Samtalsalternativ som stöds i Webex-appen

list-menuHar du feedback?
I Webex-appen tilldelas du ett samtalsalternativ som fungerar bäst i din organisation eller för dina individuella behov. När du ringer från appen beror din samtalsupplevelse på dina kontoinställningar.

Du kan ringa från flera olika platser i Webex-appen. Leta bara efter ikonerna Ljudsamtal Knapp för ljudsamtal eller Videosamtal Knapp för videosamtal när du skickar ett direktmeddelande, tittar på ett kontaktkorteller anger ett namn, en e-postadress eller en videoadress i sökfältet .

Om du inte ser alternativet att ringa ett videosamtal kan det bero på att din administratör bara vill att du ska ringa ljudsamtal.

Samtal via Webex-appen

Din administratör kan inaktivera alternativet Ring på Webex.

Om du har alternativet för ditt Webex-appkonto (på dator, mobil eller webb) kan du ringa vem som helst med hjälp av Ring på Webex, oavsett om de är en del av samma organisation.

Du behöver inte använda deras telefonnummer; du behöver bara vara ansluten till dem i appen för att ringa eller svara på samtal från någon med ett Webex-appkonto. Alternativ under samtalet inkluderar att lägga till gäster i samtalet, dela din whiteboard och dela din skärm.

Till exempel, efter att ha granskat den slutliga marknadsplanen som delats i ett direktmeddelande med en leverantör, kan du ringa dem omedelbart för att informera dem om en logotypändring i sista minuten.

Du kan också manuellt ange en videoadress (SIP-adress) i sökfältet om du vill ringa en användare som inte är en Webex-app med en adress, eller ringa in till en mötesbrygga (t.ex. username@example.webex.com.)

För Webex Calling användare: För att bjuda in någon till ett samtal med en e-postadress måste de vara sökbara, till exempel måste kontakten finnas i din organisation eller katalog. När du för första gången försöker ringa till en användare utanför din organisation eller dina kontakter i katalogen med en e-postadress kan du:

  • Initiera kontakt med Webex-appmeddelanden så att de visas i dina kontakter.
  • Använd Webex Meetings när e-postinbjudningar krävs.

Ring telefonnummer inom din organisation

Om din organisation har konfigurerat ditt Webex-appkonto så att du kan ringa andra personers telefonnummer kan du ringa andra personer inom din organisation på deras arbetsnummer, mobilnummer eller videoadresser. Du kan också svara på deras samtal. Detta ger dig tillgång till avancerade samtalsfunktioner utöver att bara ringa någon i appen.

För att se vilken samtalstjänst du har konfigurerats med, se Ta reda på vilken samtalstjänst du har.

Ring vem som helst med ett telefonnummer

Om din organisation använder Unified CM eller Webex Calling kan du också ringa vem som helst med ett telefonnummer eller svara på samtal från alla som ringer ditt arbetsnummer. När du ringer den här typen av samtal är det samma som att ringa vanliga telefonsamtal från andra telefoner. När det är dags att göra reservationer på teamets lunch kan du även ringa till det direkt i Webex-appen . Gå till samtalSamtal och ange telefonnumret.

Om du inte är konfigurerad med Unified CM, Webex Calling eller samtal som en tjänsteleverantör är värd för, ser du inte någon knappsats.

Anropsfliken efter omdesignen

Tabell 1. Funktionsjämförelse

Funktion

Samtalstjänst

Samtal på Webex

Unified CM

Webex Calling

Samtal som en tjänsteleverantör

(Gratis och betald)

Desktop

Mobil

Desktop

Mobil

Desktop

Mobil

Desktop

Mobil

Avancerade samtalsinställningar

✓✓✓✓

Automatiskt svar (Unified CM) och (Webex Calling och samtal som hanteras av en tjänsteleverantör)

✓ ✓ ✓

Besvara samtal

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Besvara samtal väntar

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Blockera samtal

✓ ✓

Affärs-SMS

✓ ✓

Ring vem som helst med ett telefonnummer

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Samtalshistorik synkroniserad mellan enheter

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Ring på Webex (Ring vem som helst med ett Webex-appkonto)

✓ ✓

Besvara samtal

✓ ✓ ✓

✓

Samtalshämtning

✓ ✓ ✓ ✓

Samtalsköer – Ändra din status

✓ ✓ ✓ ✓

Samtalsdirigering när du är borta

✓ ✓✓ ✓

Ändra din uppringnings-ID

✓ ✓ ✓ ✓
Klicka för att ringa-protokollhanterare✓✓✓✓✓✓

Konferenssamtal

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Kontaktcenter Integration/Finesse

✓

Kontakter

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Platsuppdatering för räddningstjänst

✓ ✓ (endast surfplattor) ✓ ✓ (endast surfplattor) ✓ ✓ (endast surfplattor)

Executive Assistant

✓

✓

Kontroll av fjärrstyrd kamera

✓ ✓

Funktionsåtkomstkoder (EN EN)

✓ ✓ ✓ ✓

Vidarebefordra dina samtal

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Skaffa jobbsamtal på val annat nummer (SNR)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Gruppsamtalsparkering och hämta

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Headsetsupport

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Hälsokontrollerare

✓

Behåll/återuppta

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Hunt groups (logga in och logga ut)

✓ ✓

Ring ett samtal med en alternativ enhet (utöka och anslut) ✓

Ringa samtal från olika linjer (flera rader)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Ringa samtal med din skrivbordstelefon

✓ ✓ ✓

Ringa jobbsamtal med en alternativ telefonanslutning (Unified CM)

✓

Ring jobbsamtal med uppringning

✓

✓

Slå ihop

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Mobil widget

✓ ✓ ✓

Flytta samtal till möte

✓ ✓ ✓ Endast Webex Go✓ Endast MNO

Samtalsdocka (fönster för flera samtal)

✓

Endast Windows

✓

Endast Windows

✓

Endast Windows

Aviseringar för inkommande samtal

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Spela in dina samtal

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Fjärrkontroll av skrivbord

✓

✓

✓

Ta bort bakgrundsljud från samtal

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Ta bort bakgrundsljud från den andra parten

✓ ✓ ✓ ✓

Dela din skärm

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Survivability/SRST

✓ ✓

Överför samtal

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Stäng av videon för alla inkommande samtal

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Virtuell och suddig bakgrund ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Röstmeddelande

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Dina samtalsinställningar

Du kan komma åt dina samtalsinställningar från Webex-appen. Klicka på Inställningar > Ytterligare samtalsinställningaroch välj sedan ett alternativ beroende på dina inställningar:

  • Avancerade samtalsinställningar— Den här länken tar dig till fler samtalsinställningar, till exempel röstbrevlåda, blockera nummerpresentation och fler alternativ för vidarekoppling av samtal.

  • Åtkomst till användarportalen– Du ser det här alternativet om du har konfigurerat Webex Calling eller om din tjänsteleverantör har aktiverat det här alternativet åt dig. Här har du tillgång till några fler inställningar som inte är tillgängliga från Avancerade samtalsinställningar. Till exempel återställning av PIN-kod för röstbrevlåda, schemaläggning av vissa funktioner (som vidarekoppling, avvisning av samtal med mera) och inställningar för Chefsassistent.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?