Ebben a cikkben
Hívási viselkedési beállítások engedélyezése szervezeti szinten
Hívási viselkedési beállítások engedélyezése csoportszinten
A hívási viselkedés szervezési beállításainak felülbírálása felhasználói szinten
Hívási viselkedési csoportszintű beállítások felülbírálása felhasználói szinten

Hívási szokások beállítása

list-menuEbben a cikkben
list-menuVisszajelzés?

Szabályozhatja, hogy melyik hívóalkalmazás nyíljon meg, amikor a felhasználók hívásokat kezdeményeznek a Webex alkalmazásból.

Konfigurálhatja az ügyfél hívási beállításait, beleértve a vegyes módú telepítést olyan szervezetek számára, amelyek felhasználói jogosultak az Unified CM-re és a Webex Callingra, valamint a Cisco fizetős hívásszolgáltatásaival nem rendelkező felhasználók számára. A felhasználó hívási licencétől függően beállíthatók a hívási viselkedési beállítások.

  • Az Unified CM licenccel rendelkező felhasználók beállíthatják, hogy közvetlenül a Cisco Jabberből vagy a Webex alkalmazáson keresztül kezdeményezzenek hívásokat, és kiválaszthatják a felhasználókra vonatkozó domaint (szervezeti domain vagy UC Manager profil). A beállításokat szervezeti szinten, csoportszinten és felhasználói szinten konfigurálhatja.

  • Azok a felhasználók, akik nem rendelkeznek fizetős Cisco hívásszolgáltatással, beállíthatnak harmadik féltől származó alkalmazásokat hívások kezdeményezésére. Alapértelmezés szerint a Webex alkalmazáson keresztül lebonyolított összes hívás a „Hívás a Webexen” opciót használja. A beállításokat szervezeti szinten konfigurálhatja.

  • A Webex Calling licenccel rendelkező felhasználók számára a Webex alkalmazás az alapértelmezett hívásalkalmazás a hívások kezdeményezéséhez. Ezért nincs szükség speciális hívási viselkedés-konfigurációra.

Hívási viselkedési beállítások engedélyezése szervezeti szinten

A szervezeti szinten konfigurált beállítások automatikusan érvényesek a szervezet összes felhasználójára.
1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Szolgáltatások oldalra > Hívás > Beállítások > Webex alkalmazás

3

Lépjen a Hívási viselkedés szakaszra, és állítsa be a hívási viselkedés beállításait az Unified CM felhasználók és a Cisco fizetős hívásszolgáltatása nélkül rendelkező felhasználók számára.

Unified CM felhasználóknak:

  • Válassza a Felhasználó e-mail-tartományának használata lehetőséget, ha a szervezet tartományát szeretné alkalmazni (alapértelmezett beállítás) az összes Unified CM felhasználóra a Webex alkalmazásban, vagy válassza a UC-kezelői profil használata híváshoz lehetőséget, és válasszon egy létrehozott UC-kezelői profilt a legördülő menüből.

  • Jelölje be a Cisco Jabber megnyitása a Webex alkalmazásból jelölőnégyzetet, ha a szervezet a Jabber alkalmazást használja hívásokhoz. Unified CM-felhasználók közvetlenül indíthatnak hívást akár a Cisco Jabberben, akár a Webexen keresztül. Amikor a felhasználók hívást kezdeményeznek a Webex alkalmazásban, megnyílik a Cisco Jabber alkalmazás, és a rendszer ezzel kezdeményezheti a hívást.

    Miután ezt a beállítást kiválasztotta, és bármikor, ha törli a jelet a jelölőnégyzetből, a hívás alapértelmezett viselkedése a következő lesz: A felhasználó e-mail domainjének használata.

Unified CM felhasználói adatok tömeges exportálása

  1. Kattintson a Tömeges kezeléslehetőségre.

    Megnyílika Unified Communications felhasználói adatainak kezelése ablak.

    Tömeges kezelés szervezeti szinten
  2. A .csv adatok letöltésealatt végezze el az alábbiak egyikét:
    • Válassza ki az Összes helyszín lehetőséget vagy egy adott helyszínt a legördülő menüből, majd kattintson az Adatok letöltésegombra. A legördülő menüből kiválasztott elem alapján ez elindít egy tömeges letöltési feladatot, a Bulk Unified Communications felhasználói adatok CSV-fájlba történő letöltését, amely a felhasználói hívási viselkedési adatok részleteit tartalmazza.

      Az állapot megtekintéséhez és a CSV-fájl letöltéséhez:

      1. Kattintson a Feladat elemre az ablak tetején, vagy a Importálás nézetre. history/task az ablak alja felé.
      2. Miután a feladat állapota befejeződött, megjelenik a Letöltés gomb.
      3. Kattintson a Letöltés gombra a CSV fájl helyi számítógépre való letöltéséhez.

        A letöltött CSV fájl elnevezési konvenciója a következő: Unified Communications User Data_<timestamp>.csv. Például: Egységes kommunikációs felhasználó Data_2024.03.27._2018.04.18._PM.csv.

      A felhasználók számától függően a letöltés tartalmazhat egy .csv fájlt egy 500-nál kevesebb felhasználóval rendelkező szervezet számára, vagy egy zip fájlt egy 500-nál több felhasználóval rendelkező szervezet számára.

      A zip fájl két mappát tartalmaz; fullFile (egy CSV fájl az adott szervezet összes felhasználójával) és splitFiles (több fájl 500-zal többszörösen, a felhasználók számától függően). Vagyis minden 500 felhasználóra egy CSV fájlt kell írni).

      Például: Egy 2000 felhasználóval rendelkező szervezet esetén a fullFile mappa egy CSV-fájlt tartalmaz a 2000 felhasználó listájával, a splitFiles mappa pedig a következőt tartalmazza: 4 CSV fájl, minden 500 felhasználóhoz egy.

      Egy 400 felhasználóval rendelkező szervezet esetében egy .csv fájl letöltésre kerül.

    VAGY

    • Kattintson a .csv sablon letöltése gombra a jabber-migration-template.csv letöltéséhez, amely a .csv fájl oszlopainak érvényes mintaértékeit tartalmazza.
  3. Végezze el a szükséges módosításokat a .csv fájlban.
  4. A .csv adatok feltöltésealatt húzzon át egy fájlt vagy válasszon ki egy fájlt a .csv fájl feltöltéséhez és a felhasználói hívóadatok szükséges módosításainak elvégzéséhez.

    Ez elindítja a tömeges feltöltési folyamatot a Bulk Unified Communications felhasználói adatok CSV-feladata feladatnévvel, és a feltöltés állapotát a Feladat ablakban ellenőrizheti.

Letöltési ablakFeladat részletei ablak
1. táblázat CSV fájl paraméterei
ParaméterLeírás

Felhasználói azonosító/e-mail-cím (kötelező)

A felhasználó e-mail azonosítója

Hívási szokások

Érvényes értékek a hívási viselkedéshez:

  • USE_ORG_SETTINGS - a felhasználó szervezeti szintű beállítások öröklése

  • NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM - hasonlóan a UC Manager profil használata híváshoz lehetőség kiválasztásához, érvényes Unified CM profilnevet kell átadni a Calling Behavior UC Manager Profile számára is, hogy ez a hívási viselkedés érvényes legyen.

  • HÍVÁS_A__CISCOTEL REGISZTRÁLT [_ALKALMAZÁSSAL_- Hasonlóan ahhoz, mintha a Cisco Jabber megnyitása a Webex alkalmazásból lehetőséget választaná a felhasználói felületen.

  • NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM_W_USER_EMAIL_DOMAIN - Hasonló ahhoz, mintha a felhasználói felületen a A felhasználó e-mail domainjének használata lehetőséget választanánk.

  • ELTÁVOLÍTÁS – a felhasználói szinten felülírt beállítások eltávolítása.

    Ha a felhasználó egy vagy több csoporthoz tartozik, akkor a legmagasabb rangú sablont örökli. Egyéb esetben a felhasználó örökli a szervezeti szintű beállításokat.

Hívási viselkedés UC Manager profil

A felhasználó UC Manager profilja

Helyszíni UCM-hívások

Egy logikai mező, amely jelzi, hogy a felhasználó rendelkezik-e Unified Communications Manager licenccel vagy sem.

Hatékony hívási viselkedés

Ez a mező a szervezet hívási viselkedéséből származó tényleges értéket tartalmazza, amikor a felhasználó hívási viselkedése a USE_ORG_SETTINGS. Egyébként ennek ugyanaz az értéke, mint a felhasználó hívási viselkedésének.

Hívási viselkedés forrása

Az a szint, amelyről a hívási viselkedés öröklődik.

UCM profil forrása

Az a szint, amelyről a Hívási viselkedés UC Manager profil öröklődik.

A Effektív hívási viselkedés, Hívási viselkedés forrásaés UCM profil forrása mezőkben végrehajtott módosításokat a rendszer figyelmen kívül hagyja a CSV feltöltésekor. Ezek a mezők csak tájékoztató jellegűek.

Egy új, módosított CSV feltöltése csak a felhasználói szintre alkalmazza a módosításokat (felülírva a szervezeti és csoportszinteket), kivéve a USE_ORG_SETTINGSbeállítást.

Fizetős Cisco hívásszolgáltatással nem rendelkező felhasználók számára:

  • Jelölje be a Harmadik féltől származó alkalmazás megnyitása a Webexből jelölőnégyzetet, ha azt szeretné, hogy minden felhasználó hívásokat kezdeményezhessen egy harmadik féltől származó alkalmazáson keresztül, még akkor is, ha nem engedélyezték a hívásokat a Webexben. Amikor a felhasználók hívást kezdeményeznek a Webex alkalmazásban, a harmadik féltől származó alkalmazás elindul és használható a következőre:

Hívási viselkedési beállítások engedélyezése csoportszinten

A felhasználói csoportok Unified Communications Manager hívási viselkedésének szervezési beállításait egy hívássablonon keresztül engedélyezheti. Létrehozhatsz egy sablont, és hozzárendelheted a felhasználói csoporthoz. A sablonban található konfiguráció a csoport összes felhasználójára vonatkozik.

Sablon létrehozásához:

Mielőtt elkezdené

Győződjön meg arról, hogy a felhasználó rendelkezik Unified Communications Manager licenccel. További információért lásd: Szolgáltatáslicencek szerkesztése egyes felhasználók számára.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

A Szolgáltatások alatt válassza a Hívás lehetőséget. > Beállítások > Sablonok fül.

A felhasználói sablonok és a Webex alkalmazássablonok listája a megfelelő fülek alatt jelenik meg.
3

Kattintson a Webex alkalmazásra > Sablon létrehozása.

4

Az Általános szakaszban írja be a Sablon nevét és a leírását.

5

Lépjen a Hívási viselkedés szakaszra, és frissítse a következő beállításokat.

  • Válassza a Felhasználó e-mail-tartományának használata lehetőséget a szervezet tartományának felhasználói csoportra való alkalmazásához (alapértelmezett beállítás), vagy válassza a UC-kezelői profil használata híváshoz lehetőséget, és válasszon egy létrehozott UC-kezelői profilt a legördülő menüből.

  • Jelölje be a Cisco Jabber megnyitása a Webex alkalmazásból jelölőnégyzetet, ha engedélyezni szeretné, hogy az Unified CM felhasználói közvetlenül a Cisco Jabberben vagy a Webexen keresztül kezdeményezhessenek hívásokat. Amikor a felhasználók hívást kezdeményeznek a Webex alkalmazásban, megnyílik a Cisco Jabber alkalmazás, és kezdeményezi a hívást.

    Miután ezt a beállítást kiválasztotta, és bármikor, ha törli a jelet a jelölőnégyzetből, a hívás alapértelmezett viselkedése a következő lesz: A felhasználó e-mail domainjének használata.

6

Kattintson a Sablon létrehozása elemre, majd a tovább gombra.

7

Keressen és válasszon ki egy csoportot ehhez a sablonhoz a keresőmezőben.

8

Kattintson a Készgombra .

A sablon törléséhez kattintson a sablonra, és válassza a Törlés lehetőséget a Műveletek legördülő listából. A Sablon törlése oldalon jelölje be a sablon végleges törlését jelző jelölőnégyzetet, majd kattintson a Törlésgombra.

A sablon módosításához kattintson a sablonra, módosítsa a kapcsolókat, majd kattintson a Mentésgombra.

Egy meglévő sablon alkalmazása egy felhasználói csoportra:

Néhány szempont, amelyet figyelembe kell venni a Hívássablonok alkalmazásakor:

  • Amikor egy felhasználó csatlakozik egy szervezethez, a felhasználó örökli a szervezeti szintű beállításokat.

  • Ha a felhasználót egy felhasználói csoporthoz adja hozzá, akkor a Hívás sablon beállításai érvényesek.

  • Ha egy felhasználó több felhasználói csoporthoz tartozik, akkor a legmagasabb rangú (1. rangú) sablon élvez elsőbbséget, és ennek a sablonnak a beállításai érvényesek.

  • Ha a felhasználónak egyéni felhasználói beállításai vannak, akkor ezek a beállítások elsőbbséget élveznek a felhasználói csoport vagy a szervezet szintű beállításokkal szemben.

A sablonok kezelésével kapcsolatos további információkért lásd: Beállítássablonok konfigurálása

A meglévő sablont a Csoport vagy a Hívás szakaszból alkalmazhatja.

A Csoport szakaszból származó sablon alkalmazásához lásd: Beállítássablon konfigurálása.

A Hívás szakaszból való jelentkezéshez hajtsa végre a következő lépéseket:

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

A bal oldali navigációs sávon lépjen a Szolgáltatások menüpontra, majd kattintson a Hívás lehetőségre. > Kliensbeállítások > Sablonok.

3

Kattintson egy meglévő sablon melletti … ikonra, majd a Sablon alkalmazásagombra.

4

Írja be annak a csoportnak a nevét, amelyre a sablont alkalmazni szeretné, majd válassza ki a csoportot.

5

Kattintson a Készgombra.

A hívási viselkedés szervezési beállításainak felülbírálása felhasználói szinten

Mielőtt elkezdené

Győződjön meg arról, hogy a felhasználó rendelkezik az egységes CM licenccel. További információkért lásd: Szolgáltatáslicencek szerkesztése egyes felhasználók számára.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Ugrás a Kezelés oldalra > Felhasználók lehetőséget, és válassza ki a módosítani kívánt felhasználót.

3

Válassza a Hívás lehetőséget > Hívási viselkedés.

4

Kapcsolja ki a Szervezeti szintű beállítások használata jelölőnégyzetet , ha a szervezet alapértelmezett beállításait felül szeretné írni a felhasználói beállításokkal.

A szervezet alapértelmezett beállításainak visszaállításához kapcsolja be a Szervezeti szintű beállítások használatalehetőséget.

A kapcsoló csak akkor látható, ha a felhasználó nem tagja egyetlen csoportnak sem, és felülírja a szervezeti szintű beállításokat.

5

Frissítse a következő hívási viselkedési beállításokat:

  • Válassza a A felhasználó e-mail-tartományának használata lehetőséget a szervezet tartományának felhasználóra való alkalmazásához (alapértelmezett beállítás), vagy válassza a UC-kezelői profil használata híváshoz lehetőséget, és válasszon egy létrehozott UC-kezelői profilt a legördülő menüből.

  • Jelölje be a Cisco Jabber megnyitása a Webex alkalmazásból jelölőnégyzetet, ha engedélyezni szeretné a Unified CM felhasználóknak, hogy közvetlenül a Cisco Jabberben vagy a Webexen keresztül kezdeményezhessenek hívásokat. Amikor egy felhasználó hívást kezdeményez a Webex alkalmazásban, megnyílik a Cisco Jabber alkalmazás, és kezdeményezi a hívást.

    Miután ezt a beállítást kiválasztotta, és bármikor, ha törli a jelet a jelölőnégyzetből, a hívás alapértelmezett viselkedése a következő lesz: A felhasználó e-mail domainjének használata.

6

Kattintson a Mentés gombra, és erősítse meg az Igengombra.

Hívási viselkedési csoportszintű beállítások felülbírálása felhasználói szinten

Mielőtt elkezdené

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Ugrás a Kezelés oldalra > Felhasználók lehetőséget, és válassza ki a módosítani kívánt felhasználót.

3

Válassza a Hívás lehetőséget > Hívási viselkedés.

4

Frissítse a következő hívási viselkedési beállításokat:

  • Válassza a A felhasználó e-mail-tartományának használata lehetőséget a szervezet tartományának alkalmazásához (alapértelmezett beállítás), vagy válassza a UC-kezelői profil használata híváshoz lehetőséget, és válasszon egy létrehozott UC-kezelői profilt a legördülő menüből.

  • Jelölje be a Cisco Jabber megnyitása a Webex alkalmazásból jelölőnégyzetet, ha engedélyezni szeretné, hogy a Unified CM felhasználó közvetlenül a Cisco Jabberben vagy a Webexen keresztül kezdeményezhessen hívásokat. Amikor egy felhasználó hívást kezdeményez a Webex alkalmazásban, megnyílik a Cisco Jabber alkalmazás, és kezdeményezi a hívást.

    Miután ezt a beállítást kiválasztotta, és bármikor, ha törli a jelet a jelölőnégyzetből, a hívás alapértelmezett viselkedése a következő lesz: A felhasználó e-mail domainjének használata.

5

Kattintson a Mentés gombra, és erősítse meg a Beállítás felülbírálásalehetőséget.

A frissített mező mellett a Felülírva jelölés jelenik meg. A csoportsablon-beállítások visszaállításához kattintson a Műveletek gombra. > Visszaállítás. A felhasználó által örökölt hívássablon részleteinek megtekintéséhez kattintson a Műveletek gombra. > Öröklődés nézete.

A Visszaállítás opció csak akkor érhető el, ha felülírja a felhasználó örökölt beállításait.

Hasznos volt ez a cikk?
Hasznos volt ez a cikk?