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Impostazione del funzionamento di chiamata
In questo articolo
Feedback?Controlla quale applicazione di chiamata si apre quando gli utenti effettuano chiamate dall'app Webex .
È possibile configurare le impostazioni di chiamata del client, inclusa la distribuzione in modalità mista per le organizzazioni con utenti autorizzati a Unified CM, Webex Calling e utenti senza servizi di chiamata a pagamento di Cisco. A seconda della licenza di chiamata dell'utente, è possibile impostare le opzioni relative al comportamento di chiamata.
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Per gli utenti con licenza Unified CM, è possibile impostare l'esecuzione di chiamate direttamente da Cisco Jabber o tramite l'app Webex e scegliere il dominio (dominio dell'organizzazione o profilo UC Manager) da applicare agli utenti. È possibile configurare le impostazioni a livello di organizzazione, di gruppo e di utente.
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Per gli utenti che non dispongono di servizi di chiamata a pagamento di Cisco, è possibile configurare applicazioni di terze parti per avviare le chiamate. Per impostazione predefinita, tutte le chiamate tramite l'app Webex utilizzano l'opzione "Chiama su Webex". È possibile configurare le impostazioni a livello di organizzazione.
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Per gli utenti con licenza Webex Calling, l'app Webex è l'applicazione di chiamata predefinita per effettuare chiamate. Pertanto non è necessaria alcuna configurazione specifica del comportamento di chiamata.
Abilitare le impostazioni del comportamento di chiamata a livello di organizzazione
Abilita le impostazioni del comportamento di chiamata a livello di gruppo
È possibile abilitare le impostazioni di organizzazione del comportamento di chiamata di Unified Communications Manager per un gruppo di utenti tramite un modello di chiamata. È possibile creare un modello e assegnarlo al gruppo di utenti. La configurazione nel modello si applica a tutti gli utenti del gruppo.
Per creare un modello:
Operazioni preliminari
Assicurarsi che l'utente disponga della licenza Unified Communications Manager. Per ulteriori informazioni, consultare: Modifica le licenze di servizio per i singoli utenti.
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In Servizi, seleziona . L'elenco dei modelli utente e dei modelli dell'app Webex viene visualizzato nelle rispettive schede.
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Fare clic su . |
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Nella sezione Generale, digitare il Nome modello e la descrizione. |
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Vai alla sezione Comportamento di chiamata e aggiorna le seguenti impostazioni.
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Fare clic su Crea modello e avanti. |
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Cercare e selezionare un gruppo per questo modello nella casella di ricerca. |
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Fare clic su Operazione completata. Per eliminare il modello, fare clic sul modello e selezionare Elimina dall'elenco a discesa Azioni. Nella pagina Elimina modello, seleziona la casella di controllo che informa che l'eliminazione di un modello è permanente, quindi fai clic su Elimina. Per modificare il modello, fare clic sul modello, modificare i pulsanti di attivazione/disattivazione e fare clic su Salva. |
Per applicare un modello esistente a un gruppo di utenti:
Prendere in considerazione alcuni puntatori quando si applicano i modelli di chiamata:
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Quando un utente viene integrato in un'organizzazione, eredita le impostazioni a livello di organizzazione.
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Se l'utente viene aggiunto a un gruppo di utenti, vengono applicate le impostazioni del modello chiamata.
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Se un utente appartiene a più gruppi di utenti, il modello con il grado più alto (grado 1) ha la precedenza e vengono applicate le impostazioni di quel modello.
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Se l'utente dispone di impostazioni utente individuali, queste hanno la precedenza sulle impostazioni a livello di gruppo utente o di organizzazione.
Per ulteriori informazioni sulla gestione dei modelli, vedere Configurare i modelli di impostazioni.
È possibile applicare il modello esistente dalla sezione Gruppo o dalla sezione Chiamata.
Per applicare il modello dalla sezione Gruppo, vedere: Configura il modello delle impostazioni.
Per candidarsi dalla sezione Calling, procedere come segue:
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Vai su Servizi nella barra di navigazione a sinistra e poi clicca su . |
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Fare clic sull'icona … accanto a un modello esistente, quindi fare clic su Applica modello. |
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Digitare il nome del gruppo a cui si desidera applicare il modello, quindi selezionare il gruppo. |
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Fare clic su Operazione completata. |
Sostituisci le impostazioni di organizzazione del comportamento di chiamata a livello utente
Operazioni preliminari
Accertarsi che l'utente dispone della licenza Unified CM. Per ulteriori informazioni, vedere: Modifica le licenze di servizio per i singoli utenti.
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Vai a e seleziona l'utente che vuoi modificare. |
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Seleziona . |
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Disattivare Usa impostazioni a livello di organizzazione per sovrascrivere le impostazioni predefinite dell'organizzazione con le impostazioni utente. Per ripristinare le impostazioni predefinite dell'organizzazione, attivare Usa impostazioni a livello di organizzazione. Il pulsante è visibile solo quando l'utente non fa parte di alcun gruppo e sovrascrive le impostazioni a livello di organizzazione.  |
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Aggiornare le seguenti impostazioni del comportamento di chiamata:
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Fare clic su Salva e confermare Sì. |
Sostituisci le impostazioni del gruppo di comportamento di chiamata a livello utente
Operazioni preliminari
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Accertarsi che l'utente dispone della licenza Unified CM. Per ulteriori informazioni, vedere: Modifica le licenze di servizio per i singoli utenti.
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Assicurarsi che l'utente faccia parte di un gruppo di utenti a cui è assegnato il modello di chiamata.
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Vai a e seleziona l'utente che vuoi modificare. |
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Seleziona . |
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Aggiornare le seguenti impostazioni del comportamento di chiamata:
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Fare clic su Salva e confermare Ignora impostazione. |
L'opzione Reimposta è disponibile solo quando si sovrascrivono le impostazioni ereditate per l'utente.
