È possibile effettuare una chiamata da molte posizioni diverse in Webex. È sufficiente ricercare le icone delle chiamate audio o video ogni volta che si invia un messaggio diretto, osservando un scheda contatto o inserendo un nome, un indirizzo e-mail o un indirizzo video nella barra di ricerca.

Chiamate su Webex

Chiunque con un account Webex (su desktop, mobile o Web) può chiamare chiunque con un account Webex. Non importa se fanno parte della stessa organizzazione o il tipo di servizio di chiamata con cui sono impostati.

Non è necessario utilizzare il numero di telefono; è sufficiente essere connessi a essi nell'app per chiamare o rispondere alle chiamate da qualcuno con un account Webex. Le opzioni in chiamata includono: aggiungere ospiti alla chiamata, condividere la lavagna e condividere lo schermo.

Dopo aver esaminato il piano di marketing finale condiviso in un messaggio diretto con un fornitore, ad esempio, è possibile chiamare immediatamente il fornitore per far sapere l'ultima modifica del logo dell'ultimo minuto.

È possibile anche inserire manualmente un indirizzo video (indirizzo SIP) nella barra di ricerca se si desidera chiamare un utente webex diverso da un indirizzo o accedere a un bridge di riunione (ad esempio username@example.webex.com ).)

Chiamata Numeri di telefono all'interno dell'organizzazione

L'amministratore potrebbe impostare l'account in modo da poter chiamare qualcuno nella propria organizzazione (lavoro o numero di cellulare) e rispondere anche alle chiamate. Fare clic sul numero di telefono del responsabile e faccia a faccia una chiamata direttamente su Webex per far sapere loro del successo del piano di marketing.

Con questa impostazione, si ottiene accesso a più funzioni di chiamata (su desktop e mobile), a seconda dell'opzione di chiamata scelta dalla propria organizzazione. Per individuare il servizio di chiamata con il quale è stato configurato, vedere Come si dispone del servizio di chiamata .

Chiama chiunque con un numero di telefono

Se la propria organizzazione utilizza Unified CM o Webex Calling, è possibile anche chiamare chiunque con un numero di telefono o rispondere alle chiamate da chiunque chiami il proprio numero di lavoro. Quando si effettuano questi tipi di chiamate, è come effettuare una normale telefonata da un altro telefono. Quando è il momento di effettuare le prenotazioni per il pranzo reale del team, è possibile chiamare l'orario preferito direttamente da Webex. Andare a Chiamate e inserire il numero di telefono.


Se non si dispone di Unified CM, Webex Calling o di una chiamata ospitata da un provider di servizi, non verrà visualizzata una tastierino numerico.

Tabella 1. Confronto delle funzioni

Funzione

Servizio di chiamata

Chiama su Webex

Unified CM

Webex Calling

Chiamata ospitata da un provider di servizi

(gratuito e a pagamento)

Desktop

Cellulare

Desktop

Cellulare

Desktop

Cellulare

Desktop

Cellulare

Risposta automatica con notifica di segnale acustico

Risposta alle chiamate

Rispondi in attesa di chiamata

Capo-Amministratore (assistente esecutivo)

Chiama chiunque con un numero di telefono

Chiamata a chiunque con un account Webex

Gruppo Parcheggio chiamata e recupera

Risposta per assente

Pull chiamata

Code di chiamata

Chiamate in conferenza

Contatti

Codici di accesso alle funzioni (FAC)

Inoltro delle chiamate

Chiamate di lavoro a qualsiasi numero (SNR)

Supporto cuffia

Controllo stato

Attesa

Gruppi di risposta (accesso e disconnessione)

Effettuare una chiamata utilizzando un dispositivo alternativo (extend and Connect)

Chiamate da linee diverse (multilinea)

Effettuare chiamate con il telefono della scrivania

Effettuare telefonate di lavoro utilizzando una connessione telefonica alternativa (Unified CM)
Effettua chiamate di lavoro utilizzando la funzione di richiamare

Unisci

Registrazione delle chiamate

Controllo desktop remoto

Condivisione dello schermo

Monitoraggio silenzioso

Trasferimento (consultativo)

Trasferimento (semetra consulenza)

Disattivazione del video per tutte le chiamate in arrivo

Visualizza cronologia chiamate sincronizzate

Sfondo virtuale e sfocato

Casella vocale

Impostazioni chiamata

È possibile accedere alle impostazioni di chiamata direttamente da Webex. Quando si fa clic sul collegamento Al portale Auto assistenza dall'app, si viene portata a un portale diverso, a seconda del servizio di chiamata con cui si è stati impostati:

  • Unified CM— Si è stati portata al portale Auto assistenza Unified CM. Controlla l'ultima Guida per l'utente per scoprire quali sono le attività che è possibile effettuare con i telefoni, come impostare la casella vocale, come aggiornare lo stato e altro.

  • Webex Calling— Si è stati portare a impostazioni Cisco Webex in cui è possibile selezionare tra Webex Calling accedere al Portale utentichiamante.

  • Chiamata ospitata da provider di servizi: viene visualizzata una finestra con le impostazioni di chiamata gestita dal provider di servizi. Da qui, è possibile accedere alle impostazioni assegnate dall'amministratore.