Site yönetimi Control Hub'site yönetimi güncelleme hakkında

Bir siteyi Site Yönetimi'nden Kontrol Merkezi'ne güncellemek, istemci sürümlerinin güncellenmesini gerektirmez. Bazı siteler, bu kuruluşları yöneten ortaklar hazır olana kadar bu özelliği kullanamazlar.

Webex for Government kuruluşunuzda harici kullanıcılar varsa, şu anda Site Yönetimi'ni Control Hub'a dönüştüremezsiniz. Kuruluşunuzdaki harici kullanıcılarla dönüştürmeyi denerseniz bir hata alırsınız. Bu özelliğin 2023 yılı ortalarında harici kullanıcıları olan kuruluşların kullanımına sunulmasını umuyoruz.

Webex, toplantıları, mesajlaşmayı, çağrıyı ve diğer iş birliği modlarını yönetmek için birleştirilmiş bir platform haline geliyor. Bu nedenle tüm Webex Meetings sitelerinin yönetimini Site Yönetimi'nden Control Hub'a taşımak istiyoruz.

Bu değişim sürecinde size yardımcı olacak Site Yönetimi'nde bir aracımız var. Siteniz Control Hub'a güncellenmeye uygunsa, gezinme menüsünde Yönetimi Güncelle öğesine tıklayarak başlayabilirsiniz.

Sitenizi Control Hub olarak güncellemenin nasıl çalıştığını görmek için bu videoya bakın.

Site güncellemenizi planlamanıza yardımcı olmak için Site değerlendirmesi hazır olma bölümünü gözden geçirebilirsiniz.

Control Hub'da siteleri yönetmenin avantajları arasında şunlar vardır:

  • Tüm toplantı ve toplantılar Webex gibi tüm hizmetler arasında birleştirilmiş lisans atamaları.

  • Tüm hizmetler arasında tutarlı Webex politikaları.

  • Farklı oturum açma hizmetleri arasında tüm son kullanıcılar için ortak Webex deneyimi.

  • Dizin Bağlayıcı, SCIM ve active directory grupları gibi modern yönetici kontrolleri.

  • Kullanıcılara otomatik olarak birden fazla lisans atamak için lisans şablonları.

Control Hub'site yönetimi güncelledikten sonra bir toplantı sitesini yönetmek için bu siteyi güncelleyesiniz.

Bu bölüm yalnızca sitenizin Cisco tarafından otomatik site yönetimi güncellemesi için seçilmiş olması durumunda geçerlidir.

Sitenizin Site Admin'den Control Hub'a otomatik olarak güncellenmesi planlandıysa, aşağıdaki ekran görüntüsünü göreceksiniz.

Site Admin'de otomatik site güncellemesi.

Planlanan tarihi değiştirmek için Site güncelleme tarihinizi değiştirin öğesine tıklayabilirsiniz.

Site Yönetimi'nde otomatik site güncellemesinin tarihini değiştirme penceresi.

Control Hub'da siteleri yönetme deneyimi, site yönetimi. Control Hub'da kullanıcı yönetimi daha modern temel teknolojilere sahiptir, bu nedenle Control Hub'da sitelerin yönetimiyle ilgili bazı farklılıklar vardır. Bu bölüm, sitenizi güncellerken ortaya verilen farklılıklara odaklanıyor.

site yönetimi Control Hub arasındaki farklara daha ayrıntılı bir genel bakış için bu makaleye bakın.

Kullanıcı yönetimi

Kullanıcıların kuruluş içerisinde ayrı ve benzersiz olduğu (ve bunların hepsini) temel alan merkezi bir kullanıcı yönetimi sistemimiz Webex. Bu site yönetimi, kullanıcı profili sitesi başına ayrıdır.

Otomatik hesap oluşturma ile SSO Oturum Açma (tek oturum açma)

Site Yöneticisinde, otomatik hesap oluşturma özelliğine sahip ve kullanıcıların kimliklerini kendi kendilerine doğrulayana kadar SSO.

Site yöneticisinin otomatik hesap SSO izin vermek için ekran görüntüsü

Bu özellik Control Hub'da da mevcut. Daha fazla bilgi için Control Hub için SAML Otomatik Hesap Oluşturma ve Güncelleme konusuna bakın.

SSO kuruluş, Microsoft® Active Directory ve Microsoft Azure gibi harici dizin araçlarında kullanıcılarını merkezi olarak yönetmeyi ve harici kimlik sağlayıcılarla kimlik doğrulamayı gerekli olmayı tercih ediyor olabilir.

Hakkında daha fazla bilgi:

Zorunlu profil verileri ve takip kodları

site yönetimi kullanıcılar için gerekli profil alanlarını belirtmenizi sağlar (önceki ekran görüntüsü). Kullanıcı oluşturma için 3 gün takip kodları talep etmek için bunu uzatabilirsiniz (aşağıdaki ekran görüntüsü). Bu ek gereksinimleri yapılandırrsanız, kullanıcılar olmadan siteye kullanıcı ekamazsiniz.

Takip Kodlarını uygulama seçeneklerini gösteren site yönetiminin ekran görüntüsü

Control Hub'ın sadece bir kullanıcı oluşturmak için görünen bir ad ve e-posta adresine ihtiyacı vardır.

Diğer tüm kullanıcı alanları, Control Hub'da yeni bir kullanıcı oluşturmakta isteğe bağlıdır. Bu nedenle, Control Hub ile yönetilen siteler için ek profil verileri zorunlulanmaz.

Sitenizi Control Hub'da güncellemeden önce zorunlu profil alanlarını takip kodları zorunlu profil alanlarını devre dışı bırakmanız gerekir.

Parola yönetimi ve kilitleme

site yönetimi, birkaç denemeden sonra oturum aç açarlarsa kullanıcıları geçici olarak kilitleyen bir özellik sağlar.

Control Hub yetkisiz erişimi önlemek için aşağıdaki seçeneklere sahiptir:

  • İlk birkaç başarısız denemeden sonra otomatik zaman aşımı.

  • Bunun bir CAPTCHA (Bilgisayarlara ve Her Şeyi Ayrık'a anlatmak için tamamen Otomatik Genel Turing testi).

  • Meşru kullanıcılar, unutulan parolalarını değiştirmeleri için bir self servis seçeneğine sahip olur.

Ana bilgisayar lisanslama

Toplantı sahipleri Control Hub organizasyonlarında olmalı

Site Yöneticisinde herhangi bir kullanıcıya ana bilgisayar lisansı atabilirsiniz. Siteyi Control Hub'da yönetiyorken, aynı Control Hub kuruluşunda bulunan kullanıcılara yalnızca toplantı sahibi lisansları (& katılımcı rolü) atabilirsiniz.

Sunucu hesabı için kendi kendine kaydolma

Site Yöneticisinde, kullanıcıların site üzerinde bir (ana bilgisayar) hesabı talep sinesine izin ve seçebilirsiniz. Ayrıca hesabı olan kullanıcıların sitede ek hizmetler talep sınayabilirsiniz. (ekran görüntülerine bakın).

Site yöneticisinin "Kaydolmaya izin ver" toplantı sahibi hesabı ekran görüntüsü Site yöneticisinin kullanıcıların ek hizmetler isteğine izin verme kontrolünü göstermesine neden olan ekran görüntüsü

Control Hub'da bir toplantı sitesi yönetiyorken, kullanıcılar bu site için kendi toplantı sahibi hesabı isteklerini talepamaz.

Control Hub'ın, bunun yerine yeni kullanıcılara toplantı lisansları atamanız için merkezi, otomatik bir yol vardır. Oku https://help.webex.com/n3ijtao: .

Kullanıcı lisanslarını API veya CSV kullanarak toplu olarak da yönetebilirsiniz.

Kullanıcıların kendi ana bilgisayar hesaplarını istemesini istiyorsanız, yöneticilerle iletişime geç veya diğer araçlara bağlantı kuracak şekilde site yardım/desteği işaretçilerle yapılandırabilirsiniz.

Sitenizi Control Hub'toplantı sahibi hesabı güncellemeden önce oturum açmasına izin ver" ve "Kullanıcıların ek hizmetler site yönetimi" isteklerini devre dışı bırakmanız gerekir.

Control Hub'da otomatik atama şablonları gibi başka lisans yönetimi seçenekleri vardır. Lisansları bu kullanıcılardan tek tek veya toplu olarak veya API ile kaldırmanıza yardımcı olmak için etkin olmayan toplantı sahiplerine yönelik bir rapor edinebilirsiniz.

Bu otomatik devre dışı bırakma seçeneğine ihtiyacınız varsa ve Control Hub'daki diğer seçenekler sizin için uygun değilse, şu anda sitenizi Control Hub olarak güncellemeyi önlemeniz gerekir.

Toplantı sitenizi Control Hub'da yönetiliyor şekilde güncellemeden önce, Control Hub organizasyonlarınızı hazırlamanız gerekir.

Abonelikte bekleyen veya engelleyen bir işlem olmadığınından emin olun. Güncelleme şu şekilde başarısız olur:

  • Güncellemektedir bu siteyle ilişkili abonelikte bekleyen tüm işlemleriniz vardır.
  • Sitenin Control Hub kuruluşunda bu ile ilişkili aboneliği yok.
  • Site Yönetimindeki site lisans bilgileri, Control Hub’daki site lisans bilgileriyle eşleşmiyor.

Etki alanlarınızı doğrulamanızı ve kullanıcılarınızı taleplerinizi önemle öneririz. Aşağıdaki okuma yardımcı olacaktır:

  • Control Hub e-Kitabı: https://ebooks.cisco.com/story/controlhubessentials/

  • Etki alanlarınızı yönetme: https://help.webex.com/cd6d84

  • Diğer kuruluşlardaki kullanıcılarınızı talep edin (alan adlarınızı doğruladıktan sonra): https://help.webex.com/nceb8tm. Kullanıcıların talep etmek, özellikle yapılması önemlidir, çünkü mümkün olduğunca fazla kullanıcının sizin organizasyonda olması gerektiğini sağlar. "Anında Talep" ile kullanıcıları talep etmek, kuruluşunuzdaki e-posta adreslerinin kullanımında gecikmelerin yaşanmasını da önler.

    Sitenizi Control Hub'a güncellemeden önce kullanıcı talep etmenizi şiddetle öneririz. Siteniz Control Hub'a güncellendikten sonra kuruluşunuza kullanıcı eklerseniz, bu kullanıcılar sitedeki toplantılara ve toplantı varlıklarına erişimlerini kaybedebilir.

    Geçici bir çözüm olarak, site Denetim Merkezi'ne güncellendikten sonra kullanıcıların sitedeki toplantılara ve toplantı varlıklarına erişimini kaybetmemesini sağlamak için aşağıdakileri yapabilirsiniz:

    • Kuruluş veya site için harici yönetici ayrıcalıklarına sahip kullanıcılar için: Kuruluş ve siteye yönelik tüm harici yönetici erişimini kaldırın ve ardından toplantı sitesi lisansını kaldırın. Kullanıcıyı talep ettikten sonra, o kullanıcıya siteye tekrar lisans verin. Ayrıca harici yönetici ayrıcalıklarını da geri yükleyebilirsiniz.
    • Normal kullanıcılar için: Toplantı sitesi lisansını kaldırın, kullanıcıyı kuruluşunuza dahil edin ve ardından bu kullanıcıya site için yeniden lisans verin.
  • Toplantı sitesi bir toplantı SSO, Control Hub SSO için de yapılandırmanız gerekir.

Yeni kullanıcılar için otomatik hesap oluşturma

Site Webex'nde otomatik hesap oluşturma özelliğini etkinleştirdiyseniz SAML otomatik hesap oluşturma ile Control Hub'da benzer bir özelliği etkinleştirebilirsiniz. Yeni kullanıcıların hesapları Control Hub kuruluşunda oluşturulduktan sonra otomatik olarak atanan lisansları alamalarına neden olacak otomatik bir lisans şablonu oluşturduğunuzdan emin olun.

Dizin senkronizasyonu olan kuruluşlar

Eğer organizasyonun dizin senkronizasyonu için yapılandırılmışsa, kurumda olmak istediğiniz tüm kullanıcıların sitede mevcut olduğundan emin olun. Site kullanıcılarının Control Hub'ı organizasyon durumdaki yeni kullanıcılara bağlanarak site güncelleme işlemini başlatmadan 24 saat önce yapılması gerekir.

Sitenin etkin kullanıcıları Control Hub kullanıcılarına bağlanamazsa güncelleme başarısız olur.

Güncellendikten sonra Webex sitelerine yönetici erişimi

Control Hub'da kuruluş çapında yönetici rolüne sahip bir kişi, Site Yöneticisi'nden Control Hub'a güncellenen sitelere otomatik olarak erişim elde eder. Örneğin, kuruluşun tam yöneticileri Webex sitesinin tam yöneticileri, kuruluş kullanıcı yöneticileri Webex sitesinin kullanıcı yöneticileri ve kuruluşun salt okunur yöneticileri Webex sitesinin salt okunur yöneticileri olacaktır.

XML API'leri

XML API'leri, artık Control Hub ile yönetilen siteler ile uyumludur. XML API 41.11.0 Güncellemeleri'nde ayrıntıları ve iyazları okuyabilirsiniz.

Bir site Site Yöneticisi'nden Kontrol Merkezi'ne yönetilir hale güncellendikten sonra XML API servis URL'leri değişmez. Aynı API URL'leri çalışmaya devam edecektir. Cisco, tüm API entegrasyonlarının kimlik doğrulama için OAUTH kullanmasını öneriyor.

XML API'lerinde kimlik doğrulama

Kimlik doğrulama içinWebex OAUTH kullanmayan entegrasyonlar, site Control Hub'a güncellendikten sonra başarısız olabilir. Aşağıdaki tablo, sitenizi güncelledikten sonra hangi tür yönetici kimlik doğrulamasının çalışmaya devam edeceğini göstermektedir.

Tablo 1. Site güncellemesinden sonra XML API'de çalışacak yönetici kimlik doğrulama türleri
Site güncellemesinden önce XML API'sindeki yönetici kimlik doğrulama türüSite güncellemesinden sonra SSO kuruluşundaki yöneticiSite güncellemesinden sonra yönetici SSO kuruluşunda değil
kullanıcı adı (webExID)/password Uygun Çalışacak* Uygun Çalışacak*
kullanıcı adı (webExID)/sessionTicket Uygun Çalışacak Uygun Çalışacak
username/OAUTH (webExErişimBelgesi) Uygun Çalışacak Uygun Çalışacak
email/password Uygun Çalışacak* Uygun Çalışacak*
email/sessionTicket Uygun Çalışacak Uygun Çalışacak
email/OAUTH (webExErişimBelgesi) Uygun Çalışacak Uygun Çalışacak

Username Bir site Control Hub'a güncellendiğinde tüm kullanıcılara e-posta gönderilecek şekilde ayarlanır. API yükleri için username kullanılıyorsa, site güncellendikten sonra yüklerin e-posta kullanması gerekir.

API entegrasyonları için Control Hub'da yönetici rolü

Yalnızca Site Yöneticisi rolüne sahip yöneticiler, site bir Kontrol Merkezi sitesine güncellendikten sonra kullanıcının e-posta adresini veya görünen adını değiştirme gibi bazı işlemleri XML API'leriyle yapamayabilir. Kimlik bilgileri API entegrasyonları için kullanılan yöneticiler için bu yöneticileri, siteyi Control Hub'a güncellemeden önce ideal olarak Control Hub'da tam yöneticilere tanıtmanızı öneririz.

En iyi uygulama olarak, Control Hub'ı güncelledikten sonra API entegrasyonlarınızı onaylamak için önce bir test sitesini güncellemenizi öneririz.

Entegrasyonunuzun ne yaptığına bağlı olarak, entegrasyonun çalışması için yöneticilere Control Hub sitesinde bir Toplantılar ana bilgisayarı hesabı atanması gerekebilir (bu, Site Yöneticisi sitelerindeki yöneticiler için gerekli değildi).

Control Hub'daki XML API farkları

Çoğu XML API entegrasyonu, sitenizi güncelledikten sonra herhangi bir değişiklik olmadan çalışır. Ancak, aşağıdaki listede ayrıntılı olarak açık olan bazı istisnalar vardır:

  • CreateUser—Control Hub tarafından yönetilen sitelerde, bu işlem bir lisans atamadan önce site sahibi kuruluşta bir kullanıcı da oluşturabilir. Kullanıcı zaten başka bir kuruluşta mevcutsa bu işlem başarısız olacaktır. PMR ID parameter, Kontrol Merkezi'nde halihazırda Etkin durumu olmayan kullanıcılar için geçerli olmayacaktır.

    createuser API'nin Control Hub ile yönetilen sitelerde tamamlanması daha uzun sürer. Daha iyi performans için createuser çağrılarını paralel hale getirmek üzere ekstra bir iş parçacığı ekleyebilirsiniz.

  • SetUser—Kullanıcıya toplantı sitesi lisansının atanması veya kaldırılmasıyla sonuçlanabilir (API parametrelerine veya yüke bağlı olarak).
  • DelUser—Toplantı sitesi lisansını kaldırır, ancak kullanıcıyı Kontrol Merkezi kuruluşundan silmez.
  • LstsummaryUser—Ayrıca kullanıcının objectGUIDdeğerini döndürür.
  • AuthenticateUser—Control Hub tarafından yönetilen sitelerde, her XML API için kullanıcı adı ve parola kullanmak yerine AuthenticateUser aracılığıyla oturum bileti oluşturulmasını öneririz. Gövde içeriğinde SAML yanıtının kullanımı, Control Hub ile yönetilen siteler için bu çağrıyla desteklenmiyor.

REST API’leri

Control Hub'ın, şunda kullanıcılar oluşturmak ve lisanslama için Kişiler ve Lisans REST API'leri dahil olmak üzere kendi API'leri vardır:

Oturum türleri ve izleme kodları ayrıca REST API'lerinde de mevcuttur:

Bununla birlikte, yukarıdaki REST API'leri XML API'larında kullanılabilen tüm kullanıcı yönetimi işlevlerini desteklemez. Örneğin, sitenin sahibi olan kuruluşun dışındaki kullanıcılara toplantı lisansları atamak için yine de XML API'lerini kullanmanız gerekecektir. Kişi API'si, kullanıcılara Site Yönetimi rollerinin atamasını desteklemez. BIR API aracılığıyla Site Yönetimi rolleri atamak istemeniz hâlâ XML API'si gerekir.

People API'yi kullanarak tam (veya salt okunur) izinlere sahip kuruluş yöneticileri oluşturabilir ve bu yöneticiler Control Hub tarafından yönetilen toplantı sitelerinizi de yönetebilir (veya görüntüleyebilir).

Control Hub'ın Webex yönetici rolleri vardır, ancak Kişi API'si şu anda bu rolü atay sahiptir.

Gelecek planları (değişebilir)

  • Aynı kuruluşta olmayan ve siteyi oluşturan harici kullanıcılara da toplantı sitesi lisansları verebilen yeni lisans API'si. Harici kullanıcı lisanslaması bugün itibariyle Control Hub'da manuel olarak kullanılabilir.
  • Kuruluşta kullanıcı oluşturmak ve silmek için SCIM API.
  • Cisco'nun uzun vadeli hedefi yalnızca REST API'lerini kullanmaktır (kullanıcılar ve toplantı siteleri üzerindeki tüm işlemler için). Kullanıcı yönetimi için XML API'leri, REST API'leri yalnızca tüm kullanıcı yönetim işlemleri için kullanılabilir olana kadar destek olmaya devam edecektir. Kullanıcı yönetimi XML API'leri de kullanımdan kaldırılacak (tarih belirlenecek).

Sitenizi Control Hub'da güncellemeden önce güncellemenin mümkün olduğu kadar sorunsuz olması için öncelikle şu öğeleri incelemenizi öneririz:

  • Öncelikle, bu belgeyi gözden geçirin ve Control Hub kuruluşlarınızı hazırlama bölümünde önerilen en iyi uygulamaları takip edin .
  • Ardından, Yönetime Kaydolmak için Webex ve Yönetimi güncelle'ye tıklayın. Site hazırlığı aşamasında, inceleme kullanıcıları bölümünden dosyada önerilen herhangi bir eylemde bulunmamalı ve henüz gözden geçirme özellikleri bölümünde verilen özellikleri devre dışı bırakmamanız gerekir. Bu talimatları izleyerek, site hazırlık değerlendirmesi, yalnızca Control Hub'ı güncellemeden önce ihtiyacınız olan değişiklikleri değerlendirmek için salt okunur bir işlem haline gelir.
Control Hub'a güncellemeden önce site değerlendirme
  1. Kullanıcıları incele bölümünün altında Kullanıcı CSV dosyasını dışa aktar öğesine tıklayın ve users-to-review-xxxxx.csvadlı CSV dosyasını indirin.

    Bu dosya, dikkat ihtiyaçsı olan tüm kullanıcıları listelemektedir ve her bir kullanıcı için önerilen bir eyleme sahip olur. Bu dosyada yer alan kullanıcı sayısı, siteyi güncellemeden önce kullanıcıyla ilgili kaç sorun üzerinde çalışmanız olduğuna dair fikir verir.

  2. Gözden Geçirme özellikleri bölümünde , sonuçlar sütununda kırmızı X ile listelenen tüm özelliklere bakın. Bu, özellik çakışması açısından sizi, sitenin hazırlığı hakkında bilgilendirecektir.
  3. 2. Adıma gidin ve henüz Control Hub'a Güncelle düğmesine tıklayın.

Kullanıcı CSV dosyasını inceledik ve yeniden yapılandırmanız gereken özelliklere baktıktan sonra, sitenizi ve organizasyonlarınızı Control Hub'a güncellemeyle ilgili hazırlık yapmak için bu makaledeki diğer bölümleri okumaya devam edin.

Not: Siteniz, öğrenim yönetimi çözümleri gibi şirket veya üçüncü taraf çözümler aracılığıyla YAPıLAN API entegrasyonları varsa Control Hub ile çalışmak için site API entegrasyonlarını hazırla bölümünü gözden geçirmenizi sağlar.

43.6 sürümü için yaklaşan değişiklikler

Şimdiye kadar, siteyi Control Hub'a güncellemeden önce bu iki özelliğin devre dışı bırakılması gerekiyordu:

  • Gerekli ana bilgisayar profili alanları
  • Gerekli takip kodları

43.6 sürümünün yayınlanmasıyla birlikte, özel nitelikler ve zorunlu ana bilgisayar profili alanları özellikleri için beta sürümüne katılan sitelerin, sitelerini Control Hub'a güncellemeden önce bu özellikleri devre dışı bırakmalarına gerek kalmayacak. Bunun yerine sihirbaz, geçerli yapılandırma Kontrol Merkezi organizasyonuna kopyalanacağından bu iki özelliği incelemenizi isteyecektir.

zorunlu ana bilgisayar profili alanları beta'sına katılıyorsanız, bu uyarıyı göreceksiniz:

Site Yöneticisi'nden Kontrol Merkezi'ne siteyi güncellemek için özellik adımını inceleyin

zorunlu izleme kodları ve özel nitelikler beta sürümüne katılıyorsanız, şu eylem öğesini göreceksiniz:

Site Yöneticisi'nden Kontrol Merkezi'ne siteyi güncellerken özellikleri gözden geçirme ekranı

Eğer bu betalara katılmıyorsanız, aşağıdaki bölümü okumaya devam edin.

Site güncellemesini engelleyen özellikleri devre dışı bırakın

Site Yönetimi'nde yönetimi güncellemek için özellikleri kullanıcı arayüzünü gözden geçir

Bir siteyi Control Hub'da güncellemeden önce bazı Webex devre dışı bırakılacaktır. Hangi özelliğin devre dışı bırakılacak olduğunu gösteren bir liste seçebilirsiniz. Kırmızı daire X simgesi ile işaretlenmiş özellikler yapılması gerekir. Sarı üçgen ünlem işareti simgesiyle işaretlenmiş özellikler, sadece bilginiz için ve herhangi bir işlem gerektirmeyen özelliklerdir.

Sitenizi Control Hub'da güncelleme hakkında demo için bu videoya bakın.

Kuruluşunuz Site Admin'deki otomatik hesap oluşturma özelliğini kullanıyorsa, Control Hub'da eşdeğer bir özellik ayarlamalı ve lisansları otomatik olarak atamak için otomatik lisans şablonu oluşturmalısınız. Daha fazla ayrıntı için bu makaleye bakın. Bu işlem, sitenin Control Hub'da yönetilecek şekilde güncellenmesinden önce yapılmalıdır.

  1. Webex site yönetimi oturum > Yapılandırma site > Seçenekler > gidin.

    • Kaydolmaya izin ver toplantı sahibi hesabı devre dışı bırakabilirsiniz.

    • Hesap kayıt gerektir bul: ve gerekli tüm metin alanları için kullanıcı profili temizleyin.

  2. Güncelle’ye tıklayın.

  3. Yapılandırma ve Ortak > Site Ayarları ve Takip > gidin.

  4. Ana Bilgisayar Profili sütununda YöneticiSet veya İsteğe Bağlı olarak Gerekli olarak işaretlenmiş tüm takip kodu satırlarını değiştirebilirsiniz.

    Bir sitesini Control Hub'da güncellerken kullanıcılar için tüm takip kodu değerleri korunur.

Gelecekte bu kısıtlama kaldırılacak ve eşdeğer işlevsellik için izleme kodlarını Control Hub'daki gerekli özel kullanıcı niteliklerine eşleyebileceksiniz.

Harita izleme kodlarını kullanıcı niteliklerine göre ayarlama özelliği, genel önizleme aşamasında olan bir taslaktır. Size neler beklemeniz gerektiğine dair bir ön bakış sunuyoruz.

Site Yönetimi'nden Kontrol Merkezi'ne gerekli izleme koduyla bir siteyi güncelleyebilmeniz için, bu izleme kodlarını Kontrol Merkezi'ndeki kullanıcı özniteliklerine eşlemeniz gerekir. Sitenin kullanıcı niteliklerine yönelik harita izleme kodları sihirbazına doğrudan gitmek için Bilgiler bölümünün altındaki simgeye tıklayabilirsiniz. Gerekli izleme kodlarını henüz eşleştirmediyseniz veya devre dışı bırakmadıysanız sitenizi Control Hub'a güncelleyemezsiniz.

Sitenizde gerekli izleme kodları yoksa, bu prosedürü izleyerek sitenizi Control Hub'a güncellemeden önce izleme kodlarını kullanıcı niteliklerine eşleyebilirsiniz.

Site Yöneticisi'nden Kontrol Merkezi'ne siteyi güncellerken özellikleri gözden geçirme ekranı

Takip kodu olarak departmanı kullanan toplantı siteleri için bu takip kodunu özel bir özellik yerine departman kullanıcı profili özelliğiyle eşleştirmenizi öneririz. Departman, Control Hub'da standart bir profil özelliği olduğundan bu senaryo çoğu durumda daha verimli olacaktır.

Bu öznitelik gerekliyse, kullanıcı profili öznitelik bölümüne gidin ve departman özniteliğini gerekli olarak işaretleyin. Bu departman özelliğinin diğer kullanıcı özellikleriyle birlikte harici kullanıcılar için doldurulmayacağını unutmayın.

1

Control Hub’da oturum açıp Toplantı’ya gidin.

2

Bir site seçin ve ardından Ayarlar 'a gidin > Site Genel Bakışı.

3

İzleme kodu haritasını oluşturöğesini seçin.

Bağlantılı bir siteden gelen kullanıcı niteliklerine izleme kodlarını eşleme.
4

Takip kodu özetini aç’ı seçin.

Takip kodlarını özel özellikler sihirbazıyla eşleştirmenin 1. adımı
5

Yapılandırma özetini indir’e tıklayın. Geçerli takip kodu yapılandırmasının bir kopyasını indirmelisiniz. Tüm özellik değerlerinin mevcut takip kodlarıyla tutarlı olduğundan emin olmak için sonraki adımlarda bu özete ihtiyacınız olacaktır.

Özel özellikler için aynı değerleri yüklemek üzere önceki izleme kodu listelerini CSV dosyası olarak da indirebilirsiniz.

Control Hub'da mevcut takip kodları için bir yedeği indirmeye dair vurgu
6

Sihirbaza geri dönün ve Kullanıcı özelliklerini ekle ve incele’yi seçin.

Takip kodlarını özel özellikler sihirbazıyla eşleştirmenin 2. adımı
7

Bu site için gereken tüm yeni özel özellikleri yapılandırın. Kullanıcılar için doldurulmasını istediğiniz tüm öznitelikleri gerekli olarak işaretleyin. Kullanıcıları Directory Connector, Azure AD vb. ile senkronize eden kuruluşlar için özel öznitelikler geçerli değildir. Bu adımı, izleme kodları için görüntülenen adları inceleme fırsatı olarak kullanabilirsiniz. Gerekli değişiklikleri yaptıktan sonra Kaydet’e tıklayın.

Kilitli öznitelikler, klasik toplantı sitesi izleme kodlarındaki AdminSet ile benzerdir. Özel bir özelliği kilitli olarak işaretlediğinizde, kullanıcılar bu özelliği göremez.
Bu adımda Kaydet'e basarsanız eklediğiniz, kaldırdığınız veya gerekli olarak işaretlediğiniz tüm özel özellikler kuruluş için hemen yürürlüğe girer. Kuruluşa katılan yeni kullanıcıların bu güncellenmiş özel özellik yapılandırmasına uyması gerekir. Aksi takdirde kullanıcı katılımı başarısız olur. Özel özellikleri gerekli olarak işaretlemeden önce dikkatli olun.
Control Hub'da özel özellikler oluşturma
8

Sihirbaza dönün ve Takip kodlarını eşleştir’i seçin.

Takip kodlarını özel özellikler sihirbazıyla eşleştirmenin 3. adımı
9

Takip kodlarını kuruluşun özel veya kullanıcı profili özellikleriyle eşleştirmek için açılır listeyi kullanın. Sistem bir site takip kodunu bir özellikle eşleştirirken giriş türü metin alanına ayarlanmışsa ilk olarak takip kodu adlarıyla eşleşen önceden var olan özelliklerle eşleştirir. İşlemi tamamladığınızda İleri’ye tıklayın.

Kuruluşunuz, Directory Connector veya Azure AD gibi bir otomatik kullanıcı katılım süreci kullanıyorsa takip kodlarını özel özelliklerle eşleştirmemelisiniz. Bunun yerine, takip kodlarını senkronize edilmiş özelliklerle eşleştirin.

Daha önce, takip kodları her merkez için farklı şekilde yapılandırılabiliyordu. Tüm merkezler (Meetings, Events, Webinars vb.) artık tek bir planlama yapılandırmasını paylaşmaktadır. Bir özelliği gerektiği gibi eşleştirdiğinizde, bu özellik Webex Meetings, Webex Webinars vb.nde planlama sırasında gerekli olacaktır.

10

Haritayı kaydetöğesine tıklayın. Bir siteyi Control Hub'a güncelleme işlemi sırasında senkronizasyon otomatik olarak yapılır.

Takip kodlarını özel özelliklerle eşleştirdiğinizde, verilerin tek doğru kaynağı her bir toplantı sitesi yerine Webex Identity'den gelir.

Senkronizasyon, takip kodu kullanıcı değerlerinin, kullanıcılar için henüz doldurulmamış olan eşleştirilmiş özelliklere yönelik bir defalık kopyasını oluşturur. Bu, takip kodlarını ilk önce hangi sitelerle senkronize ettiğinizin önemli olduğu anlamına gelir. İlk site senkronize edilirken o sitedeki kullanıcılar için takip kodu değerleri, Control Hub'da o kullanıcı için eşleştirilen kullanıcı özelliğine kopyalanır ancak bunun için değerin kullanıcı için önceden doldurulmamış olması gerekir.

Bazı takip kodu değerleri, senkronizasyon sırasında siteden kullanıcı özelliklerine kopyalanamayabilir

Bir kullanıcının eşleştirilen site için değeri senkronizasyon sırasında zaten doldurulmuşsa o sitedeki takip değeri o kullanıcı için Control Hub'daki eşleştirilen özelliğe kopyalanmaz.

Verilerin kullanıcılar için diğer takip kodlarının yerine geçmesini önlemek amacıyla kullanıcılara yönelik en güncel takip kodu verileriyle bir toplantı sitesine ilişkin verileri eşitlemenizi ve senkronize etmenizi öneririz.

Takip kodu değerleri, takip kodlarını Directory Connector veya Azure AD gibi dış kaynaklar aracılığıyla senkronize edilen kullanıcı alanlarıyla eşleştiren sitelerden kopyalanmaz.

Aşağıdaki tabloda, verilerin orijinal takip kodlarının yerini aldığı olası senaryolar özetlenmektedir. Bu senaryolarda, izleme kodu ve eşleştirilen özellik kullanıcının şehridir.

Tablo 2. Mevcut takip kodları için olası veriler senaryoların yerini alır
KullanıcıSenkronizasyon öncesi izleme kodu değeriSenkronizasyondan önce eşitlenen özellik değeriSenkronizasyondan sonra eşitlenen özellik değeriSenkronizasyon sonrası takip kodu değeri
BobHiçbiriHiçbiriHiçbiriHiçbiri
JaneHiçbiriLondraLondraLondra
RichardGalwayHiçbiriGalwayGalway
SamanthaDallas*San JoseSan JoseSan Jose
TomNew YorkHiçbiriNew YorkNew York
DebraBoston*AustinAustinAustin

* Önceki izleme kodu değeri, mevcut eşlenen öznitelik tarafından geçersiz kılındı.

Sitenizi Control Hub'da yönetiliyor olarak güncellemeden önce şundan emin olun:

  • Sitenin, sizin organizasyonda olması gereken tüm kullanıcılar aslında Control Hub organizasyonda yer almaktadır.
  • Sitenin, organizasyonda olmaması gereken tüm kullanıcılar, organizasyondan silinir.
  • Kuruluş kullanıcılar için yapılandırılmışsa IdP'niz tarafından kimlik doğrulaması SSO.
  • Sitede zorunlu olarak işaretlenen kullanıcı profili alanları, siteyi güncellediğinizde Kontrol Merkezi organizasyonuna da kopyalanacaktır. Sitedeki hesap kaydı için bu alanların Control Hub'da zorunlu olarak işaretlenmesini istemiyorsanız, Control Hub'a güncellemeden önce Site Yöneticisi'ndeki alanların işaretini kaldırın. Site Admin'deki hesap kaydı bölümü için gerekli
  • Bu makalede daha önceki sürümlerden Control Hub organizasyonlarınızı hazırlama bölümünü gözden geçirmeniz.
Sitenizi Control Hub'a güncellemeden önce kullanıcı talep etmenizi şiddetle öneririz. Siteniz Control Hub'a güncellendikten sonra kuruluşunuza kullanıcı eklerseniz, bu kullanıcılar sitedeki toplantılara ve toplantı varlıklarına erişimlerini kaybedebilir. Daha fazla ayrıntı için Kontrol Merkezi organizasyonunuzu hazırlayın bölümüne bakın.

Sitenizi Control Hub'da güncelleme hakkında demo için bu videoya bakın.

Site güncellemesini engelecek kullanıcıları kontrol etmek için

Site Yöneticisi'nden Kontrol Merkezi'ne siteyi güncellerken kullanıcılar bölümünü inceleyin
  1. site yönetimi açın ve Yönetimi Güncelle sayfasını açın.

  2. Yönetim kontrolünü güncellemek için Gözden Geçirme ön koşulları'yı açın ve CSV'de etkilenen kullanıcıları dışa aktar'a tıklayın.

  3. Dışa aktarmanın tamamını bekleyin. Bu işlem, başlangıç saate ve sitenin kullanıcı sayısına bağlı olarak biraz zaman alır. İhracatlar saat başında 6 dakika süreyle durdurulur (arasında) xx:57 ile xx:03).

  4. Dışa aktarma tamam sonra CSV'yi indir'e tıklayın.

    Tarayıcınız users-to-review.csvdosyasını indiriyor.

  5. CSV dosyasını açın ve Önerilen eylem sütununu (son sütun) kontrol edin. Dosyada her bir kullanıcı için önerilen işlemi kullanın.

Eş zamanlı e-posta adreslerine sahip kullanıcılar

Bazı kullanıcıların Site Yönetimi ve Control Hub'da farklı bir e-posta adresi olabilir. Bu, kullanıcının e-postası kullanıcı bu siteden Control Hub'a bağlandikten sonra iki yerde yalnızca bir yerde değiştirilmişse mümkündür.

Eşyenyen e-posta adreslerine sahip kullanıcıları düzeltmek için bu işlemleri deneyin:

  • Kullanıcının e-posta adresini Site Yönetimi'nde Control Hub e-posta adresiyle eşecek şekilde değiştirme

    Kullanıcılar Site Yönetimi profillerini düzenleyebilir: https://help.webex.com/nmig1kcb

  • Kullanıcının e-posta adresini Control Hub'da Site Yöneticisi e-posta adresiyle eşleşecek şekilde değiştirin: https://help.webex.com/nsi3kgb.

    Kullanıcılar Control Hub kuruluşunda kendi e-posta adreslerini değiştirebilir: https://help.webex.com/nme40aeb

Kullanıcı e-posta adresi yanlışlıklarını düzeltmeden sitenizi Control Hub'da güncellersanız etkilenen kullanıcıların toplantı sitesinde oturum açmaları için Control Hub e-posta adreslerini kullanmaları gerekir. Bu kullanıcılar, Site Yönetimi'nde e-posta adresiyle oturum açmaları veya Control Hub e-posta adreslerinin IdP'lerinde artık geçerli olmadığı (diğer SSO kuruluş için) oturum açamaz. Sitenin güncellenmesini engellemezler ancak güncellemeye başlamadan önce e-posta adreslerini düzeltmeniz daha iyi olur.

Temel Toplantılar lisansına sahip harici kullanıcılar

Temel Toplantılar lisansına sahip harici kullanıcıların, siteyi Site Yöneticisi'nden Control Hub'a güncellemeden önce devre dışı bırakılması veya ücretli Webex Toplantıları lisanslarına yükseltilmesi gerekir.

Kullanıcıları devre dışı bırakma

Kullanıcıları devre dışı bırakıldığında, toplantı sahibi lisanslarını veya katılımcı ayrıcalığını (Etkinyken hangi role sahip olduklarını bağlı olarak) kaybederler. Devre dışı bırakılan kullanıcılar, siteyi Control Hub olarak güncelledikten sonra site CSV dışa aktarma dosyasında görünmeye devam görünür.

Bu oturumda bireysel kullanıcı devre dışı site yönetimi:

  1. Kullanıcı Yönetimi'> Düzenle'ye gidin.

  2. Kullanıcı bulmak için indeks, arama ve filtreleme kontrollerini kullanın.

  3. Etkin kutusunun işaretini kaldırın.

  4. Değişiklikleri gönderin.

    Daha fazla bilgi için Webex Site Yönetiminde Kullanıcı Hesaplarını Yönetme bölümüne bakın.

Bu oturumda kullanıcının toplu olarak devre dışı site yönetimi:

  1. Kullanıcıları bir CSV dosyasına aktarın.

  2. CSV dosyasını açın ve etkilenen tüm kullanıcılar için Active sütun değerlerini N olarak değiştirin.

  3. Değiştirilen CSV dosyasını içe aktarın.

    Değiştirmiş olduğu kullanıcılar artık Etkin Değil.

    Daha fazla bilgi için bkz. Webex Kullanıcıları Toplu İçe Webex site yönetimi Dışa Aktarma.

Kuruluşlarda dizin senkronizasyonu olan kullanıcılar

Bağlantısı kaldırmış olması gereken ancak henüz eklenmemiş kullanıcılar varsa öncelikle bu kullanıcıları organizasyonunıza eklemeniz gerekir. Bu, özellikle dizin senkronizasyonu (Dizin Bağlayıcı veya Azure AD ile) için yapılandırılan kuruluşlar için kritiktir çünkü dizin senkronizasyonu, site güncelleme işleminin kullanıcı eklemesine izin vermez.

Sitenin etkin kullanıcıları bir Control Hub kuruluşuna bağlanamazsa site güncellemesi başarısız olur. Eğer kuruluş dizin senkronizasyonu için yapılandırılmışsa, site üzerinde Control Hub kuruluşuna parçası olması gereken tüm kullanıcıların güncellemeyi başlatmadan önce Dizin Bağlayıcı Azure AD'ye eklendiklerine emin olun.

Güncellemeyi başlatmadan önce kullanıcı sorunlarını düzeltin

users-to-review dosyasındaki kullanıcılar için sorunları çözmeden siteyi Control Hub'a güncellemeye çalışırsanız, güncelleme yönetim süreci başarısız olabilir. Araç, son güncellemeyi başlatana kadar sorunları düzeltilmiş olup olmadığını kontrol etmemektedir.

SSO sitelerini ve SSO kuruluşuna bağlı SSO olmayan siteleri güncelleme

Bir Control Hub kuruluşu, SSO için birden fazla kimlik sağlayıcıyı (IdP) destekleyebilir ve IdP'lerden biri Webex IdP'dir (yerel kimlik doğrulama)

Control Hub'da birden fazla IdP kullanmak şunlara yardımcı olacaktır:

  • Site Admin'deki bir SSO sitesinin IdP'si, Control Hub'ın SSO IdP'sinden farklıdır.
  • Sitedeki kullanıcılar kuruluşta yapılandırılan SSO IdP'de olmadığında, bu kullanıcılar artık yalnızca yerel Webex IdP'ye eklenebilir. Daha sonra bu kullanıcıları yapılandırılmış SSO IdP'ye taşıyabilirsiniz.

Birden fazla IdP kurmak, Site Yöneticisi'nden Kontrol Merkezi'ne güncellenen sitedeki tüm kullanıcıların bir Kontrol Merkezi kuruluşunda yapılandırılan kimlik doğrulama yöntemiyle oturum açmasını sağlayabilir. Bunu başarmak için şunları yapabilirsiniz:

  • Kontrol Merkezi organizasyonuna ek SSO Kimlik Sağlayıcıları ekleyin.
  • Önceden yapılandırılmış bir IdP'ye kullanıcı ekleyin.
  • Yerel Webex IdP'ye kullanıcı ekleyin.

Control Hub'daki birden fazla Kimlik Sağlayıcı hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu makaleye bakın.

Başlamadan önce

Devre dışı bırakmanız gereken bazı özellikler vardır ve tüm kullanıcıların Control Hub'a güncellenecek iyi bir durumda olduğunu kontrol etmek gerekir. API entegre uygulamaları kullanıyorsanız api'yi kullanmak için bunları güncellemeniz Webex gerekir.

Bu ön koşullar hakkında, bu makalenin daha önceki kısımlarında okuyun.

Tüm yöneticilerinizin, siteyi Control Hub olarak güncelledikten sonra Site Yönetimi'nde herhangi bir değişiklik yapmamalarını olduğundan emin olun.

1

Dışa aktar ve site kullanıcılarının dışa aktarma dosyasını kaydedin. Bu dosya, güncellemeden sonra doğrulama yapmanıza yardımcı olacak bir kullanıcı yapılandırma arşivi görevi görür.

2

başka bir oturum site yönetimi Yönetimi Güncelle'ye tıklayın.

3

Ön koşulları, özellikle de güncellemenin başarısını etkileyebilecek durumlarda kullanıcıların CSV listesini gözden geçirebilirsiniz.

4

Devre dışı bırakılacak özellikler ve kullanıcı yönetimi ve ev sahibi lisanslarında bekleyebilirsiniz (bu makalede da belgelenmiş) özellikler hakkında bilgi edinebilirsiniz.

5

Control Hub'da Güncelle'ye tıklayın. Bu düğme, yalnızca yukarıdaki adımlar tamamlandıktan sonra etkinleştirilir.

Bir açılır pencere açılır. Bu pencere, bir siteyi Control Hub olarak güncellemenin kalıcı olduğunu ve güncellemeyi tamamlarken geri alamazsınız. Güncelleme sona geldiğinde, bu site artık geçerli olacak site yönetimi. Bu siteyi Control Hub'da tam olarak yönetmeye hazır değilsanız şimdi sihirbazdan çıkın.
6

Tıklatın Tamam.

Güncelleme, bir site site yönetimi devam ediyor olduğunu size bilgi olmak için bir başlık görüntülenir. Herhangi bir sorun olursa önerilen eyleme sahip bir hata mesajı alırsınız. Aksi takdirde, başarılı bir mesaj alırsınız.

Site güncellemesi yaklaşık 3 dakika sürer + 1000 aktif users/min + 2000 inaktif users/min tamamlamak. Örneğin, site güncellemesini şu adresten başlattıysanız: 05:20 ve sitenizde 8000 aktif kullanıcı ve 2000 inaktif kullanıcı varsa, sitenin güncellenmesi yaklaşık 12 dakika sürecektir. Ayrıca, site güncellemeleri saat başında 6 dakika süreyle duraklatılır (saat 12:00 ile 17:00 arasında). xx:57 ile xx:03). Ancak sonuçlarınız değişebilir.

7

Control Hub'da Oturum Açma'ya tıklayın.

Bu sitede site güncellemesini Webex site yönetimi, site güncellemenin durumunu görmek için Control Hub'da oturum edebilirsiniz.

Site güncellemenin bir saat en yüksek süreyle tetiklenirse güncelsi daha uzun sürer. Site güncellemeleri, her saat en iyi sürenin öncesinde ve sonrasında birkaç dakika boyunca duraklatılır.
  1. Kontrol Merkezi'nde oturum açın ve Toplantılar sayfasını açın.

    Toplantı sitelerinin listesini bulabilirsiniz.

  2. Bu siteyle ilgili bilgileri görmek için bir siteye tıklayın.

  3. Güncelleme durumunu okuyabilirsiniz Site Güncelleme bölümünü bakın.

    Güncelleme tamamlandikten sonra, site yönetimi tüm kullanıcıların listesini indirebilir ve bu kullanıcılardan hangilerinin sitede etkin olduğunu ya da devre dışı olduğunu görebilirsiniz. Hızlı Erişim Merkezi'nin kullanıcı durumu sütununda etkin olmayan site yönetimi Control Hub ile yönetilen siteye erişilikleri olmayacaktır. Bu kullanıcılar ayrıca Control Hub'ın kullanıcı bölümünde siteye erişimleri olduğu olarak gösterilmez.

    İndirme düğmesinin görünmesi biraz zaman alır (çoğu kuruluş için dakika).

  4. Güncelleme sırasında herhangi bir sorun olup kontrol etmek için listeyi gözden geçirebilirsiniz.

Site güncelleme işlemi tamam site yönetimi bu siteyi artık geçerli olarak yönetemeyeceksiniz. Bu site için tüm yönetim Control Hub'da yapılması gerekir. Control Hub'da site yönetimine aşina olmak ve site yönetimi denemek için bazı adımlar bulunmaktadır:

  1. Hiçbir şeyin değişmediğini doğrulamak için bazı site yapılandırma ayarlarını kontrol edin. Bu, Control Hub'a güncelleme yapmadan önce bazı Site Admin ayarlarını kopyaladıysanız daha kolaydır.

  2. Bir ana bilgisayar seçin ve Control Hub'da lisansını, izleme kodlarını ve oturum türlerini doğrulayın. Toplantı sitesine giriş yapın ve planlanan toplantılarınızın, kayıtlarınızın ve tercihlerinizin değişmediğini onaylayın. Güncellemeden önce söz konusu ana bilgisayarın verileri Control Hub'a kopyalanırsa doğrulama işlemi daha kolay olur.

    Kullanıcıdan yeni toplantılar planla ve toplantı sahipliği kontrol edin.

  3. Organizasyona yeni bir kullanıcı ekleyin. Onlara bir toplantı sahibi lisansı ver, oturum türlerini değiştir ve toplantılar sildi.

    Yeni kullanıcılara veya belirli yeni kullanıcı gruplarına otomatik olarak lisans atamak için kuruluş veya grup tabanlı lisans şablonları ayarlamanızı öneririz.
  4. Site Yöneticisinde tam yönetici olan bir kullanıcı seçin ve Control Hub'da güncellenen siteye uygun erişim düzeyine sahip olduklarını doğrulayın.

    Siteyi okuyabilir ve değiştirebilirler; kullanıcıları oluşturma, lisansla, değiştir ve sil.

  5. Siteniz API entegrasyonları varsa Kişi API'lerini kullanmaya geçiş edin. Güncellenen entegrasyonun beklendiği gibi çalıştığını onaylayın.

Control Hub'da toplantı sitelerini yönetme hakkında daha fazla bilgi için şu makaleyi okuyun: https://help.webex.com/naqlzeu.

Boş "incelemeye yönelik kullanıcı" CSV dosyası

Siteniz büyükse ve e-posta adresleri Control Hub'a göre Site Yönetimi'nde farklı olan 1000'den fazla kullanıcı varsa site güncelleme sihirbazında boş bir "kullanıcı incelemeniz" CSV dosyasıyla birlikte alabilirsiniz. Bu, sorunları olan kullanıcıları çözemezse site güncellemenin çalışmalarına neden olur. Bu sorun üzerinde de çalışıyordur ve önümüzdeki haftalarda sorunu gidermeyi planlıyoruz.

Control Hub'a güncellerken aktarılmayan ayarlar

  • Site Admin tarafından yönetilen siteniz yavaş kanaldaysa ve Control Hub'ınız da bir iş ortağı tarafından yönetiliyorsa, Control Hub'a güncelledikten sonra Toplantılar sitesi sürüm güncelleme denetimlerinin görünürlüğünü kaybedebilirsiniz. Bu durum gerçekleşirse lütfen iş ortağınızla iletişime geçin ve kuruluşunuz için Müşterinin site sürümünü yükseltmesine izin ver ayarını etkinleştirmesini isteyin.
  • Bekleyen kendi kendine kayıt hesap istekleri Uyarılar merkezine aktarılmaz. Güncelleme tamamlandıktan sonra kullanıcıların tekrar bir hesap açmaları gerekmektedir.
  • Güncelleme tamamlandıktan sonra Site Admin'deki kullanıcı adı değerleri, Control Hub'daki kullanıcıların e-posta adresleriyle geçersiz kılınır.

Güncellemenin başarısız olması gereken kullanıcı sorunları

  • Resmi kuruluş için bir E-posta Webex kullanıcılara bağlanan e-posta adreslerine sahip kullanıcılar, güncellemeyi başlatmadan önce devre dışı bırakılmışsa güncellemenin başarısız hataya neden olacaktır.

Güncellemenin başarısız olması ve önerilen eylemlere neden olan ortak sorunlar

Siteniz Control Hub'a güncelleme yapamezse sorundan birinin nedeni olup, bu hatalardan birinin olup, bunu düzeltmek için neler halleden, aşağıdaki tabloyu kontrol edin.

Güncellemenin başarısız olması neden olan hatalarÖnerilen işlem
Site türü geçersiz.Sitenin Webex Support olduğunu doğrulamak için ekiple iletişime geçin.
Sitenin bu abonelikle ilişkilendirilmiş bir aboneliği yok.Sitelerin Control Hub'a güncellenemediklerinden önce abonelikle ilişkilendirilmiş olması gerekir.
Kuruluş kimliğiyle ilgili bir sorun var.Site bağlantılı kuruluş kimliği, abonelik kuruluşu kimliği ile aynı değil. Ekiple Webex Support geçin.
Aşağıdaki abonelikte Control Hub'da bekleyen işlemler vardır: (AltId).Bekleyen işlem tamamlandıktan sonra site güncellemesini tekrar deneyin.
Bu ayarlarda (çoklu oturum açma) SSO vardır.Site etkinse SSO emin olun:
  • Otomatik hesap oluşturma devre dışı bırakıldı.
  • SSO Control Hub kuruluşunda etkinleştirilmiştir.
Site Yönetimindeki site lisans bilgileri, Control Hub’daki site lisans bilgileriyle eşleşmiyor.Site Yöneticisi ve Control Hub'ı arasındaki tutarsız lisans bilgileri. Ekiple Webex Support geçin.
Bu oturumlarda bazı kullanıcı adları veya e-site yönetimi Control Hub'daki kullanıcı adları veya e-posta adresleri ile çakışıyor.Site Yönetimi'nde kullanıcının e-postası Control Hub'da başka bir kullanıcı tarafından kullanılıyor. E-posta adreslerinden veya kullanıcı adlarından birini kullanın.
Siteniz güncellerken bir sorun oldu.Dahili bir hata, bu sitenin güncellenmesini önledi. Ekiple Webex Support geçin.
Webex kullanıcılarını güncellerken bir sorun yaşadık.Dahili bir hata, bu sitenin güncellenmesini önledi. Ekiple Webex Support geçin.

Kullanıcılar için oturum açma sorunları

Webex çerezlerine her zaman izin verdiğinizden emin olun. Aksi takdirde kullanıcılar Control Hub'a güncelledikten sonra oturum açma sorunları yaşayabilir.

S. Cisco'nun Site Yönetimini ne zaman desteklemeyeceğine dair bir tarih var mı?

Y. Evet. Webex Site Yönetimini Aralık 2023 sonunda kullanımdan kaldırmayı planlıyoruz.

S. Site Yönetimi'ndeki site yöneticileri, Kontrol Merkezi Yönetimi'ne güncelledikten sonra siteye yönetimsel erişimlerini sürdürebilecekler mi?

Y. Evet. Site Yönetimi'ndeki sitedeki tüm yöneticiler, site Kontrol Merkezi yönetimine güncellendikten sonra bile siteye yönetim erişimine sahip olmaya devam edecektir.

S. Bir toplantı sitesini Site Admin'den Control Hub yönetimine güncelledikten sonra neden sitede yeni yöneticiler görüyorum?

Y. Sitedeki yeni yöneticiler muhtemelen Control Hub organizasyon yöneticileriydi. Bir site Site Admin'den Control Hub'a güncellendiğinde, kuruluş genelindeki tüm yöneticiler yeni Control Hub tarafından yönetilen sitenin site yöneticileri haline gelir. Bu, kuruluşun tam yöneticilerinin Webex sitesi tam yöneticileri, kuruluş kullanıcı yöneticilerinin Webex sitesi kullanıcı yöneticileri ve kuruluş salt okunur yöneticilerinin Webex sitesi salt okunur yöneticileri olacağı anlamına gelir.

S. Siteyi Control Hub'a güncelledikten sonra üretkenlik aracında oturum açma özelliği neden çalışmıyor?

Y. İnternet tarayıcılarınızın gelişmiş gizlilik ayarlarında bulunan oturum çerezlerine her zaman izin verecek şekilde yapılandırıldığından emin olun.

S. Bir kullanıcı Control Hub'dan silinirse ve daha sonra aynı e-posta adresi Control Hub'a yeniden eklenirse ve aynı Webex sitesine bir Toplantılar lisansı atanırsa, kullanıcı eski kayıtlarına erişebilir mi?

Y. Evet, kullanıcıya önceki sitelerden herhangi biri için lisans atandığı zaman kullanıcının tüm eski Meetings Webex içeriğine erişimi olacak. Bu, hem Control Hub ile yönetilen siteler hem de Control Hub için güncellenen siteler için geçerlidir.

S. Bir kullanıcı, site güncellemesinden önce Control Hub'da Site Yöneticisi'nde devre dışı bırakılmışsa ve daha sonra Control Hub'da aynı Webex sitesine yeniden lisanslanmışsa, kullanıcı eski kayıtlarına erişebilecek mi?

Y. Evet, kullanıcının yine de eski kayıtlarına erişimi olacak. Ayrıca site güncellemeden önce Site Yönetimi'nde devre dışı bırakılmış tüm kullanıcılar Control Hub'daki Meetings CSV dışa aktarma dosyasında listelenir.

S. Bir sitenin SSO IdP'si ayarlanmamışsa, ancak Control Hub kuruluşunun bir SSO IdP'si varsa, site Control Hub'a güncellendiğinde ne olur?

Y. Site, Control Hub SSO ile aynı IdP kullanımını kullanır.

S. Bir sitenin Control Hub'daki SSO IdP'den farklı bir SSO IdP'si ayarlanmışsa, site Control Hub'a güncellendiğinde ne olur?

Y. Site, Control Hub kuruluşuyla aynı IdP SSO için geçiş yaptı.

S. Bir sitenin SSO IdP'si kuruluysa ancak Control Hub kuruluşunun SSO IdP'si yoksa, site Control Hub'a güncellendiğinde ne olur?

Y. Sitenizi güncellemeniz engellenmiş olacak. Control Hub'a güncelleme yapmak için sitenin engelini kaldırmak için Site Yöneticisi SSO IdP'yi kaldırın veya Control Hub kuruluşuna SSO bir IdP ekleyin.

S. Kayıtlara erişmek ve toplantı veya etkinlik planlamak için hala site URL'sinde oturum açabilir miyim?

Y. Evet, kayıtlara erişebilirsiniz, toplantı planlayabilirsiniz vb. site URL'sinde oturum yine de yapabilirsiniz.

S. Site Yönetimi'nden Kontrol Merkezi'ne site güncellemesi sırasında kullanıcıya özel ayarlar değiştiriliyor mu?

Y. Hayır, kullanıcı ayarları değiştirilmeden kalır. Bu ayarlar, site güncelden önceki gibi geçerli olur.

S. Kayıtlarım veya planlanmış toplantılarım bu site güncellemesinden etkileniyor mu?

Y. Ev sahibi kayıtları bu durumdan etkilenmez. Yine de erişime sahipsiniz. Planlanan toplantılarınız da bu durumdan etkilenmez. Bu değişikliklerde herhangi bir değişiklik yoktur.

S. Kullanıcıların kayıtları veya planlanmış toplantıları bu site güncellemesinden etkileniyor mu?

Y. Kullanıcı kayıtları etkilenmez. Bunlara yine de erişebilecekler. Planlanmış toplantılar da bundan etkilenmiyor. Bu değişikliklerde herhangi bir değişiklik yoktur.

Henüz talep edilmemiş kullanıcılar için, siteyi Control Hub'a güncelledikten sonra talep etmeniz durumunda kayıtları veya planlanmış toplantıları etkilenebilir. Daha fazla bilgi için aşağıdaki notu inceleyiniz.

Sitenizi Control Hub'a güncellemeden önce kullanıcı talep etmenizi şiddetle öneririz. Siteniz Control Hub'a güncellendikten sonra kuruluşunuza kullanıcı eklerseniz, bu kullanıcılar sitedeki toplantılara ve toplantı varlıklarına erişimlerini kaybedebilir.

Geçici bir çözüm olarak, site Denetim Merkezi'ne güncellendikten sonra kullanıcıların sitedeki toplantılara ve toplantı varlıklarına erişimini kaybetmemesini sağlamak için aşağıdakileri yapabilirsiniz:

  • Kuruluş veya site için harici yönetici ayrıcalıklarına sahip kullanıcılar için: Kuruluş ve siteye yönelik tüm harici yönetici erişimini kaldırın ve ardından toplantı sitesi lisansını kaldırın. Kullanıcıyı talep ettikten sonra, o kullanıcıya siteye tekrar lisans verin. Ayrıca harici yönetici ayrıcalıklarını da geri yükleyebilirsiniz.
  • Normal kullanıcılar için: Toplantı sitesi lisansını kaldırın, kullanıcıyı kuruluşunuza dahil edin ve ardından bu kullanıcıya site için yeniden lisans verin.

S. Control Hub tarafından yönetilen siteler için bekleyen kendi kendine kayıt hesap isteklerini nerede inceleyebilirim?

Y. Siz ve diğer yöneticiler, Uyarılar merkezinde kendi kendine kaydolma isteklerini inceler.

S. Bir siteyi Control Hub'a güncelledikten sonra Site Admin'den kullanıcı adı değerlerine erişebilir miyim?

Y. Site Yönetimi'nde tüm kullanıcıların kullanıcı dışa aktarma dosyası, siteyi Control Hub'da güncelledikten sonra 90 gün boyunca Control Hub'da kullanılabilir. Bu CSV dosyası kullanıcı adı değerlerini içerir.

S. Site Admin'de kullanıcıları tanımlamak için kullanıcı adı değerlerini kullanıyoruz. Control Hub'da aynısını nasıl yapabiliriz?

Y. Bir siteYi Control Hub'da güncelledikten sonra kullanıcı adı değerleri kaybolur. Bu değerlere erişime ihtiyacınız varsa çözümlerden biri, siteyi güncellemeden önce değerleri takip koduna kopyalamaktır. Kullanıcılar için takip kodu değerleri, bir sitesini Control Hub'da güncelledikten sonra korunur ve kullanılabilir. SSO kullanıyorsanız, ExternalID bu değeri içerebilen bir Control Hub kullanıcı özniteliğidir. Bu, SamL onaylarınızı, Control Hub'da yapılandırıldığında bu değeri SSO yapılandırmanızı gerektirir. Bu değer, yeni kullanıcıların otomatik olarak oluşturulması sırasında Control Hub'a da aktarıldı.

S. Site güncellemesi başladıktan sonra tamamlanması ne kadar zaman alır?

Y. Site güncellemesi yaklaşık 3 dakika sürer + 1000 aktif users/min + 2000 inaktif users/min tamamlamak. Örneğin, site güncellemesini şu adresten başlattıysanız: 05:20 ve sitenizde 8000 aktif kullanıcı ve 2000 inaktif kullanıcı varsa, sitenin güncellenmesi yaklaşık 12 dakika sürecektir. Ayrıca, site güncellemeleri saat başında 6 dakika süreyle duraklatılır (saat 12:00 ile 17:00 arasında). xx:57 ile xx:03). Ancak sonuçlarınız değişebilir.

S. Siteyi Control Hub'da yönetilecek şekilde güncelledikten sonra her yeni kullanıcıya veya belirli gruplardaki yeni kullanıcılara otomatik olarak nasıl lisans verebilirim?

Y. Yeni kullanıcılara otomatik olarak lisans atamak için kuruluş veya grup tabanlı lisans şablonları ayarlayabilirsiniz .

S. Site güncellemesi sırasında bir kesinti yaşanacak mı?

Y. Hayır. Site güncellemesi sırasında:

  • Kullanıcılar, planlanmış ve geçici toplantılara katılma ve başlatma gibi Toplantılar hizmetini kullanmaya devam edebilirler.
  • Site güncellemesi başladığında devam eden toplantılar etkilenmeyecektir.
  • Abonelik Control Hub'da kilitlenecektir.
  • Toplantılar masaüstü istemcisinde "Yaklaşan Toplantılar" bölümüyle ilgili sorunlar olabilir.
  • Site yönetimi yapılandırmalarında değişiklik yapılması önerilmez.