Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Aktualizujte správu stránok Webex Meetings zo správy lokality na Control Hub
Spätná väzba?Aktualizácia zo správy lokality na Control Hub
Aktualizácia lokality zo správy lokality na Control Hub nevyžaduje aktualizáciu klientskych verzií. Niektoré stránky nemôžu túto funkciu používať, kým nie sú pripravení partneri, ktorí spra vujú tieto organizácie.
Webex sa stáva jednotnou platformou na správu schôdzí, správ, hovorov a ďalších spôsobov spolupráce. Preto chceme presunúť správu všetkých strá Webex Meetings nok z Správa stránok do Control Hub.
Máme nástroj v správe stránok, ktorý vám pomôže s touto zmenou. Ak vaša lokalita už má nárok na aktualizáciu na Control Hub, môžete začať kliknutím na položku S práva aktualiz ácií v navigačnej ponuke.
Ukážku o tom, ako funguje aktualizácia webových stránok na Control Hub, nájdete v tomto vide u.
Ak chcete pomôcť naplánovať aktualizáciu lokality, prečítajte si časť Pri pravenosť na hodnotenie lokality.
Výhody správy stránok v Control Hub zahŕňajú:
-
Zjednotené priradenie licencií vo všetkých službách Webex, ako sú schôdze, odosielanie správ a volania.
-
Konzistentné bezpečnostné politiky vo všetkých službách Webex.
-
Bežné prihlásenie pre všetkých koncových používateľov medzi rôznymi službami Webex.
-
Moderné ovládacie prvky správcu, ako sú Directory Connector, SCIM a skupiny aktívnych adresárov.
-
Licenčné šablóny na automatické priradenie viacerých licencií používateľom.
Správa lokality nemôžete použiť na správu lokality schôdzí po aktualizácii na Control Hub.
Ak je vaša lokalita naplánovaná na automatickú aktualizáciu z správy v Správcovi lokality na Control Hub, zobrazí sa nasledujúca snímka obrazovky.
Ak chcete zmeniť naplánovaný dátum, môžete kliknúť na Zmeniť dátum aktualizácie stránky.
Skúsenosti so správou stránok v Control Hub sú podobné ako pri správe stránok. Správa používateľov v Control Hub má modernejšie základné technológie, takže existuje niekoľko rozdielov v správe stránok v Control Hub. Táto časť sa zameriava na rozdiely vyvolané pri aktualizácii webových stránok.
Podrobnejší prehľad rozdielov medzi správou lokality a Control Hub nájdete v tomto článku.
Správa používateľov
Máme centralizovaný systém správy používateľov, ktorý je základom Control Hub, kde sú používatelia odlišní a jedineční v rámci celej organizácie (a celého Webexu). V časti Správa lokality je používateľský profil odlišný pre jednotlivé stránky schôdze.
- Jednoduché prihlásenie (SSO) s automatickým vytváraním účtu
-
V Správcovi stránok máte funkciu „automatické vytváranie účtu“, ktorá vytvára používateľov, keď sa autentifikujú pomocou SSO.
Táto funkcia je k dispozícii aj v Control Hub. Ďalšie informácie nájdete v časti Automatické vytváranie a aktualizácia účtu SAML pre Control Hub.
Mnoho organizácií, ktoré používajú SSO, môže uprednostniť centrálnu správu svojich používateľov v externých adresárových nástrojoch, ako sú Microsoft ® Active Directory a Microsoft Azure, ako aj vyžadovať autentifikáciu u externých poskytovateľov identity.
Prečítajte si viac o:
- Povinné profilové údaje a sledovacie kódy
-
Správa lokality umožňuje zadať požadované polia profilu pre nových používateľov (predchádzajúca snímka obrazovky). Môžete to rozšíriť tak, aby vyžadovali sledovacie kódy pre vytváranie používateľov (snímka obrazovky nižšie). Ak nakonfigurujete tieto dodatočné požiadavky, nemôžete pridať používateľov na stránku bez nich.
Control Hub potrebuje na vytvorenie používateľa iba zobrazené meno a e-mailovú adresu.
Všetky ostatné používateľské polia sú voliteľné pri vytváraní nového používateľa v Control Hub, takže nevyžadujeme ďalšie profilové údaje pre stránky spravované Control Hub.
Pred aktualizáciou lokality na Control Hub musíte zakázať povinné profilové polia a kódy sledovania.
- Správa hesla a uzamknutie
-
Správa stránok má funkciu, ktorá dočasne zablokuje používateľov, ak sa po niekoľkých pokusoch nepodarí prihlásiť.
Control Hub má nasledujúce možnosti, aby sa zabránilo neoprávnenému prístupu:
-
Automatický časový limit po niekoľkých prvých neúspešných pokusoch.
-
Mechanizmus CAPTCHA (Úplne automatizovaný verejný Turingov test na rozlíšenie počítačov a ľudí).
-
Legitímni používatelia majú možnosť samoobsluhy zmeniť svoje zabudnuté heslá.
-
Licencovanie hostiteľa
- Hostitelia musia byť v organizácii Control Hub
-
V Správcovi lokality môžete ľubovoľnému používateľovi priradiť licenciu hostiteľa. Keď spravujete lokalitu v Control Hub, licencie hostiteľa (a rolu účastníka) môžete priradiť iba používateľom v tej istej organizácii Control Hub.
- Vlastná registrácia pre hostiteľský účet
-
V časti Správca stránok môžete povoliť používateľom požadovať (hostiteľský) účet na webe. Môžete tiež povoliť používateľom s účtom požadovať ďalšie služby na webe. (pozri snímky obrazovky).
Keď spravujete lokalitu schôdze v Control Hub, používatelia nemôžu požiadať o vlastné hostiteľské konto pre danú lokalitu.
Control Hub má centralizovaný a automatizovaný spôsob, ako namiesto toho priradiť licencie na schôdze novým používateľom. Prečítajte si https://help.webex.com/n3ijtao.
Používateľské licencie môžete spravovať aj pomocou rozhrania API alebo hromadne pomocou CSV.
Ak chcete, aby používatelia požiadali o svoje hostiteľské účty, môžete nakonfigurovať pomoc/podporu lokality pomocou ukazovateľov na kontaktovanie správcov alebo prepojenie na iné nástroje.
Pred aktualizáciou lokality na Control Hub musíte zakázať „Povoliť registráciu hostiteľského účtu“ a „Povoliť používateľom požadovať ďalšie služby“ v Správa lokality.
-
Control Hub má ďalšie možnosti správy licencií, napríklad šablóny automatického priradenia. Môžete získať prehľad o neaktívnych hostiteľoch, ktorý vám pomôže odstrániť licencie od týchto používateľov, jednotlivo alebo hromadne alebo prostredníctvom rozhrania API.
Ak potrebujete túto možnosť automatickej deaktivácie a ostatné možnosti v Control Hub nie sú pre vás vhodné, mali by ste sa vyhnúť aktualizácii svojej stránky na Control Hub.
Pred aktualizáciou lokality schôdze, ktorá sa má spravovať v Control Hub, mali by ste pripraviť organizáciu Control Hub.
Uistite sa, že v predplatnom nie sú žiadne čakajúce alebo blokovacie akcie. Aktualizácia zlyhá, ak:
- Máte akékoľvek čakajúce akcie na predplatné priradené k lokalite, ktorú aktualizujete.
- Stránka nemá priradené žiadne predplatné v organizácii Control Hub.
- Informácie o licencii lokality v aplikácii Správa lokality sa nezhodujú s informáciami o licencii lokality v Control Hub.
Dôrazne odporúčame overiť vaše domény a uplatniť nárok na svojich používateľov. Nasledujúce čítanie pomôže:
-
Elektronická kniha Control Hub: https://ebooks.cisco.com/story/controlhubessentials/
-
Ako spravovať svoje domény: https://help.webex.com/cd6d84
-
Reklamujte svojich používateľov od iných organizácií (po overení vašich domén): https://help.webex.com/nceb8tm. Prihlasovanie používateľov je obzvlášť dôležité, pretože zabezpečuje, že tam je skutočne čo najviac používateľov, ktorí by mali byť vo vašej organizácii. Požadovanie používateľov pomocou funkcie „Okamžité reklamácie“ tiež zabraňuje oneskoreniu pri použí vaní e-mailových adries vo vašej organizácii.
Dôrazne odporúčame, aby ste si pred aktualizáciou webových stránok na Control Hub uplatnili nárok na používateľov. Ak prihlá site používateľov do svojej organizácie po aktualizácii lokality na Control Hub, tí to používatelia môžu stratiť prístup k schôdzam a zdrojom schôdze na webe.
Ako riešenie môžete urobiť nasledujúce kroky, aby ste sa uistili, že používatelia nestratia prístup k schôdzam a zdrojom schôdze na lokalite po aktualizácii lokality na Control Hub:
- Pre používateľov s oprávneniami externého správcu organizácie alebo lokality — odstráňte všetok prístup externého správcu k organizácii a lokalite a potom odstráňte licenciu na lokal itu schôdze. Po uplatnení nároku na používateľa znovu licencujte daného používateľa na danú lokalitu. Môžete tiež obnoviť ich externé oprávnenia správcu.
- Pre bežných používateľov — odstráňte licenciu na lokalitu schôdze, odovzdajte používateľa svojej organizácii a potom znovu licencujte danému používateľovi na danú lokalitu.
-
Ak je miesto schôdze nakonfigurované pre SSO, musíte nakonfigurovať aj SSO pre organizáciu Control Hub.
Automatické vytváranie účtu pre nových používateľov
Ak vaša lokalita Webex povolila automatické vytváranie účtu v Správcovi lokality, môžete povoliť podobnú funkciu v Control Hub s automatickým vytváraním účtu SAML. Nezabudnite tiež nastaviť automatickú šablónu licen cie, aby noví používatelia automaticky dostali priradené licencie po vytvorení ich účtov v organizácii Control Hub.
Organizácie so synchronizáciou adresárov
Ak je vaša organizácia nakonfigurovaná na synchronizáciu adresárov, uistite sa, že na lokalite sú prítomní všetci používatelia, ktorých chcete byť v organizácii. Toto by sa malo vykonať 24 hodín pred začatím procesu aktualizácie lokality, aby sa používatelia na webe mohli prepojiť s novými používateľmi v organizácii Control Hub.
Prístup správcu na weby Webex po aktualizácii
Osoba s úlohou správcu pre celú organizáciu v Control Hub automaticky získa prístup k lokalitám, ktoré sa aktualizujú zo správcu lokality na Control Hub. Napríklad správ covia plných organizácií sa stanú úplnými správcami stránok Webex, správcovia používateľov organizácie sa stan ú správcami používateľov webových stránok Webex a správcovia organizácie iba na čítanie sa stanú správcami webových stránok Webex iba na čítanie.
XML API
Rozhrania API XML sú teraz kompatibilné s lokalitami spravovanými Control Hub. O podrobnostiach a upozorneniach si môžete prečítať v aktualizáciách XML API 41.11.0.
Adresy URL služieb XML API sa nezmenia po aktualizácii lokality zo správcu lokality na spravované Control Hub. Rovnaké adresy API budú naďalej fungovať. Spoločnosť Cisco odporúča, aby všetky integrácie API používali OAUTH na autentifikáciu.
Autentifikácia v rozhraní API XML
Integrácie, ktoré nepoužívajú Webex OAUTH na autentifikáciu, môžu zlyhať po aktualizácii lokality na Control Hub. Nasledujúca tabuľka ukazuje, ktorý typ overovania správcu bude fungovať aj po aktualizácii vášho webu.
| Typ autentifikácie správcu v rozhraní XML API pred aktualizáciou lokality | Správca v SSO org po aktualizácii stránky | Admin nie je v SSO org po aktualizácii stránky |
|---|---|---|
| používateľské meno (WebXid) /heslo |
 Bude fungovať* |
Bude fungovať* |
| používateľské meno (WebXid) /SessionTicket |
Bude fungovať |
Bude fungovať |
| Užívateľské meno/OAuth (WebExAccessStoken) |
Bude fungovať |
Bude fungovať |
| e-mail/heslo |
Bude fungovať* |
Bude fungovať* |
| E-mail/SessionTicket |
Bude fungovať |
Bude fungovať |
| E-mail/OAuth (WebAccessStocks) |
Bude fungovať |
Bude fungovať |
* Spätná kompatibilita — spoločnosť Cisco povolila, aby autentifikácia používateľského mena/hesla fungovala v rozhraní API
XML po aktualizácii lokality, aj keď sa nezhoduje s e-mailom. username Kom
patibilita platí len vtedy, ak:
- Používateľské poverenia boli vytvorené pred aktualizáciou stránky. Nie sú povolené žiadne zmeny,
usernameinak predchádzajúce poverenia zlyhajú. - Prihlasovacie údaje pre autentifikáciu rozhrania API nemôžu mať iné heslo v Control Hub oproti lokalite, keď bolo spravované v správe lokality.
- Používatelia, ktorých poverenia sa používajú na autentifikáciu, musia byť v čase aktualizácie lokality na Control Hub v správe lokality v aktívnom stave (nie neaktívne).
Usernameje nastavená na e-mail pre všetkých používateľov, keď je lokalita aktualizovaná na Control
Hub. Ak sa usernamepoužíva pre užitočné zaťaženie API, potom užitočné zaťaženia musia
namiesto toho používať e-mail po aktualizácii stránky.
Úloha správcu v Control Hub pre integrácie API
Správcovia, ktorí majú iba úlohu správcu lokality, nemusia byť schopní vykonávať niektoré operácie s rozhraním API XML, napríklad zmenu e-mailovej adresy používateľa alebo zobrazeného mena po aktualizácii lokality na lokalitu Control Hub. Pre správcov, ktorých poverenia sa používajú na integráciu rozhrania API, odporúčame propagovať týchto správcov na správcov plnej organizácie v Control Hub, ideálne pred aktualizáciou lokality na Control Hub.
Ako osvedčený postup odporúčame najskôr aktualizovať testovacie miesto, aby ste potvrdili, že integrácie rozhrania API budú fungovať neupravené po aktualizácii na Control Hub.
V závislosti od toho, čo robí vaša integrácia, môže byť správcom potrebné priradiť aj účet hostiteľa schôdzí na lokalite Control Hub, aby integrácia fungovala (to nebolo potrebné pre správcov na stránkach správcu lokality).
Rozdiely XML API v Control Hub
Väčšina integrácií XML API by mala fungovať bez akýchkoľvek zmien po aktualizácii vášho webu. Existujú však niektoré výnimky, ktoré sú podrobne uvedené v nasledujúcom zozname:
-
CreateUser — Na stránkach spravovaných Control Hub môže táto operácia tiež vytvoriť používateľa na lokalite, ktorá vlastní organizáciu pred pridelením licencie. Ak používateľ už existuje v inej organizácii, táto operácia zlyhá.
PMR ID parameternebude účinná pre používateľov, ktorí ešte nemajú aktívny stav v Control Hub.createuserDokončenie rozhrania API na stránkach spravovaných Control Hub trvá dlhšie. Pre lepší výkon môžete pridať ďalšie vlákno na paralelizcreateuseráciu hovorov. - SetUser — môže mať za následok priradenie alebo odstránenie licencie na lokalitu schôdze používateľovi (v závislosti od parametrov rozhrania API alebo užitočného zaťaženia).
- DelUser — Odstráni licenciu na lokalitu schôdzí, ale neodstráni používateľa z organizácie Control Hub.
-
LSTSummary User — Vrá ti tiež používateľské.
objectGUID -
AuthenticateUser — Na stránkach spravovaných Control Hub odporúčame vytvoriť lístok relácie nami
AuthenticateUseresto používania používateľského mena a hesla pre každé rozhranie XML API. Použitie odpovede SAML v obsahu tela nie je podporované v tomto výzve pre stránky spravované Control Hub.
REST API
Control Hub má vlastné rozhrania API vrátane rozhrania People and License REST API na vytváranie a licencovanie používateľov na adrese:
Typy relácií a kódy sledovania sú k dispozícii aj s REST API na adrese:
- https://developer.webex.com/docs/api/v1/session-types
- https://developer.webex.com/docs/api/v1/tracking-codes
Vyššie uvedené API REST však nepodporujú všetky funkcie správy používateľov dostupné v rozhraní API XML. Stále napríklad budete musieť používať rozhrania API XML na priradenie licencií na schôdzu používateľom mimo organizácie, ktorá vlastní lokalitu. Rozhranie People API nepodporuje pri radenie rolí správcu lok ality používateľom. Ak chcete priradiť roly správcu lokality prostredníctvom rozhrania API, stále musíte používať rozhranie XML API.
Rozhranie API Ľudia môžete použiť na vytvorenie správcov organizácie s plnými povoleniami (alebo iba na čítanie) a títo správcovia môžu tiež spravovať (alebo zobraziť) lokality schôdzí spravované v Control Hub.
Control Hub má úlohy správcu špecifické pre lokalitu Webex, ale rozhranie API ľudí momentálne nemôže priradiť túto úlohu.
Budúce plány (môžu sa zmeniť)
- Nové licenčné API, ktoré môže tiež udeľovať licencie na lokality schôdze externým používateľom, ktorí nie sú v tej istej organizácii, ktorá vytvorila lokalitu. Licencovanie externých používateľov je dnes k dispozícii manuálne v Control Hub.
- SCIM API na vytváranie a odstránenie používateľov v organizácii.
- Dlhodobým smerom spoločnosti Cisco je používať iba REST API (pre všetky operácie na používateľoch a na stránkach stretnutí). Rozhrania API XML pre správu používateľov budú naďalej podporované, kým sa REST API nebudú môcť používať výlučne pre všetky operácie správy používateľov. Rozhrania API XML pre správu používateľov budú tiež zastarané (dátum TBD).
Pred aktualizáciou webových stránok na Control Hub dôrazne odporúčame najskôr skontrolovať nasledujúce položky, aby aktualizácia prebehla čo najhladšie:
- Najprv si prečítajte tento dokument a uistite sa, že vaša organizácia dodržiava osvedčené postupy odporúčané v časti Príprava organizácie Control Hub.
- Potom sa prihláste do Webex Administration a kliknite na položku Aktualiz ovať správu. Vo fáze pripravenosti na lokalitu by ste nemali podniknúť žiadne odporúčané kroky v súbore zo sekcie používateľov kontroly a nemali by ste zatiaľ zakázať žiadne funkcie uvedené v sekcii funkcií kontroly. Dodržiavaním týchto pokynov sa hodnotenie pripravenosti lokality stane operáciou iba na čítanie, aby sa posúdili zmeny, ktoré musíte urobiť pred aktualizáciou na Control Hub.
- V časti Kontro la používateľov kliknite na Exportovať súbor CSV používateľa a stiahnite si súbor CSV, ktorý sa volá
users-to-review-xxxxx.csv.Tento súbor zobrazí zoznam všetkých používateľov, ktorí potrebujú pozornosť, a bude mať odporúčanú akciu pre každého používateľa. Počet používateľov v tomto súbore vám dáva predstavu o tom, na koľkých problémoch súvisiacich s používateľom musíte pracovať, kým budete môcť lokalitu aktualizovať.
- V sekci i Kontrola funkci í si pozrite všetky funkcie uvedené s červeným znakom X v stĺpci dôsledky. To vás informuje o pripravenosti vašich stránok z hľadiska konfliktu funkcií.
- Neprejdite na krok 2 a ešte ne klikajte na tlačidlo Aktualizovať na ovládací rozbočovač.
Po skontrolovaní súboru CSV používateľa a preskúmaní funkcií, ktoré možno budete musieť prekonfigurovať, pokračujte v čítaní zvyšných častí v tomto článku a pripravte svoju lokalitu a organizáciu o tom, ako aktualizovať na Control Hub.
Poznámka: Ak vaša lokalita obsahuje integrácie API vykonávané vašou spoločnosťou alebo prostredníctvom riešení tretích strán, ako sú riešenia na správu vzdelávania, skontrolujte časť Pripraviť integrácie rozhrania API lokality na prácu s Control Hub.
Nadchádzajúce zmeny pre vydanie 43.6
Doteraz museli byť tieto dve funkcie zakázané pred aktualizáciou stránky na Control Hub:
- Požadované polia profilu hostiteľa
- Požadované sledovacie kódy
Počnúc vydaním 43.6 stránky, ktoré sa podieľajú na beta verziách pre vlastné atribúty a funkcie požadovaných polí profilu hostiteľa, už nebudú musieť deaktivovať tieto funkcie pred aktualizáciou svojich stránok na Control Hub. Namiesto toho vás sprievodca oznámi, aby ste skontrolovali tieto dve funkcie, pretože aktuálna konfigurácia sa skopíruje do organiz ácie Control Hub.
Ak sa zúčastňujete polí požadovaného profilu hostite ľa beta, zobrazí sa vám toto upozornenie:
Ak sa zúčastňujete požadovaných kódov sledovania a vlastných atribú tov beta , zobrazí sa táto položka akcie:
Ak sa nezúčastňujete týchto beta verzií, pokračujte v čítaní nasledujúcej časti.
Zakázať funkcie, ktoré blokujú aktualizáciu lokality
Niektoré funkcie je potrebné zakázať, než budete môcť aktualizovať lokalitu Webex na Control Hub. Môžete vidieť zoznam, ktorý vám ukáže, ktorú funkciu je potrebné zakázať. Funkcie, ktoré sú označ ené červenou ikonou kruhu X, musia byť vykonané. Funkcie označené žltou ikonou výkričníka troju holníka slúžia len pre vašu informáciu a nevyžadujú žiadne kroky.
Ukážku o tom, ako aktualizovať svoje stránky na Control Hub, nájdete v tomto vide u.
Ak vaša organizácia používa funkciu automatického vytvárania účtu v Správcovi lokality, mali by ste v Control Hub nastaviť ekvivalentnú funkciu a nastaviť automatickú šablónu licencie na automatické priradenie licencií. Viac informácií nájdete v tomto článku. Toto by sa malo vykonať pred aktualizáciou stránky, ktorá sa má spravovať v Control Hub.
-
-
Nájdite a vypnite možnosť Povoliť registráciu hostiteľského účtu.
-
Vy hľadajte položku Vyžadovať registráciu účtu: a z rušte všetky políčka pre požadované polia používateľského profilu.
-
-
Kliknite na polož ku Aktualiz ovať.
-
Prejdite na ania.
-
V stĺpci Profil hostite ľa zmeňte všetky riadky kódu sledovania označené ako Pov inné na AdminSet alebo Vol iteľné.
-
Prečítajte si viac o sledovacích kódoch na adrese https://help.webex.com/izu2ty.
Všetky hodnoty kódu sledovania pre používateľov sa zachovajú pri aktualizácii lokality na Control Hub.
-
V budúcnosti bude toto obmedzenie zrušené a budete môcť mapovať sledovacie kódy na požadované vlastné atribúty používateľa v Control Hub pre rovnakú funkčnosť.
Funkcia sledovania kódov máp k atribútom používateľa je návrh, ktorý je vo verejnom náhľade. Dávame vám nahliadnuť do toho, čo môžete očakávať.
Predtým, ako budete môcť aktualizovať lokalitu s požad ovanými kódmi sledovania zo správy lokality na Control Hub, musíte tieto kódy sledovania zmapovať na atribúty používateľa v Control Hub. Kliknutím na ikonu v časti Informácie sa dostanete priamo k kódom sledovania máp a sprievodcu atribútmi používateľa pre danú lokalitu. Ak ste ešte nemapovali alebo nezakázali požadované kódy sledovania, nebudete môcť aktualizovať svoju lokalitu na Control Hub.
Ak vaša lokalita nemá požadované kódy sledovania, môžete pred aktualizáciou lokality na Control Hub stále mapovať kódy sledovania na atribúty používateľa podľa tohto postupu.
V prípade stránok stretnutí, ktoré používajú oddel enie ako kód sledovania, odporúčame, aby ste tento kód sledovania zmapovali na atribút používateľského profilu oddelenia na rozdiel od vlastného atribútu. Keďže oddelenie je štandardným atribútom profilu v Control Hub, tento scenár bude vo väčšine prípadov efektívnejší.
Ak je tento atribút požadovaný, prejdite do sekcie atribútu používateľského profilu a označte atribút oddelenia podľa potreby. Majte na pamäti, že tento atribút oddelenia spolu s inými užívateľskými atribútmi nebude vyplnený pre externých používateľov.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub a prejdite na Stre tnutie. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Vyberte lokalitu a prejdite na . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Vyberte polož ku Vytvoriť mapu sledovacieho kó du. 
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 |
Vyberte možnosť Otvoriť súhrn kódu sledov ania. 
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 |
Kliknite na polož ku Stiahnuť súhrn konfigur ácie. Musíte si stiahnuť kópiu aktu álnej konfigurácie kódu sledovania. Tento súhrn budete potrebovať pre ďalšie kroky, aby ste sa uistili, že všetky hodnoty atribútov sú v súlade s aktuálnymi kódmi sledovania. Môžete si tiež stiahnuť predchádzajúce zoznamy kódov sledovania ako súbor CSV a nahrať rovnaké hodnoty pre vlastné atribúty. 
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 |
Vráťte sa do sprievodcu a vyberte položku Pridať a skontrolovať atribúty používateľa. 
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7 |
Nakonfigurujte všetky nové vlastné atribúty potrebné pre túto lokalitu. Ak chcete, aby boli tieto polia vyplnené pre používateľov, označte všetky atribúty ako požadované. Vlastné atribúty sa ne vzťahujú na organizácie, ktoré synchronizujú používateľov s Directory Connector, Azure AD atď. Tento krok môžete použiť ako príležitosť na preskúmanie zobrazených názvov pre sledovacie kódy. Po vykon aní akýchkoľvek potrebných zmien kliknite na položku Uložiť. Zamknuté atribúty sú podobné ako AdminSetv
klasických kódoch sledovania stránok stretnutí. Keď označíte vlastný atribút ako uzamknutý,
používatelia tento atribút nebudú môcť vidieť.Ak v tomto kroku stlačíte tlačidlo Uložiť, všetky vlastné
atribúty, ktoré ste pridali, odstránili alebo označili ako požadované, okamžite nadobudnú plat
nosť pre organizáciu. Noví používatelia, ktorí sú zapojení do organizácie, musia dodržiavať
túto aktualizovanú konfiguráciu vlastného atribútu, inak sa začlenenie používateľov zlyhá. Postupu
jte opatrne pred označením vlastných atribútov podľa potreby. 
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 8 |
Vráťte sa k sprievodcovi a vyberte položku Kódy sledovania má p. 
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9 |
Pomocou rozbaľovacieho zoznamu môžete zmapovať kódy sledovania na vlastné atribúty organizácie alebo atribúty profilu používateľa. Pri mapovaní kódu sledovania lokality na atribút systém najskôr mapuje na už existujúce atribúty, ktoré zodpovedajú názvom kódov sledovania, ak je typ vstupu nastavený na textové pole. Po dokončení kliknite na tlačidlo Ďalej. Ak vaša organizácia používa automatizovaný proces vkladania
používateľov, ako je Directory Connector alebo Azure AD, kódy
sledovania by ste nemali mapovať na vlastné atribúty. Namiesto toho mapujte sledovacie kódy na synchronizované
atribúty. Predtým bolo možné sledovacie kódy nakonfigurovať odlišne v jednotlivých strediskách. Všetky centrá (stretnutia, podujatia, webináre atď.) Teraz zdieľajú jednu konfiguráciu plánovania. Keď atribút mapujete podľa potreby, tento atribút bude potrebný v čase plá Webex Meetings nov Webex Webinars ania atď. 
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 10 |
Kliknite na položku Uložiť mapu. Synchronizácia sa vykonáva automaticky počas procesu aktualizácie lokality na Control Hub. Odporúčame vytvoriť zálohu hodnôt sledovacieho kódu pre používateľov vykon
aním exportu používateľa lokality pre miesto schôdze Keď mapujete sledovacie kódy na vlastné atribúty, jediný zdroj pravdy údajov po chádza z Webex Identity namiesto každého jednotlivého miesta stretnutia. Synchronizácia vytvára jednorazovú kópiu hodnôt používateľov sledovacieho kódu do mapovaných atribútov, ktoré ešte nie sú vyplnené pre používateľov, čo znamená, že na poradí, na ktorých lokalitách synchronizujete kódy sledovania ako prvé, záleží. Pri synchronizácii prvej lokality sa hodnoty kódu sledovania pre používateľov z tejto lokality skopírujú do mapovaného užívateľského atribútu pre daného používateľa v Control Hub, ale iba ak táto hodnota ešte nie je pre používateľa vyplnená. Niektoré hodnoty kódu sledovania nemusia byť skopírované z lokality do atribútov používateľa počas synchronizácie Ak je hodnota používateľa pre mapovanú lokalitu už vyplnená v čase synchronizácie, hodnota sledovania z tejto lokality sa neskopíruje do mapovaného atribútu v Control Hub pre daného používateľa. Aby ste zabránili tomu, že dáta nahrádzajú iné kódy sledovania pre používateľov, odporúčame vám mapovať a synchronizovať údaje lokality schôdze s najaktuálnejšími údajmi o kóde sledovania pre používateľov. Hodnoty kódu sledovania sa nekopírujú z lokalít, ktoré mapujú kódy
sledovania do používateľských polí, ktoré sú synchronizované prostredníctvom externých zdrojov, napríklad
Directory Connector alebo Azure AD. Nasledujúca tabuľka uvádza možné scenáre, v ktorých údaje nahrádzajú pôvodné kódy sledovania. V týchto scenároch je kód sledovania a mapovaný atribút mest om používateľa.
* Predchádzajúca hodnota kódu sledovania je nahradená existujúcim mapovaným atribútom. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Pred aktualizáciou lokality, ktorá má byť spravovaná v Control Hub, skontrolujte, či:
- Všetci používatelia lokality, ktorí by mali byť vo vašej organizácii, sú v skutočnosti v organizácii Control Hub.
- Všetci používatelia lokality, ktorí by nemali byť vo vašej organizácii, sa z vašej organizácie odstránia.
- Ak je vaša organizácia nakon figurovaná pre SSO, môžu byť používatelia v organizácii autentifikovaní vaším IDP.
- Polia používateľského profilu označené ako povinné v lokalite budú tiež skopírované do
organizácie Control Hub pri aktualizácii lokality. Ak nechcete, aby boli tieto polia označené ako povinné pre registráciu
účtu na webe v Control Hub, pred
aktualizáciou na Control Hub najskôr zrušte začiarknutie políčok v časti Správca lokality.
- V predchádzajúcom článku ste skontro lovali časť Príprava organizácie Control Hub.
Ukážku o tom, ako aktualizovať svoje stránky na Control Hub, nájdete v tomto vide u.
Ako skontrolovať používateľov, ktorí zablokujú aktualizáciu stránok
-
Prihláste sa do Správa lokality a otvorte stránku S práva aktualiz ácií.
-
Otvorte predpo klady kontroly pre aktualizáciu ovládacieho prvku pre sprá vu a kliknite na položku Exportovať dotknutých používateľov v CSV.
-
Počkajte na dokončenie exportu. Tento proces môže chvíľu trvať v závislosti od času začiatku a počtu používateľov na webe. Vývoz je pozastavený na 6 minút v hornej časti hodiny (medzi xx:57 až xx:03).
-
Po dokončení exportu kliknite na položku Stiahnuť CSV.
Váš prehliadač sa stiah
users-to-review.csvne. -
Otvorte súbor CSV a skontrolujte stĺpec Odporúčaná ak cia ( posledný stĺpec). Vykonajte odporúčané kroky pre každého používateľa v súbore.
Používatelia s nesúladnými e-mailovými adresami
Niektorí používatelia môžu mať inú e-mailovú adresu v centre správcu a riadenia lokality. Je to možné, ak bol e-mail používateľa zmenený len na jednom z dvoch miest po pre pojení používateľa z tejto stránky s Control Hub.
Vyskúšajte tieto akcie na opravu používateľov s nesúladnými e-mailovými adresami:
-
Zmeňte e-mailovú adresu používateľa v aplikácii Správca lokality tak, aby zodpovedala e-mailovej adrese Control Hub
Používatelia môžu upravovať svoje profily správcu stránok: https://help.webex.com/nmig1kcb
-
Zmeňte e-mailovú adresu používateľa v Control Hub tak, aby zodpovedala e-mailovej adrese správcu lokality: https://help.webex.com/nsi3kgb.
Používatelia môžu zmeniť svoje vlastné e-mailové adresy v organizácii Control Hub: https://help.webex.com/nme40aeb
Ak aktualizujete svoju lokalitu na Control Hub bez toho, aby ste opravili nesúlad e-mailových adries používateľa, dotknutí používatelia musia na prihlásenie sa na svoju lokalitu schôdze použiť svoje e-mailové adresy Control Hub. Títo používatelia sa možno nebudú môcť prihlásiť, ak sa pokúsia prihlásiť pomocou e-mailovej adresy v Správcovi lokality alebo ak ich e-mailová adresa Control Hub už nie je platná v ich IDP (pre organizácie SSO). Nebudú vám blokovať aktualizáciu stránky, ale pred spustením aktualizácie je lepšie opravi ť e-mailové adresy.
Externí používatelia s licenciou Basic Meetings
Externí používatelia s licenciami na základné schôdze budú musieť byť deaktivovaní alebo aktualizovaní na platené Webex Meetings licencie pred aktualizáciou stránky zo Správcu lokality na Control Hub.
Ako deaktivovať používateľov
Pre deaktiváciu jednotlivých používateľov v správe stránok:
-
Prejdite na .
-
Použite ovládacie prvky indexu, vyhľadávania a filtra na vyhľadanie používateľa.
-
Zrušte začiarknutie políčka Akt ívne.
-
Odošlite zmeny.
Ďalšie informácie nájdete v téme S práva používateľských účtov v aplikácii Webex Správa lokality.
Pre dávkovú deaktiváciu používateľa v správe lokality:
-
Exportujte používateľov do súboru CSV.
-
Otvorte súbor CSV a upravte hodnoty st
ActiveĺpcovNpre všetkých dotknutých používateľov. -
Importujte upravený súbor CSV.
Používatelia, ktorých ste zmenili, sú teraz neaktívni.
Ďalšie podrobnosti nájdete v téme Dávkový import a export používateľov Webex v aplikácii Webex Správa lokality.
Používatelia v organizáciách so synchronizáciou adresárov
Ak existujú neprepojení používatelia, ktorí by mali byť vo vašej organizácii, ale ešte nie sú pridaní, musíte ich najskôr pridať do svojej organizácie. Toto je obzvlášť dôležité pre organizácie, ktoré sú nakonfigurované na synchronizáciu adresárov (prostredníctvom Directory Connector alebo Azure AD), pretože synchronizácia adresárov neumožňuje procesu aktualizácie lokality pridávať používateľov.
Aktualizácia lokality zlyhá, ak nie je možné prepojiť žiadnych aktívnych používateľov na webe s organiz áciou Control Hub. Ak je vaša organizácia nakonfigurovaná na synchronizáciu adresárov, pred spustením aktualizácie sa najskôr uistite, že všetci použí vatelia lokality, ktorí musia byť súčasťou organizácie Control Hub, boli pridaní do Directory Connector alebo Azure AD.
Opravte problémy používateľa pred spustením aktualizácie
Ak sa pokúsite aktualizovať lokalitu na Control Hub bez toho, aby ste vyriešili problémy používateľov v sú
users-to-reviewbore, proces správy aktualizácie by mohol zlyhať. Tento
nástroj nekontroluje, či ste problémy opravili, až po spustení konečnej
aktualizácie.
Aktualizácia stránok SSO a stránok, ktoré nie sú SSO, prepojených s organizáciou SSO
Organizácia Control Hub môže podporovať viacerých poskytovateľov identity (IDP) pre SSO, pričom jedným z IdP je Webex IdP (lokálna autentifikácia)
Viaceré IDP v Control Hub vám pomôžu:
- Ak je IdP pre lokalitu SSO v Správcovi lokality odlišný od SSO IdP Control Hub.
- Ak používatelia na lokalite nie sú v SSO IDP nakonfigurovanom v organizácii, týchto používateľov je teraz možné jednoducho pridať do lokálneho Webex IDP. Potom môžete týchto používateľov neskôr presunúť do nakon figurovaného SSO IdP.
Nastavenie viacerých IDP môže umožniť všetkým používateľom na lokalite, ktorá sa aktualizuje z Správcu lokality na Control Hub, prihlásiť sa pomocou metódy overovania nakonfigurovanej v organizácii Control Hub. Ak to chcete dosiahnuť, môžete:
- Pridajte ďalšie IDP SSO do organizácie Control Hub.
- Pridajte používateľov k už nakonfigurovanému IdP.
- Pridajte používateľov do miestneho Webex IDP.
Prečítajte si tento článok, kde sa dozviete viac o viacerých IDP v Control Hub.
Skôr ako začnete
Existuje niekoľko funkcií, ktoré musíte zakázať, a musíte skontrolovať, či sú všetci používatelia v dobrom stave, aby boli aktualizovaní na Control Hub. Ak používate aplikácie integrované v rozhraní API, musíte ich aktualizovať, aby ste mohli používať Webex API.
O týchto podmienkach si môžete prečítať v predchádzajúcich častiach tohto článku.
Uistite sa, že všetci vaši správcovia vedia, že aktualizujete lokalitu na Control Hub a že po spustení nesmú robiť žiadne zmeny v Správcovi lokality.
| 1 |
Exportu jte a uložte súbor exportu používateľov lokality. Tento súbor funguje ako archív konfigurácie používateľa, ktorý vám pomôže overiť po aktualizácii. |
| 2 |
Prihláste sa do Správa lokality a kliknite na položku Aktualizovať správu. |
| 3 |
Skontrolujte predpoklady, najmä zoznam používateľov CSV v štátoch, ktoré by mohli ovplyvniť úspech aktualizácie. |
| 4 |
Prečítajte si o funkciách, ktoré je potrebné zakázať, a o rozdieloch, ktoré môžete očakávať pri správe používateľov a licencovaní hostiteľa (tiež zdokumentované v tomto článku). |
| 5 |
Kliknite na polož ku Aktualizovať na ovládacie centrum. Toto tlačidlo sa aktivuje až po dokončení vyššie uvedených krokov. 
Zobrazí sa vyskak
ovacie okno. Toto okno ukazuje, že aktualizácia lokality na Control Hub je trvalá a po dokončení aktualizácie nemôžete vrátiť späť. Po dokončení aktualizácie táto stránka už nebude spravovaná v správe lokality. Ak nie ste pripravení plne spravovať túto lokalitu v Control Hub, ukončite sprievodcu teraz.
 |
| 6 |
Kliknite na tlačidlo OK. Aktualizácia spustí sa nad správou lokality zobrazí banner, ktorý vás informuje, že prebieha aktualizácia lokality. Ak sa niečo pokazí, zobrazí sa chybové hlásenie s navrhovanou akciou. V opačnom prípade sa zobrazí správa o úspechu. Aktualizácia stránky trvá približne 3 minúty + 1 000 aktívnych používateľov/min + 2000 neaktívnych používateľov/min. Ak ste napríklad aktualizáciu stránky spustili o 05:20 a vaša stránka má 8000 aktívnych používateľov a 2000 neaktívnych používateľov, aktualizácia stránky bude trvať približne 12 minút. Okrem toho sú aktualizácie stránok pozastavené na 6 minút v hornej časti hodiny (medzi xx:57 až xx:03). Vaše výsledky sa však môžu líšiť. |
| 7 |
Kliknite na polož ku Prihlásiť sa do ovládacieho centra. |
Po spustení aktualizácie lokality zo služby Webex Správa lokality sa môžete prihlásiť do Control Hub a zobraziť stav aktualizácie lokality.
-
Prihláste sa do Control Hub a otvorte stránku Sch ôdze.
Môžete vidieť zoznam stránok schôdzí.
-
Kliknutím na lokalitu zobrazíte informácie o tejto lokalite.
-
Vyhľadajte sekciu Aktualiz ácia lokality, kde si môžete prečítať stav aktualizácie.
Po dokončení aktualizácie si môžete stiahnuť zoznam všetkých používateľov v časti Správa lokality a zistiť, ktorí z týchto používateľov boli aktívni alebo neaktívni na webe. Používatelia, ktorí sú zobrazení ako neaktívni v stĺpci Stav používateľa v časti Správa lokality, nebudú mať prístup k lokalite spravovanej riadiacej centrály. Títo používatelia sa tiež nezobrazia, že majú prístup k lokalite v sekcii používateľov Control Hub.
Môže trvať nejaký čas, kým sa zobrazí tlačidlo sťahovania (minúty pre väčšinu organizácií).
-
Skontrolujte zoznam, aby ste skontrolovali akékoľvek problémy pri aktualizácii.
Po dokončení aktualizácie lokality túto lokalitu už nemôžete spravovať v správe lokality. Celá správa tejto stránky musí byť vykonaná v Control Hub. Tu je niekoľko krokov, ako sa zoznámiť a vyskúšať správu vašich stránok v Control Hub:
-
Skontrolujte niektoré nastavenia konfigurácie lokality, aby ste potvrdili, že sa nič nezmenilo. Je to jednoduchšie, ak ste skopírovali niektoré nastavenia správcu lokality pred aktualizáciou na Control Hub.
-
Vyberte hostiteľa a overte jeho licenciu, kódy sledovania a typy relácií v Control Hub. Prihláste sa na miesto schôdze a potvrďte, že naplánované schôdze, nahráv ky a preferencie sa nezmenili. Overovanie je jednoduchšie, ak sa údaje hostiteľa skopírujú pred aktualizáciou do Control Hub.
Požiadajte používateľa, aby skontroloval, či dokáže naplánovať a organizovať nové schôdze.
-
Pridajte nového používateľa do vašej organizácie. Udeľte im licenciu na hostiteľa, upravte ich typy relácií a overte, či môžu hostiť schôdze.
Odporúčame vám nast aviť licenčné šablóny založené na organizácii alebo skupinách na automatické priradenie licenci í novým používateľom alebo konkrétnym skupinám nových používateľov. -
Vyberte používateľa, ktorý bol plným správcom v Správcovi lokality, a overte si, či má príslušnú úroveň prístupu k aktualizovanej lokalite v Control Hub.
Mali by byť schopní čítať a upravovať stránky; vytvárať, licencovať, upravovať a odstraňovať používateľov.
-
Ak má vaša lokalita integrácie rozhrania API, prejdite na používanie rozhraní API ľudí. Potvrďte, že aktualizovaná integrácia funguje podľa očakávania.
Prečítajte si viac o správe stránok stretnutí v Control Hub na adrese https://help.webex.com/naqlzeu.
-
Používatelia budú mať jediné, jednotné prihlásenie do aplikácie Webex a všetkých stránok spravovaných Control Hub.
Ak sa používateľské meno nezhoduje s e-mailovou adresou používateľa v správe lokality, títo používatelia budú mať vplyv na zážitok s prihlásením. Staré používateľské mená už nie je možné používať a títo používatelia musia na prihlásenie použiť svoju e-mailovú adresu. -
Používateľské poverenia sú priradené k ich identite Control Hub. Rovnaké poverenia sa vzťahujú na všetky lokality spravované Control Hub v tej istej organizácii a na aplikáciu Webex.
-
Ak má organizácia Control Hub nakonfigurovaný SSO, tento SSO riadi zážitok prihlasovania do aplikácie Webex a všetkých lokalít spravovaných Control Hub.
-
Prihlásenie do aplikácie Webex nie je ovplyvnené aktualizáciou na Control Hub.
-
Keď sa používatelia prihlásia Webex Meetings na lokalitu, prihlasovacia obrazovka bude vyzerať inak. Používatelia musia zadať svoju e-mailovú adresu, aby sa mohli prihlásiť, aj keď je ich organizácia nakonfigurovaná pre SSO.
Správcovia môžu v Control Hub povoliť možnosť Zapamätať si ma, aby používatelia nemuseli znova zadávať svoju e-mailovú adresu zakaždým, keď sa prihlásia. -
V závislosti od histórie každého používateľa, počtu stránok, na ktorých mali účet atď.:
-
Ak boli používatelia prepojení s existujúcimi používateľmi vo Webex Identity/Control Hub, používatelia použijú rovnaké heslo pre všetky weby Webex, ktoré sú aktualizované na Control Hub.
-
Ak boli používatelia vytvorení v Webex Identity/Control Hub kvôli prepojeniu na lokalitu, použijú sa poverenia ich prvej prepojenej stránky (ak organizácia nebola nakonfigurovaná pomocou SSO). Používatelia sú presmerovaní, aby sa prihlásili na danú stránku. Ak majú používatelia viac lokalít s viacerými prihlasovacími údajmi, adresa URL lokality by im mala pomôcť určiť, ktoré poverenia sa majú použiť.
-
Používatelia môžu obnoviť svoje heslo v organizáciách Control Hub (ak heslo nie je spravované prostredníctvom SSO). Ak používatelia zabudli svoje heslo, môžu jednoducho kliknúť na Zab udli ste svoje používateľské meno alebo heslo? na prihlasovacej obrazovke na obnovenie hesla. Používatelia môžu tiež obnoviť svoje heslo podľa týchto pokynov:
- Obnoviť heslo pre aplikáciu Webex: https://help.webex.com/article/n02v0b8/
- Obnoviť heslo pre Webex Meetings stránku: https://help.webex.com/article/6v6kaab/
-
-
Ak sa zmenila e-mailová adresa koncového používateľa a tento používateľ mal inú e-mailovú adresu v stredisku správcu a riadenia lokality v čase aktualizácie lokality, môže sa vyskytnúť problém pri pokuse o prihlásenie. Používateľ nemusí vedieť, že teraz musí na prihlásenie použiť svoju e-mailovú adresu Control Hub, alebo e-mailová adresa v Control Hub už nemusí byť platná v SSO IDP jeho organizácie. Tomuto typu situácie sa dá najlepšie vyhnúť aktualizáciou e-mailových adries používateľov v Control Hub, pretože sa vykonávajú zmeny v e-mailových adresách tých istých používateľov v Správcovi stránok.
-
Pre používateľov v Webex Meetings mobilnej aplikácii pre iOS je potrebné opätovné prihlásenie:
- Ak aktualizujete lokalitu, ktorá nie je SSO, na Control Hub, vaši používatelia sa budú musieť znova prihlásiť do Webex Meetings mobilnej aplikácie pre iOS. Aj keď aplikácia Schôdze pre iOS nebude vyžadovať, aby sa používatelia znova prihlásili až dva mesiace po aktualizácii stránky, odporúčame používateľom, aby sa znova prihlásili manuálne, aby sa tejto situácii preventívne vyhli.
-
Počas aktualizácie stránky sa môžu používatelia, ktorých používateľské mená nezhodujú s ich e-mailovými adresami, znova prihlásiť.
-
Títo používatelia môžu byť povinní znova prihlásiť sa do svojich klientov Webex, ak sa pokúsia získať prístup k službám Webex na stránke počas aktualizácie lokality na Control Hub. Používatelia, ktorí sa už pripojili k schôdzam pred spustením aktualizácie stránky, nebudú ovplyvnení.
-
Vyprázdnite súbor CSV „používateľ, ktorý má skontrolovať“
Ak je vaša lokalita veľká a má viac ako 1000 používateľov, ktorých e-mailové adresy sa líšia v Správcovi lokality ako v Control Hub, môžete v sprievodcovi aktualizáciou lokality objaviť prázdny súbor CSV „používateľ, ktorý má skontrolovať“. To spôsobí, že aktualizácia stránky nefunguje, pretože nebudete môcť vyriešiť problémy používateľov. Na tomto probléme sa pracuje a plánujeme ho vyriešiť v najbližších týždňoch.
Nastavenia, ktoré sa neprenášajú pri aktualizácii na Control Hub
- Ak vaša lokalita spravovaná správcom lokality bola na pomalom kanáli a ovládacie centrum spravuje aj partner, môžete po aktualizácii na Control Hub stratiť viditeľnosť ovládacích prvkov aktualizácie verzie lokality Schôdze. Ak k tomu dôjde, obráťte sa na svojho partnera a požiadajte ho, aby povolil nastavenie Povoliť zákazníkovi aktualizovať verzi u lokality pre vašu organizáciu.
- Čakajúce žiadosti o samoregistráciu účtu sa neprenášajú do centra upozornení. Používatelia sa musia po dokončení aktualizácie znova zaregistrovať na úč et.
- Hodnoty používateľského mena v Správcovi lokality sa po dokončení aktualizácie prepíšu e-mailovými adresami používateľov v Control Hub.
Problémy používateľov, ktoré spôsobujú zlyhanie aktualizácie
- Používatelia s e-mailovými adresami, ktoré sú prepojené s používateľmi v organizácii Webex for Government, spôsobia zlyhanie aktualizácie, ak títo používatelia nebudú deaktivovaní pred spustením aktualizácie.
Bežné problémy, ktoré spôsobujú zlyhanie aktualizácie a odporúčané akcie
Ak sa vaša lokalita neaktualizuje na Control Hub, skontrolujte nasledujúcu tabuľku a zistite, či je príčinou niektorá z týchto chýb Comon a čo môžete urobiť, aby ste ju napravili.
| Chyby, ktoré spôsobujú zlyhanie aktualizácie | Odporúčaná akcia |
|---|---|
| Typ stránky je neplatný. | Obráťte sa na tím podpory Webex, aby ste overili, či je stránka prepojená s používateľmi. |
| Stránka nemá s ňou spojené žiadne predplatné. | Stránky musia byť priradené k predplatnému, aby bolo možné ich aktualizovať na Control Hub. |
| Vyskytol sa problém s ID organizácie. | ID organizácie prepojenej na lokalitu nie je rovnaké ako ID organizácie predplatenej. Obráťte sa na tím podpory Webex. |
| Nasledujúce predplatné má čakajúce operácie v Control Hub: (SuBid). | Po dokončení čakajúcej operácie skúste aktualizáciu lokality znova. |
| V nastaveniach jednotného prihlásenia (SSO) sa vyskytujú konflikty. | Ak je lokalita povolená SSO, uistite sa, že:
|
| Informácie o licencii lokality v aplikácii Správa lokality sa nezhodujú s informáciami o licencii lokality v Control Hub. | Nekonzistentné informácie o licencii medzi správcom lokality a Control Hub. Obráťte sa na tím podpory Webex. |
| Niektoré používateľské mená alebo e-mailové adresy v správe lokality sú v rozpore s používateľskými menami alebo e-mailovými adresami v Control Hub. | E-mail používateľa v Správcovi lokality používa iný používateľ v Control Hub. Zmeňte jednu z e-mailových adries alebo používateľských mien. |
| Mali sme problém s aktualizáciou vášho webu. | Interná chyba zabránila aktualizácii tejto stránky. Obráťte sa na tím podpory Webex. |
| Mali sme problém s aktualizáciou používateľov Webex. | Interná chyba zabránila aktualizácii tejto stránky. Obráťte sa na tím podpory Webex. |
Problémy s prihlásením pre používateľov
Dbajte na to, aby ste vždy povolili súbory cookie Webex. V opačnom prípade môžu mať používatelia problémy s prihlásením po aktualizácii na Control Hub.
Q. Existuje dátum, kedy Cisco už nebude podporovať správu stránok?
A. Áno. Koncom decembra 2023 plánujeme zrušiť správu Webex Site Administration.
Q. Budú správcovia lokality v Správcovi lokality stále zachovať svoj administratívny prístup k lokal ite po aktualizácii na správu Control Hub?
A. Áno. Všetci správcovia lokality v Správcovi lokality majú stále administratívny prístup k lokalite po aktualizácii stránky na správu Control Hub.
Q. Prečo sa mi na webe zobrazujú noví správcovia po aktualizácii lokality schôdze z Správ cu lokality na správu Control Hub?
Odpoveď: Títo noví správcovia na webe boli pravdepodobne administrátormi organizácie Control Hub. Keď je lokalita aktualizovaná z Správcu lokality na Control Hub, všetci správcovia celého orgánu sa stan ú správcami lokality novej spravovanej lokality Control Hub. To znamená, že správcovia plných organizácií sa stanú úplnými správcami stránok Webex, správcovia používateľov organizácie sa stanú správcami používateľov webových stránok Webex a správcovia organizácie iba na čítanie sa stanú správcami webových stránok Webex iba na čítanie.
Q. Ako to, že prihlásenie nástroja na produktivitu nefunguje po aktualizácii lokality na Control Hub?
Odpoveď: Uistite sa, že internetové prehliadače sú nakonfigurované tak, aby vždy umožňovali súbory cookie relácie umiestnené v rozšírených nastaveniach ochrany osobných údajov prehliadačov.
Q. Ak je používateľ odstránený v Control Hub a potom sa rovnaká e-mailová adresa znova pridá do Control Hub a priradená licencia na schôdze rovnakej lokalite Webex, môže používateľ pristupovať k svojim starým nahrávkam?
Odpoveď: Áno, používateľ bude mať prístup k všetkému obsahu svojho starého Stretnutia, ak mu bude pridelená licencia na ktorúkoľvek z predchádzajúcich stránok Webex, na ktorých sa nachádzal. Platí to tak pre lokality spravované Control Hub, ako aj na lokality, ktoré boli aktualizované na Control Hub.
Q. Ak bol používateľ deaktivovaný v Správcovi lokality pred aktualizáciou stránky na Control Hub a neskôr bol opätovne licencovaný na rovnakú lokalitu Webex v Control Hub, bude mať používateľ prístup k svojim starým nahrávkam?
Odpoveď: Áno, používateľ bude mať stále prístup k svojim starým nahrávkam. Okrem toho každý používateľ, ktorý bol deaktivovaný v Správcovi lokality pred aktualizáciou lokality, bude uvedený v súbore exportu CSV schôdze v Control Hub.
Q. Ak lokalita nemá nastavený SSO IdP, ale organizácia Control Hub má SSO IDP, čo sa stane, keď lokalita aktualizuje na Control Hub?
Odpoveď: Stránka bude používať rovnaký SSO IdP ako organizácia Control Hub.
Q. Ak má lokalita nastavený iný SSO IdP ako SSO IdP v Control Hub, čo sa stane, keď sa lokalita aktualizuje na Control Hub?
Odpoveď: Stránka sa prepne na používanie rovnakého SSO IdP ako organizácia Control Hub.
Q. Ak má lokalita nastavený SSO IdP, ale organizácia Control Hub nemá SSO IDP, čo sa stane, keď lokalita aktualizuje na Control Hub?
Odpoveď: Bude vám zablokovaná aktualizácia webových stránok. Ak chcete lokalitu odblokovať, aby ste mohli aktualizovať na Control Hub, odstráňte IdP SSO z lokality Správcu lokality alebo pridajte SSO IdP do organizácie Control Hub.
Q. Môžem sa stále prihlásiť do adresy URL stránky, aby som získal prístup k nahrávkam a plánovať schôdze alebo udalosti?
Odpoveď: Áno, stále sa môžete prihlásiť do adresy URL stránky, kde máte prístup k nahrávkam, plánovať schôdze atď.
Q. Upravujú sa nastavenia špecifické pre používateľa počas aktualizácie lokality zo správy lokality na Control Hub?
Odpoveď: Nie, nastavenia používateľa zostanú nezmenené. Tieto nastavenia budú uplatniteľné ako pred aktualizáciou stránky.
Q. Ovplyvňuje táto aktualizácia stránky moje nahrávky alebo naplánované stretnutia?
A. Hosti teľské nahrávky nie sú ovplyvnené. Stále k nim budete mať prístup. Vaše napláno vané stretnutia tiež nie sú ovplyvnené. Neexistujú žiadne zmeny v nich.
Q. Sú aktualizácie stránky ovplyvnené nahrávkami alebo plánovanými stretnutiami používateľov?
Odpoveď: Záznamy používateľov nie sú ovplyvnené. Stále k nim budú mať prístup. Napl ánované stretnutia tiež nie sú ovplyvnené. Neexistujú žiadne zmeny v nich.
V prípade používateľov, ktorí ešte neboli uplatnení žiadosti, môžu byť ovplyvnené ich nahrávky alebo naplánované schôdze, ak si ich uplatníte po aktualizácii stránky na Control Hub. Ďalšie informácie nájdete v nasledujú cej poznámke.
Dôrazne odporúčame, aby ste si pred aktualizáciou webových stránok na Control Hub uplatnili nárok na používateľov. Ak prihlá site používateľov do svojej organizácie po aktualizácii lokality na Control Hub, tí to používatelia môžu stratiť prístup k schôdzam a zdrojom schôdze na webe.
Ako riešenie môžete urobiť nasledujúce kroky, aby ste sa uistili, že používatelia nestratia prístup k schôdzam a zdrojom schôdze na lokalite po aktualizácii lokality na Control Hub:
- Pre používateľov s oprávneniami externého správcu organizácie alebo lokality — odstráňte všetok prístup externého správcu k organizácii a lokalite a potom odstráňte licenciu na lokal itu schôdze. Po uplatnení nároku na používateľa znovu licencujte daného používateľa na danú lokalitu. Môžete tiež obnoviť ich externé oprávnenia správcu.
- Pre bežných používateľov — odstráňte licenciu na lokalitu schôdze, odovzdajte používateľa svojej organizácii a potom znovu licencujte danému používateľovi na danú lokalitu.
Q. Kde môžem skontrolovať čakajúce žiadosti o samoregistráciu účtu pre lokality spravované Control Hub?
Odpoveď: Vy a ostatní správcovia môžete skontrolovať žiadosti o registráciu na vlastnú registráciu v centre upozornení.
Q. Môžem pristupovať k hodnotám používateľského mena zo správcu lokality po aktualizácii stránky na Control Hub?
Od poveď: Súbor exportu používateľa všetkých používateľov v Správcovi lokality je k dispozícii v Control Hub 90 dní po aktualizácii lokality na Control Hub. Tento súbor CSV obsahuje hodnoty používateľského mena.
Q. Používame hodnoty používateľského mena na identifikáciu používateľov v Správcovi stránok. Ako môžeme urobiť to isté v Control Hub?
A. H odnoty používateľského mena sa stratia po aktualizácii lokality na Control Hub. Ak potrebujete prístup k týmto hodnotám, jedným z riešení je skopírovať hodnoty do sledovacieho kódu pred aktualizáciou stránky. Hodnoty kódu sledovania pre používateľov budú zachované a dostupné po aktualizácii lokality na Control Hub. Ak používate SSO, potom ExternalIDje používateľský atribút Control Hub, ktorý môže obsahovať túto hodnotu. To si vyžaduje, aby ste nakonfigurovali svoje tvrdenia SAML tak, aby odovzdali túto hodnotu pri konfigurácii SSO v Control Hub. Táto hodnota bude tiež odovzdaná do Control Hub počas automatického vytvárania nových používateľov.
Q. Ako dlho trvá dokončenie aktualizácie stránky po jej spustení?
Odpoveď: Aktualizácia stránky trvá približne 3 minúty+1000 aktívnych používateľov/min + 2000 neaktívnych používateľov/min. Ak ste napríklad aktualizáciu stránky spustili o 05:20 a vaša stránka má 8000 aktívnych používateľov a 2000 neaktívnych používateľov, aktualizácia stránky bude trvať približne 12 minút. Okrem toho sú aktualizácie stránok pozastavené na 6 minút v hornej časti hodiny (medzi xx:57 až xx:03). Vaše výsledky sa však môžu líšiť.
Q. Ako môžem automaticky licencovať každému novému používateľovi alebo novým používateľom v konkrétnych skupinách po aktualizácii stránky, ktorá sa má spravovať v Control Hub?
Odpoveď: Môžete nast aviť šablóny licencií založené na organizácii alebo skupine na automatické priradenie licencií novým používateľom.
Q. Vyskytujú sa prestoje počas aktualizácie stránky?
A. Č. Počas aktualizácie stránky:
- Používatelia môžu naďalej používať službu Schôdze, napríklad pripojiť sa k plánovaným a ad-hoc schôdzam a začínať.
- Stretnutia, ktoré prebiehajú po spustení aktualizácie lokality, nebudú ovplyvnené.
- Predplatné bude uzamknuté v Control Hub.
- Pracovný klient schôdzí môže mať problémy so sekciou „Nadchádzajúce schôdze“.
- Zmeny konfigurácií správy lokality sa neodporúčajú.
