- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Nastavení chování při volání
V tomto článku
Zpětná vazba?Ovládejte, která volající aplikace se otevře, když uživatelé volají z aplikace Webex .
Můžete nakonfigurovat nastavení volání klienta, včetně nasazení ve smíšeném režimu pro organizace s uživateli s oprávněním k Unified CM, Webex Calling a uživateli bez placených služeb volání od společnosti Cisco. V závislosti na licenci pro volání uživatele lze nastavit možnosti chování při volání.
-
Uživatelé s licencí Unified CM si mohou nastavit volání přímo z aplikace Cisco Jabber nebo prostřednictvím aplikace Webex a vybrat doménu (doménu organizace nebo profil UC Manager), která se pro uživatele použije. Nastavení můžete konfigurovat na úrovni organizace, skupiny a uživatele.
-
Pro uživatele bez placených volacích služeb od společnosti Cisco si můžete nastavit aplikace třetích stran pro zahájení hovorů. Ve výchozím nastavení používají všechny hovory prostřednictvím aplikace Webex možnost „Volat přes Webex“. Nastavení můžete nakonfigurovat na úrovni organizace.
-
Pro uživatele s licencí Webex Calling je aplikace Webex výchozí aplikací pro uskutečňování hovorů. Není tedy nutná žádná specifická konfigurace chování volání.
Povolení nastavení chování při volání na úrovni organizace
| 1 |
Přihlaste se k Centru řízení. | ||||||||||||||||
| 2 |
Přejít na | ||||||||||||||||
| 3 |
Přejděte do sekce Chování při volání a nastavte možnosti chování při volání pro uživatele Unified CM a uživatele bez placených služeb volání od společnosti Cisco. Pro uživatele Unified CM:
Hromadný export uživatelských dat Unified CM
 
Veškeré změny v polích Efektivní chování při volání, Zdroj chování při volánía Zdroj profilu UCM jsou při nahrávání souboru CSV ignorovány. Tato pole jsou pouze informativní. Nahráním nově změněného souboru CSV se změny projeví pouze na úrovni uživatele (přepíší se úrovně organizace a skupiny), s výjimkou POUŽITÍ_ORG_NASTAVENÍ. Pro uživatele bez placených volacích služeb od společnosti Cisco:
|
Povolit nastavení chování při volání na úrovni skupiny
Nastavení organizace chování volání v Unified Communications Manageru pro skupinu uživatelů můžete povolit pomocí šablony volání. Můžete si vytvořit šablonu a přiřadit ji skupině uživatelů. Konfigurace v šabloně platí pro všechny uživatele ve skupině.
Vytvoření šablony:
Než začnete
Ujistěte se, že uživatel má licenci Unified Communications Manager. Další informace najdete na stránce Úprava licencí služeb pro jednotlivé uživatele.
| 1 |
Přihlaste se k Centru řízení. |
| 2 |
V části Služby vyberte . Seznam šablon uživatelů a šablon aplikací Webex se zobrazuje na příslušných kartách.
|
| 3 |
Klikněte na . |
| 4 |
V části Obecné zadejte název šablony a popis [ . |
| 5 |
Přejděte do sekce Chování volání a aktualizujte následující nastavení.
|
| 6 |
Klikněte na Vytvořit šablonu a další. |
| 7 |
Vyhledejte a vyberte skupinu pro tuto šablonu ve vyhledávacím poli. |
| 8 |
Klikněte na Hotovo. Chcete-li šablonu odstranit, klikněte na ni a v rozevíracím seznamu Akce vyberte možnost Odstranit. Na stránce Smazat šablonu zaškrtněte políčko, které vás informuje o trvalém smazání šablony, a poté klikněte na Smazat. Chcete-li šablonu upravit, klikněte na ni, upravte přepínače a klikněte na Uložit. |
Použití existující šablony na skupinu uživatelů:
Několik ukazatelů, které je třeba vzít v úvahu při použití šablon volání:
-
Když je uživatel zaregistrován v organizaci, zdědí nastavení z úrovně organizace.
-
Pokud je uživatel přidán do skupiny uživatelů, platí nastavení ze šablony Volání.
-
Pokud uživatel patří do více uživatelských skupin, pak má šablona s nejvyšším hodnocením (Hodnost 1) nejvyšší prioritu a platí nastavení této šablony.
-
Pokud má uživatel individuální uživatelská nastavení, pak mají tato nastavení přednost před nastavením na úrovni uživatelské skupiny nebo organizace.
Další informace o správě šablon naleznete v části Konfigurace šablon nastavení.
Existující šablonu můžete použít buď ze sekce Skupina, nebo ze sekce Volání.
Chcete-li použít šablonu ze sekce Skupina, viz: Konfigurace šablony nastavení.
Chcete-li se přihlásit ze sekce Výzvy, proveďte následující kroky:
| 1 |
Přihlaste se k Centru řízení. |
| 2 |
V levém navigačním panelu přejděte na Služby a poté klikněte na . |
| 3 |
Klikněte na ikonu … vedle existující šablony a poté klikněte na Použít šablonu. |
| 4 |
Zadejte název skupiny, na kterou chcete šablonu použít, a poté vyberte skupinu. |
| 5 |
Klikněte na Hotovo. |
Přepsání nastavení organizace chování při volání na úrovni uživatele
Než začnete
Ujistěte se, že má uživatel licenci Unified CM. Pro více informací viz: Úprava licencí služeb pro jednotlivé uživatele.
| 1 |
Přihlaste se k Centru řízení. |
| 2 |
Přejít na a vyberte uživatele, kterého chcete upravit. |
| 3 |
Vyberte . |
| 4 |
Vypněte přepínač Použít nastavení na úrovni organizace, chcete-li přepsat výchozí nastavení organizace nastavením uživatele. Chcete-li se vrátit k výchozímu nastavení organizace, přepněte přepínač Použít nastavení na úrovni organizace. Přepínač je viditelný pouze tehdy, když uživatel není součástí žádné skupiny a přepisuje nastavení na úrovni organizace.  |
| 5 |
Aktualizujte následující nastavení chování při volání:
|
| 6 |
Klikněte na Uložit a potvrďte Ano. |
Přepsat nastavení chování volání na úrovni uživatele
Než začnete
-
Ujistěte se, že má uživatel licenci Unified CM. Pro více informací viz: Úprava licencí služeb pro jednotlivé uživatele.
-
Ujistěte se, že je uživatel součástí uživatelské skupiny s přiřazenou šablonou volání.
| 1 |
Přihlaste se k Centru řízení. |
| 2 |
Přejít na a vyberte uživatele, kterého chcete upravit. |
| 3 |
Vyberte . |
| 4 |
Aktualizujte následující nastavení chování při volání:
|
| 5 |
Klikněte na Uložit a potvrďte Přepsat nastavení. |
Možnost Obnovit je k dispozici pouze tehdy, když přepíšete zděděná nastavení pro uživatele.
