Převod ze správy webu na centrum řízení


Tento článek je koncept, který je ve verzi Public Preview. Nahlédneme vám do toho, co můžete očekávat. Tato funkce bude k dispozici pouze jako beta verze na webech verze 41.6 a novějších způsobilých webech. Pokud je k dispozici, můžete se k programu zaregistrovat na beta.webex.com.

Webex se stává jednotnou platformou pro správu schůzek, zasílání zpráv, volání a dalších režimů spolupráce. Proto chceme přesunout správu všech webů schůzek Webexu ze správy webu do centra řízení.

Začali jsme propojovat weby schůzek všech zákazníků s Centrem řízení, abychom umožnili správu z obou míst. To znamená, že byste už měli mít organizaci Control Hub, ale možná jste se ještě nepodepsaní.

Správa webu vás upozorní, pokud je váš web způsobilý pro převod na Control Hub. Můžete se podívat na stránce Informace o webu.

Ve správě webu máme nástroj, který vám s touto změnou pomůže, takže pokud je váš web již způsobilý pro konverzi, můžete začít.


Správu webu používáte ke správě webu schůzek po převodu webu; musíte použít Control Hub.

Zkušenosti se správou webů v Centru řízení jsou podobné správě v správě webu. Správa uživatelů v Centru řízení má modernější základní technologie, takže ve správě webů v Centru řízení existuje několik rozdílů. Tato část tyto rozdíly vysvětluje.

Správa uživatelů

Máme centralizovaný systém správy uživatelů, který je základem Control Hub, kde jsou uživatelé odlišní a jedineční v celé organizaci (a v celém Webexu). Ve správě webu je profil uživatele odlišný pro jeden web schůzky.

Jednotné přihlašování (SSO) s automatickým vytvářením účtu

Ve Správci webu máte funkci automatického vytváření účtů, která vytváří uživatele, když se ověřují pomocí jednotného přiřadování.

Snímek obrazovky správce webu s možností jednotného přichycení umožňující automatické vytváření účtu

Tato funkce není v Centru ovládacích center dostupná, protože existují robustnější způsoby přidání nových uživatelů. Před převodem webu je nutné tuto funkci ve správě webu zakázat.

Mnoho organizací, které používají SSO, může upřednostňovat centrální správu uživatelů v externích adresářových nástrojích, jako je Microsoft ® Active Directory a Microsoft Azure, a také vyžadovat ověřování u externích poskytovatelů identity.

Přečtěte si více o:

Kontrola nad změnou názvů uživatelů

Ve Správci webu můžete zabránit uživatelům na webu ve změně křestní jména, příjmení a zobrazované jméno (vysvětluje,https://help.webex.com/nmig1kcb jak to mohou uživatelé udělat, pokud to povolíte).

Zrušte zaškrtnutí níže uvedených políček a můžete uživatelům zabránit ve změně jejich jmen.

Snímek obrazovky správy webu zobrazující možnosti povinných možností profilu a uživatelsky konfigurovatelných atributů

Tuto funkci v Centru řízení nemáme, protože mnoho organizací dává přednost správě svých uživatelských profilů ve vyhrazených adresářových systémech, jako je například služba Active Directory, a synchronizaci adresářů s webexem. To zabraňuje uživatelům měnit svůj profil prostřednictvím webexu.

Pokud vaše organizace nesynchronizuje profil uživatele z externího adresáře, mohou uživatelé změnit svůj profil. To má vliv na jejich profil v celé organizaci, včetně všech webů setkání.

Pokud potřebujete zabránit uživatelům ve změně jejich profilů a nechcete synchronizovat adresář s Webexem, měli byste se v tomto čase vyhnout převodu na Control Hub.

Povinné údaje o profilu a sledovací kódy

Správa webu umožňuje zadat požadovaná pole profilu pro nové uživatele (předchozí snímek obrazovky). Můžete to rozšířit tak, aby vyžadovalo sledovací kódy pro tvorbu uživatelů (snímek obrazovky níže). Pokud nakonfigurujete tyto další požadavky, nemůžete bez nich přidávat uživatele na web.

Snímek obrazovky správy webu zobrazující možnosti vynucení sledovacích kódů

Control Hub potřebuje k vytvoření uživatele pouze zobrazované jméno a e-mailovou adresu.

Všechna ostatní uživatelská pole jsou volitelná při vytváření nového uživatele v Centru řízení, takže nevynucování dalších dat profilu pro spravované weby Centra ovládacího centra.

Před převodem webu je nutné zakázat povinná pole profilu a sledovací kódy.

Správa hesel a uzamčení

Správa webu obsahuje funkci, která dočasně uzamkne uživatele, pokud se po několika pokusech nepodaří přihlásit.

Ovládací centrum má následující možnosti, jak zabránit neoprávněnému přístupu:

  • Automatický časový limit po prvních několika neúspěšných pokusech.

  • Mechanismus CAPTCHA (zcela automatizovaný test veřejného turingu, který odlišuje počítače a lidi od sebe).

  • Legitimní uživatelé mají samoobslužnou možnost změnit zapomenutá hesla.

Správce webu také umožňuje definovat charakteristiky síly hesla, jako je minimální délka a požadované znaky (viz snímek obrazovky).

Control Hub také vynucuje požadavky na heslo, ale v tuto chvíli je neumyjeme konfigurovatelné. Organizaci Centra řízení můžete integrovat s externím poskytovatelem identity (IDP) nebo systémem správy adresářů, který může řídit tyto charakteristiky identity uživatele.

Snímek obrazovky správce webu zobrazující možnost zabezpečení pro uzamčení uživatelů po neúspěšných pokusech o přihlášeníSnímek obrazovky správce webu zobrazující ovládací prvky pro změnu požadovaných vlastností hesla

Pokud potřebujete definovat charakteristiky hesla a nepřejete si používat externího poskytovatele identity, měli byste se v tuto chvíli vyhnout převodu na Control Hub.

Licencování hostitele

Hostitelé musí být ve vaší organizaci Control Hub

V admini správci webu můžete přiřadit hostitelskou licenci libovolnému uživateli. Když spravujete web v Centru ovládacích center, můžete uživatelům ve stejné organizaci Centra ovládacích center přiřazovat pouze hostitelské licence (roli& účastníka).

Vlastní registrace k hostitelskému účtu

V stránkách Správce webu můžete uživatelům povolit vyžádání (hostitelského) účtu na webu. Můžete také povolit uživatelům s účtem požádat o další služby na webu. (viz snímky obrazovky).

Snímek obrazovky správce webu s možností Povolit přihlášení k hostitelskému účtuSnímek obrazovky správce webu zobrazující ovládací prvek, který uživatelům umožňuje požádat o další služby

Při správě webu schůzky v Centru řízení nemohou uživatelé pro tento web požadovat vlastní hostitelský účet.

Control Hub má centralizovaný a automatizovaný způsob, jak místo toho přiřadit licence na schůzky novým uživatelům. Přečtěte si https://help.webex.com/n3ijtao.

Uživatelské licence můžete také spravovat podle rozhraní API nebo hromadně pomocí CSV.

Pokud chcete, aby uživatelé požádali o své hostitelské účty, můžete nakonfigurovat nápovědu nebo podporu webu pomocí odkazů, abyste kontaktovali správce nebo odkazovali na jiné nástroje.

Před převodem webu je nutné zakázat v stránkách Správa webu možnost Povolit registrace hostitelského účtu a Povolit uživatelům požádat o další služby.

Deaktivace neaktivních hostitelů

Ve Správci webu máte možnost automaticky deaktivovat neaktivní hostitele (viz snímek obrazovky). Tím se udá hostitelská licence pro jiného uživatele.

Umístění nastavení deaktivace ve správě webu

V spravovaných webech Ovládacího centra pro to ještě nemáme automatickou možnost.

Control Hub má další možnosti správy licencí, jako jsou šablony automatického přiřazení. Můžete získat zprávu o neaktivních hostitelích, která vám pomůže odebrat licence od těchto uživatelů, jednotlivě nebo hromadně, nebo pomocí rozhraní API.

Pokud potřebujete tuto možnost automatické deaktivace a ostatní možnosti v Ovládacím centru pro vás nejsou vhodné, měli byste se v této době vyhnout převodu webu na Control Hub.

Než převedete web schůzky, který se má spravovat v Centru řízení, měli byste připravit organizaci Centra řízení.

Důrazně doporučujeme ověřit vaše domény a nárokovat si uživatele. Následující čtení pomůže:

Publikujeme rozhraní API pro správu administrativních a uživatelských funkcí webů schůzek. Rozhraní API jsou zdokumentována na .https://developer.cisco.com/docs/webex-xml-api-reference-guide/

Většina těchto rozhraní API také funguje na spravovaných webech Centra řízení, ale existují určité rozdíly související se správou uživatelů (např. vytváření uživatelů a licencování).

Pokud mohou integrované systémy přidávat nebo odebírat hostitele (nebo účastníky) na weby setkání, je třeba připravit integraci tak, aby používala nová rozhraní API.

Ekvivalenty Centra ovládacích center pro vytváření a licencování uživatelů jsou rozhraní REST rozhraní PRO osoby a licence, zdokumentovaná na:

Control Hub má role správce specifické pro web Webex, ale rozhraní API pro lidi tuto funkci ještě neobsahuje.

Rozhraní API lidé můžete použít k vytvoření správců organizace s úplnými oprávněními nebo oprávněními jen pro čtení, kteří se stanou správci na všech webech spravovaných schůzkami Centra řízení.

Další informace o přiřazování rolí uživatelů, včetně rolí správce webu Webex, na stránce https://help.webex.com/fs78p5.

Všechna ostatní rozhraní API by měla fungovat stejně jako dříve bez jakýchkoli změn (včetně přiřazení typů relací uživatelům prostřednictvím rozhraní API).

Připravte si integrace rozhraní API tak, aby před převodem webu používaly rozhraní API pro osoby a licence. Po převodu webu můžete integraci přepnout na nová rozhraní API.

  1. Přihlaste se ke správě webu Webex a přejděte na > nastavení webu > konfigurace SSO.

    (Přečtěte si o konfiguraci SSO na webu Webex na https://help.webex.com/g5ey83.)

  2. Najděte a zakažte možnost Automatické vytváření účtů.

  3. Klikněte na tlačítko Aktualizovat.

  4. Přejděte na > nastavení webu > možnosti .

    • Najděte a zakažte možnost Povolit registrace hostitelského účtu.

    • Najít Vyžadovat pro přihlášení k účtu: a vymažte všechna pole pro požadovaná pole profilu uživatele.

    • Najít Povolit uživateli měnit níže uvedená pole: a vykliděte všechny krabice.

  5. Klikněte na tlačítko Aktualizovat.

  6. Přejděte na > nastavení webu > kódy.

    • Ve sloupci Profil hostitele změňte všechny řádky na Nepoužily se.

    • Zakažte všechny sledovací kódy, které jsou vyžadovány pro vytvoření uživatelem.

      Další informace o sledovacích kódech si přečtěte na webu https://help.webex.com/izu2ty.

Nástroj pro převod webu převede uživatele webu na uživatele Webexu v organizaci Control Hub.

Než se pokusíte převést uživatele, měli byste se přihlásit k Control Hub (https://admin.webex.com) a provést nějakou základní konfiguraci.

Pokud jste ještě neověřili své domény nebo si nevyžádáte uživatele z jiných organizací Webexu, přečtěte si článek Příprava organizace řídicího centra pro konverzi webu dříve v tomto článku.

Chcete-li zajistit, abychom uživatele úspěšně převedli, je nutné před převodem webu opravit následující typy problémů s uživatelem:

  • Neověření uživatelé

  • Nepropojené uživatele

  • Uživatelé v jiných organizacích Centra ovládacích center

  • Uživatelé s neshodou e-mailových adres v centru správce a řízení webu

Pokud se pokusíte převést web, zatímco uživatelé webu mají tyto problémy, proces převodu může selhat.

Nástroj se nepokoušá převést neaktivní uživatele; pokud tedy nemůžete opravit všechny uživatele, můžete před převodem webu deaktivovat zbývající uživatele.

Jak zkontrolovat tyto problémy s uživatelem

  1. Přihlaste se ke správě webu a otevřete stránku Převést web.

  2. Otevřete ovládací prvek Zkontrolovat požadavky na převod a klepněte na exportpostižených uživatelů v CSV.

  3. Počkejte na dokončení exportu a klepněte na tlačítko Stáhnout CSV.

    Váš prohlížeč stáhne uživatele ke kontrole.csv.

  4. Otevřete soubor CSV a zkontrolujte následující sloupce:

    • User linking status: Pokud je hodnota Not Linked, znamená to, že uživatel ještě nebyl propojen s Control Hub.

      Přečtěte si, co dělat s nepropojeními uživateli níže. Tento problém nemusí být nutné řešit pro všechny uživatele, protože sám o sobě nebrání převodu, ale uživatelé bez propojení mohou mít také jiné problémy, které je třeba vyřešit před převodem.

    • Site Admin Email Verified: Pokud je hodnota N, poté uživatel neověřil svou e-mailovou adresu (tyto informace odpovídají UnverifiedEmail v normálním souboru SiteUsers.csv exportu).

      Před zahájením převodu webu se musíte pokusit tento problém opravit nebo deaktivovat tyto uživatele. Viz Jak opravit neověřené uživatele níže.

    • ORG-NAME: Hodnota by měla být stejná jako u organizace Centra řízení. Jiná hodnota znamená, že uživatel je již v jiné organizaci Centra ovládacích center, což zabraňuje převodu webu.

      Tyto uživatele je nutné nárokovat nebo deaktivovat.

    • Email different between Site Admin & Control Hub: Pokud je hodnota Y, pak je e-mailová adresa neshodná nebo uživatel není propojen.

      Čtení uživatelů s neshodou e-mailových adres (níže)

  5. Vyhodnoťte, co dělat v každém případě (přečtěte si níže uvedené části).

    Můžete se pokusit ověřit uživatele, opravit e-mailové adresy nebo si je nárokovat v organizaci Control Hub od jiné organizace. Pokud tyto problémy nemůžete nebo se rozhodnete tyto problémy opravit, je nutné před převodem webu deaktivovat uživatele ve správci webu.

Pokuste se opravit neověřené uživatele

Uživatelé webu schůzek mohou ověřit toto:

  • Ověřte e-mailovou doménu nebo domény ve správě webu. Když ověříte e-mailovou doménu, automaticky ověříte všechny uživatele s jejich e-mailovými adresami v této doméně.

  • Požádejte neověřené uživatele, aby se přihlásili k webu (adresa URL webu). Webex je vede tokem ověření e-mailu.

Nezapomeňte, že uživatelé, kteří nejsou ověnveni, se možná nikdy nepřipojí a nemusí pořádat schůzky.

Po pokusu o ověření uživatelů je nutné před převodem webu deaktivovat zbývající neověřené uživatele. Na stránce Převést web můžete zkontrolovat (znovu)exportovat postižené uživatele a poté zkontrolovat soubor CSV.

Co dělat s nepropojeními uživateli

Následující typy uživatelů nejsou propojeny v Centru řízení a nejsou způsobilé pro konverzi webu:

  • Neověření uživatelé nejsou propojeni.

  • Neaktivní uživatelé nejsou propojeni .

  • Uživatelé nejsou propojeni, pokud jsou pravdivé všechny následující skutečnosti:

    • E-mailová doména uživatele je nárokovat v Centru řízení.

    • Uživatel neexistuje v organizaci, která doménu požadovala.

    • Tato organizace synchronizuje své uživatele ze služby Active Directory.

      Za těchto podmínek nemůže webex vytvářet nové uživatele ve vaší organizaci, pokud je nesynchronizujete se službou Active Directory.

U nepropojovaných uživatelů není nutná žádná akce, která by pokračovala v převodu webu – pouze vědomí, že tito uživatelé nebudou mít roli na webu po převodu webu (nikoli role hostitele nebo účastníka nebo správce).

Pokud opravíte problémy, které bránily propojení uživatelů, úloha synchronizace přes noc je může propojit s vaší organizací Control Hub.

Co dělat s uživateli v jiných organizacích Control Hub

Nelze převést uživatele webu nebo správce, kteří jsou již v různých organizacích Centra ovládacích center.

Existuje výjimka z tohoto pravidla: Správci webu mají nárok na konverzi, pokud patří do partnerské organizace, která vytvořila nebo spravuje vaši organizaci Control Hub. Tyto uživatele neumispondíme do souboru s .csv kontrolu.

Pokud jsou uživatelé webu už v jiných organizacích Centra ovládacích center, můžete to udělat tohle:

  • Nárokujte si uživatele do organizace Control Hub (vyžaduje, aby vaše organizace ověřila e-mailovou doménu těchto uživatelů). Přečtěte si https://help.webex.com/nceb8tm.

  • Před převodem webu deaktivujte uživatele ve Správci webu.

Uživatelé s neshodou e-mailových adres

Někteří uživatelé mohou a ovládaře webu mohou mít jinou e-mailovou adresu. To je možné, pokud byl e-mail uživatele změněn pouze na jednom ze dvou míst poté, co byl uživatel propojen z tohoto webu s Centrem řízení.

Tito uživatelé jsou označeni Y v Email different between Site Admin & Control Hub sloupce souboru CSV exportovaného z nástroje pro převod webu.

Zkuste tyto akce opravit uživatele s neshodou e-mailových adres:

  • Změna e-mailové adresy uživatele ve správci webu tak, aby odpovídala e-mailové adrese Centra ovládacího prvku

    Uživatelé mohou upravovat své profily správce webu: https://help.webex.com/nmig1kcb

  • Změňte e-mailovou adresu uživatele v Centru řízení tak, aby odpovídala e-mailové adrese správce webu: https://help.webex.com/nsi3kgb.

    Uživatelé mohou změnit své vlastní e-mailové adresy v organizaci Control Hub: https://help.webex.com/nme40aeb


Pokud svůj web převedete bez opravy neshod e-mailů uživatelů, musí dotčení uživatelé použít své e-mailové adresy Ovládacího centra k přihlášení na web schůzky.

Jak deaktivovat uživatele


Když uživatele deaktivujete, ztratí hostitelskou licenci nebo oprávnění účastníka (v závislosti na tom, jakou roli měli během aktivního).

Pro deaktivaci jednotlivých uživatelů ve správě webu:

  1. Přejděte na informace o správě > upravit uživatele.

  2. Pomocí ovládacích prvků indexu, hledání a filtru vyhledejte uživatele.

  3. Zrušte zaškrtnutí políčka Aktivní.

  4. Odešlete změny.

    Další informace najdete v tématu Správa uživatelských účtů v aplikaci Cisco Webex.

Pro dávkovou deaktivaci uživatele ve správě webu:

  1. Exportujte uživatele do souboru CSV.

  2. Otevřete soubor CSV a upravte Active hodnoty sloupců do N pro všechny dotčené uživatele.

  3. Importujte upravený soubor CSV.

    Uživatelé, které jste změnili, jsou nyní neaktivní.

    Další podrobnosti viz Dávkový import a export uživatelů Webexu ve správě webu Webex.

Než začnete

Některé funkce je nutné zakázat a je nutné zkontrolovat, zda jsou všichni uživatelé v dobrém stavu, který má být převeden. Pokud používáte integrované aplikace rozhraní API, musíte je aktualizovat, aby používaly rozhraní Webex API.

O těchto předpokladech si můžete přečíst v dřívějších částech tohoto článku.


Ujistěte se, že všichni správci vědí, že web převádíte na Control Hub a že po spuštění nesmí provádět žádné změny ve správci webu.

1

Přihlaste se ke správě webu a klepněte na tlačítko Převést web.

2

Zkontrolujte předpoklady, zejména seznam uživatelů CSV ve stavech, které by mohly ovlivnit úspěch převodu.

3

Přečtěte si o funkcích, které je třeba zakázat, a o rozdílech, které můžete očekávat při správě uživatelů a licencování hostitelů (také zdokumentované v tomto článku).

4

Klepněte na tlačítko Převést na řídicí centrum.

5

Zkontrolujte zprávy o změnách, které můžete očekávat.

6

Klepněte na tlačítko Převést.

Proces převodu se spustí a zobrazí se indikátor průběhu. Pokud se něco pokazí, zobrazí se chybová zpráva s navrhovanou akcí. V opačném případě se zobrazí zpráva o úspěchu.

 

Převod webu na Ovládací centrum je trvalý a po dokončení procesu převodu nemůžete vrátit zpět. Po dokončení převodu webu již nebude tento web spravován ve správě webu. Pokud ještě nejsi připraven plně spravovat tento web v Ovládacím centru, ukončete průvodce.

7

Kliknutím na Přihlásit se do Ovládacího centra.

Po aktivaci převodu webu ze správy webu Webex se můžete přihlásit do Ovládacího centra a sledovat průběh převodu.

  1. Přihlaste se k Ovládacímu centru https://admin.webex.com na stránce Schůzky a otevřete ji.

    Zobrazí se seznam webů pro schůzky.

  2. Kliknutím na web zobrazíte informace o tomto webu.

  3. Vyhledejte část Konverze webu, kde si můžete přečíst stav Převod.

    Pokud je převod dokončen, můžete si stáhnout seznam převedených uživatelů.

  4. Zkontrolujte seznam a zkontrolujte, zda se v seznamu neutichá problémy s převodem.

Po dokončení převodu webu již nelze tento web spravovat ve správě webu. Veškerá správa pro tento web musí být provedena v Centru řízení. Tady je několik kroků, jak se seznámit a vyzkoušet správu vašeho webu v Centru ovládacích center:

  1. Vyberte hostitele a ověřte jeho typy licencí a relací. Potvrďte, zda jsou jejich naplánované schůzky účinné.

    Požádejte uživatele, aby zkontroloval, zda může naplánovat a pořádat nové schůzky.

  2. Přidejte do organizace nového uživatele. Udělte jim hostitelskou licenci, upravte jejich typy relací a ověřte, zda mohou pořádat schůzky.

  3. Vyberte uživatele, který byl úplným správcem správce webu, a ověřte, zda má odpovídající úroveň přístupu k převedenému webu.

    Měli by být schopni číst a upravovat web; vytvářet, licencovat, upravovat a odstraňovat uživatele.

  4. Pokud má váš web integraci rozhraní API, přepněte na použití rozhraní API lidé. Zkontrolujte, zda aktualizovaná integrace funguje očekávaným způsobem.

Další informace o správě webů setkání v Centru řízení na .https://help.webex.com/naqlzeu