באפשרותך לחפש אדם ספציפי בחברה שלך, למצוא תוכן ומטא-דאטה הקשורים להודעות שהוא פרסם ולפגישות שהוא השתתף בהן או אירח בארגון שלך. ניתן גם לחפש במרחב ספציפי של אפליקציית Webex וליצור דוח של הממצאים שלך. בדרך זו, תוכלו לוודא שאנשים פועלים בהתאם למדיניות הפנימית שלכם ולכל דרישות רגולטוריות חיצוניות.

  • אנו פורסים בהדרגה את גילוי אלקטרוני של פגישות עבור ארגונים המנהלים אתר פגישות יחיד מ-Control Hub.

  • איננו תומכים עדיין בגילוי אלקטרוני ספציפי לאתר פגישות במרכז הבקרה עבור ארגונים שיש להם אתרי פגישות מרובים. אם ברצונך להשתמש ב-eDiscovery ברמת הארגון עבור כל אתרי הפגישות שלך, צור קשר עם תמיכת Cisco לקבלת סיוע.

  • מרכז הבקרה תומך כעת בגילוי אלקטרוני של תוכן פגישות עבור Webex עבור ארגונים ממשלתיים.

  • Webex Assistant עדיין אינו זמין עבור Webex לארגונים ממשלתיים, לכן Control Hub תומך רק בגילוי אלקטרוני של הקלטות פגישות ומטא-נתונים קשורים.

חיפוש מידע שנוצר על ידי משתמשים באפליקציית Webex ובפגישות

  • עליך להקצות לך את תפקיד קצין הציות כדי ליצור ולהציג דוחות.

  • ניתן לחפש תוכן שנמחק, בכפוף למדיניות שמירת נתונים או להחזקה משפטית.

  • באפשרותך לחפש בתוכן מישהו שעזב את הארגון שלך, הנתונים מאוחסנים מאז מרץ 2019 וכפופים למדיניות שמירת הנתונים של הארגון שלך.

  • ניתן לחפש בין התוכן הבא:

    • כל התוכן ממרחבים עם אדם אחד נוסף, שבהם מישהו מהחברה שלך משתתף. זה כולל חללים עם מישהו שעזב את החברה.

    • כל התוכן ממרחבי קבוצה שבהם מישהו בחברה שלך יצר את המרחב. זה כולל מרחבים שנוצרו אך לא נוספו משתתפים ומרחבים שבהם כל שאר המשתתפים עזבו את המרחב.

    • תוכן שאנשים בחברה שלך יצרו ממרחבי קבוצה שבהם מישהו בחברה אחרת יצר את המרחב.

    • מטא-נתונים הקשורים לפגישות שאירחו והשתתפו בהן משתמשים בארגון שלך. לא ניתן לחפש ולחלץ נתונים שנוצרו על ידי משתמשים בפגישות או באתרים חיצוניים או של ארגון אחר.

    הפעילויות הבאות נרשמות בדוחות:

    • הודעות - תוכן הודעות שפורסם בחלל. כאשר הודעה נערכה, גם ההודעה המקורית וגם ההודעה הערוכה כלולות, אך אין הקשר בין שתי ההודעות. כאשר אנשים מגיבים לשרשורים, התגובה נשמרת אך אין הקשר בין התגובה למקור השרשור.

    • אירועים - כאשר משתמש מצטרף או עוזב חלל, או כאשר משתמש מקבל או מבטל את הקצאתו של תפקיד המנחה.

    • שיתופי קבצים - קבצים ששותפו במרחב ותמונות שנוצרו מלוחות לבנים.

    • לוחות לבנים - תמונה עבור כל לוח לבן ברווחים מוחזרת בדוח. התמונה מייצגת את גרסת הלוח הלבן בתאריך הסיום של טווח התאריכים של הדוח.

    • אירועי פגישה - מטא-נתונים של אירועים הקשורים לפגישות שאורגנו על ידי משתמשים בארגון שלך, כולל אירועי הקלטת, אירועי התחלה או סיום של פגישה ורשימת משתתפים, כלולים בדוח.

  • ניתן לחפש תוכן שפורסם ב-90 הימים האחרונים, או אם יש לכם חבילת Pro, ניתן לחפש תוכן שגילו עולה על 90 יום.

  • ניתן להוריד דוחות בני עד 10 ימים. דוחות שגילם עולה על 10 ימים נחשבים שפג תוקפם ותצטרכו להפעיל את הדוח מחדש כדי לגשת לנתונים אלה.

  • כל החיפושים המבוצעים על ידי קציני ציות נרשמים לצורך ביקורת.

  • eDiscovery תומך בפרוקסי הבאים:

    • ללא אימות

    • בסיסי

    • NTLM ב-Windows - יש להגדיר את ה-proxy הזה לעבודה עם האישורים ממערכת ההפעלה, הזנה ידנית של אישורי גישה אינה נתמכת.

    • ניהול משא ומתן (Kerberos) ב-Windows - יש להגדיר את ה-proxy הזה לעבודה עם האישורים ממערכת ההפעלה, הזנה ידנית של אישורי גישה אינה נתמכת.

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל פתרון בעיות > סטטוס > צפה בגילוי אלקטרוני.

3

בחר את הנתונים שברצונך לחפש (הגדרה זו מופעלת כברירת מחדל):

  • חפש הודעות Webex
  • חפש Webex Meetings
4

הוסף את פרטי החיפוש שלך:

  • כתובת דוא"ל— הזינו עד 500 כתובות דוא"ל מופרדות בפסיקים באופן ידני או לחצו על הוספה בכמות גדולה של CSV כדי לבחור קובץ CSV.
  • שמות רווחים(חל רק אם בחרת לחפש הודעות Webex) - הזן עד 5 שמות רווחים מופרדים בפסיקים.

    התאמת שם החלל מוחלת. לדוגמה, כאשר מחפשים note, התוצאות כוללות notes, noted, את ו- footnote.

  • טווח תאריכים— בחר טווח תאריכים עבור החיפוש שלך.

כאשר מזינים ערכים מרובים עבור כתובת דוא"ל ו- שמות חללים, מנוע החיפוש משתמש בערכים הבאים כדלקמן: [ (email_address1 או email_address2) וגם (space_name1 או space_name2)]

5

הזן את פרטי הדוח שלך:

  • שם דוח - הזן שם לדוח שלך.
  • Description—[Optional] הוסף תיאור לדוח שלך.
6

לחץ על חיפוש & צור דוח.

החיפוש שלך נמצא בתור ואתה יכול לבדוק את סטטוס הדוח. משך הזמן הנדרש ליצירת הדוח תלוי בכמות הנתונים התואמים את קריטריוני החיפוש שלך.

כאשר קובץ ZIP של דוח מגיע למגבלה של 5 ג'יגה-בייט או 100,000 קבצים, נוצר קובץ ZIP נוסף באותו שם אך עם תוקף מאוחר של -1, לאחר מכן -2 וכן הלאה.

איננו תומכים עדיין ביצירת דוח ריק אם אין נתונים זמינים.

התקנת מנהל ההורדות של eDiscovery

  • עליך להוריד את מנהל ההורדות של eDiscovery כדי לצפות בדוחות.

  • עליך להיות בעל תפקיד קצין תאימות כדי להפעיל את מנהל ההורדות של eDiscovery.

  • ודא שיש מספיק מקום פנוי במחשב להורדת דוחות גדולים.

  • יישום מנהל ההורדות של eDiscovery פועל באפליקציית Webex במקום ביישום שולחן עבודה נפרד.
1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל פתרון בעיות > סטטוס > צפה ב-eDiscovery ולחץ על מנהל ההורדות.

3

בחר את מנהל ההורדות של eDiscovery עבור מערכת ההפעלה שלך ופעל לפי ההוראות להתקנת היישום.

צפה בדוחות תאימות

באפשרותך לצפות רק בדוחות תאימות שיצרת. באפשרותך לבדוק את סטטוס הדוח שלך ולהוריד את הדוח באמצעות מנהל ההורדות של eDiscovery.

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל פתרון בעיות > סטטוס > צפה בגילוי אלקטרוני.

3

לחץ על דוחות כדי לסקור את כל הדוחות שלך.

לדוחות יש אחד מהסטטוסים הבאים:

  • מחפש— הדוח ממשיך לחפש מידע.

  • הושלם— הדוח הושלם.

  • נעצר— הדוח הופסק עקב בעיה.

  • בוטל— הדוח בוטל.

  • פג תוקף— הדוח פג תוקף.

4

לחץ על דוח כדי לעיין בפרטי הדוח, כולל סטטוס, תאריך ייזום, תיאור וסיכום תוכן הדוח.

  • הורד דוח- מוריד את הדוח שלך באמצעות מנהל ההורדות של eDiscovery. בחר את ספריית מיקום ההורדה שבה מאוחסנים הדוחות שלך ולאחר מכן בחר להוריד את דוח הסיכום כקובץ CSV או להוריד את הדוח המלא כקובץ ZIP של קבצי EML.

    משך הזמן שלוקח להוריד את הדוח תלוי בגודל הדוח, במיקומך וברוחב הפס של הרשת שלך.

    בעת שימוש ב-Outlook כדי להציג את קבצי ה-EML, תוספים עבור Outlook עשויים לחסום את תוכן ההודעה בקבצי ה-EML שלך, אך באפשרותך להפעיל את Outlook במצב בטוח כדי להציג את תוכן ההודעה.

  • עריכה והרצה חוזרת של דוח חדש— הוספת קריטריוני החיפוש שלך למסך החיפוש כדי ליצור דוח חדש.

  • מחיקת דוח— מחיקת הדוח שלך מהרשימה.

  • הפעלה חוזרת של דוח— מרענן את הנתונים בדוח שלך. ניתן להפיק מחדש דוח שפג תוקפו לאחר 10 ימים.

תפקיד קצין הציות

מנהלים מלאים יכולים להקצות את תפקיד קצין הציות לכל אדם בתוך הארגון שלהם. מנהלים מלאים אינם יכולים להקצות לעצמם את תפקיד קצין הציות, מנהל מלא אחר חייב להקצות להם את התפקיד.

אם, לדוגמה, החברה שלך דורשת פרטים עבור הליכים משפטיים, כקצין תאימות תוכל לגשת לכלי החיפוש והחילוץ של Webex App eDiscovery ממרכז הבקרה. באפשרותך ליצור דוחות מכאן המכילים את כל השיחות שהתקיימו במרחבי אפליקציית Webex ואת כל הקבצים ששותפו במרחבים אלה.

כקצין ציות, באפשרותך לשמור נתונים לצורך הליכים משפטיים, נתונים אלה מוחזרים גם כאשר אתה ניגש לכלי החיפוש והחילוץ של אפליקציית Webex eDiscovery. למידע נוסף, ראה ניהול נתוני תאימות עבור החזקה משפטית ב-Cisco Webex Control Hub

מנהלי מערכת יכולים להגביל את כמות ההודעות והקבצים הנשמרים על ידי הגדרת מדיניות שמירת נתונים. כאשר מגיעים לסף זה, תוכן ישן נמחק.