Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Podporované možnosti volání v aplikaci Webex
Zpětná vazba?V aplikaciWebex můžete volat z mnoha různých míst . Hledejte ikony zvukového hovoru 
nebo videohovoru 
vždy, když odesíláte přímou zprávu, prohlížíte si kartu kontaktunebo zadáváte jméno, e-mailovou adresu nebo videoadresu do vyhledávacího pole .
Pokud nevidíte možnost uskutečnit videohovor, je možné, že váš administrátor chce, abyste uskutečňovali pouze zvukové hovory.
Hovory v aplikaci Webex
Váš administrátor může vypnout možnost Volat přes Webex.
Pokud máte pro svůj účet aplikace Webex (na počítači, mobilním zařízení nebo webu) tuto možnost, můžete pomocí funkce Volání na Webexu volat komukoli jinému, bez ohledu na to, zda je součástí stejné organizace.
Nemusíte používat jejich telefonní číslo; stačí, když se s nimi v aplikaci spojíte, abyste mohli volat nebo přijímat hovory od někoho s účtem v aplikaci Webex. Mezi možnosti během hovoru patří přidání hostů do hovoru, sdílení vaší tabule a sdílení vaší obrazovky.
Například po prostudování finálního marketingového plánu sdíleného v přímé zprávě s dodavatelem mu můžete okamžitě zavolat a informovat ho o změně loga na poslední chvíli.
Pokud chcete zavolat uživateli, který nepoužívá aplikaci Webex, nebo se připojit k mostu pro schůzky (například , můžete také ručně zadat adresu videa (SIP adresu) do vyhledávacího pole. username@example.webex.com.)
Pro uživatele volání Webex: Chcete-li někoho pozvat k hovoru pomocí e-mailové adresy, musí být kontakt vyhledatelný, například musí být ve vaší organizaci nebo adresáři. Při prvním pokusu o volání uživateli mimo vaši organizaci nebo kontakty v adresáři s e-mailovou adresou můžete:
- Začněte kontaktovat pomocí služby Webex App Messaging, aby se daná osoba zobrazila ve vašich kontaktech.
- Pokud jsou vyžadovány e-mailové pozvánky, použijte Webex Meetings.
Volání na telefonní čísla v rámci vaší organizace
Pokud vaše organizace nakonfigurovala váš účet aplikace Webex tak, aby vám umožňoval volat na telefonní čísla jiných lidí, můžete volat ostatním lidem ve vaší organizaci na jejich pracovní čísla, mobilní čísla nebo video adresy. Můžete také přijímat jejich hovory. Díky tomu máte přístup k pokročilým funkcím volání, které nad rámec pouhého volání někomu v aplikaci.
Chcete-li zjistit, jakou službu volání máte nastavenou, podívejte se na Zjistěte, jakou službu volání máte.
Zavolejte komukoli s telefonním číslem
Pokud vaše organizace používá Unified CM nebo Webex Calling, můžete také volat komukoli s telefonním číslem nebo přijímat hovory od kohokoli, kdo volá na vaše pracovní číslo. Když uskutečňujete tyto typy hovorů, je to jako běžný telefonní hovor z jakéhokoli jiného telefonu. Když je čas provést rezervaci na slavnostní oběd vašeho týmu, můžete také zavolat do restaurace přímo z aplikace Webex. Stačí přejít na Hovory
a zadat telefonní číslo.
Pokud nemáte nastavený Unified CM, Volání Webex nebo volání hostované poskytovatelem služeb, neuvidíte číselník.
|
Funkce |
Volající služba | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Volat prostřednictvím služby Webex |
Unified CM |
Webex Calling |
Volání hostované poskytovatelem služeb | |||||
|
(Zdarma a placené) | ||||||||
|
Osobní počítač |
Mobil |
Osobní počítač |
Mobil |
Osobní počítač |
Mobil |
Osobní počítač |
Mobil | |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||||
|
Automatický příjem (Unified CM) a (Webex Calling a Calling hostovaný poskytovatelem služeb) | ✓ | ✓ | ✓ |
| ||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
| ✓ | ✓ | |||||||
| ✓ | ✓ | |||||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
|
|
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
|
Volání přes Webex (volejte komukoli s účtem v aplikaci Webex) | ✓ | ✓ | ||||||
|
|
| ✓ | ✓ | ✓ |
| ✓ |
| |
|
|
|
|
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||||
| Obslužná rutina protokolu Click to Dial | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
| ✓ | ||||||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
|
|
| ✓ | ✓ (pouze tablety) | ✓ | ✓ (pouze tablety) | ✓ | ✓ (pouze tablety) | |
|
|
|
|
| ✓ |
| ✓ |
| |
| ✓ | ✓ | |||||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
|
|
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
|
|
| ✓ |
|
|
|
|
| |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
|
|
| ✓ | ✓ |
|
| |||
| Uskutečnění hovoru pomocí alternativního zařízení (prodloužení a připojení) | ✓ |
|
| |||||
|
|
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| |
| ✓ | ✓ | ✓ |
| |||||
| Volání do práce pomocí alternativního telefonního připojení (Unified CM) |
|
|
| ✓ |
|
|
| |
| Uskutečňujte pracovní hovory pomocí zpětného volání |
|
|
|
|
| ✓ |
| ✓ |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
| ✓ | ✓ | ✓ | ||||||
| ✓ | ✓ | ✓ Pouze Webex Go | ✓ Pouze mobilní operátor | |||||
| ✓ Pouze systém Windows | ✓ Pouze systém Windows | ✓ Pouze systém Windows | ||||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
|
|
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ✓ |
|
|
| ✓ |
| ✓ |
| |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| |||
| ✓ | ✓ | |||||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Virtuální a rozmazané pozadí | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
Nastavení hovorů
K nastavení hovorů se dostanete z aplikace Webex. Klikněte na a poté vyberte možnost v závislosti na vašem nastavení:
-
Pokročilá nastavení hovorů– Tento odkaz vás přesměruje na další nastavení hovorů, jako je hlasová schránka, blokování identifikace volajícího a další možnosti přesměrování hovorů.
-
Přístup k uživatelskému portálu– Tuto možnost uvidíte, pokud máte nastavenou službu Webex Calling nebo pokud vám ji váš poskytovatel služeb povolil. Zde máte přístup k několika dalším nastavením, která nejsou k dispozici v části Rozšířené nastavení hovorů. Například resetování PINu hlasové schránky, plánování určitých funkcí (jako je přesměrování hovorů, odmítnutí hovorů a další) a nastavení asistenta vedoucího.
