Pokud máte problémy s přihlášením k Webexu prostřednictvím počítače, mobilního zařízení nebo prohlížeče, mohou nastat problémy s heslem nebo e-mailovou adresou registro vanou ve Webex. Vyzkoušejte následující kroky pro řešení potíží a vyřešte některé z častějších problémů s přihlášením. Můžete si také prohlédnout některý z níže uvedených článků, kde najdete pomoc s konkrétnějšími problémy.

Obnovte heslo.

Přejděte na stránku https://web.webex.com, zadejte svou e-mailovou adresu, klikněte na tlačítko Další a vyberte Zapomenut é heslo? . Obdržíte e-mail s odkazem Obnovit heslo. Postupujte podle pokynů k obnovení hesla.

Při přihlašování zkontrolujte ve složce se spamem ověřovací e-mail.

Když jste přidáni do organizace Webex, musíte ověřit svou e-mailovou adresu. Pokud neobdržíte ověřovací e-mail, potvrďte, že je ve vaší doručené poště povolen messenger@webex.com, a zkontrolujte složku se spamem, pokud e-mail stále nemůžete najít.

Použití jiné metody přihlášení

Je možné, že váš správce zakázal přihlašování e-mailem a vynucuje metodu jednotného přihlášení. Zadejte e-mailovou adresu vaší společnosti a klikněte na tlačítko Další.

K přihlášení budete přesměrováni na svého poskytovatele jednotného přihlášení. Po přihlášení budete přesměrováni na Webex.