Migrované funkce

• Plán hovorů

  • Úroveň skupiny
    • Správa kódů
    • Přepojit čísla
    • Plán odchozích hovorů
  • Uživatelská úroveň
    • Odchozí autorizační kódy
    • Přepojit čísla
    • Plán odchozích hovorů
    • Plán příchozích hovorů

Migrované telefony – není k dispozici

Nástroje

• Nástroj pro generátor tokenů – beze změny

• Extrahovací nástroj

  • [BroadWorks/Webex pro BroadWorks pro velkoobchod] – nástroj je vylepšen tak, aby identifikoval a zvýraznil chybně napsané názvy poboček.

  • [BroadWorks/Webex pro BroadWorks pro velkoobchod] – do souboru partner.cfg je aktualizována poznámka, že správci mohou změnit přihlašovací údaje k profilovému serveru pouze v případě, že se přihlašovací údaje liší od běžných přihlašovacích údajů BroadWorks.
  • [BroadWorks/Webex pro BroadWorks pro velkoobchod] – přidáno pole verze registrace zařízení pro zařízení, která jsou registrována na úrovni poskytovatele služeb, aby podporovalo migraci zařízení, která jsou registrována pouze jednou ve službě BroadWorks.
  • Nástroj Extract používá příkaz Hledat k ověření existence ID poskytovatele služby BroadWorks , které zpracovává vstup rozlišující malá a velká písmena.

• Nástroj transformace

  • Do zprávy o výjimce byla přidána výstražná zpráva, která uvádí Automatický operátor používající linku nebo vytáčení jména na úrovni podniku v BroadWorks přestane po migraci fungovat. Toto upozornění je zaznamenáno pouze během migrace jednotlivých poboček, nikoli během migrace všech webů pod zákazníkem.

  • Ve zprávě o výjimce byl přidán název poskytovatele služeb BroadWorks do části závislosti na pobočce.

  • [BroadCloud do stejné oblasti pro velkoobchod] – Sestava výjimky je vylepšena tak, aby zahrnovala zprávu Při zřizování selže kvůli konfliktům e-mailové adresy, když se primární e-mailová adresa zákazníka během zřizování shoduje s e-mailovou adresou odběratele velkoobchodu.

  • Zpráva o výjimce byla vylepšena tak, aby upozorňovala správce na duplicitní e-mailové adresy, které byly nalezeny v rialtoUsers.csv a users.csv.
  • Nástroj nesprávně nastavoval funkci Přesměrování hovorů pro odesílání hovorů do hlasové schránky. Tento problém je nyní vyřešen.
  • Byl opraven problém, kdy nástroj nesprávně nastavoval možnost Odeslat hovory do hlasové schránky během obsazené linky, která není na webu Webex dostupná.
  • Soubor customers.csv nyní obsahuje sloupce flexonly . Správci, kteří používají nástroj Transformace pro migraci zákazníků na velkoobchod, mohou tyto sloupce vynechat, protože nejsou relevantní pro velkoobchodní migraci.

• Zřizovací nástroj

  • Byl opraven problém, kdy se nástroj opakovaně pokoušel aktualizovat požadavek velkoobchodního zákazníka. PUT /velkoobchod/customers/{customerId} Rozhraní API navzdory chybám ve stavu zákazníka způsobeným ID organizace zákazníka je povinné.

  • Byl opraven problém, kdy nástroj zaprotokoloval chybovou zprávu pro počáteční odpověď 403 Zakázáno, a to i v případě, že následný pokus proběhl úspěšně s 200 je OK. Chybová zpráva je nyní zaprotokolována pouze v případě, že selžou všechny pokusy o opakování.
  • Byl opraven problém, kdy nástroj nesprávně přihlásil předplatitele jako úspěšné v souboru s úspěchem, i když již existovali v organizaci služby Webex společnosti Cisco nebo používali e-mailovou doménu spojenou s jinou organizací služby Webex. Tyto případy nyní spouštějí chybový soubor.
  • [BroadWorks/Webex pro BroadWorks pro velkoobchod] – nástroj nyní po zřízení nových zařízení DECT pro uživatele i pracovní prostory vygeneruje soubor CSV obsahující automaticky generované přístupové kódy pro párování sluchátek.

• Nástroj pro přesunutí zařízení

  • [BroadWorks/Webex pro BroadWorks pro velkoobchod] – nástroj je vylepšen tak, aby zobrazoval stav zařízení Webex Calling pro nové telefony.

  • [BroadWorks/Webex pro BroadWorks pro velkoobchod] – nástroj je vylepšen přidáním možnosti Aktualizovat , která umožní načtení stavu registrace zařízení ze služeb BroadWorks a Webex Calling podle potřeby.

Migrované funkce

• –

Migrované telefony

• Nové telefony – není k dispozici

• Stávající telefony – není k dispozici

Nástroje

• Nástroj pro generátor tokenů – beze změny

• Nástroj pro extrakci – beze změny

• Nástroj transformace

  • Byl opraven problém, kdy při vytváření nového pravidla selektivního přesměrování hovorů chyběl parametr Plán svátků .

  • Byla vyřešena chyba související s chybějícím parametrem t38FaxCompression během vytváření vzhledu sdíleného hovoru.

• Nástroj zřizování – beze změny

• Nástroj pro přesunutí zařízení – beze změny

Migrované funkce

• Omezení identifikace připojené linky uživatele.

Migrované telefony

• Nové telefony – zvukové kódy MP 202, 202 R, 204 a 204R

• Stávající telefony – není k dispozici

Nástroje

• Nástroj pro generátor tokenů – beze změny

• Nástroj pro extrakci – beze změny

• Nástroj transformace

  • Byla vylepšena zpráva o výjimce, která zahrnuje ID podniku BroadWorks a ID skupiny

  • Nová vlastnost - přiřadit_primární_uživatel_pro_Šotek_pouze_zařízení je přidána do partner.cfg soubor. Umožňuje správcům přiřadit primárního vlastníka (uživatele nebo pracovní prostor) k zařízením, kde jsou všechny linky sdíleny.

• Zřizovací nástroj

  • Sluchátka DECT jsou zřízena ve stejném pořadí, jak je nakonfigurováno v platformě Cisco BroadWorks.

• Nástroj pro přesunutí zařízení

  • Statistiky migrace zařízení jsou vylepšeny pro migraci Cisco BroadWorks na velkoobchodní Webex.

Migrované funkce

• Zřizování a migrace zařízení nyní podporují nové datové centrum ve Spojeném království.

Migrované telefony – není k dispozici

Nástroje

• Nástroj pro generátor tokenů – beze změny

• Nástroj pro extrakci – beze změny

• Nástroj transformace – beze změny

• Zřizovací nástroj

  • Nástroj poskytuje umístění, uživatele a funkce pro zákazníky přidružené k novému datovému centru ve Spojeném království.

• Nástroj pro přesunutí zařízení

  • Nástroj migruje zařízení do nového datového centra ve Spojeném království, když je oblast cloudového volání zákazníka nastavena na Spojené království.

Migrované funkce

• Nastavení obsazenosti skupiny sdružených linek.

• Dílčí nabídky automatických operátorů jsou migrovány jako běžné nabídky automatického operátora.

Migrované telefony – není k dispozici

Nástroje

• Nástroj pro generátor tokenů – beze změny

• Extrahovací nástroj

  • Správci mohou nastavit své přihlašovací údaje k profilovému serveru v souboru partner.cfg , aby se během procesu extrakce stahovaly mediální soubory (oznámení).

  • Pokud nástroj během extrakce nestáhne mediální soubory (oznámení) ze serveru profilu , nástroj vygeneruje chybový soubor obsahující adresy URL souboru.

• Nástroj transformace

  • Byla vylepšena zpráva o výjimkách, aby byla informována správce, když zařízení mají pouze Sdílený Vzhled Hovorů a žádný primární uživatel.

  • Argumenty příkazového řádku jsou ověřovány v systému Windows. Nástroj zobrazí v konzoli chybovou zprávu pro všechny nepodporované nebo neplatné argumenty.

  • Pro migraci zařízení se namísto doporučené verze používá minimální verze firmwaru.

  • Výjimka byla vylepšena, aby upozornila správce na zprávu Zařízení, která byla dříve zaregistrována, ale aktuálně zaregistrována nejsou.

  • Pracovní prostory lze přiřadit ke vzhledu sdílených hovorů.

  • Zpráva o výjimkách byla vylepšena tak, aby řadila uživatele bez e-mailových adres podle zákazníka a poté podle linky.

  • Sestava výjimek je vylepšena tak, aby zobrazovala profily zařízení, která nejsou použita, když nejsou přidružená k žádnému uživateli.

  • Do souboru CSV byl přidán nový sloupec users_use_partners_upnNázev zákazníka .

  • Bylo vyřešeno omezení v části locations.csv , aby bylo možné využití používat nezávisle na skupinách nakonfigurovaných v části customers.csv.

• Zřizovací nástroj

  • Přiřaďte pracovní prostory a virtuální linky jako agenty, nadřízené a členy ke skupinovým a uživatelským funkcím.

  • Oprava chyby – znemožnil tisk výjimky Null Pointer do protokolu konzole.

• Nástroj pro přesunutí zařízení

  • Byla zavedena nová vlastnost ZNOVU ODESLAT_POZVÁNKY_E-MAILY , která správcům umožňuje odesílat předplatitelům uvítací e-maily. Platí pro migraci BroadWorks, Webex pro BroadWorks a BroadCloud pro velkoobchodní.

  • Oprava chyby – aktivujte pouze telefonní čísla zadaná v souboru JSON zákazníka, nikoli všechna čísla z organizace zákazníka.

Migrované funkce

• Správci partnerů mohou nakonfigurovat ID entity partnera SAML v souboru partner.cfg a povolit jednotné přihlašování partnera pro organizace jejich zákazníků.

• Pokud primární e-mailová adresa v JSON zákazníka v organizaci zákazníka neexistuje, je uživatel vytvořen jako osoba s plnou rolí správce.

• Správci partnerů mohou svým uživatelům přiřadit zařízení Cisco 9841 a 9851 jako nové telefony.

• Při nastavení výstrahy o prioritě pro skupinu sdružených linek v BWKS jsou čísla zřízena jako alternativní čísla se vzorem zvonění.

Migrované telefony – není k dispozici

Nástroje

• Nástroj pro generátor tokenů – beze změny

• Extrahovací nástroj

  • Je vyřešen problém, kdy nástroj pro extrakci vstoupil do nekonečné smyčky, když se nemohl připojit k rozhraním API Webex.

• Nástroj transformace

  • Nepoužité soubory jsou odstraněny z balíčku vydání.

  • Aktualizace záhlaví souboru locations.csv z locationId na groupId.

  • Pro migraci zařízení Yealink T46S je vyžadována minimální verze firmwaru 66.82.0.30 .

  • Při vytváření velkoobchodního zákazníka se používá pouze prvních 50 znaků jména zákazníka.

  • Nepoužívaná ID uživatelů ze souboru users.csv jsou uvedena v zprávě o výjimce.

  • Vylepšili jsme sestavu výjimek tak, aby označili, která pole v adrese zákazníka chybí.

  • Byla vylepšena zpráva o výjimkách, která zobrazuje automatické operátory, kteří používají vytáčení na úrovni podniku, nebudou po migraci nadále fungovat.

• Zřizovací nástroj

  • Byl vyřešen problém, kdy nebylo možné aktualizovat směrové předčíslí pobočky, pokud u dané pobočky v rámci zákazníka stále probíhala předchozí aktualizace směrového předčíslí.

  • Pokud neexistuje žádný uživatel s rolí správce s úplnými právy, nástroj zřizování oznámí před přiřazením velkoobchodních balíčků stávajícímu zákazníkovi Webex pro BroadWorks chybu.

  • Nástroj zřizování hlásí chybu, pokud dojde k nesouladu mezi adresou velkoobchodního zákazníka a adresou v JSON zákazníka.

  • Nové pracovní prostory jsou zřízeny během fáze přípravy služby Webex pro zřizování BroadWorks.

  • Poskytování velkoobchodních zákazníků je omezeno na jednu minutu.

• Nástroj pro přesunutí zařízení – beze změny

Migrované funkce – není k dispozici

Migrované telefony – není k dispozici

Nástroje

• Nástroj pro generátor tokenů – beze změny

• Nástroj pro extrakci – beze změny

• Nástroj transformace

  • Do zprávy o výjimkách byla přidána nová část Doporučená umístění k souběžnému přesunu .

• Zřizovací nástroj

  • Byl vyřešen problém, kdy vytvoření skupiny sdružených linek selhalo z důvodu noAnswer.noOfRings nemůže být nula.
  • Nástroj zřizování přeskočí zřizování podnikového adresáře kvůli problému s duplicitními kontakty organizace. To bude vyřešeno v budoucích verzích.

• Nástroj pro přesunutí zařízení – beze změny

Migrované funkce

• Správci mohou k migraci konkrétních skupin v rámci své velké podnikové základny BroadWorks použít nástroje Transformace, Zřizování a Přesun zařízení.
• Správci mohou převést svá call centra / fronty hovorů na velkoobchodní řešení Webex Calling CxEssentials.
• Migrace zařízení je podporována, pokud jsou zařízení zaregistrována na úrovni Poskytovatel služeb nebo Podnik.

Migrované telefony – není k dispozici

Vylepšení

• Správci s velkoobchodními účty služby Webex Calling ve dvou různých oblastech mohou nástroje pro migraci používat, aniž by museli odstraňovat soubor interní mezipaměti.

• Nástroj Zřizování a přesunutí zařízení zobrazí na konzole chybovou zprávu, pokud správci poskytnou při používání nástrojů neznámý nebo neplatný argument.

Nástroje

• Nástroj pro generátor tokenů – beze změny

• Nástroj pro extrakci – beze změny

• Nástroj transformace

  • Tento nástroj podporuje několik variant pro zemi Švýcarsko: švýcarsko, suisse, svizzera a svizra.

  • Správci mohou použít soubor locations.csv ze vstupní složky k transformaci konkrétních skupin v rámci své velké podnikové základny BroadWorks.

• Zřizovací nástroj

  • Při nahrávání souborů s oznámením automatického operátora byla vyřešena výjimka nulového ukazatele.
  • Správci mohou během po migraci odstranit všechny zbývající uživatele W4B povolením přepínače ODEBRAT_ZBÝVAJÍCÍ UŽIVATELE _W4B_ v souboru partner.cfg.
  • Vyhněte se hlášení o virtuální lince, která již existuje chyba.
  • Zabránilo se hlášení chyby pro již existující virtuální linku.
  • Nástroj přiřadí ke klientovi nástroje Receptionist pracovní prostory.

• Nástroj pro přesunutí zařízení

  • Správci mohou použít soubor locations.csv ze vstupní složky k migraci konkrétních skupin v rámci své velké podnikové základny BroadWorks.

Migrované funkce – není k dispozici

Migrované telefony – není k dispozici

Nástroje

• Nástroj pro generátor tokenů – beze změny

• Nástroj pro extrakci – beze změny

• Nástroj transformace – beze změny

• Zřizovací nástroj

  • Nástroj zřizování přeskočí zřizování podnikového adresáře kvůli problému s duplicitními kontakty organizace. To bude vyřešeno v budoucích verzích.

• Nástroj pro přesunutí zařízení – beze změny

Migrované funkce – není k dispozici

Migrované telefony – není k dispozici

Nástroje

• Nástroj pro generátor tokenů – beze změny

• Nástroj pro extrakci – beze změny

• Nástroj transformace – beze změny

• Zřizovací nástroj

  • Nástroj nyní zřizuje velkoobchodní zákazníky pro BroadCloud.
  • Během fáze přípravy nástroj nyní přeskočí převod předplatitelů BroadWorks na velkoobchodní předplatitele, pokud je e-mailová adresa předplatitele BroadWorks velkými písmeny.

• Nástroj pro přesunutí zařízení – beze změny

Migrované funkce – není k dispozici

Migrované telefony – není k dispozici

Nástroje

• Nástroj pro generátor tokenů – beze změny

• Nástroj pro extrakci – beze změny

• Nástroj transformace

  • Soubor časového pásma nyní podporuje formát UTF-8.

• Zřizovací nástroj

  • Nástroj načte adresu URL mostu zřizování BroadWorks z U2C pomocí ID organizace partnera k určení typu nabídky zákazníka W4B.
  • Zprávy protokolu konzole/terminálu byly vylepšeny tak, aby lépe zobrazovaly zbývající cestu k souboru CSV aplikace Webex pro uživatele BroadWorks.
  • Nástroj vygeneruje podrobný soubor CSV, když jsou uživatelé Webexu pro BroadWorks přítomni během údržby a fáze po migraci pro Webex pro BroadWorks pro velkoobchod.

• Nástroj pro přesunutí zařízení – beze změny

Migrované funkce – není k dispozici

Migrované telefony – není k dispozici

Nástroje

• Nástroj pro generátor tokenů – beze změny

• Nástroj pro extrakci – beze změny

• Nástroj transformace

• Zřizovací nástroj

  • Nástroj řeší chybu 403 FORBIDDEN, když správci migrují zákazníky Webex pro BroadWorks na velkoobchod.
  • Nástroj zpracovává výjimky NullPointerExceptions, ke kterým dojde, když rozhraní API Webex vrátí chybu 403 FORBIDDEN.
  • Byla implementována logika opakování pro přiřazování velkoobchodních balíčků, když stávající rozhraní API zákazníka W4B vrátí INTERNÍ CHYBU SERVERU 500.

• Nástroj pro přesunutí zařízení – beze změny

Migrované funkce

• Podpora pro nástroje Receptionist Enterprise, Receptionist Small Business a Receptionist Office.
• Webex pro BroadWorks pro velkoobchod – správci mohou nyní přiřadit balíčky Webex pro BroadWorks a velkoobchod zákazníkům.
• Podpora migrace hlasových zpráv s možností Pouze doručit na e-mailovou adresu .
• Během migrace byla přidána podpora pro další země. Další podporované země najdete v průvodci řešením.

Migrované telefony – není k dispozici

Nástroje

• Nástroj pro generátor tokenů – beze změny

• Extrahovací nástroj

  • Z výstupu nástroje pro extrakci byl odebrán nepoužitý soubor userMapping.txt.

• Nástroj transformace

  • Během transformace jsou z názvů pracovních prostorů odstraněny speciální znaky.
  • Vlastní pozdravy převzetí uživatele nejsou při migraci podporovány a jsou nyní hlášeny v hlášení o výjimkách.
  • Vylepšená zpráva o výjimkách pro fronty hovorů s podrobnostmi o možnostech, které nejsou automaticky migrovány v části funkcí skupiny.
  • Vylepšená zpráva o výjimkách pro paging skupiny.
  • Rozšíření pro kritéria selektivního odmítnutí hovorů již nejsou nástrojem transformace přidána.

• Zřizovací nástroj

  • Nástroj se již nebude pokoušet nahrávat soubory oznámení, pokud existují ve službě Webex Calling.
  • [Oprava chyby] – oprava NullPointerException (NPE) v konzoli/protokolových souborech při analýze funkcí virtuálních linek.

• Nástroj pro přesunutí zařízení – beze změny