ili ustanovu pomoću željene vrste registracije i upravljanja:

Opcija Opis

Registrirani i upravljani u oblaku

Uvođenje u oblak za uređaje

Poveznik uređaja

Vodič za implementaciju hibridnog poziva za Cisco Webex uređaje (poveznik uređaja)

Webex Edge za uređaje

Webex Edge za uređaje


 

Webex za vladu trenutno ne podržava Webex asistenta.

2

(Neobavezno) Grupiranje uređaja s oznakama

Olakšajte kasnije organiziranje i traženje uređaja

Korisnicima možete postaviti više načina.

U tvrtku ili ustanovu možete ručno dodati do 25 korisnika unosom njihovih adresa e-pošte.

Prije nego što počnete

1

U https://admin-usgov.webex.com odjeljku Korisnici kliknite Upravljanjekorisnicima.

2

Odaberite Ručno dodavanje ili izmjena korisnika.

3

Odaberite jedan i kliknite Dalje:

  • Odaberite Adresae-pošte i unesite do 25 adresa e-pošte.
  • Odaberite Imena i adrese e-pošte, a zatim unesite do 25 imena i adresa e-pošte.
4

Za dodjelu licence:

  • Ako imate aktivni predložak licence, licence se automatski dodjeljuju novim korisnicima i možete pregledati sažetak licence.
  • Odaberite usluge koje želite dodijeliti. Ako imate više pretplata, odaberite pretplatu s popisa.
5

Kliknite Spremi.

E-pošta se šalje svakoj osobi s pozivnicom za pridruživanje, osim ako niste potisnuli automatske poruke e-pošte.

Korisnici koji se ručno dodaju pojavljuju se u stanju čekanja poziva u kontrolnom središtu dok se prvi put ne prijave. Licence se dodjeljuju nakon što se korisnik prvi put prijavi.

6

Pregledajte stranicu sažetka obrađenih zapisa i kliknite Završi.

Predložak vrijednosti odvojene zarezom (CSV) možete koristiti za dodavanje do 20.000 korisnika tvrtki ili ustanovi i istodobno dodjeljivanje usluga.

Prije nego što počnete

Ako imate više CSV datoteka za svoju tvrtku ili ustanovu, prenesite jednu datoteku i nakon dovršetka tog zadatka možete prenijeti sljedeću datoteku.


Neki uređivači proračunskih tablica uklanjaju znak + iz ćelija prilikom otvaranja .csv. Predlažemo da koristite uređivač teksta za .csv ažuriranja. Ako koristite uređivač proračunskih tablica, obavezno postavite oblik ćelije na tekst i dodajte natrag sve + znakove koji su uklonjeni.

1

U https://admin-usgov.webex.comokviru otvorite Korisnici, izaberite stavku Upravljanje korisnicima i izaberite CSV dodavanje ili izmjena korisnika.

2

Kliknite Izvezi da biste preuzeli datoteku i korisničke podatke možete unijeti u novi redak u CSV datoteci.

  • Da biste dodijelili uslugu, dodajte TRUE u stupac tog servisa i da biste isključili uslugu, dodajte FALSE. Stupac Korisnički ID/e-pošta (obavezno) jedino je obavezno polje. Ako imate određeni direktorij i vanjske brojeve za svakog novog korisnika, uključite vodeću + za vanjske brojeve bez drugih znakova,

    Ako imate aktivni predložak licence, ostavite sve stupce servisa prazne i predložak se automatski dodjeljuje novom korisniku u tom retku.


     

    Ne možete dodijeliti dozvole za upravljanje poslovnim sadržajem korisnicima koji koriste predložak licence, detalje potražite u članku Omogući upravljanje sadržajem za korisnike u Cisco Webex kontrolnom centru.

  • Da biste dodijelili lokaciju, unesite naziv u stupac Lokacija. Ako ovo polje ostavite prazno, korisnik se dodjeljuje zadanoj lokaciji.


 

Prilikom unosa korisničkog imena obavezno uključite njihovo prezime, inače možete naići na probleme.

3

Kliknite Uvoz, odaberite datoteku, a zatim kliknite Otvori.

4

Odaberite Dodaj samo servise ili Dodaj i ukloniservise.

Ako imate aktivni predložak licence, odaberite Dodaj samo servise.

5

Kliknite Pošalji.

CSV datoteka se prenosi i vaš zadatak se stvara. Možete zatvoriti preglednik ili ovaj prozor i vaš se zadatak nastavlja izvoditi. Da biste pregledali tijek zadatka, pročitajte članak Upravljanje zadacima u Cisco Webex kontrolnom centru.

Korisnike iz postojećeg direktorija možete sinkronizirati s organizacijom kontrolnog središta pomoću koraka integracije za Cisco Directory Connector ili api opciju System for Cross Domain Identity Management (SCIM). Te integracije sinkroniziraju vaš korisnički popis tako da ne morate ponovno stvarati korisničke račune. Kad god je korisnik stvoren, ažuriran ili uklonjen u direktoriju koji sinkronizirate, Kontrolni centar odražava ažuriranje.


Webex za vladu podržava samo sinkronizaciju sa servisom Active Directory ili Azure AD.

Active Directory

Ako vaša tvrtka ili ustanova koristi Active Directory, možete dodavati korisnike i sinkronizirati ih iz servisa Active Directory pomoću priključka Cisco Directory. Prije nego što to učinite, provjerite jeste li zatražili domenu korisničkih adresa e-pošte.

Cisco Directory Connector je lokalna aplikacija. Softver za povezivanje preuzimate iz Cisco Webex Control Hub-a i instalirate ga na lokalno računalo sa sustavom Windows Server. Upute potražite u Vodiču za implementaciju cisco directory konektora u sustavu https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

Azure Active Directory

Nije potrebna lokalna infrastruktura ili konektori. Upute za postavljanje potražite u članku Sinkronizacija korisnika servisa Azure Active Directory u Cisco Webex kontrolni centar.

Kontrolni centar prikazuje analitiku za suradnju u cijeloj tvrtki ili ustanovi webexa:

  • Detaljne interaktivne informacije o korištenju i angažmanu

  • Kpi-ji i mjerni podaci o kvaliteti mreže za VoIP, videozapise i vrijeme sastanka (JMT)

  • Grafikoni u trendu sa sažetom statistikom

  • Korelacije s vrstom veze i regijom/lokacijom

  • Mogućnost prepoznavanja korisnika s ponavljajućim mrežnim problemima i unakrsnog pokretanja u otklanjanje poteškoća

10-minutno osvježavanje podataka znači da možete pouzdano prijaviti u bilo kojem trenutku.

Saznajte više o analitici za Vaš Webex za Vladin portfelj.