Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Aktualizácia správy lokality Webex Meetings zo správy webu do centra Control Hub
Spätná väzba?O aktualizácii zo Správy lokality na Centrum ovládania
Aktualizácia lokality z časti Správa lokality do časti Control Hub nevyžaduje aktualizáciu verzií klientov. Niektoré stránky nemôžu túto funkciu používať, kým na ňu nebudú pripravení partneri, ktorí tieto organizácie spravujú.
Webex sa stáva jednotnou platformou na správu stretnutí, posielania správ, hovorov a ďalších spôsobov spolupráce. Preto chceme presunúť správu všetkých stránok Webex Meetings zo Správy stránok do Ovládacieho centra.
V Administrácii stránok máme nástroj, ktorý vám s touto zmenou pomôže. Ak vaša stránka už spĺňa podmienky na aktualizáciu na Control Hub, môžete začať kliknutím na Aktualizovať správu v navigačnej ponuke.
Ukážku fungovania aktualizácie vašej stránky na Control Hub nájdete v tomto videu.
Ak chcete naplánovať aktualizáciu lokality, prečítajte si časť Pripravenosť lokality na posúdenie.
Medzi výhody správy lokalít v aplikácii Control Hub patria:
-
Jednotné priradenia licencií vo všetkých službách Webex, ako sú napríklad Stretnutia, Správy a Volania.
-
Konzistentné bezpečnostné zásady vo všetkých službách Webex.
-
Spoločné prihlasovacie prostredie pre všetkých koncových používateľov medzi rôznymi službami Webex.
-
Moderné administrátorské ovládacie prvky, ako napríklad Directory Connector, SCIM a skupiny služby Active Directory.
-
Šablóny licencií na automatické priradenie viacerých licencií používateľom.
Po aktualizácii na Control Hub už nemôžete na správu lokality stretnutí použiť aplikáciu Správa lokality.
Ak je pre vašu stránku naplánovaná automatická aktualizácia zo spravovania v časti Správa stránky na Ovládacie centrum, zobrazí sa vám nasledujúca snímka obrazovky.
Kliknutím na Zmeniť dátum aktualizácie stránky môžete zmeniť plánovaný dátum.
Správa lokalít v aplikácii Control Hub je podobná správe v aplikácii Správa lokalít. Správa používateľov v aplikácii Control Hub má modernejšie základné technológie, takže existuje niekoľko rozdielov v správe lokalít v aplikácii Control Hub. Táto časť sa zameriava na rozdiely, ktoré sa objavia pri aktualizácii vašej stránky.
Podrobnejší prehľad rozdielov medzi Správou stránok a Centrom ovládania nájdete v tomto článku.
Správa používateľov
Máme centralizovaný systém správy používateľov, ktorý je základom Control Hub, kde sú používatelia v rámci celej organizácie (a celého Webexu) jedineční a odlišní. V časti Správa lokality je používateľský profil odlišný pre každú lokalitu stretnutia.
- Jednotné prihlásenie (SSO) s automatickým vytvorením účtu
-
V Správcovi stránok máte funkciu „automatického vytvárania účtov“, ktorá vytvára používateľov po ich overení pomocou SSO.
Táto funkcia je dostupná aj v aplikácii Control Hub. Viac informácií nájdete v časti Automatické vytvorenie a aktualizácia účtu SAML pre Control Hub.
Mnohé organizácie, ktoré používajú SSO, môžu uprednostňovať centrálnu správu svojich používateľov v externých adresárových nástrojoch, ako sú Microsoft® Active Directory a Microsoft Azure, a zároveň vyžadovať overovanie pomocou externých poskytovateľov identít.
Prečítajte si viac o:
- Povinné údaje profilu a sledovacie kódy
-
Administrácia stránky vám umožňuje zadať povinné polia profilu pre nových používateľov (predchádzajúca snímka obrazovky). Toto môžete rozšíriť tak, aby vyžadovalo sledovacie kódy pre vytvorenie používateľa (snímka obrazovky nižšie). Ak nakonfigurujete tieto dodatočné požiadavky, nebudete môcť na stránku pridávať používateľov bez nich.
Control Hub potrebuje na vytvorenie používateľa iba zobrazované meno a e-mailovú adresu.
Všetky ostatné polia používateľa sú voliteľné pri vytváraní nového používateľa v Control Hub, takže pre lokality spravované Control Hub nevyžadujeme dodatočné údaje profilu.
Pred aktualizáciou stránky na Control Hub musíte vypnúť povinné polia profilu a sledovacie kódy.
- Správa hesiel a uzamknutie
-
Správa lokality má funkciu, ktorá dočasne zablokuje používateľov, ak sa po určitom počte pokusov nepodarí prihlásiť.
Control Hub má nasledujúce možnosti na zabránenie neoprávnenému prístupu:
-
Automatický časový limit po prvých niekoľkých neúspešných pokusoch.
-
Mechanizmus CAPTCHA (úplne automatizovaný verejný Turingov test na rozlíšenie počítačov a ľudí).
-
Legitímni používatelia majú možnosť samoobslužnej zmeny zabudnutého hesla.
-
Licencovanie hostiteľa
- Hostitelia musia byť vo vašej organizácii Control Hub
-
V Správcovi lokality môžete priradiť hostiteľskú licenciu ľubovoľnému používateľovi. Keď spravujete lokalitu v aplikácii Control Hub, môžete priradiť iba licencie hostiteľa ( & rola účastníka) pre používateľov v rovnakej organizácii Control Hub.
- Samostatná registrácia pre hostiteľský účet
-
V administrácii stránky si môžete povoliť používateľom požiadať o (hostiteľský) účet na stránke. Používateľom s účtom môžete tiež povoliť vyžiadať si na stránke ďalšie služby. (pozri snímky obrazovky).
Keď spravujete webovú stránku stretnutí v aplikácii Control Hub, používatelia si nemôžu pre túto stránku vyžiadať vlastný hostiteľský účet.
Control Hub ponúka centralizovaný a automatizovaný spôsob priradenia licencií na stretnutia novým používateľom. Prečítajte si https://help.webex.com/n3ijtao.
Používateľské licencie môžete spravovať aj pomocou rozhrania API alebo hromadne pomocou súboru CSV.
Ak chcete, aby používatelia požiadali o svoje hostiteľské účty, môžete nakonfigurovať stránku help/support s odkazmi na kontaktovanie administrátorov alebo prepojenie s inými nástrojmi.
Pred aktualizáciou lokality na Control Hub musíte v časti Správa lokality vypnúť možnosti „Povoliť registráciu hostiteľského účtu“ a „Povoliť používateľom vyžiadať si ďalšie služby“.
-
Control Hub ponúka aj ďalšie možnosti správy licencií, ako napríklad šablóny automatického priradenia. Môžete získať správu o neaktívnych hostiteľoch, ktorá vám pomôže odstrániť licencie od týchto používateľov, jednotlivo alebo hromadne, alebo prostredníctvom rozhrania API.
Ak potrebujete túto možnosť automatickej deaktivácie a ostatné možnosti v Control Hub vám nevyhovujú, mali by ste sa v tejto chvíli vyhnúť aktualizácii svojej stránky na Control Hub.
Pred aktualizáciou lokality stretnutí, aby sa dala spravovať v aplikácii Control Hub, by ste mali pripraviť svoju organizáciu v aplikácii Control Hub.
Uistite sa, že na predplatnom nie sú žiadne čakajúce alebo blokujúce akcie. Aktualizácia zlyhá, ak:
- Máte nejaké čakajúce akcie týkajúce sa predplatného spojeného s lokalitou, ktorú aktualizujete.
- Stránka nemá v organizácii Control Hub priradené žiadne predplatné.
- Informácie o licencii lokality v časti Správa lokality sa nezhodujú s informáciami o licencii lokality v aplikácii Control Hub.
Dôrazne odporúčame overiť si domény a nárokovať si používateľov. Nasledujúce čítanie pomôže:
-
Elektronická kniha The Control Hub: https://ebooks.cisco.com/story/controlhubessentials/
-
Ako spravovať svoje domény: https://help.webex.com/cd6d84
-
Uplatnite si nárok na svojich používateľov z iných organizácií (po overení vašich domén): https://help.webex.com/nceb8tm. Nárokovanie používateľov je obzvlášť dôležité, pretože zabezpečuje, že čo najviac používateľov, ktorí by mali byť vo vašej organizácii, tam skutočne je. Nárokovanie používateľov pomocou funkcie „Okamžité nárokovanie“ tiež zabraňuje oneskoreniam pri používaní e-mailových adries vo vašej organizácii.
Dôrazne odporúčame, aby ste si pred aktualizáciou vašej stránky na Control Hub nárokovali používateľov. Ak si po aktualizácii lokality na Control Hub nárokujete používateľov vo svojej organizácii, títo používatelia môžu stratiť prístup k schôdzam a materiálom zo schôdzí na lokalite.
Ako alternatívne riešenie môžete vykonať nasledujúce kroky, aby ste sa uistili, že používatelia nestratia prístup k schôdzam a materiálom zo schôdzí na lokalite po aktualizácii lokality na Control Hub:
- Pre používateľov s externými oprávneniami správcu pre organizáciu alebo lokalitu – Odstráňte všetok externý prístup správcu pre organizáciu a lokalitu a potom odstráňte licenciu pre lokalitu stretnutí. Po nárokovaní používateľa mu znova udeľte licenciu na danú stránku. Môžete im tiež obnoviť externé administrátorské oprávnenia.
- Pre bežných používateľov – Odstráňte licenciu pre lokalitu stretnutí, nárokujte si používateľa pre svoju organizáciu a potom mu znova udeľte licenciu pre lokalitu.
-
Ak je miesto stretnutia nakonfigurované pre SSO, musíte tiež nakonfigurovať SSO pre vašu organizáciu Control Hub.
Automatické vytváranie účtov pre nových používateľov
Ak vaša stránka Webex povolila automatické vytváranie účtov v časti Správa stránok, môžete podobnú funkciu povoliť v časti Control Hub pomocou automatického vytvárania účtov SAML. Nezabudnite tiež nastaviť automatickú šablónu licencie, aby sa novým používateľom automaticky priradili licencie po vytvorení ich účtov v organizácii Control Hub.
Organizácie so synchronizáciou adresárov
Ak je vaša organizácia nakonfigurovaná na synchronizáciu adresárov, uistite sa, že všetci používatelia, ktorých chcete mať vo svojej organizácii, sú na lokalite prítomní. Toto by sa malo vykonať 24 hodín pred začatím procesu aktualizácie lokality, aby bolo možné prepojiť používateľov na lokalite s novými používateľmi vo vašej organizácii Control Hub.
Prístup správcu k webovým stránkam Webex po aktualizácii
Osoba s rolou správcu celej organizácie v Control Hub automaticky získa prístup k webovým stránkam, ktoré sa aktualizujú z role Správca webu do Control Hub. Napríklad správcovia s oprávneniami len na čítanie v organizácii sa stanú správcami s oprávneniami len na čítanie v lokalite Webex, správcovia používateľov v organizácii sa stanú správcami používateľov lokality Webex a správcovia organizácie s oprávneniami len na čítanie sa stanú správcami lokality Webex.
XML API
Rozhrania XML API sú teraz kompatibilné s webovými stránkami spravovanými službou Control Hub. Podrobnosti a upozornenia si môžete prečítať v článku Aktualizácie XML API 41.11.0.
URL adresy služieb XML API sa po aktualizácii lokality z režimu Správca lokality na režim spravovaný Control Hubom nezmenia. Rovnaké adresy URL API budú naďalej fungovať. Spoločnosť Cisco odporúča, aby všetky integrácie API používali na autentifikáciu protokol OAUTH.
Autentifikácia v XML API
Integrácie, ktoré nepoužívajú Webex OAUTH na overenie, môžu zlyhať po aktualizácii lokality na Control Hub. Nasledujúca tabuľka zobrazuje, ktorý typ overenia správcu bude naďalej fungovať po aktualizácii vašej lokality.
| Typ overenia administrátora v XML API pred aktualizáciou stránky | Administrátor v organizácii SSO po aktualizácii lokality | Správca nie je v organizácii SSO po aktualizácii lokality |
|---|---|---|
| používateľské meno (webExID)/password |  Bude fungovať* | Bude fungovať* |
| používateľské meno (webExID)/sessionTicket | Bude fungovať | Bude fungovať |
| username/OAUTH (webExAccessToken) | Bude fungovať | Bude fungovať |
| email/password | Bude fungovať* | Bude fungovať* |
| email/sessionTicket | Bude fungovať | Bude fungovať |
| email/OAUTH (webExAccessToken) | Bude fungovať | Bude fungovať |
* Spätná kompatibilita – spoločnosť Cisco ju umožnila username/password overovania, aby fungovali v XML API po aktualizácii stránky, aj keď username nezodpovedá e-mailu. Kompatibilita platí iba vtedy, ak:
- Používateľské prihlasovacie údaje boli vytvorené pred aktualizáciou stránky. Nie sú povolené žiadne zmeny v parametri
username, inak predchádzajúce prihlasovacie údaje zlyhajú. - Prihlasovacie údaje na overenie API nemôžu mať v Control Hub odlišné heslo od lokality, keď bola spravovaná v Administrácii lokality.
- Používatelia, ktorých prihlasovacie údaje sa používajú na overenie, musia byť v čase aktualizácie lokality do Control Hub v aktívnom stave (nie neaktívnom) v časti Správa lokality.
Viac informácií o integráciách XML API na spravovaných stránkach Control Hub vrátane overovania OAUTH nájdete v tejto príručke.
Username je nastavené na odosielanie e-mailov všetkým používateľom po aktualizácii lokality na Control Hub. Ak sa pre dáta API použije username, potom dáta musia po aktualizácii stránky namiesto toho použiť e-mail.
Rola správcu v Control Hub pre integrácie API
Správcovia s iba rolou správcu lokality nemusia byť schopní vykonávať niektoré operácie s rozhraniami XML API, ako napríklad zmeniť e-mailovú adresu alebo zobrazované meno používateľa po aktualizácii lokality na lokalitu Control Hub. Pre správcov, ktorých prihlasovacie údaje sa používajú na integrácie API, odporúčame, aby ste týchto správcov v Control Hub povýšili na plnohodnotných správcov organizácie, ideálne pred aktualizáciou lokality na Control Hub.
Ako osvedčený postup odporúčame najskôr aktualizovať testovaciu stránku, aby ste sa uistili, že vaše integrácie API budú po aktualizácii na Control Hub fungovať bez zmien.
V závislosti od toho, čo vaša integrácia robí, môže byť pre administrátorov potrebné priradiť aj účet hostiteľa stretnutí na lokalite Control Hub, aby integrácia fungovala (toto sa pre administrátorov na lokalitách Správa lokality nevyžadovalo).
Rozdiely v XML API v Control Hub
Väčšina integrácií XML API by mala po aktualizácii vašej stránky fungovať bez akýchkoľvek zmien. Existujú však určité výnimky, ktoré sú podrobne uvedené v nasledujúcom zozname:
- Vytvoriť používateľa– Na lokalitách spravovaných službou Control Hub môže táto operácia pred priradením licencie vytvoriť používateľa aj v organizácii, ktorá lokalitu vlastní. Ak používateľ už existuje v inej organizácii, táto operácia zlyhá.
PMR ID parametersa neuplatní pre používateľov, ktorí ešte nemajú stav Aktívny v aplikácii Control Hub.createuserDokončenie rozhrania API na stránkach spravovaných centrom Control Hub trvá dlhšie. Pre lepší výkon môžete pridať ďalšie vlákno na paralelizáciu volanícreateuser. - SetUser– Môže viesť k priradeniu alebo odobratiu licencie na webovú stránku stretnutí používateľovi (v závislosti od parametrov API alebo údajov).
- Odstránenie používateľa– Odstráni licenciu pre webovú stránku stretnutí, ale neodstráni používateľa z organizácie Control Hub.
- LstsummaryUser—Vráti aj používateľov
objectGUID. - AuthenticateUser— Na stránkach spravovaných cez Control Hub odporúčame vytvoriť lístok relácie prostredníctvom
AuthenticateUsernamiesto použitia používateľského mena a hesla pre každé XML API. Použitie odpovede SAML v obsahu tela nie je pri tomto volaní podporované pre lokality spravované službou Control Hub.
REST API
Control Hub má vlastné API, vrátane REST API pre ľudí a licencie na vytváranie a licencovanie používateľov na adrese:
Typy relácií a sledovacie kódy sú k dispozícii aj s REST API na adrese:
- https://developer.webex.com/docs/api/v1/session-types
- https://developer.webex.com/docs/api/v1/tracking-codes
Vyššie uvedené rozhrania REST API však nepodporujú všetky funkcie správy používateľov dostupné v rozhraniach XML API. Napríklad budete stále musieť používať rozhrania XML API na priradenie licencií na schôdze používateľom mimo organizácie, ktorá vlastní lokalitu. Rozhranie People API nepodporuje priradenie rolí správcu lokality používateľom. Ak chcete priradiť roly správcu lokality prostredníctvom rozhrania API, stále musíte použiť rozhranie XML API.
Rozhranie People API môžete použiť na vytvorenie správcov organizácie s úplnými (alebo iba na čítanie) oprávneniami a títo správcovia môžu tiež spravovať (alebo zobrazovať) vaše spravované lokality stretnutí cez Control Hub.
Control Hub má roly správcu špecifické pre lokality Webex, ale rozhranie People API momentálne túto rolu nedokáže priradiť.
Plány do budúcnosti (môžu sa zmeniť)
- Nové licenčné API, ktoré dokáže udeliť licencie na webovú stránku stretnutí aj externým používateľom, ktorí nie sú v tej istej organizácii, ktorá webovú stránku vytvorila. Licencovanie externých používateľov je dnes k dispozícii manuálne v aplikácii Control Hub.
- SCIM API na vytváranie a odstraňovanie používateľov v organizácii.
- Dlhodobým smerom spoločnosti Cisco je používať iba rozhrania REST API (pre všetky operácie s používateľmi a webovými stránkami stretnutí). Rozhrania XML API pre správu používateľov budú naďalej podporované, kým sa rozhrania REST API nebudú dať používať výhradne pre všetky operácie správy používateľov. Rozhrania XML API na správu používateľov budú tiež zastarané (dátum bude oznámený neskôr).
Pred aktualizáciou vašej stránky na Control Hub vám dôrazne odporúčame najskôr skontrolovať nasledujúce položky, aby aktualizácia prebehla čo najhladšie:
- Najprv si prečítajte tento dokument a uistite sa, že vaša organizácia dodržiava osvedčené postupy odporúčané v časti Príprava organizácie Control Hub.
- Potom sa prihláste do administrácie Webexu a kliknite na Aktualizovať administráciu. Vo fáze pripravenosti lokality by ste nemali vykonávať žiadne odporúčané akcie v súbore zo sekcie kontrolovaných používateľov a nemali by ste zatiaľ deaktivovať žiadne funkcie uvedené v sekcii kontrolovaných funkcií. Dodržaním týchto pokynov sa posúdenie pripravenosti lokality stane operáciou iba na čítanie, ktorá slúži len na posúdenie zmien, ktoré je potrebné vykonať pred aktualizáciou na Control Hub.
- V sekcii Skontrolovať používateľov kliknite na Exportovať súbor CSV používateľa a stiahnite si súbor CSV s názvom
users-to-review-xxxxx.csv.Tento súbor bude obsahovať zoznam všetkých používateľov, ktorí potrebujú pozornosť, a odporúčanú akciu pre každého používateľa. Počet používateľov v tomto súbore vám dáva predstavu o tom, na koľkých problémoch súvisiacich s používateľmi musíte pracovať, kým budete môcť stránku aktualizovať.
- V časti Prehľad funkcií si pozrite všetky funkcie uvedené s červeným krížikom v stĺpci s dôsledkami. Toto vás bude informovať o pripravenosti vašej stránky z hľadiska konfliktu funkcií.
- Neprechádzajte na krok 2 a zatiaľ neklikajte na tlačidlo Aktualizovať na Control Hub.
Keď si prezriete súbor CSV používateľa a pozriete sa, ktoré funkcie budete možno musieť prekonfigurovať, pokračujte v čítaní zvyšných častí tohto článku, aby ste pripravili svoju lokalitu a organizáciu na aktualizáciu na Control Hub.
Poznámka: Ak má vaša stránka integrácie API vykonané vašou spoločnosťou alebo prostredníctvom riešení tretích strán, ako sú napríklad riešenia pre správu vzdelávania, nezabudnite si prečítať časť Príprava integrácií API stránky na prácu s Control Hub.
Pripravované zmeny pre vydanie 43.6
Doteraz bolo potrebné pred aktualizáciou stránky na Control Hub vypnúť tieto dve funkcie:
- Povinné polia profilu hostiteľa
- Požadované sledovacie kódy
Od vydania verzie 43.6 už stránky, ktoré sa zúčastňujú beta verzií pre vlastné atribúty a funkcie povinných polí profilu hostiteľa, nebudú musieť tieto funkcie pred aktualizáciou svojej stránky na Control Hub deaktivovať. Namiesto toho vás sprievodca upozorní, aby ste si tieto dve funkcie skontrolovali, pretože aktuálna konfigurácia sa skopíruje do organizácie Control Hub.
Ak sa zúčastňujete beta testovania povinných polí profilu hostiteľa, zobrazí sa vám toto upozornenie:
Ak sa zúčastňujete beta verzie požadovaných sledovacích kódov a vlastných atribútov, zobrazí sa vám táto úloha:
Ak sa nezúčastňujete týchto beta verzií, pokračujte v čítaní nasledujúcej časti.
Zakázať funkcie, ktoré blokujú aktualizácie stránok
Pred aktualizáciou lokality Webex na Control Hub je potrebné niektoré funkcie vypnúť. Zobrazí sa zoznam, ktorý vám ukáže, ktorú funkciu je potrebné vypnúť. Prvky označené červeným kruhom X musia byť dokončené. Funkcie označené ikonou žltého trojuholníka s výkričníkom slúžia len pre vašu informáciu a nevyžadujú si žiadnu akciu.
Ukážku aktualizácie vašej stránky na Control Hub nájdete v tomto videu.
Ak vaša organizácia používa funkciu automatického vytvárania účtov v aplikácii Správa lokality, mali by ste nastaviť ekvivalentnú funkciu v aplikácii Control Hub a nastaviť automatickú šablónu licencie na automatické priradenie licencií. Viac informácií nájdete v tomto článku. Toto by sa malo vykonať pred aktualizáciou lokality, ktorá sa má spravovať v aplikácii Control Hub.
-
Prihláste sa do administrácie webovej stránky Webex a prejdite na .
-
Vyhľadajte a vypnite možnosť Povoliť registráciu hostiteľského účtu.
-
Nájsť Vyžaduje sa na registráciu účtu: a zrušte začiarknutie všetkých políčok pre povinné polia profilu používateľa.
-
-
Kliknite na Aktualizovať.
-
Prejsť na .
-
V stĺpci Profil hostiteľa zmeňte všetky riadky sledovacieho kódu označené ako Povinné na AdminSet alebo Voliteľné.
-
Viac informácií o sledovacích kódoch nájdete na https://help.webex.com/izu2ty.
Všetky hodnoty sledovacieho kódu pre používateľov sa zachovajú aj pri aktualizácii lokality na Control Hub.
-
V budúcnosti bude toto obmedzenie zrušené a budete môcť mapovať sledovacie kódy na požadované vlastné atribúty používateľa v aplikácii Control Hub, aby ste dosiahli ekvivalentnú funkcionalitu.
Funkcia mapovania sledovacích kódov na atribúty používateľa je koncept, ktorý je vo verejnej ukážke. Ponúkame vám malú ukážku toho, čo môžete očakávať.
Pred aktualizáciou lokality s požadovanými sledovacími kódmi zo Správy lokality do Control Hub musíte tieto sledovacie kódy namapovať na atribúty používateľov v Control Hub. Kliknutím na ikonu v časti Informácie sa dostanete priamo k sprievodcovi priradením kódov sledovania k atribútom používateľov pre danú lokalitu. Ak ste ešte nenamapovali alebo nezakázali požadované sledovacie kódy, nebudete môcť aktualizovať svoju stránku na Control Hub.
Ak vaša stránka nemá požadované sledovacie kódy, môžete ich pred aktualizáciou stránky do Control Hub stále namapovať na atribúty používateľov podľa tohto postupu.
Pre lokality schôdzí, ktoré používajú ako sledovací kód oddelenie, odporúčame namapovať tento sledovací kód na atribút používateľského profilu oddelenia, a nie na vlastný atribút. Keďže oddelenie je štandardným atribútom profilu v Control Hub, tento scenár bude vo väčšine prípadov efektívnejší.
Ak je tento atribút povinný, prejdite do sekcie atribútov používateľského profilu a označte atribút oddelenia ako povinný. Majte na pamäti, že tento atribút oddelenia spolu s ďalšími atribútmi používateľa nebude vyplnený pre externých používateľov.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub a prejdite na Stretnutie. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Vyberte stránku a potom prejdite na . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Vyberte Vytvoriť mapu sledovacieho kódu.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 |
Vyberte Otvoriť súhrn sledovacieho kódu.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 |
Kliknite na Stiahnuť súhrn konfigurácie. Musíte si stiahnuť kópiu aktuálnej konfigurácie sledovacieho kódu. Toto zhrnutie budete potrebovať pre ďalšie kroky, aby ste sa uistili, že všetky hodnoty atribútov sú v súlade s aktuálnymi kódmi sledovania. Predchádzajúce zoznamy kódov sledovania si môžete stiahnuť aj ako súbor CSV a nahrať rovnaké hodnoty pre vlastné atribúty.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 |
Vráťte sa do sprievodcu a vyberte možnosť Pridať a skontrolovať atribúty používateľa.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7 |
Nakonfigurujte všetky nové vlastné atribúty potrebné pre túto stránku. Označte všetky atribúty ako povinné, ak chcete, aby boli tieto polia pre používateľov vyplnené. Vlastné atribúty nie sú použiteľné pre organizácie, ktoré synchronizujú používateľov s Directory Connector, Azure AD atď. Tento krok môžete využiť ako príležitosť na kontrolu zobrazovaných názvov pre kódy sledovania. Keď vykonáte všetky potrebné zmeny, kliknite na tlačidlo Uložiť. Uzamknuté atribúty sú podobné ako AdminSet v klasických kódoch sledovania stránok schôdzí. Keď označíte vlastný atribút ako uzamknutý, používatelia ho nebudú môcť vidieť.Ak v tomto kroku kliknete na tlačidlo Uložiť, všetky vlastné atribúty, ktoré ste pridali, odstránili alebo označili ako povinné, sa pre organizáciu okamžite prejavia. Noví používatelia, ktorí sú zaregistrovaní do organizácie, musia dodržiavať túto aktualizovanú konfiguráciu vlastných atribútov, inak registrácia používateľov zlyhá. Pred označením vlastných atribútov podľa potreby postupujte opatrne.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 8 |
Vráťte sa do sprievodcu a vyberte Kódy sledovania mapy.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9 |
Pomocou rozbaľovacieho zoznamu môžete priradiť sledovacie kódy k vlastným atribútom alebo atribútom používateľského profilu organizácie. Pri mapovaní sledovacieho kódu stránky na atribút systém najprv mapuje na už existujúce atribúty, ktoré zodpovedajú názvom sledovacích kódov, ak je typ vstupu nastavený na textové pole. Keď budete hotoví, kliknite na Ďalej. Ak vaša organizácia používa automatizovaný proces registrácie používateľov, ako napríklad Directory Connector alebo Azure AD, nemali by ste mapovať kódy sledovania na vlastné atribúty. Namiesto toho namapujte kódy sledovania na synchronizované atribúty. Predtým bolo možné sledovacie kódy konfigurovať odlišne pre každé centrum. Všetky centrá (stretnutia, podujatia, webináre atď.) teraz zdieľajú jednu konfiguráciu plánovania. Keď namapujete atribút ako povinný, tento atribút bude povinný pri plánovaní v službách Webex Meetings, Webex Webinars atď.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 10 |
Kliknite na Uložiť mapu. Synchronizácia sa vykonáva automaticky počas procesu aktualizácie lokality do Control Hub. Odporúčame vytvoriť zálohu hodnôt sledovacieho kódu pre používateľov vykonaním exportu používateľov lokality pre lokalitu stretnutia Keď mapujete sledovacie kódy na vlastné atribúty, jediným zdrojom pravdivých údajov je Webex Identity, a nie každé jednotlivé miesto stretnutia. Synchronizácia vykoná jednorazové skopírovanie hodnôt používateľov sledovacieho kódu do namapovaných atribútov, ktoré ešte nie sú vyplnené pre používateľov, čo znamená, že je dôležité poradie, v ktorom stránky synchronizujete sledovacie kódy ako prvé. Pri synchronizácii prvej lokality sa hodnoty sledovacieho kódu pre používateľov z tejto lokality skopírujú do namapovaného atribútu používateľa pre daného používateľa v Control Hub, ale iba ak táto hodnota pre daného používateľa ešte nie je vyplnená. Niektoré hodnoty sledovacieho kódu sa počas synchronizácie nemusia skopírovať z lokality do atribútov používateľa. Ak je hodnota používateľa pre mapovanú lokalitu už v čase synchronizácie vyplnená, hodnota sledovania z tejto lokality sa neskopíruje do mapovaného atribútu v centre Control Hub pre daného používateľa. Aby ste predišli nahradeniu iných sledovacích kódov pre používateľov údajmi, odporúčame vám namapovať a synchronizovať údaje pre miesto stretnutia s najaktuálnejšími údajmi sledovacieho kódu pre používateľov. Hodnoty sledovacích kódov sa nekopírujú z lokalít, ktoré mapujú sledovacie kódy na používateľské polia synchronizované prostredníctvom externých zdrojov, ako je napríklad Directory Connector alebo Azure AD. Nasledujúca tabuľka uvádza možné scenáre, v ktorých údaje nahradia pôvodné kódy sledovania. V týchto scenároch je kód sledovania a mapovaný atribút mestom používateľa.
* Predchádzajúca hodnota kódu sledovania je nahradená existujúcim namapovaným atribútom. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Pred aktualizáciou vašej lokality na správu v Control Hub sa uistite, že:
- Všetci používatelia lokality, ktorí by mali byť vo vašej organizácii, sú v skutočnosti vo vašej organizácii Control Hub.
- Všetci používatelia lokality, ktorí by nemali byť vo vašej organizácii, budú z vašej organizácie odstránení.
- Používateľov v organizácii môže overiť váš poskytovateľ identity, ak je vaša organizácia nakonfigurovaná pre jednorazové prihlásenie (SSO).
- Polia používateľského profilu označené ako povinné na stránke sa pri aktualizácii stránky skopírujú aj do organizácie Control Hub. Ak nechcete, aby boli tieto polia označené ako povinné pre registráciu účtu na stránke v Control Hub, pred aktualizáciou do Control Hub zrušte začiarknutie polí v časti Správa stránky.
- Prečítali ste si časť Príprava organizácie Control Hub z predchádzajúcej časti tohto článku.
Ukážku aktualizácie vašej stránky na Control Hub nájdete v tomto videu.
Ako skontrolovať používateľov, ktorí blokujú aktualizácie stránok
-
Prihláste sa do Správy lokality a otvorte stránku Správa aktualizácií.
-
Otvorte ovládací prvok Skontrolujte predpoklady pre aktualizáciu administrácie a kliknite na Exportovať ovplyvnených používateľov do CSV.
-
Počkajte na dokončenie exportu. Tento proces môže chvíľu trvať v závislosti od času spustenia a počtu používateľov na stránke. Export sa pozastaví na 6 minút na začiatku hodiny (medzi xx:57 k xx:03).
-
Po dokončení exportu kliknite na Stiahnuť CSV.
Váš prehliadač stiahne
users-to-review.csv. -
Otvorte súbor CSV a skontrolujte stĺpec Odporúčaná akcia (posledný stĺpec). Vykonajte odporúčanú akciu pre každého používateľa v súbore.
Používatelia s nezhodnými e-mailovými adresami
Niektorí používatelia môžu mať v Správcovi stránok a v Ovládacom centre inú e-mailovú adresu. Toto je možné, ak bol e-mail používateľa zmenený iba na jednom z dvoch miest po tom, čo bol používateľ prepojený z tejto stránky s Control Hub.
Vyskúšajte tieto kroky na opravu používateľov s nezhodnými e-mailovými adresami:
-
Zmeňte e-mailovú adresu používateľa v Správcovi lokality tak, aby sa zhodovala s e-mailovou adresou Control Hub.
Používatelia môžu upravovať svoje profily správcu stránky: https://help.webex.com/nmig1kcb
-
Zmeňte e-mailovú adresu používateľa v aplikácii Control Hub tak, aby sa zhodovala s e-mailovou adresou správcu lokality: https://help.webex.com/nsi3kgb.
Používatelia si môžu zmeniť vlastné e-mailové adresy v organizácii Control Hub: https://help.webex.com/nme40aeb
Ak aktualizujete svoju stránku na Control Hub bez opravy nezrovnalostí v e-mailových adresách používateľov, dotknutí používatelia musia na prihlásenie na stránku schôdze použiť svoje e-mailové adresy Control Hub. Títo používatelia sa nemusia môcť prihlásiť, ak sa pokúsia prihlásiť pomocou e-mailovej adresy v Správcovi lokality alebo ak ich e-mailová adresa v Centre ovládania už nie je platná v ich poskytovateľovi identity (pre organizácie s jednorazovým prihlásením). Nezabránia vám v aktualizácii stránky, ale je lepšie opraviť e-mailové adresy pred spustením aktualizácie.
Externí používatelia s licenciou Basic Meetings
Externí používatelia s licenciami Basic Meetings budú musieť byť deaktivovaní alebo upgradovaní na platené licencie Webex Meetings pred aktualizáciou lokality z verzie Správca lokality na verziu Control Hub.
Ako deaktivovať používateľov
Deaktivácia jednotlivých používateľov v Administrácii lokality:
-
Prejsť na .
-
Na vyhľadanie používateľa použite ovládacie prvky indexovania, vyhľadávania a filtrovania.
-
Zrušte začiarknutie políčka Aktívne.
-
Odošlite zmeny.
Viac informácií nájdete v časti Správa používateľských účtov v časti Správa webových stránok Webex.
Pre hromadnú deaktiváciu používateľov v Správe lokality:
-
Exportujte používateľov do súboru CSV.
-
Otvorte súbor CSV a upravte hodnoty stĺpca
ActivenaNpre všetkých dotknutých používateľov. -
Importujte upravený súbor CSV.
Používatelia, ktorých ste zmenili, sú teraz neaktívni.
Podrobnejšie informácie nájdete v časti Hromadný import a export používateľov Webexu v časti Správa lokality Webex.
Používatelia v organizáciách so synchronizáciou adresárov
Ak existujú neprepojení používatelia, ktorí by mali byť vo vašej organizácii, ale ešte nie sú pridaní, musíte ich najprv pridať do svojej organizácie. Toto je obzvlášť dôležité pre organizácie, ktoré sú nakonfigurované na synchronizáciu adresárov (prostredníctvom Directory Connector alebo Azure AD), pretože synchronizácia adresárov neumožní procesu aktualizácie lokality pridávať používateľov.
Aktualizácia lokality zlyhá, ak sa žiadny aktívny používateľ na lokalite nedá prepojiť s organizáciou Control Hub. Ak je vaša organizácia nakonfigurovaná na synchronizáciu adresárov, pred spustením aktualizácie sa uistite, že všetci používatelia na lokalite, ktorí musia byť súčasťou organizácie Control Hub, sú pridaní do Directory Connector alebo Azure AD.
Pred spustením aktualizácie opravte problémy používateľa
Ak sa pokúsite aktualizovať stránku na Control Hub bez vyriešenia problémov pre používateľov v súbore users-to-review, proces správy aktualizácií môže zlyhať. Nástroj nekontroluje, či ste problémy opravili, kým nespustíte finálnu aktualizáciu.
Aktualizácia lokalít s jednorazovým prihlásením a lokalít bez jednorazového prihlásenia prepojených s organizáciou s jednorazovým prihlásením
Organizácia Control Hub môže podporovať viacerých poskytovateľov identít (IdP) pre SSO, pričom jedným z IdP je Webex IdP (lokálne overovanie).
Viacerí IdP v Control Hub pomôžu:
- Ak sa IdP pre lokalitu SSO v Správcovi lokality líši od IdP SSO v Centre ovládania.
- Keď používatelia na lokalite nie sú v nakonfigurovanom poskytovateľovi identity pre jednorazové prihlásenie (SSO) v organizácii, týchto používateľov je teraz možné jednoducho pridať k lokálnemu poskytovateľovi identity pre Webex. Týchto používateľov potom môžete neskôr presunúť do nakonfigurovaného poskytovateľa identity pre jednorazové prihlásenie (SSO).
Nastavenie viacerých poskytovateľov identity (IdP) môže umožniť všetkým používateľom na aktualizovanej lokalite zo správcu lokality na Control Hub prihlásiť sa prostredníctvom metódy overovania nakonfigurovanej v organizácii Control Hub. Na dosiahnutie tohto cieľa môžete:
- Pridajte ďalších poskytovateľov identity pre jednorazové prihlásenie (SSO) do organizácie Control Hub.
- Pridajte používateľov k už nakonfigurovanému poskytovateľovi identity.
- Pridajte používateľov do lokálneho poskytovateľa identity Webex.
Viac informácií o viacerých poskytovateľoch identity v aplikácii Control Hub nájdete v tomto článku.
Predtým, ako začnete
Niektoré funkcie musíte vypnúť a musíte skontrolovať, či sú všetci používatelia v dobrom stave, aby sa mohli aktualizovať na Control Hub. Ak používate aplikácie s integrovaným rozhraním API, musíte ich aktualizovať, aby mohli používať rozhranie Webex API.
O týchto predpokladoch si môžete prečítať v predchádzajúcich častiach tohto článku.
Uistite sa, že všetci vaši administrátori vedia, že aktualizujete stránku na Control Hub a že po spustení nesmú vykonávať žiadne zmeny v časti Správa stránky.
| 1 |
Exportovať a uložiť exportovaný súbor používateľov stránky. Tento súbor slúži ako archív konfigurácie používateľa, ktorý vám pomôže overiť po aktualizácii. |
| 2 |
Prihláste sa do Správy lokality a kliknite na Aktualizovať správu. |
| 3 |
Skontrolujte predpoklady, najmä zoznam používateľov v štátoch vo formáte CSV, ktoré by mohli ovplyvniť úspešnosť aktualizácie. |
| 4 |
Prečítajte si o funkciách, ktoré je potrebné vypnúť, a o rozdieloch, ktoré môžete očakávať v správe používateľov a licencovaní hostiteľov (tiež sú zdokumentované v tomto článku). |
| 5 |
Kliknite na Aktualizovať na Control Hub. Toto tlačidlo sa aktivuje až po dokončení vyššie uvedených krokov.  Zobrazí sa vyskakovacie okno. Toto okno zobrazuje, že aktualizácia lokality do Control Hub je trvalá a po jej dokončení nie je možné aktualizáciu vrátiť späť. Po dokončení aktualizácie už táto stránka nebude spravovaná v časti Správa stránok. Ak nie ste pripravení na úplnú správu tejto stránky v aplikácii Control Hub, ukončite sprievodcu.
 |
| 6 |
Kliknite na tlačidlo OK. Aktualizácia sa spustí, nad správou lokality sa zobrazí banner, ktorý vás informuje o prebiehajúcej aktualizácii lokality. Ak sa niečo pokazí, zobrazí sa chybové hlásenie s navrhovaným postupom. V opačnom prípade sa zobrazí správa o úspechu. Aktualizácia stránky trvá približne 3 minúty + 1000 aktívnych users/min + 2000 neaktívnych users/min dokončiť. Napríklad, ak ste spustili aktualizáciu lokality o 05:20 a vaša stránka má 8 000 aktívnych používateľov a 2 000 neaktívnych používateľov, aktualizácia stránky bude trvať približne 12 minút. Okrem toho sa aktualizácie stránok pozastavia na 6 minút na začiatku hodiny (medzi xx:57 k xx:03). Ale vaše výsledky sa môžu líšiť. |
| 7 |
Kliknite na Prihlásiť sa do Control Hub. |
Po spustení aktualizácie lokality z nástroja Webex Site Administration sa môžete prihlásiť do centra Control Hub a zobraziť stav aktualizácie lokality.
-
Prihláste sa do Control Hub a otvorte stránku Stretnutia.
Môžete si pozrieť zoznam miest stretnutí.
-
Kliknite na stránku a zobrazte si informácie o tejto stránke.
-
Vyhľadajte sekciu Aktualizácia stránky, kde si môžete prečítať stav aktualizácie.
Po dokončení aktualizácie si môžete v časti Správa lokality stiahnuť zoznam všetkých používateľov a zobraziť si, ktorí z nich boli na lokalite aktívni alebo neaktívni. Používatelia, ktorí sú v stĺpci so stavom používateľa v časti Správa lokality zobrazení ako neaktívni, nebudú mať prístup k lokalite spravovanej službou Control Hub. Títo používatelia sa tiež nebudú zobrazovať ako používatelia s prístupom k stránke v sekcii používateľov v aplikácii Control Hub.
Zobrazenie tlačidla na stiahnutie môže chvíľu trvať (pre väčšinu organizácií minúty).
-
Skontrolujte zoznam a skontrolujte, či sa počas aktualizácie nevyskytli nejaké problémy.
Po dokončení aktualizácie stránky už nebudete môcť túto stránku spravovať v časti Správa stránky. Všetka správa tejto lokality sa musí vykonávať v aplikácii Control Hub. Tu je niekoľko krokov, ako sa oboznámiť so správou vašej lokality v Control Hub a vyskúšať si ju:
-
Skontrolujte niektoré nastavenia konfigurácie lokality, aby ste sa uistili, že sa nič nezmenilo. Je to jednoduchšie, ak ste si pred aktualizáciou na Control Hub skopírovali niektoré nastavenia správcu lokality.
-
Vyberte hostiteľa a overte jeho licenciu, sledovacie kódy a typy relácií v aplikácii Control Hub. Prihláste sa na stránku schôdze a potvrďte, že naplánované schôdze, nahrávky a nastavenia sa nezmenili. Overenie je jednoduchšie, ak sa údaje daného hostiteľa skopírujú pred aktualizáciou do Control Hub.
Požiadajte používateľa, aby overil, či môže plánovať a hostiť nové stretnutia.
-
Pridajte do svojej organizácie nového používateľa. Udeľte im hostiteľskú licenciu, upravte ich typy relácií a overte, či môžu hostiť stretnutia.
Odporúčame vám nastaviť šablóny licencií založené na organizácii alebo skupine, aby sa licencie automaticky priraďovali novým používateľom alebo konkrétnym skupinám nových používateľov. -
Vyberte používateľa, ktorý bol v aplikácii Správca lokality úplným správcom, a overte, či má v aplikácii Control Hub príslušnú úroveň prístupu k aktualizovanej lokalite.
Mali by byť schopní čítať a upravovať stránku; vytvárať, licencovať, upravovať a mazať používateľov.
-
Ak má vaša stránka integrácie API, prejdite na používanie rozhraní People API. Potvrďte, že aktualizovaná integrácia funguje podľa očakávaní.
Viac informácií o správe webových stránok stretnutí v aplikácii Control Hub nájdete na stránke https://help.webex.com/naqlzeu.
-
Používatelia budú mať jednotný prihlasovací systém do aplikácie Webex a na všetky stránky spravované službou Control Hub.
Ak sa používateľské meno nezhoduje s e-mailovou adresou používateľa v sekcii Správa lokality, títo používatelia budú mať vplyv na prihlasovanie. Staré používateľské mená už nemožno používať a títo používatelia sa musia prihlásiť pomocou svojej e-mailovej adresy. -
Prihlasovacie údaje používateľa sú priradené k jeho identite v Control Hub. Tie isté prihlasovacie údaje platia pre všetky lokality spravované službou Control Hub v tej istej organizácii a pre aplikáciu Webex.
-
Ak má organizácia Control Hub nakonfigurované jednorazové prihlásenie (SSO), potom toto jednorazové prihlásenie (SSO) riadi prihlasovanie do aplikácie Webex a všetkých lokalít spravovaných službou Control Hub.
-
Prihlasovanie do aplikácie Webex nie je ovplyvnené aktualizáciou na Control Hub.
-
Keď sa používatelia prihlásia na stránku Webex Meetings, prihlasovacia obrazovka bude vyzerať inak. Používatelia musia zadať svoju e-mailovú adresu, aby sa mohli prihlásiť, a to aj v prípade, že ich organizácia má nakonfigurované jediné prihlásenie (SSO).
Správcovia môžu v aplikácii Control Hub povoliť možnosť Zapamätať si ma, aby používatelia nemuseli pri každom prihlásení znova zadávať svoju e-mailovú adresu. -
V závislosti od histórie každého používateľa, počtu stránok, na ktorých mal účet atď.:
-
Ak boli používatelia prepojení s existujúcimi používateľmi vo Webexe Identity/Control Hub, potom budú používatelia používať rovnaké heslo pre všetky lokality Webex, ktoré sú aktualizované na Control Hub.
-
Ak boli používatelia vytvorení vo Webexe Identity/Control Centrum z dôvodu prepojenia stránok, potom sa použijú poverenia ich prvej prepojenej stránky (ak organizácia nebola nakonfigurovaná s jednorazovým prihlásením). Používatelia sú presmerovaní na prihlásenie na danú stránku. Ak majú používatelia viacero stránok s viacerými povereniami, URL adresa stránky by im mala pomôcť určiť, ktoré poverenia majú použiť.
-
Používatelia si môžu v organizáciách Control Hub obnoviť heslo (ak heslo nie je spravované prostredníctvom SSO). Ak používatelia zabudli heslo, môžu jednoducho kliknúť na Zabudli ste používateľské meno alebo heslo? na prihlasovacej obrazovke a obnoviť si heslo. Používatelia si môžu obnoviť heslo aj podľa týchto pokynov:
- Obnoviť heslo pre aplikáciu Webex: https://help.webex.com/article/n02v0b8/
- Obnovenie hesla pre stránku Webex Meetings: https://help.webex.com/article/6v6kaab/
-
-
Ak sa e-mailová adresa koncového používateľa zmenila a tento používateľ mal v čase aktualizácie stránky v časti Správa a ovládacie centrum inú e-mailovú adresu, môže sa u tohto používateľa vyskytnúť problém pri pokuse o prihlásenie. Používateľ možno nevie, že sa teraz musí prihlásiť pomocou svojej e-mailovej adresy v Control Hub, alebo e-mailová adresa v Control Hub už nemusí byť platná v SSO IdP jeho organizácie. Tomuto typu situácie sa najlepšie vyhnete aktualizáciou e-mailových adries používateľov v aplikácii Control Hub, keďže sa zmeny e-mailových adries tých istých používateľov vykonávajú v aplikácii Správa lokality.
-
Pre používateľov mobilnej aplikácie Webex Meetings pre iOS je potrebné opätovné prihlásenie:
- Ak aktualizujete lokalitu bez jediného prihlásenia na Control Hub, vaši používatelia sa budú musieť znova prihlásiť do mobilnej aplikácie Webex Meetings pre iOS. Hoci aplikácia Meetings pre iOS nebude od používateľov vyžadovať opätovné prihlásenie až dva mesiace po aktualizácii lokality, odporúčame používateľom, aby sa opätovne prihlásili manuálne, aby sa tejto situácii preventívne vyhli.
-
Počas aktualizácie stránky sa používatelia, ktorých používateľské mená sa nezhodujú s ich e-mailovými adresami, môžu musieť znova prihlásiť.
-
Títo používatelia sa môžu musieť znova prihlásiť do svojich klientov Webex, ak sa počas aktualizácie lokality do Control Hub pokúsia získať prístup k službám Webex na lokalite. Používatelia, ktorí sa už pripojili k schôdzam pred začiatkom aktualizácie lokality, nebudú ovplyvnení.
-
Prázdny súbor CSV s názvom „používateľ na kontrolu“
Ak je vaša stránka rozsiahla a má viac ako 1000 používateľov, ktorých e-mailové adresy sa v Správcovi stránky líšia od Control Hubu, v sprievodcovi aktualizáciou stránky sa môže zobraziť prázdny súbor CSV s názvom „používateľ na kontrolu“. To spôsobí, že aktualizácia lokality nebude fungovať, pretože nebudete môcť vyriešiť problémy používateľov. Na tomto probléme pracujeme a plánujeme ho vyriešiť v nasledujúcich týždňoch.
Nastavenia, ktoré sa neprenesú pri aktualizácii na Control Hub
- Ak bola vaša lokalita spravovaná správcom lokality na pomalom kanáli a vaše centrum Control Hub spravuje aj partner, po aktualizácii na centrum Control Hub by ste mohli stratiť prehľad o ovládacích prvkoch aktualizácie verzie lokality Meetings. Ak k tomu dôjde, kontaktujte svojho partnera a požiadajte ho, aby pre vašu organizáciu povolil nastavenie Povoliť zákazníkovi aktualizovať verziu lokality.
- Čakajúce žiadosti o samoregistráciu účtu sa neprenášajú do centra upozornení. Používatelia sa musia po dokončení aktualizácie znova zaregistrovať.
- Hodnoty používateľských mien v Správcovi lokality sa po dokončení aktualizácie prepíšu e-mailovými adresami používateľov v Ovládacom centre.
Problémy používateľa, ktoré spôsobujú zlyhanie aktualizácie
- Používatelia s e-mailovými adresami prepojenými s používateľmi v organizácii Webex for Government spôsobia zlyhanie aktualizácie, ak títo používatelia nebudú pred spustením aktualizácie deaktivovaní.
Bežné problémy, ktoré spôsobujú zlyhanie aktualizácie, a odporúčané akcie
Ak sa vaša stránka neaktualizuje na Control Hub, pozrite si nasledujúcu tabuľku, či je príčinou niektorá z týchto bežných chýb a čo môžete urobiť na jej odstránenie.
| Chyby, ktoré spôsobujú zlyhanie aktualizácie | Odporúčaná akcia |
|---|---|
| Typ lokality je neplatný. | Ak chcete overiť, či je stránka prepojená s používateľom, kontaktujte tím podpory Webex. |
| Stránka nemá žiadne predplatné. | Pred aktualizáciou na Control Hub musia byť stránky priradené k predplatnému. |
| Vyskytol sa problém s ID organizácie. | ID organizácie prepojenej s lokalitou nie je rovnaké ako ID organizácie predplatného. Kontaktujte tím podpory Webex. |
| Nasledujúce predplatné má v Control Hub čakajúce operácie: (PodID). | Po dokončení čakajúcej operácie znova skúste aktualizovať lokalitu. |
| V nastaveniach jednotného prihlásenia (SSO) sú konflikty. | Ak je na stránke povolené jednorazové prihlásenie (SSO), uistite sa, že:
|
| Informácie o licencii lokality v časti Správa lokality sa nezhodujú s informáciami o licencii lokality v aplikácii Control Hub. | Nekonzistentné informácie o licencii medzi správcom lokality a ovládacím centrom. Kontaktujte tím podpory Webex. |
| Niektoré používateľské mená alebo e-mailové adresy v časti Správa lokality kolidujú s používateľskými menami alebo e-mailovými adresami v časti Control Hub. | E-mail používateľa v Správcovi lokality používa iný používateľ v Ovládacom centre. Zmeňte jednu z e-mailových adries alebo používateľských mien. |
| Mali sme problém s aktualizáciou vašej stránky. | Vnútorná chyba zabránila aktualizácii tejto stránky. Kontaktujte tím podpory Webex. |
| Mali sme problém s aktualizáciou používateľov Webexu. | Vnútorná chyba zabránila aktualizácii tejto stránky. Kontaktujte tím podpory Webex. |
Problémy s prihlásením používateľov
Uistite sa, že máte vždy povolené súbory cookie Webex. V opačnom prípade by používatelia mohli mať po aktualizácii na Control Hub problémy s prihlásením.
Otázka: Existuje dátum, kedy spoločnosť Cisco prestane podporovať správu stránok?
A. Áno. Podporu služby Webex Site Administration plánujeme ukončiť koncom decembra 2023.
Otázka: Zachovajú si správcovia lokality v časti Správa lokality aj po aktualizácii na správu centra ovládania prístup k lokalite?
A. Áno. Všetci administrátori na stránke v časti Správa stránky majú aj po aktualizácii stránky na správu cez Control Hub stále administratívny prístup k stránke.
Otázka: Prečo sa mi po aktualizácii lokality stretnutí z režimu Správca lokality na režim Správa centra ovládania zobrazujú noví správcovia?
A. Títo noví administrátori na stránke boli pravdepodobne administrátori organizácie Control Hub. Keď sa lokalita aktualizuje z úrovne Správca lokality na Ústredie riadenia, všetci správcovia v rámci celej organizácie sa stanú správcami lokality novej lokality spravovanej centrom riadenia. To znamená, že správcovia s oprávneniami len na čítanie v organizácii sa stanú správcami s oprávneniami len na čítanie v lokalite Webex, správcovia používateľov v organizácii sa stanú správcami používateľov lokality Webex a správcovia organizácie s oprávneniami len na čítanie sa stanú správcami lokality Webex.
Otázka: Prečo nefunguje prihlásenie do nástroja produktivity po aktualizácii stránky na Control Hub?
A. Uistite sa, že internetové prehliadače sú nakonfigurované tak, aby vždy povoľovali súbory cookie relácie, ktoré sa nachádzajú v rozšírených nastaveniach ochrany osobných údajov prehliadačov.
Otázka: Ak je používateľ odstránený v aplikácii Control Hub a potom je tá istá e-mailová adresa znova pridaná do aplikácie Control Hub a je mu priradená licencia Meetings k tej istej lokalite Webex, môže používateľ získať prístup k svojim starým nahrávkam?
A. Áno, používateľ bude mať prístup ku všetkému svojmu starému obsahu zo služby Meetings, ak mu bude priradená licencia k niektorej z predchádzajúcich lokalít Webex, na ktorých sa nachádzal. Toto platí pre lokality spravované službou Control Hub aj pre lokality, ktoré boli aktualizované na Control Hub.
Otázka: Ak bol používateľ deaktivovaný v Správcovi lokality pred aktualizáciou lokality na Control Hub a neskôr mu bola v Control Hub udelená nová licencia na tú istú lokalitu Webex, bude mať používateľ prístup k svojim starým nahrávkam?
A. Áno, používateľ bude mať stále prístup k svojim starým nahrávkam. Okrem toho bude každý používateľ, ktorý bol deaktivovaný v Správcovi lokality pred aktualizáciou lokality, uvedený v exportovanom súbore CSV zo stretnutí v centre ovládania.
Otázka: Ak lokalita nemá nastaveného poskytovateľa identity pre jednorazové prihlásenie (SSO), ale organizácia Control Hub má poskytovateľa identity pre jednorazové prihlásenie (SSO), čo sa stane, keď sa lokalita aktualizuje na Control Hub?
A. Stránka bude používať rovnakého poskytovateľa identity pre jednorazové prihlásenie (SSO) ako organizácia Control Hub.
Otázka: Ak má lokalita nastavený iný poskytovateľ identity pri prihlásení na jedno prihlásenie (SSO IdP) ako ten, ktorý je nastavený v Control Hub, čo sa stane, keď sa lokalita aktualizuje na Control Hub?
A. Stránka prejde na používanie rovnakého poskytovateľa identity pre jednorazové prihlásenie (SSO) ako organizácia Control Hub.
Otázka: Ak má lokalita nastaveného poskytovateľa identity pre jednorazové prihlásenie (SSO), ale organizácia Control Hub nemá poskytovateľa identity pre jednorazové prihlásenie (SSO), čo sa stane, keď sa lokalita aktualizuje na Control Hub?
A. Aktualizácia vašej stránky bude zablokovaná. Ak chcete odblokovať stránku, aby ste mohli aktualizovať na Control Hub, odstráňte poskytovateľa identity pre jednorazové prihlásenie (SSO IdP) z lokality Správca stránky alebo pridajte poskytovateľa identity pre jednorazové prihlásenie (SSO IdP) do organizácie Control Hub.
Otázka: Môžem sa stále prihlásiť na URL adresu stránky, aby som mal prístup k nahrávkam a mohol plánovať stretnutia alebo udalosti?
A. Áno, stále sa môžete prihlásiť na URL adresu stránky, kde máte prístup k nahrávkam, plánovať stretnutia atď.
Otázka: Upravujú sa nastavenia špecifické pre používateľa počas aktualizácie lokality zo Správy lokality do Ovládacieho centra?
A. Nie, nastavenia používateľa zostanú nezmenené. Tieto nastavenia budú platiť rovnako ako pred aktualizáciou stránky.
Otázka: Ovplyvňuje táto aktualizácia stránky moje nahrávky alebo naplánované stretnutia?
A. Nahrávky hostiteľa nie sú ovplyvnené. Stále k nim budete mať prístup. Vaše naplánované stretnutia tiež nie sú ovplyvnené. Nie sú na nich žiadne zmeny.
Otázka: Ovplyvňuje táto aktualizácia stránky nahrávky alebo plánované stretnutia používateľov?
A. Používateľské nahrávky nie sú ovplyvnené. Stále k nim budú mať prístup. Naplánované stretnutia tiež nie sú ovplyvnené. Nie sú na nich žiadne zmeny.
V prípade používateľov, ktorých prístup ešte nebol nárokovaný, môžu byť ich nahrávky alebo naplánované stretnutia ovplyvnené, ak si ich nárokujete po aktualizácii lokality na Control Hub. Viac informácií nájdete v nasledujúcej poznámke.
Dôrazne odporúčame, aby ste si pred aktualizáciou vašej stránky na Control Hub nárokovali používateľov. Ak si po aktualizácii lokality na Control Hub nárokujete používateľov vo svojej organizácii, títo používatelia môžu stratiť prístup k schôdzam a materiálom zo schôdzí na lokalite.
Ako alternatívne riešenie môžete vykonať nasledujúce kroky, aby ste sa uistili, že používatelia nestratia prístup k schôdzam a materiálom zo schôdzí na lokalite po aktualizácii lokality na Control Hub:
- Pre používateľov s externými oprávneniami správcu pre organizáciu alebo lokalitu – Odstráňte všetok externý prístup správcu pre organizáciu a lokalitu a potom odstráňte licenciu pre lokalitu stretnutí. Po nárokovaní používateľa mu znova udeľte licenciu na danú stránku. Môžete im tiež obnoviť externé administrátorské oprávnenia.
- Pre bežných používateľov – Odstráňte licenciu pre lokalitu stretnutí, nárokujte si používateľa pre svoju organizáciu a potom mu znova udeľte licenciu pre lokalitu.
Otázka: Kde si môžem skontrolovať čakajúce žiadosti o samostatnú registráciu účtu pre lokality spravované Control Hubom?
A. Vy a ostatní administrátori si môžete skontrolovať žiadosti o samoregistráciu v centre upozornení.
Otázka: Môžem získať prístup k hodnotám používateľských mien zo Správy lokality po aktualizácii lokality na Control Hub?
A. Súbor exportu používateľov so všetkými používateľmi v Správcovi lokality je k dispozícii v Control Hub 90 dní po aktualizácii lokality na Control Hub. Tento súbor CSV obsahuje hodnoty používateľských mien.
Otázka: Na identifikáciu používateľov v Správcovi stránok používame hodnoty používateľských mien. Ako môžeme urobiť to isté v Control Hub?
A. Hodnoty používateľského mena sa stratia po aktualizácii lokality na Control Hub. Ak potrebujete prístup k týmto hodnotám, jedným z riešení je skopírovať ich do sledovacieho kódu pred aktualizáciou stránky. Hodnoty sledovacieho kódu pre používateľov zostanú zachované a dostupné po aktualizácii lokality na Control Hub. Ak používate SSO, potom je ExternalID atribút používateľa Control Hub, ktorý môže obsahovať túto hodnotu. Toto vyžaduje , aby ste nakonfigurovali svoje tvrdenia SAML tak, aby túto hodnotu odovzdali pri konfigurácii SSO v Control Hub. Táto hodnota bude tiež odovzdaná do Control Hubu počas automatického vytvárania nových používateľov.
Otázka: Ako dlho trvá dokončenie aktualizácie stránky po jej začatí?
A. Aktualizácia stránky trvá približne 3 minúty + 1000 aktívnych users/min + 2000 neaktívnych users/min dokončiť. Napríklad, ak ste spustili aktualizáciu lokality o 05:20 a vaša stránka má 8 000 aktívnych používateľov a 2 000 neaktívnych používateľov, aktualizácia stránky bude trvať približne 12 minút. Okrem toho sa aktualizácie stránok pozastavia na 6 minút na začiatku hodiny (medzi xx:57 k xx:03). Ale vaše výsledky sa môžu líšiť.
Otázka: Ako môžem automaticky licencovať každého nového používateľa alebo nových používateľov v konkrétnych skupinách po aktualizácii lokality, aby sa spravovala v Control Hub?
A. Môžete nastaviť šablóny licencií založené na organizácii alebo skupine na automatické priradenie licencií novým používateľom.
Otázka: Dochádza počas aktualizácie stránky k prestojom?
A. Nie. Počas aktualizácie stránky:
- Používatelia môžu naďalej používať službu Stretnutia, napríklad sa pripájať k plánovaným a ad-hoc stretnutiam a začínať ich.
- Stretnutia, ktoré prebiehajú v čase spustenia aktualizácie lokality, nebudú ovplyvnené.
- Predplatné bude uzamknuté v aplikácii Control Hub.
- Klient aplikácie Meetings pre počítače môže mať problémy so sekciou „Nadchádzajúce stretnutia“.
- Zmeny v konfiguráciách správy lokality sa neodporúčajú.
