Control Hub 是管理您管理组织中用户和服务的管理界面。 我们强烈建议您启用 单点登录 (SSO) 以实现一致的用户登录体验。

开始之前

1

设置您的管理员帐户。

我们会将电子邮件发送到您指定的地址。 单击链接登录到 https://admin-usgov.webex.com

这会成为组织的首个完全权限管理员帐户。

2

添加、验证和申领域

在创建用于政府Webex的电子邮件域时,Cisco 将申领您指定地址的电子邮件域。 当您添加用户时,必须申领任何其他电子邮件域。 通过申领属于您的组织的电子邮件域 www.webex.com ,您可以确保您的用户没有使用其工作地址创建其个人帐户。 您还可以确保当员工在培训上创建或共享内容时,其内容策略Webex。

如果您需要维护具有共享电子邮件域的用户的多个组织,请联系 Cisco 支持人员。

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在所有单点登录中启用SSO(测试)功能以实现一致的用户体验:

如果贵组织拥有自己的身份提供程序 (IdP),您可以将 SAML IdP 与 Control Hub、Webex 站点和 Unified CM 环境集成,SSO。 SSO允许用户将一 组公共凭证用于组织中Webex Meetings、Webex应用程序和其他应用程序。

4

设置自动许可证分配模板

您可以设置自动向新用户分配许可证的缺省模板。

5

部署混合日历服务

通过混合日历服务,您可以将 Office 365 环境连接到 Cisco Webex。 此集成可以更轻松地安排和加入会议,尤其是在移动和Webex上;不需要任何插件。

用户可以将Cisco Webex Room和桌面设备以及Webex Boards添加到会议,使会议资源可用。 如果设备已启用混合日历服务,设备上 将显示绿色的加入按钮。 (该 加入”按钮也称为“一键操作”,也可用于注册到 cisco Cisco Unified Communications Manager,并且由 Cisco TelePresence Management Suite 管理的设备。)


 

Webex支持 Office 365,该 Office 365 只支持基于云的混合日历服务。 它 不支持 链接中显示的以下服务选项:

  • Google Calendar 与基于云的混合日历日历服务

  • Microsoft Exchange 或 Office 365,Expressway Calendar Connector

  • 混合 Exchange 和 Office 365 部署

开始之前

  • 确保每次访问 https://admin-usgov.webex.com Control Hub 时都使用 。 使用直接政府链接登录比使用“帮助”admin.webex.com 链接更快速Webex安全。

1

添加您的Webex站点

2

配置 Cisco Webex Meetings Scheduler for Microsoft 365

通过Webex Meetings安排程序,Microsoft 365 用户可在任何浏览器中Webex Microsoft Outlook Webex安排个人会议室会议或个人会议室会议。 有关用户帮助,请参阅使用 Cisco Webex Meetings Microsoft 365 安排和加入会议

3

复查会议安全设置

有效的会议安全性从管理站点开始Webex开始。 我们针对安全环境收集最佳实践,但您可以调整您的站点以满足组织需求。

4

设置用户管理的会话类型

会话类型就像会议模板,组织人员可以使用这些模板快速安排会议

5

为用户提供 在线会议 最佳实践。

6

了解如何管理录制文件。

站点管理员可以管理录制文件来帮助优化可用存储空间。

7

了解会议 诊断和疑难解答工具

找出和排查用户遇到问题的会议。 您可以根据每位参加者深入了解会议,并查看有关会议音频、视频和共享质量的详细信息。 您甚至可以查看参加者用于加入会议的设备的 CPU 使用情况。

开始之前

  • 确保每次访问 https://admin-usgov.webex.com Control Hub 时都使用 。 使用直接政府链接登录比使用“帮助”admin.webex.com 链接更快速Webex安全。

  • 这些消息传递功能需要 Pro Pack

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设置组织的保留策略

作为 Pro Pack 客户,您可以使用 Control Hub 来指定将内容保留多久再删除。

超过保留策略的内容或超出存储空间配额的内容可能会被删除。 这一点很重要,因为如果您将信息长时间保留,会增加机密信息泄露的几率。

2

在 Control Hub 中配置企业内容管理 (ECM) 的访问。

在 Control Hub 中配置企业内容管理平台的访问权限。 允许用户在 Webex App应用程序中使用企业内容管理平台。用户只能使用已批准的企业管理平台在 Webex 应用程序中上传和管理文件和内容

3

确保内容的监管合规性

合规专员可以使用 Control Hub 在 应用程序应用程序的任何对话Webex搜索。您可以查找公司中的特定人员,查找他们共享的内容,或者搜索特定空间,然后生成调查结果报告。 这样,您可以确保大家遵守外部监管要求和您的内部策略。

开始之前

  • 确保每次访问 https://admin-usgov.webex.com Control Hub 时都使用 。 使用直接政府链接登录比使用“帮助”admin.webex.com 链接更快速Webex安全。

在 Webex (Unified CM) 中部署呼叫

将Webex直接注册到 Cisco Unified Communications Manager控制环境(本地企业或 FedRAMP 的 UCM 云)。

用户可以将Webex电话作为软电话来使用呼叫功能,例如保持和恢复。

Webex注册设备的方式如下:

云注册和管理

将设备添加到您的组织,并将其分配给个别用户(称为个人模式设备)或工作空间(称为共享模式设备)。 Control Hub 会生成一个激活码,您从设备中输入或扫描该激活码以链接到 Control Hub。

使用本地部署呼叫(设备连接器)的云注册和管理

共享模式下的Cisco Webex Board、桌面和云设备会成为现有本地部署 拨号方案 的一部分,允许这些设备呼叫用户分机或 PSTN,并接收传入呼叫。

使用“云管理”和功能进行内Webex注册(适用于设备的 Webex Edge)

为注册到云的视频设备获取云Cisco Unified Communications Manager。

开始之前

  • 确保每次访问 https://admin-usgov.webex.com Control Hub 时都使用 。 使用直接政府链接登录比使用“帮助”admin.webex.com 链接更快速Webex安全。

1

使用所需的注册和管理类型向组织添加设备:

选项 描述

云注册 & 受管

设备的云加入

设备连接器

适用于混合呼叫的部署Cisco Webex Devices(设备连接器)

Webex设备使用 Webex Edge

Webex设备使用 Webex Edge


 

Webex当前不支持 Webex 助手

2

(可选) 使用标记对设备进行分组

便于组织并稍后搜索设备

下一步计划

请参阅 Webex已知 问题和注意事项“,了解关于在政府部署中使用设备的具体信息。

有多种方法可以设置用户。

您可通过输入电子邮件地址一次向组织手动添加多达 25 位用户。

开始之前

1

https://admin-usgov.webex.com 中, 转至用户,然后单击管理 用户

2

选择 手动添加或修改用户

3

选择一项,然后单击下一

  • 选择 电子邮件地址,然后输入最多 25 个电子邮件地址。
  • 选择 姓名和电子邮件地址,然后输入最多 25 个名称和电子邮件地址。
4

对于许可证分配:

  • 如果您有活动的许可证模板,系统会自动为新用户分配许可证,并且您可以检查许可证摘要。
  • 选择要分配的服务。 如果您有多个订阅,请从列表中选择一个订阅。
5

单击 保存

会向每位人员发送电子邮件,邀请他们加入,除非您已阻止自动电子邮件。

手动添加的用户将在 Control Hub 中显示为邀请待批准状态,直到他们首次登录。 许可证在用户首次登录后分配。

6

检查所处理记录的摘要页面,然后单击 完成

您可以使用逗号分隔值 (CSV) 模板向组织添加最多 20000 个用户,并同时分配服务。

开始之前

如果您的组织具有多个 CSV 文件,则上传一个文件;任务完成后,您可以上传下一个文件。

对于亚太地区(包括日本、中国和香港)的客户,主叫号码 自动填充姓和名字段,主叫号码 名和 主叫号码 姓 字段在 CSV 上传中将被忽略。


打开 .csv 时,某些电子表格编辑器会从单元格中删除 + 号。 我们建议您使用文本编辑器更新 .csv。 如果您使用电子表格编辑器,请确保将单元格格式设置为文本,然后重新添加被删除的 + 号。


导出新的 CSV 以便捕捉最新的字段,避免导入更改时出错。

1

https://admin-usgov.webex.com中,转至 用户,单击 管理用户 ,然后选择 CSV 添加或修改用户

2

单击 导出 下载文件,您可以在 CSV 文件中用户信息一行输入文件名称。

  • 要分配服务,在 服务的列中添加 TRUE ;要排除服务,添加 FALSE。 用户 标识/电子邮件(必填) 列是唯一的必填字段。 如果您对于每个新用户有特定的目录和外部号码,请包括外部号码的前导 + ,不包括其他字符,

    如果您有活动的许可证模板,将所有服务列留空,系统会自动为该行中的新用户分配模板。


     

    使用许可证模板时,不能向用户分配 企业内容管理权限,请参阅配置企业 内容管理设置(在 Cisco Webex Control Hub 中)。

  • 要分配位置,在位置列中输入 名称。 如果将该字段留空,用户将分配到缺省位置。


 

在输入用户的姓名时,请确保包含用户的姓,否则可能遇到问题。

3

单击 导入,选择文件,然后单击 打开

4

选择仅 添加服务或添加和删除服务

如果您有活动的许可证模板,请选择仅 添加服务

5

单击 提交

将上传 CSV 文件并创建任务。 您可以关闭浏览器或该窗口,任务将继续运行。 要复查任务的进度,请参阅管理 任务(在 Cisco Webex Control Hub)。

您可以使用 Cisco 目录连接器 或用于跨域标识管理的系统 (SCIM) API 选项的集成步骤将用户从现有目录同步到 Control Hub 组织。 这些集成可保持用户列表同步,因此不必重新创建用户帐户。 在正在同步的目录中创建、更新或删除用户时,Control Hub 会反映更新。


Webex“仅支持与 Active Directory Azure AD 同步

Active Directory

如果您的组织正在使用Active Directory,您可以添加用户,然后通过 Cisco Active Directory 同步用户目录连接器。 在这样做之前,请确保您已 声明 了用户电子邮件地址的域。

Cisco 目录连接器 应用程序是本地部署应用程序。 您可从桌面下载连接器Cisco Webex Control Hub并安装到本地 Windows Server 机器上。 有关说明,请参阅 Cisco 目录连接器 部署指南()。 https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory

Azure Active Directory

无需本地部署基础结构或连接器。 有关设置步骤,请参阅将 Azure Active Directory用户同步Cisco Webex Control Hub

Control Hub 显示您整个公司协作Webex分析:

  • 详细的交互使用和参与度信息

  • 视频、视频和加入会议网络语音 (JMT) 的网络质量 KPI 和指标

  • 包含摘要统计信息的趋势图表

  • 连接类型和地区/位置的相关性

  • 能够识别具有重复网络问题的用户,并交叉启动到故障诊断中

10 分钟的数据刷新意味着您随时放心地报告数据。

了解更多有关您用于政府产品组合Webex分析信息