Ak máte problémy s prihlásením do služby Webex prostredníctvom počítača, mobilného zariadenia alebo prehliadača, problém môže byť s vaším heslom alebo e-mailovou adresou registrovanou vo Webexe. Vyskúšajte nasledujúce kroky na riešenie niektorých bežnejších problémov s prihlásením. Môžete si tiež prečítať ktorýkoľvek z nižšie uvedených článkov, kde nájdete pomoc s konkrétnejšími problémami.

Obnovte si heslo.

Prejdite na https://web.webex.com, zadajte svoju e-mailovú adresu, kliknite na Ďaleja vyberte Zabudli ste heslo?. Dostanete e-mail s odkazom Obnoviť heslo. Postupujte podľa pokynov na obnovenie hesla.

Počas prihlasovania skontrolujte priečinok s nevyžiadanou poštou, či vám nedorazil overovací e-mail.

Po pridaní do vašej organizácie Webex je potrebné overiť svoju e-mailovú adresu. Ak nedostanete overovací e-mail, potvrďte, že messenger@webex.com je povolený vo vašej doručenej pošte a ak stále neviete nájsť e-mail, skontrolujte priečinok so spamom.

Použite iný spôsob prihlásenia

Je možné, že váš správca zakázal prihlasovanie do e-mailu a presadzuje metódu jednotného prihlásenia. Zadajte e-mailovú adresu svojej spoločnosti a kliknite na tlačidlo Ďalej.

Budete presmerovaní na stránku poskytovateľa jednotného prihlásenia, kde sa môžete prihlásiť. Po prihlásení budete presmerovaní na Webex.