Du kan söka efter en specifik person i ditt företag, hitta innehåll och metadata relaterade till meddelanden de har publicerat och möten de har deltagit i eller hållit i din organisation. Du kan också söka igenom ett specifikt Webex-apputrymme och generera en rapport över dina resultat. På det här sättet kan du se till att personer följer både dina interna policyer och eventuella externa regelkrav.

  • Vi lanserar successivt Meetings eDiscovery för organisationer som hanterar en enda Meetings-webbplats från Control Hub.

  • Vi har ännu inte stöd för webbplatsspecifik eDiscovery för möten i Control Hub för organisationer som har flera möteswebbplatser. Om du vill använda eDiscovery på organisationsnivå för alla dina mötesplatser kan du kontakta Ciscos support för hjälp.

  • Control Hub har nu stöd för eDiscovery av mötesinnehåll i Webex för myndigheter.

  • Webex-assistenten är ännu inte tillgänglig för Webex för myndigheter, så Control Hub stöder endast eDiscovery av Mötesinspelningar och relaterade metadata.

Sök efter information som genererats av användare i Webex-appen och möten

  • Du måste ha den efterlevnadsansvariges roll tilldelad till dig för att kunna skapa och visa rapporter.

  • Du kan söka igenom raderat innehåll, i enlighet med policyer för datalagring eller rättslig reservation.

  • Du kan söka bland innehåll efter någon som har lämnat organisationen. Data lagras sedan mars 2019 och omfattas av din organisations policy för datalagring.

  • Du kan söka igenom följande innehåll:

    • Allt innehåll från utrymmen med en annan person där någon i ditt företag är mötesdeltagare. Detta inbegriper utrymmen med någon som har lämnat företaget.

    • Allt innehåll från grupputrymmen där någon på företaget skapade utrymmet. Detta inkluderar utrymmen som har skapats men inga mötesdeltagare har lagts till och utrymmen där alla andra mötesdeltagare har lämnat utrymmet.

    • Innehåll som personer på ditt företag har skapat från grupputrymmen där någon på ett annat företag skapade utrymmet.

    • Metadata relaterade till möten som hålls och där användarna i din organisation deltar. Data som genereras av användare i externa eller en annan organisations möten eller webbplatser kan inte sökas efter och extraheras.

    Följande aktiviteter redovisas i rapporterna:

    • Meddelanden – Meddelandeinnehåll publicerat i ett utrymme. När ett meddelande redigeras inkluderas både det ursprungliga meddelandet och det redigerade meddelandet, men det finns ingen kontext mellan de två meddelandena. När folk svarar på trådar lagras svaret men det finns inget sammanhang mellan svaret och trådens källa.

    • Händelser – när en användare deltar i eller lämnar ett utrymme, eller en användare tilldelas eller tar bort rollen som moderator.

    • Fil delar—Filer som delas i ett utrymme och ögonblicksbilder som skapats av whiteboards.

    • Whiteboardtavlor – En bild för varje whiteboard i utrymmena returneras i rapporten. Bilden representerar whiteboardversionen på slutdatumet för rapportens datumintervall.

    • Möteshändelser – metadata för Events som är relaterade till möten som användare i organisationen är värd för, inklusive inspelning av händelser, mötesstart eller sluthändelser och en lista över mötesdeltagare ingår i rapporten.

  • Du kan söka igenom innehåll som publicerats inom de senaste 90 dagarna eller om du har Pro-paket kan du söka igenom innehåll som är äldre än 90 dagar.

  • Du kan hämta rapporter som är upp till 10 dagar gamla. Rapporter som är äldre än 10 dagar anses ha upphört att gälla, och du måste köra rapporten på ny tid för att komma åt dessa data.

  • Alla sökningar som utförs av kontroll tjänstemän loggas för granskning.

  • eDiscovery har stöd för följande proxys:

    • Ingen autentisering

    • Grundläggande

    • NTLM på Windows – Den här proxyn måste konfigureras för att fungera med inloggningsuppgifterna från operativsystemet. Manuell angivelse av inloggningsuppgifter stöds inte.

    • Förhandla (Kerberos) i Windows – Den här proxyn måste konfigureras för att fungera med inloggningsuppgifterna från operativsystemet. Manuell angivelse av inloggningsuppgifter stöds inte.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Felsökning > Status > Visa eDiscovery.

3

Välj den data du vill söka efter (denna inställning är på som standard):

  • Sök i Webex Messages
  • Sök i Webex Meetings
4

Lägg till din sökinformation:

  • E-postadress— Ange upp till 500 kommaseparerade e-postadresser antingen manuellt eller klicka på CSV-bulktillägg för att välja en CSV-fil.
  • Utrymmesnamn(Gäller endast om du väljer att söka i Webex-meddelanden) – Ange upp till 5 kommaseparerade mellanslagsnamn.

    Matchande utrymmesnamn tillämpas. När du till exempel söker efter noteinkluderar dina resultat notes, noted, och footnote.

  • Datumintervall— Välj ett datumintervall för din sökning.

När du anger flera värden för E-postadress och Utrymmesnamnanvänder sökmotorn dessa värden som: [ (email_address1 ELLER email_address2) OCH (space_name1 ELLER space_name2)]

5

Ange din rapportinformation:

  • Rapportnamn – ange ett namn på rapporten.
  • Beskrivning –[Valfritt] Lägg till en beskrivning för din rapport.
6

Klicka på Sök och skapa rapport.

Din sökning står i kö och du kan granska rapportens status. Hur lång tid det tar att skapa en rapport beror på mängden data som matchar sökkriterierna.

När en rapport med ZIP-fil når en gräns på 5 GB eller 100 000 filer skapas en annan ZIP-fil med samma namn men postfixeras med -1, sedan -2 och så vidare.

Vi har ännu inte stöd för att generera en tom rapport om det inte finns någon tillgänglig data.

Installera eDiscovery Hämtningshanterare

  • Du måste hämta eDiscovery-Hämtningshanterare visa eventuella rapporter.

  • Du måste ha rollen Efterlevnadsansvarig för att köra eDiscovery-Hämtningshanterare.

  • Se till att det finns tillräckligt med utrymme på datorn för att hämta stora rapporter.

  • eDiscovery Download Manager-applikationen körs i Webex-appen istället för i ett separat skrivbordsprogram.
1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Felsökning > Status > Visa eDiscovery och klicka på Nedladdningshanteraren.

3

Välj eDiscovery Hämtningshanterare för ditt operativsystem och följ instruktionerna för att installera programmet.

Visa efterlevnadsrapporter

Du kan bara visa efterlevnadsrapporter som du har skapat. Du kan granska rapportens status och hämta den med hjälp av eDiscovery Hämtningshanterare.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Felsökning > Status > Visa eDiscovery.

3

Klicka på RAPPORTER för att granska alla dina rapporter.

Rapporter har en av följande statusar:

  • Söker— Rapporten fortsätter att söka efter information.

  • Avslutad—Rapporten är klar.

  • Stoppad— Rapporten har stoppats på grund av ett problem.

  • Avbruten—Rapporten avbröts.

  • Utgånget—Rapporten har gått ut.

4

Klicka på en rapport för att granska rapportinformationen, inklusive status, initieringsdatum, beskrivning och en sammanfattning av innehållet i din rapport.

  • Ladda ner rapport— Laddar ner din rapport med hjälp av eDiscovery Download Manager. Välj den katalog där dina rapporter lagras och välj sedan att ladda ner Sammanfattningsrapporten som en CSV-fil eller ladda ner Fullständig rapport som en ZIP-fil med EML-filer.

    Hur lång tid det tar att hämta rapporten beror på rapportens storlek, plats och bandbredd.

    När du använder Outlook för att visa EML-filer kan tillägg för Outlook blockera meddelandeinnehållet i dina EML-filer, men du kan köra Outlook i felsäkert läge för att visa meddelandeinnehållet.

  • Redigera och kör ny rapport igen—Lägger till dina sökkriterier på sökskärmen för att generera en ny rapport.

  • Ta bort rapport— Tar bort din rapport från listan.

  • Kör rapport igen— Uppdaterar informationen i din rapport. Du kan köra en rapport som har upphört att gälla efter 10 dagar.

Efterlevnadsansvarigroll

Fullständiga administratörer kan tilldela rollen efterlevnadsansvarig till valfri person inom organisationen. Fullständiga administratörer kan inte tilldela efterlevnadsansvarigrollen till sig själva. En annan fullständig administratör måste tilldela rollen till dem.

Om ditt företag t.ex. kräver detaljer för juridiska processer kan du som efterlevnadsansvarig få åtkomst till Webex-appens eDiscovery-sökning och -extraheringsverktyg från Control Hub. Du kan skapa rapporter från här som innehåller alla konversationer som hålls i Webex-apputrymmen och filer som delas i dessa utrymmen.

Som efterlevnadsansvarig kan du bevara data för juridiska åtgärder. Dessa data skickas även tillbaka när du använder eDiscovery Search and Extrahering-verktyget i Webex-appen. För mer information, se Hantera efterlevnadsdata för juridisk spärr i Cisco Webex Control Hub

Administratörer kan begränsa mängden meddelanden och filer som behålls genom att konfigurera en princip för datalagring. När tröskelvärdet uppfylls rensas allt innehåll från tidsbegränsade produkter.