Můžete vyhledat konkrétní osobu ve vaší společnosti, najít obsah a metadata související se zprávami, které zveřejnila, a se schůzkami, kterých se zúčastnila nebo které ve vaší organizaci pořádala. Můžete také prohledávat konkrétní prostor aplikace Webex a vygenerovat zprávu o svých zjištěních. Tímto způsobem můžete zajistit, aby lidé dodržovali jak vaše interní zásady, tak všechny externí regulační požadavky.

  • Postupně zavádíme službu eDiscovery pro schůzky (Meetings eDiscovery) pro organizace, které spravují jeden web Meetings z Control Hubu.

  • V Control Hub zatím nepodporujeme eDiscovery pro weby Meetings, které mají více webů Meetings. Pokud chcete pro všechny schůzky používat eDiscovery na úrovni organizace, obraťte se na podporu společnosti Cisco.

  • Control Hub teď podporuje eDiscovery obsahu schůzek pro Webex pro vládní organizace.

  • Webex Assistant zatím není k dispozici pro Webex pro vládní organizace, takže Control Hub podporuje pouze elektronické zjišťování záznamů ze schůzek a souvisejících metadat.

Vyhledávání informací generovaných uživateli v aplikaci Webex a na platformě Meetings

  • Abyste mohli vytvářet a zobrazovat sestavy, musíte mít přiřazenou roli kontrolora dodržování předpisů.

  • Můžete vyhledávat v odstraněném obsahu, v souladu se zásadami uchovávání dat nebo právním uchováváním.

  • Můžete prohledávat obsah pro někoho, kdo opustil vaši organizaci, data jsou uložena od března 2019 a podléhají zásadám uchovávání dat vaší organizace.

  • Můžete prohledávat následující obsah:

    • Veškerý obsah z prostorů s jednou další osobou, kde je účastníkem někdo ve vaší společnosti. To zahrnuje prostory s někým, kdo opustil společnost.

    • Veškerý obsah ze skupinových prostorů, kde někdo ve vaší společnosti vytvořil prostor. To zahrnuje prostory vytvořené, ale bez přidaných účastníků a prostory, kde všichni ostatní účastníci opustili prostor.

    • Obsah, který lidé ve vaší společnosti vytvořili ze skupinových prostorů, kde někdo v jiné společnosti vytvořil prostor.

    • Metadata související se schůzkami hostovanými a navštěvovanými uživateli ve vaší organizaci. Data generovaná uživateli na externích schůzkách nebo pracovištích jiné organizace nelze vyhledávat a extrahovat.

    V reportech jsou zachyceny následující aktivity:

    • Zprávy – Obsah zprávy odeslaný do prostoru. Při úpravě zprávy se zobrazí jak původní, tak i upravená zpráva, ale mezi těmito dvěma zprávami není žádný kontext. Když lidé reagují na vlákna, odpověď se uloží, ale mezi odpovědí a zdrojem vlákna neexistuje žádný kontext.

    • Události – Když se uživatel připojí nebo opustí prostor nebo když je uživateli přiřazena nebo zrušena role moderátora.

    • Sdílené složky – soubory sdílené v prostoru a snímky vytvořené z tabulí.

    • Tabule – V sestavě se vrátí obrázek pro každou tabuli v mezerách. Obrázek představuje verzi tabule k datu ukončení časového období sestavy.

    • Události schůzky – Metadata událostí související se schůzkami pořádanými uživateli ve vaší organizaci, včetně záznamových událostí, událostí zahájení nebo ukončení schůzky a seznamu účastníků.

  • Můžete prohledávat obsah zveřejněný během posledních 90 dnů, nebo pokud máte Pro Pack, můžete prohledávat obsah, který je starší než 90 dní.

  • Můžete si stáhnout přehledy, které jsou až 10 dní staré. Přehledy, které jsou starší než 10 dní, se považují za prošlé a pro přístup k těmto datům budete muset sestavu spustit znovu.

  • Všechna vyhledávání prováděná pracovníky pro dodržování předpisů jsou protokolována pro audit.

  • eDiscovery podporuje následující proxy servery:

    • Žádné ověřování

    • Základní

    • NTLM ve Windows – Tento proxy server musí být nakonfigurován pro práci s přihlašovacími údaji z operačního systému, ruční zadávání přihlašovacích údajů není podporováno.

    • Negotiate (Kerberos) ve Windows – Tento proxy server musí být nakonfigurován pro práci s přihlašovacími údaji z operačního systému, ruční zadávání přihlašovacích údajů není podporováno.

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte na Odstraňování problémů > Stav > Zobrazit eDiscovery.

3

Vyberte data, která chcete vyhledat (Toto nastavení je ve výchozím nastavení zapnuté):

  • Hledat zprávy Webex
  • Aplikace Cisco Webex Meetings
4

Přidejte informace o vyhledávání:

  • E-mailová adresa– Zadejte až 500 e-mailových adres oddělených čárkami buď ručně, nebo klikněte na Hromadné přidání CSV a vyberte soubor CSV.
  • Názvy prostorů(Platí pouze v případě, že jste zvolili vyhledávání ve zprávách Webexu) – Zadejte až 5 názvů prostorů oddělených čárkami.

    Použije se shoda názvů mezer. Například když hledáte note, výsledky budou zahrnovat notes, noted, a footnote.

  • Rozsah dat– Vyberte rozsah dat pro vyhledávání.

Pokud zadáte více hodnot pro E-mailová adresa a Názvy prostorů, vyhledávač použije tyto hodnoty jako: [ (email_address1 NEBO email_address2) A (space_name1 NEBO space_name2)]

5

Zadejte informace přehledu:

  • Název sestavy – Zadejte název sestavy.
  • Popis – [Volitelné] Přidejte popis sestavy.
6

Klikněte na Hledat a generovat přehled.

Hledání je zařazeno do fronty a můžete zkontrolovat stav sestavy. Doba potřebná k vytvoření přehledu závisí na množství dat, které odpovídá kritériím vyhledávání.

Když soubor ZIP sestavy dosáhne limitu 5 GB nebo 100 000 souborů, vytvoří se další soubor ZIP se stejným názvem, ale postfixovaný s -1, pak -2 a tak dále.

Zatím nepodporujeme generování prázdné sestavy, pokud nejsou k dispozici žádná data.

Instalace Správce stahování eDiscovery

  • Chcete-li zobrazit všechny sestavy, musíte si stáhnout Správce stahování eDiscovery.

  • Chcete-li spustit Správce stahování eDiscovery, musíte mít roli Pracovník pro dodržování předpisů.

  • Ujistěte se, že je v počítači dostatek místa pro stahování velkých sestav.

  • Aplikace eDiscovery Download Manager běží v aplikaci Webex namísto samostatné desktopové aplikace.
1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte na Odstraňování problémů > Stav > Zobrazit eDiscovery a kliknout na Správce stahování.

3

Zvolte Správce stahování eDiscovery pro váš operační systém a podle pokynů nainstalujte aplikaci.

Zobrazení sestav dodržování předpisů

Můžete si prohlížet pouze zprávy o shodě s předpisy, které jste vytvořili. Stav přehledu můžete zkontrolovat a stáhnout pomocí Správce stahování eDiscovery.

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte na Odstraňování problémů > Stav > Zobrazit eDiscovery.

3

Kliknutím na PŘEHLEDY zkontrolujte všechny přehledy.

Zprávy mají jeden z následujících stavů:

  • Hledání— Zpráva pokračuje v hledání informací.

  • Dokončeno—Zpráva je dokončena.

  • Zastaveno– Zpráva se zastavila kvůli problému.

  • Zrušeno—Zpráva byla zrušena.

  • Platnost vypršela—Platnost zprávy vypršela.

4

Kliknutím na zprávu zobrazíte podrobnosti zprávy, včetně stavu, data zahájení, popisu a shrnutí obsahu vaší zprávy.

  • Stáhnout zprávu– Stahne vaši zprávu pomocí Správce stahování eDiscovery. Vyberte adresář pro stahování, kde jsou uloženy vaše zprávy, a poté zvolte stažení souhrnné zprávy jako souboru CSV nebo stažení úplné zprávy jako souboru ZIP se soubory EML.

    Doba potřebná ke stažení přehledu závisí na jeho velikosti, poloze a šířce pásma sítě.

    Pokud k zobrazení souborů EML používáte Outlook, doplňky pro Outlook mohou blokovat obsah zpráv v souborech EML, ale můžete Outlook spustit v nouzovém režimu a zobrazit si obsah zprávy.

  • Upravit a znovu spustit novou zprávu– Přidá vaše vyhledávací kritéria na obrazovku vyhledávání a vygeneruje novou zprávu.

  • Smazat zprávu– Smaže vaši zprávu ze seznamu.

  • Znovu spustit sestavu– Obnoví data ve vaší sestavě. Můžete znovu spustit sestavu, jejíž platnost vypršela po 10 dnech.

Role compliance officera

Úplní správci mohou přiřadit roli pracovníka pro dodržování předpisů jakékoli osobě v rámci své organizace. Úplní správci si nemohou přiřadit roli kontrolora dodržování předpisů, musí jim roli přiřadit jiný úplný správce.

Pokud například vaše společnost vyžaduje podrobnosti pro soudní řízení, jako pracovník pro dodržování předpisů máte přístup k nástroji webex App eDiscovery Search and Extraction z Control Hub. Odtud můžete generovat sestavy, které obsahují všechny konverzace vedené v prostorech aplikace Webex a všechny soubory sdílené v těchto prostorech.

Jako pracovník pro dodržování předpisů můžete uchovávat data pro soudní řízení, tato data jsou také vrácena při přístupu k nástroji webex App eDiscovery Search and Extraction. Další informace naleznete v části Správa dat o shodě s předpisy pro uchovávání právních informací v aplikaci Cisco Webex Control Hub

Správci mohou omezit množství zpráv a souborů, které jsou uchovávány, konfigurací zásad uchovávání dat. Když je tato prahová hodnota splněna, stárnoucí obsah se vymaže.