Hvala na povratnim informacijama.
Ažurirajte upravljanje web-lokacijom Webex sastanaka od administracije web-lokacije do kontrolnog centra
Želite li poslati povratne informacije?O ažuriranju od administracije web-lokacije do kontrolnog centra
Ažuriranje web-mjesta iz Administracije web-mjesta u Kontrolno središte ne zahtijeva ažuriranje verzija klijenta. Neke web-lokacije ne mogu koristiti ovu značajku dok partneri koji upravljaju tim organizacijama ne budu spremni.
Webex postaje ujedinjena platforma za upravljanje sastancima, porukama, pozivima i drugim načinima suradnje. Zato želimo premjestiti upravljanje svim web-mjestima Webex Meetingsa iz Administracije web-mjesta u Kontrolno središte.
U Administraciji web-mjesta imamo alat koji će vam pomoći s ovom promjenom. Ako vaša web-lokacija već ispunjava uvjete za ažuriranje na Control Hub, možete započeti klikom na Ažuriranje administracije u navigacijskom izborniku.
Za demonstraciju kako funkcionira ažuriranje web-lokacije u Kontrolno središte pogledajte ovaj videozapis.
Kako biste lakše isplanirali ažuriranje web-lokacije, pregledajte odjeljak Spremnost procjene web-lokacije.
Prednosti upravljanja web-lokacijama u Kontrolnom čvorištu uključuju:
-
Ujednačene dodjele licenci u svim Webex uslugama, kao što su Sastanci, Poruke i Pozivanje.
-
Dosljedna sigurnosna politika u svim Webex uslugama.
-
Zajedničko iskustvo prijave za sve krajnje korisnike između različitih Webex usluga.
-
Moderne administratorske kontrole, kao što su Directory Connector, SCIM i aktivne grupe direktorija.
-
Predlošci licenci za automatsko dodjeljivanje više licenci korisnicima.
Administracijom web-lokacije ne možete upravljati web-lokacijom za sastanke nakon ažuriranja u Kontrolni centar.
Ako je za vašu web-lokaciju zakazano automatsko ažuriranje s upravljanja u administratorskom dijelu web-mjesta na upravljački dio, vidjet ćete sljedeću snimku zaslona.
Možete kliknuti na Promijeni datum ažuriranja stranice kako biste promijenili zakazani datum.
Iskustvo upravljanja web-lokacijama u Kontrolnom centru slično je upravljanju u Administraciji web-lokacije. Upravljanje korisnicima u Kontrolnom čvorištu ima suvremenije osnovne tehnologije, pa postoji nekoliko razlika u upravljanju stranicama u Kontrolnom čvorištu. Ovaj se odjeljak usredotočuje na razlike koje se spominju prilikom ažuriranja web-lokacije.
Detaljniji pregled razlika između administracije web-lokacije i kontrolnog centra potražite u ovom članku.
Upravljanje korisnicima
Imamo centralizirani sustav upravljanja korisnicima koji se temelji na Kontrolnom čvorištu, gdje su korisnici različiti i jedinstveni unutar cijele organizacije (i cijelog Webexa). U administraciji web-lokacije, korisnički profil razlikuje se prema mjestu sastanka.
- Jedinstvena prijava (SSO) s automatskim otvaranjem računa
-
U administratoru web-lokacije imate značajku "automatskog kreiranja računa" koja stvara korisnike kada se autentificiraju putem SSO-a.
Ova značajka je dostupna i u Control Hubu. Za više informacija pogledajte Automatsko stvaranje i ažuriranje SAML računa za Control Hub.
Mnoge organizacije koje koriste SSO mogu radije centralno upravljati svojim korisnicima u vanjskim alatima za direktorij kao što su Microsoft® Active Directory i Microsoft Azure, kao i zahtijevaju provjeru autentičnosti s vanjskim davateljima identiteta.
Pročitajte više o:
-
Integriranje vaše Control Hub organizacije s pružateljem identiteta.
- Obvezni podaci o profilu i kodovi za praćenje
-
Administracija web-lokacije omogućuje određivanje potrebnih polja profila za nove korisnike (prethodna snimka zaslona). To možete proširiti tako da zahtijevaju kodove za praćenje za stvaranje korisnika (snimka zaslona u nastavku). Ako konfigurirate ove dodatne zahtjeve, ne možete dodavati korisnike na web-lokaciju bez njih.
Kontrolno središte treba samo prikazano ime i adresu e-pošte kako bi stvorilo korisnika.
Sva ostala korisnička polja nisu obvezna kada kreirate novog korisnika u Kontrolnom čvorištu, tako da ne provodimo dodatne podatke profila za upravljačke web-lokacije Kontrolnog čvorišta.
Morate onemogućiti obavezna polja profila i kodove za praćenje prije ažuriranja web-lokacije u Kontrolno središte.
- Upravljanje lozinkom i zaključavanje
-
Administracija web-lokacije ima značajku koja privremeno isključuje korisnike ako se ne prijave nakon niza pokušaja.
Kontrolno središte ima sljedeće mogućnosti za sprječavanje neovlaštenog pristupa:
-
Automatski istek vremena nakon prvih nekoliko neuspjelih pokušaja.
-
CAPTCHA mehanizam (Potpuno automatizirani javni Turingov test za razlikovanje računala i ljudi).
-
Legitimni korisnici imaju mogućnost samoposluživanja kako bi promijenili svoje zaboravljene lozinke.
-
Licenciranje domaćina
- Domaćini moraju biti u vašoj organizaciji kontrolnog centra
-
U administratoru web-lokacije možete dodijeliti licencu za domaćine bilo kojem korisniku. Kada upravljate web-lokacijom u Kontrolnom centru, možete dodijeliti licence za domaćine (i ulogu sudionika) samo korisnicima u istoj organizaciji Kontrolnog centra.
- Samostalna registracija za korisnički račun domaćina
-
U administratoru web-lokacije možete odabrati da korisnicima omogućite da na web-lokaciji zatraže račun (domaćina). Korisnicima s računom možete dopustiti i da zatraže dodatne usluge na web-lokaciji. (pogledajte snimke zaslona).
Kada upravljate web-lokacijom za sastanke u Kontrolnom centru, korisnici ne mogu zatražiti vlastiti račun domaćina za tu web-lokaciju.
Kontrolno središte ima centraliziran, automatiziran način da umjesto toga dodijelite licence za sastanke novim korisnicima. Čitajte https://help.webex.com/n3ijtao.
Korisničkim licencama možete upravljati i pomoću API-ja ili u rinfuzi pomoću CSV-a.
Ako želite da korisnici zatraže svoje račune domaćina, možete konfigurirati pomoć/podršku web-lokacije s pokazivačima kako biste kontaktirali administratore ili se povezali s drugim alatima.
Morate onemogućiti "Omogući registraciju računa domaćina" i "Omogući korisnicima da zatraže dodatne usluge" u administraciji web-lokacije prije nego što ažurirate svoju web-lokaciju u Kontrolni centar.
-
Kontrolni centar ima i druge opcije upravljanja licencama, kao što su predlošci za automatsku dodjelu. Možete dobiti izvješće o neaktivnim domaćinima koji će vam pomoći da uklonite licence od tih korisnika, pojedinačno ili u masovnom iznosu, ili putem API-ja.
Ako vam je potrebna ova opcija automatske deaktivacije, a ostale opcije u kontrolnom čvorištu nisu prikladne za vas, tada biste trebali izbjegavati ažuriranje svoje web-lokacije u kontrolnom čvorištu u ovom trenutku.
Prije nego što ažurirate mjesto sastanka za upravljanje u Kontrolnom čvorištu, trebate pripremiti svoju organizaciju Kontrolnog čvorišta.
Uvjerite se da nema radnji na čekanju ili blokiranja pretplate. Ažuriranje neće uspjeti ako:
- Imate li nedovršenih radnji vezanih uz pretplatu na web-lokaciju koju ažurirate.
- Stranica nema pretplatu povezanu s njom u organizaciji Kontrolnog čvorišta.
- Podaci o licenci za web-mjesto u administracijskom web-mjestu ne podudaraju se s podacima o licenci za web-mjesto u usluzi Control Hub.
Toplo preporučujemo provjeru domena i polaganje prava na korisnike. Sljedeće čitanje će vam pomoći:
-
Kontrolno središte e-knjige: https://ebooks.cisco.com/story/controlhubessentials/
-
Kako upravljati domenama: https://help.webex.com/cd6d84
-
Preuzmite svoje korisnike iz drugih organizacija (nakon što potvrdite svoje domene): https://help.webex.com/nceb8tm. Polaganje prava na korisnike posebno je važno jer osigurava da što je moguće više korisnika koji bi trebali biti u vašoj organizaciji zaista postoje. Polaganjem prava na korisnike s opcijom "Trenutno polaganje prava" također se izbjegavaju kašnjenja u korištenju adresa e-pošte u vašoj organizaciji.
Toplo preporučujemo da zatražite korisnike prije ažuriranja svoje web-lokacije na Control Hub. Ako zatražite pristup korisnicima u svoju organizaciju nakon što je web-mjesto ažurirano na Control Hub, ti korisnici mogu izgubiti pristup sastancima i resursima sastanaka na web-mjestu.
Kao zaobilazno rješenje, možete učiniti sljedeće kako biste bili sigurni da korisnici neće izgubiti pristup sastancima i sadržaju sastanaka na web-mjestu nakon što se web-mjesto ažurira na Control Hub:
- Za korisnike s vanjskim administratorskim ovlastima za organizaciju ili web-mjesto – Uklonite sav vanjski administratorski pristup organizaciji i web-mjestu, a zatim uklonite licencu za web-mjesto za sastanke. Nakon što zatražite korisnika, ponovno mu izdajte licencu za web-lokaciju. Također im možete vratiti vanjske administratorske privilegije.
- Za redovne korisnike – Uklonite licencu web-mjesta za sastanke, prisvojite korisnika za svoju organizaciju, a zatim ponovno licencirajte tog korisnika za web-mjesto.
-
Ako je mjesto sastanka konfigurirano za SSO, onda također morate konfigurirati SSO za svoju organizaciju Kontrolnog čvorišta.
Automatsko stvaranje računa za nove korisnike
Ako je vaše web-mjesto omogućilo automatsko stvaranje računa u administratoru web-mjesta, sličnu značajku možete omogućiti u kontrolnom središtu pomoću stvaranjaSAML automatskog računa. Obavezno postavite i automatski predložak licence tako da novi korisnici automatski dobiju dodijeljene licence nakon što se njihovi računi stvore u organizaciji Kontrolnog čvorišta.
Organizacije sa sinkronizacijom direktorija
Ako je vaša organizacija konfigurirana za sinkronizaciju direktorija, provjerite jesu li svi korisnici koji žele biti u vašoj organizaciji prisutni na web-lokaciji. To treba učiniti 24 sata prije nego što započnete proces ažuriranja web-lokacije kako bi korisnici na web-lokaciji mogli biti povezani s novim korisnicima u vašoj organizaciji Kontrolnog čvorišta.
Administratorski pristup Webex stranicama nakon ažuriranja
Osoba s ulogom administratora za cijelu organizaciju u Control Hubu automatski će dobiti pristup web-mjestima koja se ažuriraju iz ulog Administrator web-mjesta u Control Hub. Na primjer, administratori organizacije s punim pristupom postat će administratori Webex web-mjesta s punim pristupom, administratori korisnika organizacije postat će administratori korisnika Webex web-mjesta, a administratori organizacije s pristupom samo za čitanje postat će administratori Webex web-mjesta s pristupom samo za čitanje.
XML API-ji
XML API-ji sada su kompatibilni s web-lokacijama kojima upravlja Control Hub. Više o detaljima i detaljima možete pročitati na XML API 41.11.0 Updates.
URL-ovi XML API usluge ostaju nepromijenjeni nakon što se web-mjesto ažurira s administratorskog na upravljanje kontrolnim centrom. Isti URL-ovi API-ja nastavit će raditi. Cisco preporučuje da sve API integracije koriste OAUTH za autentifikaciju.
Autentifikacija u XML API-jima
Integracije koje ne koriste Webex OAUTH za autentifikaciju mogle bi propasti nakon što se web-mjesto ažurira na Control Hub. Sljedeća tablica prikazuje koja će vrsta administratorske autentifikacije nastaviti funkcionirati nakon ažuriranja vaše web-lokacije.
| Vrsta administratorske autentifikacije u XML API-ju prije ažuriranja web-mjesta | Administrator u SSO organizaciji nakon ažuriranja web-mjesta | Administrator nije u SSO organizaciji nakon ažuriranja web-mjesta |
|---|---|---|
| korisničko ime (webExID)/password |  Radit će* | Radit će* |
| korisničko ime (webExID)/sessionTicket | Hoće li raditi | Hoće li raditi |
| username/OAUTH (webExAccessToken) | Hoće li raditi | Hoće li raditi |
| email/password | Radit će* | Radit će* |
| email/sessionTicket | Hoće li raditi | Hoće li raditi |
| email/OAUTH (webExAccessToken) | Hoće li raditi | Hoće li raditi |
* Kompatibilnost unatrag - Cisco je omogućio username/password autentifikacije za rad u XML API-jima nakon ažuriranja web-mjesta čak i ako username ne odgovara e-pošti. Kompatibilnost se primjenjuje samo ako:
- Korisničke vjerodajnice su kreirane prije ažuriranja web-mjesta. Nisu dopuštene promjene za
usernameili će prethodne vjerodajnice biti nevažeće. - Vjerodajnice za API autentifikaciju ne mogu imati drugačiju lozinku u Control Hubu u odnosu na web-mjesto kada je njime upravljano u Administraciji web-mjesta.
- Korisnici čiji se vjerodajnice koriste za autentifikaciju moraju biti u aktivnom stanju (ne neaktivni) u Administraciji web-mjesta u trenutku ažuriranja web-mjesta u Control Hub.
Više o XML API integracijama na web-mjestima kojima upravlja Control Hub, uključujući OAUTH autentifikaciju, možete saznati u ovom vodiču.
Username postavljeno je da šalje e-poštu svim korisnicima kada se web-mjesto ažurira na Control Hub. Ako se username koristi za API korisne sadržaje, tada korisni sadržaji moraju koristiti e-poštu nakon što se web-mjesto ažurira.
Uloga administratora u Control Hubu za API integracije
Administratori koji imaju samo ulogu administratora web-mjesta možda neće moći izvršavati neke operacije s XML API-jima, kao što je promjena korisničke adrese e-pošte ili prikaznog imena nakon što se web-mjesto ažurira na web-mjesto Control Hub. Za administratore čije se vjerodajnice koriste za integracije API-ja preporučujemo da promovirate te administratore u potpune administratore tvrtke ili ustanove u control hubu, idealno prije ažuriranja web-mjesta u Kontrolni centar.
Kao najbolju praksu, preporučujemo da prvo ažurirate testnu stranicu kako biste potvrdili da će vaše API integracije raditi nepromijenjene nakon ažuriranja u Kontrolni centar.
Ovisno o tome što vaša integracija radi, administratorima će možda trebati dodijeliti i račun domaćina sastanaka na web-mjestu Control Hub kako bi integracija funkcionirala (ovo nije bilo potrebno za administratore na web-mjestima za administratore web-mjesta).
Razlike XML API-ja u kontrolnom čvorištu
Većina XML API integracija treba raditi, bez ikakvih promjena, nakon ažuriranja web-lokacije. No, postoje neke iznimke koje su detaljno opisane na sljedećem popisu:
- CreateUser— Na web-mjestima kojima upravlja Control Hub, ova operacija može također stvoriti korisnika u organizaciji koja je vlasnik web-mjesta prije dodjeljivanja licence. Ako korisnik već postoji u drugoj tvrtki ili ustanovi, ova operacija neće uspjeti.
PMR ID parameterneće stupiti na snagu za korisnike koji već nemaju status Aktivan u Control Hubu.createuserDovršenje API-ja na upravljanim web-mjestima kontrolnog čvorišta traje dulje. Za bolje performanse, možete dodati dodatnu nit za paralelizacijucreateuserpoziva. - SetUser—Može rezultirati dodjeljivanjem ili uklanjanjem licence za web-mjesto za sastanke korisniku (ovisno o parametrima API-ja ili korisnom teretu).
- DelUser— Uklanja licencu web-mjesta za sastanke, ali ne briše korisnika iz organizacije Control Hub.
- LstsummaryUser—Također vraća korisnikov
objectGUID. - AuthenticateUser— Na web-mjestima kojima upravlja Control Hub preporučujemo izradu sesijske karte putem
AuthenticateUserumjesto korištenja korisničkog imena i lozinke za svaki XML API. Korištenje SAML odgovora u sadržaju tijela nije podržano ovim pozivom za upravljana web-mjesta kontrolnog čvorišta.
API-ji ZA ODMOR
Kontrolno središte ima vlastite API-je, uključujući API-je za osobe I licencu za stvaranje i licenciranje korisnika na:
Vrste sesija i kodovi za praćenje također su dostupni s REST API-jima na:
- https://developer.webex.com/docs/api/v1/session-types
- https://developer.webex.com/docs/api/v1/tracking-codes
Međutim, gore navedeni REST API-ji ne podržavaju sve funkcije upravljanja korisnicima dostupne u XML API-jevima. Na primjer, i dalje ćete morati koristiti XML API-je za dodjeljivanje licenci za sastanke korisnicima izvan organizacije koja je vlasnik web-mjesta. API osoba ne podržava dodjelu uloga administratora web-mjesta korisnicima. Ako želite dodijeliti uloge administratora web-mjesta putem API-ja, i dalje morate koristiti XML API.
Pomoću People API-ja možete stvoriti administratore organizacije s punim (ili samo za čitanje) dopuštenjima, a ti administratori također mogu upravljati (ili pregledavati) vašim web-mjestima za sastanke kojima upravlja Control Hub.
Kontrolni centar ima Webex uloge administratora specifične za web-lokaciju, ali API People trenutačno ne može dodijeliti tu ulogu.
Budući planovi (podložni promjenama)
- Novi API za licence koji također može dodijeliti licence za web-mjesto za sastanke vanjskim korisnicima koji nisu u istoj organizaciji koja je stvorila web-mjesto. Licenciranje vanjskih korisnika dostupno je ručno u Control Hubu danas.
- SCIM API za stvaranje i brisanje korisnika u organizaciji.
- Ciscova dugoročna smjernica je korištenje samo REST API-ja (za sve operacije na korisnicima i web-mjestima za sastanke). XML API-ji za upravljanje korisnicima i dalje će biti podržani sve dok se REST API-ji ne mogu koristiti isključivo za sve operacije upravljanja korisnicima. XML API-ji za upravljanje korisnicima također će biti zastarjeli (datum će biti naknadno određen).
Prije ažuriranja web-lokacije u Kontrolno središte, preporučujemo da prvo pregledate sljedeće stavke kako bi ažuriranje prošlo što je moguće bez poteškoća:
- Prvo pregledajte ovaj dokument i provjerite slijedi li vaša organizacija najbolje prakse koje se preporučuju u odjeljku Pripremite svoje kontrolno središte organizacije.
- Zatim se prijavite na web-lokaciju Webex Administration i kliknite Ažuriraj administraciju. U fazi spremnosti web-lokacije ne biste trebali poduzimati nikakve preporučene radnje u datoteci iz odjeljka Korisnici recenzija i ne biste još trebali onemogućiti bilo kakve značajke koje su navedene u odjeljku Značajke recenzija. Slijedeći ove upute, procjena spremnosti web-lokacije postaje operacija samo za čitanje kako bi se procijenile promjene koje trebate napraviti prije ažuriranja u Kontrolno središte.
- U odjeljku Pregled korisnika kliknite na Izvoz CSV datoteke korisnika i preuzmite CSV datoteku koja se zove
users-to-review-xxxxx.csv.Ova će datoteka navesti sve korisnike kojima je potrebna pažnja i imat će preporučenu akciju za svakog korisnika. Broj korisnika u ovoj datoteci daje vam ideju o tome koliko korisničkih problema morate riješiti prije nego što možete ažurirati web-lokaciju.
- U odjeljku Pregledaj značajke pogledajte sve značajke navedene s crvenim X u stupcu s posljedicama. To će vas obavijestiti o spremnosti vaše web-lokacije iz perspektive značajki sukoba.
- Nemojte ići na korak 2 i nemojte još kliknuti gumb Ažuriraj na kontrolno središte.
Nakon što pregledate korisničku CSV datoteku i pogledate koje značajke možda morate rekonfigurirati, nastavite čitati ostale odjeljke u ovom članku kako biste pripremili svoju web-lokaciju i organizaciju za ažuriranje u Kontrolni centar.
Napomena: Ako vaša web-lokacija ima API integracije koje obavlja vaša tvrtka ili putem rješenja trećih strana, kao što su rješenja za upravljanje učenjem, svakako pregledajte API integracije za pripremu web-lokacije kako biste radili s odjeljkom Kontrolni centar.
Nadolazeće promjene za izdanje 43.6
Do sada je ove dvije značajke trebalo onemogućiti prije ažuriranja web-mjesta na Control Hub:
- Obavezna polja profila domaćina
- Obavezni kodovi za praćenje
Počevši od izdanja verzije 43.6, web-mjesta koja sudjeluju u beta verzijama za prilagođene atribute i obavezna polja profila hosta više neće morati onemogućiti te značajke prije ažuriranja svog web-mjesta na Control Hub. Umjesto toga, čarobnjak će vas obavijestiti da pregledate te dvije značajke jer će se trenutna konfiguracija kopirati u organizaciju Control Hub.
Ako sudjelujete u beta verziji obavezna polja profila domaćina, vidjet ćete ovo upozorenje:
Ako sudjelujete u beta verziji obaveznih kodova za praćenje i prilagođenih atributa, vidjet ćete ovu radnju:
Ako ne sudjelujete u tim beta verzijama, nastavite čitati sljedeći odjeljak.
Onemogućite značajke koje blokiraju ažuriranje web-mjesta
Neke značajke potrebno je onemogućiti prije nego što možete ažurirati Webex web-lokaciju u Control Hub. Možete vidjeti popis koji vam pokazuje koju značajku treba onemogućiti. Značajke označene crvenom ikonom kruga X moraju biti izvedene. Značajke označene ikonom uskličnika žutog trokuta služe samo za vašu informaciju i ne zahtijevaju nikakvu akciju.
Za demo o tome kako ažurirati web-lokaciju u Kontrolno središte pogledajte ovaj videozapis.
Ako vaša organizacija koristi značajku automatskog stvaranja računa u administratoru web-mjesta, trebali biste postaviti ekvivalentnu značajku u Control Hubu i postaviti automatski predložak licence za automatsko dodjeljivanje licenci. Za više detalja pogledajte ovaj članak. To treba učiniti prije ažuriranja web-mjesta kojim će se upravljati u Control Hubu.
-
Prijavite se na Webex administraciju web- mjesta i idite na .
-
Pronađite i onemogućite opciju registracije računa Omogući domaćinu.
-
Pronađi zahtjev za registraciju računa: i očistite sve okvire za obavezna polja korisničkog profila.
-
-
Kliknite Ažuriraj.
-
Idite na .
-
U stupcu Profil domaćina promijenite sve retke koda za praćenje označene kao Obavezno u AdminSet ili Neobavezno.
-
Više o kodovima za praćenje pročitaj nahttps://help.webex.com/izu2ty.
Sve vrijednosti koda za praćenje za korisnike sačuvane su kada ažurirate web-lokaciju u Kontrolno središte.
-
U budućnosti će se ovo ograničenje ukinuti i moći ćete mapirati kodove za praćenje na potrebne prilagođene atribute korisnika u Control Hubu za ekvivalentnu funkcionalnost.
Funkcija mapiranja kodova za praćenje na atribute korisnika je nacrt koji je u javnom pregledu. Donosimo kratak pregled onoga što možete očekivati.
Prije nego što možete ažurirati web-mjesto s potrebnim kodovima za praćenje iz Administracije web-mjesta u Control Hub, morate mapirati te kodove za praćenje na atribute korisnika u Control Hubu. Možete kliknuti na ikonu pod Informacije kako biste izravno otvorili čarobnjak za mapiranje kodova za praćenje na atribute korisnika za web-mjesto. Ako još niste mapirali ili onemogućili potrebne kodove za praćenje, nećete moći ažurirati svoju web-lokaciju na Control Hub.
Ako vaša web-lokacija nema potrebne kodove za praćenje, i dalje možete mapirati kodove za praćenje na atribute korisnika prije ažuriranja web-lokacije na Control Hub slijedeći ovaj postupak.
Za mjesta za sastanke koja upotrebljavaju odjel kao kôd za praćenje, preporučujemo da taj kôd za praćenje mapirate na atribut korisničkog profila odjela, a ne na prilagođeni atribut. Budući da je odjel standardni atribut profila u okruženju Control Hub, ovaj će scenarij u većini slučajeva biti učinkovitiji.
Ako je ovaj atribut obavezan, idite na odjeljak atributa korisničkog profila i označite atribut odjela kao obavezan. Imajte na umu da ovaj atribut odjela, zajedno s drugim korisničkim atributima, neće biti popunjen za vanjske korisnike.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub i idite na Sastanak. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Odaberite web-mjesto, a zatim idite na . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Odaberite Izradi mapu koda za praćenje.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 |
Odaberite Otvori sažetak koda za praćenje.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 |
Kliknite opciju Preuzmi sažetak konfiguracije. Morate preuzeti kopiju trenutačne konfiguracije koda za praćenje. Ovaj će vam sažetak trebati za sljedeće korake kako biste bili sigurni da su sve vrijednosti atributa u skladu s trenutačnim kodovima za praćenje. Također možete preuzeti prethodne popise kodova za praćenje u obliku CSV datoteke da biste prenijeli iste vrijednosti za prilagođene atribute.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 |
Vratite se u čarobnjak i odaberite opciju Dodavanje i pregledavanje korisničkih atributa.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7 |
Konfigurirajte sve nove prilagođene atribute potrebne za ovu stranicu. Označite sve atribute kao obavezne ako želite da se ta polja popune za korisnike. Prilagođeni atributi nisu primjenjivi za organizacije koje sinkroniziraju korisnike s Directory Connectorom, Azure AD-om itd. Ovaj korak možete iskoristiti kao priliku za pregled prikaznih naziva za kodove za praćenje. Nakon što izvršite sve potrebne promjene, kliknite Spremi. Zaključani atributi slični su atributima AdminSet u klasičnim kodovima za praćenje web-mjesta za sastanke. Kada označite prilagođeni atribut kao zaključan, korisnici neće moći vidjeti taj atribut.Ako u ovom koraku pritisnete Spremi, svi prilagođeni atributi koje ste dodali, uklonili ili označili kao obvezne odmah stupaju na snagu za tu organizaciju. Novi korisnici koji su omogućeni u organizaciji moraju se pridržavati ove ažurirane konfiguracije prilagođenih atributa ili neće uspjeti omogućavanje korisnika. Nastavite s oprezom prije označavanja prilagođenih atributa kao obveznih.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 8 |
Vratite se u čarobnjak i odaberite opciju Mapiranje kodova za praćenje.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9 |
Upotrijebite padajući popis za mapiranje kodova za praćenje na prilagođene atribute ili atribute korisničkog profila organizacije. Prilikom mapiranja koda za praćenje web-mjesta na određeni atribut, sustav najprije provodi mapiranje na postojeće atribute koji odgovaraju nazivima kodova za praćenje ako je vrsta unosa postavljena na tekstualno polje. Kada sve završite, kliknite Dalje. Ako vaša organizacija koristi automatizirani postupak omogućavanja korisnika kao što je Directory Connector ili Azure AD, onda ne biste trebali mapirati kodove za praćenje na prilagođene atribute. Umjesto toga, mapirajte kodove za praćenje na sinkronizirane atribute. Prije su se kodovi za praćenje mogli različito konfigurirati po svakom čvorištu. Sva čvorišta (Meetings, Events, Webinars itd.) sada dijele istu konfiguraciju zakazivanja. Kada mapirate atribut kao obvezan, taj će atribut biti obvezan u vrijeme zakazivanja u okruženjima Webex Meetings, Webex Webinars itd.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 10 |
Kliknite Spremi kartu. Sinkronizacija se vrši automatski tijekom procesa ažuriranja web-mjesta u Control Hub. Predlažemo izradu sigurnosne kopije vrijednosti koda za praćenje za korisnike izvozom korisnika web-mjesta za web-mjesto sastanka Kada mapirate kodove za praćenje na prilagođene atribute, jedinstveni izvor podataka je identitet Webex, a ne svako pojedinačno web-mjesto za sastanke. Sinkronizacijom se stvara jednokratna kopija korisničkih vrijednosti koda za praćenje u mapiranim atributima koji još nisu popunjeni za korisnike, što znači da je redoslijed web-mjesta na kojima sinkronizirate kodove za praćenje najvažniji. Prilikom sinkronizacije prvog web-mjesta, vrijednosti koda za praćenje za korisnike s tog web-mjesta kopiraju se u mapirani korisnički atribut za tog korisnika u okruženju Control Hub, ali samo ako ta vrijednost nije već popunjena za korisnika. Neke vrijednosti koda za praćenje možda se neće kopirati s web-mjesta u korisničke atribute tijekom sinkronizacije Ako je vrijednost korisnika za mapirano web-mjesto već popunjena u vrijeme sinkronizacije, tada se vrijednost praćenja s tog web-mjesta ne kopira u mapirani atribut u okruženju Control Hub za tog korisnika. Kako podaci ne bi zamjenjivali druge kodove za praćenje za korisnike, preporučujemo da mapirate i sinkronizirate podatke za web-mjesto za sastanke s najnovijim podacima koda za praćenje za korisnike. Vrijednosti kodova za praćenje ne kopiraju se s web-mjesta koja mapiraju kodove za praćenje u korisnička polja koja su sinkronizirana putem vanjskih izvora, kao što je Directory Connector ili Azure AD. Sljedeća tablica prikazuje moguće scenarije u kojima podaci zamjenjuju izvorne kodove za praćenje. U ovim scenarijima, kôd za praćenje i mapirani atribut odgovaraju korisnikovom gradu.
* Prethodna vrijednost koda za praćenje zamjenjuje postojeći mapirani atribut. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Prije ažuriranja web-lokacije kojom se upravlja u Kontrolnom središtu, provjerite:
- Svi korisnici web-lokacije koji bi trebali biti u vašoj organizaciji zapravo su u vašoj organizaciji Control Hub.
- Svi korisnici web-lokacije koji ne bi trebali biti u vašoj organizaciji izbrisani su iz vaše organizacije.
- Korisnici u organizaciji mogu biti provjereni od strane vašeg IDP-a ako je vaša organizacija konfigurirana za SSO.
- Polja korisničkog profila označena kao obavezna na web-mjestu također će se kopirati u organizaciju Control Hub kada ažurirate web-mjesto. Ako ne želite da ta polja budu označena kao obavezna za registraciju računa na web-mjestu u Control Hubu, prvo poništite odabir polja u Administraciji web-mjesta prije ažuriranja na Control Hub.
- Pregledali ste odjeljak Pripremite svoju organizaciju Kontrolnog čvorišta od ranije u ovom članku.
Za demo o tome kako ažurirati web-lokaciju u Kontrolno središte pogledajte ovaj videozapis.
Kako provjeriti postoje li korisnici koji će blokirati ažuriranje web-lokacije
-
Prijavite se u administraciju web-lokacije i otvorite stranicu Update Administration.
-
Otvorite preduvjete pregleda za ažuriranje kontrole administracije i kliknite Izvoz korisnika na koje se to odnosi u CSV-u.
-
Pričekajte da se izvoz završi. Ovaj proces može potrajati neko vrijeme, ovisno o vremenu početka i broju korisnika na web-lokaciji. Izvoz se pauzira 6 minuta na početku sata (između xx:57 do xx:03).
-
Kliknite Preuzmi CSV nakon završetka izvoza.
Vaš preglednik preuzima
users-to-review.csv. -
Otvorite CSV datoteku i provjerite stupac Preporučene radnje (zadnji stupac). Poduzmite preporučene radnje za svakog korisnika u datoteci.
Korisnici s neusklađenim adresama e-pošte
Neki korisnici mogu imati drugu adresu e-pošte u administratoru web-lokacije i kontrolnom centru. To je moguće ako je korisnikova e-pošta promijenjena na samo jednom od dva mjesta nakon što je korisnik povezan s ovom web-lokacijom s Kontrolnim centrom.
Isprobajte ove radnje kako biste popravili korisnike s neusklađenim adresama e-pošte:
-
Promijenite korisničku adresu e-pošte u administratoru web-lokacije kako bi se podudarala s adresom e-pošte kontrolnog čvorišta
Korisnici mogu uređivati svoje profile administratora web-lokacije: https://help.webex.com/nmig1kcb
-
Promijenite adresu e-pošte korisnika u Control Hubu kako bi odgovarala adresi e-pošte administratora web-mjesta: https://help.webex.com/nsi3kgb.
Korisnici mogu promijeniti vlastite adrese e-pošte u organizaciji Kontrolnog čvorišta: https://help.webex.com/nme40aeb
Ako ažurirate web-mjesto na Control Hub bez ispravljanja nepodudarnosti korisničke adrese e-pošte, pogođeni korisnici moraju koristiti svoje adrese e-pošte u kontrolnom središtu da bi se prijavili na svoje web-mjesto sastanka. Ti se korisnici možda neće moći prijaviti ako se pokušaju prijaviti s adresom e-pošte u administratoru web-mjesta ili ako njihova adresa e-pošte u kontrolnom središtu više nije valjana u njihovom IDP-u (za SSO orgs). Neće vas blokirati u ažuriranju stranice, ali je bolje ispraviti adrese e-pošte prije početka ažuriranja.
Vanjski korisnici s licencom Basic Meetings
Vanjski korisnici s licencama za Basic Meetings morat će se deaktivirati ili nadograditi na plaćene licence za Webex Meetings prije ažuriranja web-mjesta s administratorskog statusa na status Control Hub.
Kako deaktivirati korisnike
Za pojedinačnu deaktivaciju korisnika u administraciji web-lokacije:
-
Idite na Upravljanje .
-
Koristite indeksne, pretraživačke i filtarske kontrole za pronalaženje korisnika.
-
Odznačite polje Active (Aktivno).
-
Pošalji promjene.
Za više informacija pogledajte Upravljanje korisničkim računima u Administraciji web-mjesta Webex.
Za deaktivaciju korisnika serije u administraciji web-lokacije:
-
Izvezite korisnike u CSV datoteku.
-
Otvorite CSV datoteku i izmijenite vrijednosti stupca
ActivenaNza sve pogođene korisnike. -
Uvezite izmijenjenu CSV datoteku.
Korisnici koje ste promijenili sada su neaktivni.
Detaljnije informacije potražite u odjeljku Uvoz serije i Izvoz Webex korisnika u administraciji web-lokacije Webex.
Korisnici u organizacijama sa sinkronizacijom direktorija
Ako postoje nepovezani korisnici koji bi trebali biti u vašoj organizaciji, ali još nisu dodani, prvo ih morate dodati u svoju organizaciju. To je posebno kritično za organizacije koje su konfigurirane za sinkronizaciju direktorija (preko Directory Connector ili Azure AD) jer sinkronizacija direktorija neće dopustiti procesu ažuriranja web-lokacije dodavanje korisnika.
Ažuriranje web-lokacije neće uspjeti ako se bilo koji aktivni korisnik na web-lokaciji ne može povezati s organizacijom Kontrolnog čvorišta. Ako je vaša organizacija konfigurirana za sinkronizaciju direktorija, prije početka ažuriranja provjerite jesu li svi korisnici na web-lokaciji koji moraju biti dio organizacije Control Hub dodani u Directory Connector ili Azure AD.
Riješite korisničke probleme prije početka ažuriranja
Ako pokušate ažurirati web-mjesto na Control Hub bez rješavanja problema za korisnike u datoteci users-to-review, proces administracije ažuriranja mogao bi propasti. Alat ne provjerava jesi li ispravio/la probleme sve dok ne započneš s konačnim ažuriranjem.
Ažuriranje SSO web-mjesta i web-mjesta bez SSO-a povezanih s SSO organizacijom
Organizacija Control Huba može podržavati više pružatelja identiteta (IdP-ova) za SSO, pri čemu je jedan od IdP-ova Webex IdP (lokalna autentifikacija)
Višestruki IdP-ovi u Control Hubu pomoći će:
- Gdje se IdP za SSO lokaciju u Site Administratoru razlikuje od SSO IdP-a Control Huba.
- Kada korisnici na web-mjestu nisu u SSO IdP-u konfiguriranom u organizaciji, ti se korisnici sada mogu jednostavno dodati lokalnom Webex IdP-u. Kasnije možete premjestiti te korisnike na konfigurirani SSO IdP.
Postavljanje više IdP-ova može omogućiti svim korisnicima na web-mjestu koje se ažurira od administratora web-mjesta do Control Huba da se prijave putem metode autentifikacije konfigurirane u organizaciji Control Huba. Da biste to postigli, možete:
- Dodajte dodatne SSO IdP-ove u organizaciju Control Hub.
- Dodajte korisnike već konfiguriranom IdP-u.
- Dodajte korisnike lokalnom Webex IdP-u.
Pogledajte ovaj članak kako biste saznali više o više IdP-ova u Control Hubu.
Prije početka
Neke značajke morate onemogućiti i morate provjeriti jesu li svi korisnici u dobrom stanju kako biste ih mogli ažurirati u Kontrolni centar. Ako koristite API integrirane aplikacije, morate ih ažurirati kako biste koristili Webex API.
O ovim preduvjetima možete pročitati u ranijim dijelovima ovog članka.
Pobrinite se da svi administratori znaju da ažurirate web-lokaciju u Kontrolno središte i da ne smiju unositi nikakve promjene u Administratoru web-lokacije nakon što započnete.
| 1 |
Izvoz i spremanje izvozne datoteke korisnika web-mjesta. Ova datoteka služi kao arhiva korisničke konfiguracije koja vam pomaže u validaciji nakon ažuriranja. |
| 2 |
Prijavite se u administraciju web-lokacije i kliknite Ažuriraj administraciju. |
| 3 |
Pregledajte preduvjete, posebno CSV popis korisnika u državama koje bi mogle utjecati na uspjeh ažuriranja. |
| 4 |
Pročitajte koje značajke je potrebno onemogućiti i koje razlike možete očekivati u upravljanju korisnicima i licenciranju domaćina (također dokumentirano u ovom članku). |
| 5 |
Kliknite Ažuriraj u Kontrolno središte. Ova se tipka aktivira tek nakon završetka gornjih koraka.  Pojavit će se skočni prozor. Ovaj prozor pokazuje da je ažuriranje web-lokacije u Kontrolno središte trajno i da ne možete poništiti ažuriranje nakon što završi. Kada se ažuriranje završi, ovom se web-lokacijom više neće upravljati u administraciji web-lokacije. Ako niste spremni u potpunosti upravljati ovom stranicom u kontrolnom centru, odmah napustite čarobnjaka.
 |
| 6 |
Kliknite U redu. Ažuriranje započinje kada se iznad administracije web-lokacije pojavi banner koji vas obavještava da je ažuriranje web-lokacije u tijeku. Ako nešto pođe po zlu, vidjet ćete poruku o pogrešci s predloženom radnjom. U suprotnom, vidjet ćete poruku o uspjehu. Ažuriranje stranice traje otprilike 3 minute + 1000 aktivnih users/min + 2000 neaktivnih users/min dovršiti. Na primjer, ako ste pokrenuli ažuriranje web-mjesta na 05:20 i vaša stranica ima 8000 aktivnih korisnika i 2000 neaktivnih korisnika, ažuriranje stranice trajat će oko 12 minuta. Osim toga, ažuriranja web-mjesta pauziraju se 6 minuta na početku sata (između xx:57 do xx:03). Ali vaši rezultati mogu varirati. |
| 7 |
Kliknite Prijava u kontrolno središte. |
Nakon pokretanja ažuriranja web-lokacije od strane administracije web-lokacije Webex, možete se prijaviti u Kontrolni centar kako biste vidjeli status ažuriranja web-lokacije.
-
Prijavite se u Control Hub i otvorite stranicu Sastanci.
Možete vidjeti popis svojih mjesta sastanaka.
-
Kliknite web-lokaciju da biste vidjeli informacije o toj web-lokaciji.
-
Potražite odjeljak Ažuriranje web-lokacije, gdje možete pročitati status Ažuriranja.
Nakon što je ažuriranje završeno, možete preuzeti popis svih korisnika u Administraciji web-lokacije i vidjeti koji su od tih korisnika bili aktivni ili neaktivni na web-lokaciji. Korisnici koji su prikazani kao neaktivni u stupcu statusa korisnika Administracije web-lokacije neće imati pristup web-lokaciji kojom upravlja Kontrolni čvorište. Ti korisnici također neće biti prikazani kao da imaju pristup web-lokaciji u korisničkom odjeljku Kontrolnog čvorišta.
Može potrajati neko vrijeme dok se gumb za preuzimanje ne pojavi (minute za većinu organizacija).
-
Pregledajte popis kako biste provjerili ima li problema tijekom ažuriranja.
Više ne možete upravljati ovom web-lokacijom u administraciji web-lokacije nakon što ažuriranje web-lokacije završi. Sve upravljanje za ovu lokaciju mora se obaviti u Kontrolnom čvorištu. Evo nekoliko koraka za upoznavanje i isprobavanje upravljanja web-lokacijom u Kontrolnom centru:
-
Provjerite neke postavke konfiguracije web-mjesta kako biste potvrdili da se ništa nije promijenilo. To je lakše ako ste kopirali neke postavke administratora web-mjesta prije ažuriranja na Control Hub.
-
Odaberite host i provjerite njihovu licencu, kodove za praćenje i vrste sesija u Control Hubu. Prijavite se na web-mjesto sastanka i potvrdite da se njihovi zakazani sastanci, snimke i postavke nisu promijenili. Validacija je lakša ako se podaci tog hosta kopiraju prije ažuriranja na Control Hub.
Zamolite korisnika da provjeri može li zakazati i ugostiti nove sastanke.
-
Dodajte novog korisnika u svoju organizaciju. Dodijelite im dozvolu za ugošćivanje, izmijenite vrste sesija i potvrdite da mogu održavati sastanke.
Preporučujemo da postavite predloške licenci temeljene na organizaciji ili grupi kako biste automatski dodijelili licence novim korisnicima ili određenim grupama novih korisnika. -
Odaberite korisnika koji je bio potpuni administrator u Administratoru web-lokacije i provjerite imaju li odgovarajuću razinu pristupa ažuriranoj web-lokaciji u Kontrolnom centru.
Oni bi trebali biti u mogućnosti čitati i mijenjati web-lokaciju; stvarati, licencirati, mijenjati i brisati korisnike.
-
Ako vaša web-lokacija ima API integracije, prebacite se na korištenje API-ja za osobe. Potvrdite da ažurirana integracija funkcionira prema očekivanjima.
Više o upravljanju mjestima sastanaka pročitajte u Kontrolnom centru nahttps://help.webex.com/naqlzeu.
-
Korisnici će imati jedinstveno iskustvo prijave na Webex aplikaciju i sve web-lokacije kojima upravlja Control Hub.
Ako se korisničko ime ne podudara s adresom e-pošte korisnika u administraciji web-lokacije, ti će korisnici imati utjecaj na iskustvo prijave. Stara korisnička imena više se ne mogu koristiti, a ti korisnici moraju koristiti svoju adresu e-pošte za prijavu. -
Korisničke vjerodajnice povezane su s njihovim identitetom u Control Hubu. Te iste vjerodajnice vrijede za sve web-lokacije kojima upravlja Control Hub u toj istoj organizaciji i za aplikaciju Webex.
-
Ako je organizacija Kontrolnog čvorišta konfigurirala SSO, onda taj SSO upravlja iskustvom prijave u aplikaciju Webex i svim lokacijama kojima upravlja Kontrolni čvorište.
-
To ne utječe na iskustvo s prijavom u aplikaciju Webex kao rezultat ažuriranja u Kontrolnom centru.
-
Kada se korisnici prijave na web-lokaciju Webex Meetings, zaslon za prijavu izgledat će drugačije. Korisnici moraju unijeti svoju adresu e-pošte za prijavu čak i ako je njihova organizacija konfigurirana za SSO.
Administratori mogu omogućiti opciju Zapamti me u Control Hubu kako korisnici ne bi morali ponovno unositi svoju adresu e-pošte svaki put kada se prijave. -
Ovisno o povijesti svakog korisnika, broju web-lokacija na kojima je imao račun itd.:
-
Ako su korisnici bili povezani s postojećim korisnicima u Webex Identity/Control Hub, onda će korisnici koristiti istu lozinku za sve Webex web-lokacije koje su ažurirane u Control Hub.
-
Ako su korisnici stvoreni u Webex Identity/Control Hub-u zbog povezivanja web-lokacije, primjenjuju se vjerodajnice njihove prve povezane web-lokacije (ako org nije konfiguriran sa SSO-om). Korisnici se preusmjeravaju za prijavu na tu web-lokaciju. Ako korisnici imaju više web-lokacija s više vjerodajnica, URL web-lokacije trebao bi im pomoći da odrede koje će vjerodajnice koristiti.
-
Korisnicima je dopušteno resetiranje lozinke u organizacijama Kontrolnog čvorišta (ako se lozinkom ne upravlja putem SSO-a). Ako su korisnici zaboravili zaporku, mogu jednostavno kliknuti na Zaboravili ste korisničko ime ili zaporku? na zaslonu za prijavu kako bi resetirali zaporku. Korisnici također mogu resetirati svoju lozinku slijedeći ove upute:
- Resetiraj lozinku za aplikaciju Webex: https://help.webex.com/article/n02v0b8/
- Resetirajte lozinku za web-lokaciju Webex sastanaka: https://help.webex.com/article/6v6kaab/
-
-
Ako se adresa e-pošte krajnjeg korisnika promijenila i taj je korisnik u trenutku ažuriranja web-mjesta imao drugu adresu e-pošte u centru za administratore i kontrolu web-mjesta, taj korisnik može naići na probleme prilikom pokušaja prijave. Korisnik možda ne zna da sada mora koristiti svoju adresu e-pošte Control Hub za prijavu ili adresa e-pošte u Kontrolnom centru možda više neće biti valjana u SSO IdP-u svoje tvrtke ili ustanove. Ovu vrstu situacije najbolje je izbjeći ažuriranjem adresa e-pošte korisnika u kontrolnom središtu jer se unose promjene na adresama e-pošte istih korisnika u administratoru web-mjesta.
-
Ponovna prijava potrebna korisnicima u mobilnoj aplikaciji Webex Meetings za iOS:
- Ako web-mjesto koje nije SSO ažurirate na Control Hub, korisnici će se morati ponovno prijaviti u mobilnu aplikaciju Webex Meetings za iOS. Iako aplikacija Sastanci za iOS neće zahtijevati od korisnika da se ponovno prijave do dva mjeseca nakon ažuriranja web-lokacije, predlažemo korisnicima da se ponovno prijave ručno kako bi preventivno izbjegli tu situaciju.
-
Tijekom ažuriranja web-mjesta, korisnici čija korisnička imena ne odgovaraju njihovim adresama e-pošte možda će se morati ponovno prijaviti.
-
Od tih korisnika će se možda tražiti da se ponovno prijave na svoje Webex klijente ako pokušaju pristupiti Webex uslugama na web-mjestu tijekom ažuriranja web-mjesta na Control Hub. Korisnici koji su se već pridružili sastancima prije početka ažuriranja web-mjesta neće biti pogođeni.
-
Isprazni CSV datoteku "korisnik za pregled"
Ako je vaša web-lokacija velika i ima više od 1000 korisnika čije se adrese e-pošte razlikuju u administratoru web-mjesta nego u Kontrolnom središtu, tada biste u čarobnjaku za ažuriranje web-mjesta mogli iskusiti praznu CSV datoteku "korisnik za pregled". To uzrokuje da ažuriranje web-mjesta ne radi jer nećete moći riješiti korisnike s problemima. Na ovom pitanju se radi i planiramo ga riješiti u narednim tjednima.
Postavke koje se ne prenose prilikom ažuriranja na Control Hub
- Ako je vaša web-lokacija kojom upravlja administrator web-mjesta bila na sporom kanalu, a vašim Kontrolnim centrom također upravlja partner, mogli biste izgubiti vidljivost kontrola ažuriranja verzije web-mjesta za sastanke nakon ažuriranja na Kontrolno središte. Ako se to dogodi, obratite se svom partneru i zamolite ga da omogući postavku Dopusti korisniku nadogradnju verzije web-mjesta za vašu organizaciju.
- Zahtjevi za samostalnu registraciju računa na čekanju ne prenose se u centar za upozorenja. Korisnici se moraju ponovno registrirati za račun nakon što je ažuriranje završeno.
- Vrijednosti korisničkog imena u administratoru web-mjesta poništavaju se adresama e-pošte korisnika u kontrolnom centru nakon što je ažuriranje završeno.
Problemi korisnika koji uzrokuju neuspjeh ažuriranja
- Korisnici s adresama e-pošte koje su povezane s korisnicima u organizaciji Webex for Government uzrokovat će neuspjeh ažuriranja ako ti korisnici ne budu deaktivirani prije pokretanja ažuriranja.
Uobičajeni problemi zbog kojih ažuriranje nije uspjelo i preporučene akcije
Ako se vaše web-mjesto ne ažurira na Control Hub, provjerite sljedeću tablicu da biste vidjeli je li uzrok jedna od ovih pogrešaka u komonu i što možete učiniti da biste je popravili.
| Pogreške koje uzrokuju neuspjeh ažuriranja | Preporučena radnja |
|---|---|
| Vrsta web-mjesta nije valjana. | Obratite se timu za podršku webexa da biste provjerili je li web-mjesto povezano s korisnikom. |
| Web-mjestu nije pridružena pretplata. | Web-mjesta moraju biti povezana s pretplatom da bi se mogla ažurirati u Control Hub. |
| Postoji problem s ID-om organizacije. | ID tvrtke ili ustanove povezan s web-mjestom nije isto što i ID tvrtke ili ustanove za pretplatu. Obratite se svom timu za podršku webexa. |
| Sljedeća pretplata ima operacije na čekanju u Kontrolnom čvorištu: (PodID). | Ponovno pokušajte izvršiti ažuriranje web-mjesta nakon dovršetka operacije na čekanju. |
| Postoje sukobi u postavkama jedinstvene prijave (SSO). | Ako je web-mjesto omogućeno za SSO, provjerite:
|
| Podaci o licenci za web-mjesto u administracijskom web-mjestu ne podudaraju se s podacima o licenci za web-mjesto u usluzi Control Hub. | Nedosljedne informacije o licenci između administratora web-mjesta i kontrolnog čvorišta. Obratite se svom timu za podršku webexa. |
| Neka korisnička imena ili adrese e-pošte u administraciji web-mjesta u sukobu su s korisničkim imenima ili adresama e-pošte u kontrolnom središtu. | Korisnikovu e-poštu u administratoru web-mjesta koristi drugi korisnik u kontrolnom čvorištu. Promijenite jednu od adresa e-pošte ili korisničkih imena. |
| Imali smo problema s ažuriranjem vaše web stranice. | Interna pogreška spriječila je ažuriranje ovog web-mjesta. Obratite se svom timu za podršku webexa. |
| Postoji problem s ažuriranjem Webex korisnika. | Interna pogreška spriječila je ažuriranje ovog web-mjesta. Obratite se svom timu za podršku webexa. |
Problemi s prijavom za korisnike
Obavezno uvijek dopustite Webex kolačiće. U suprotnom, korisnici bi mogli imati problema s prijavom nakon ažuriranja na Control Hub.
P. Postoji li datum kada Cisco više neće podržavati administraciju web-mjesta?
A. Da. Planiramo ukinuti Webex Site Administration krajem prosinca 2023.
P. Hoće li administratori web-mjesta u odjeljku Administracija web-mjesta i dalje zadržati administratorski pristup web-mjestu nakon ažuriranja na upravljanje centrom za upravljanje?
A. Da. Svi administratori na web-mjestu u odjeljku Administracija web-mjesta i dalje imaju administratorski pristup web-mjestu nakon što se web-mjesto ažurira na upravljanje putem Control Huba.
P. Nakon ažuriranja web-mjesta za sastanke s administratora web-mjesta na upravljanje Control Hubom, zašto vidim nove administratore na web-mjestu?
O. Ti novi administratori na stranici vjerojatno su bili administratori organizacije Control Hub. Kada se web-mjesto ažurira s administratora web-mjesta na Control Hub, svi administratori cijele organizacije postat će administratori novog web-mjesta kojim se upravlja Control Hub. To znači da će administratori organizacije s punim pristupom postati administratori Webex web-mjesta s punim pristupom, administratori korisnika organizacije postat će administratori korisnika Webex web-mjesta, a administratori organizacije s pristupom samo za čitanje postat će administratori Webex web-mjesta s pristupom samo za čitanje.
P. Zašto prijava u alat za produktivnost ne radi nakon ažuriranja web-mjesta na Control Hub?
O. Provjerite jesu li internetski preglednici konfigurirani da uvijek dopuštaju kolačiće sesije, koji se nalaze u naprednim postavkama privatnosti preglednika.
P. Ako se korisnik izbriše u Control Hubu, a zatim se ista adresa e-pošte ponovno doda u Control Hub i dodijeli joj se licenca za sastanke istoj Webex stranici, može li korisnik pristupiti svojim starim snimkama?
A. Da, korisnik će imati pristup svim svojim starim sadržajima sastanaka ako mu se dodijeli licenca za bilo koje od prethodnih web-mjesta na kojima je bio. To se odnosi i na upravljana web-mjesta i web-mjesta s upravljanjem control hubom koja su ažurirana na Kontrolni centar.
P. Ako je korisnik deaktiviran u administratorskoj aplikaciji web-mjesta prije ažuriranja web-mjesta na Control Hub, a kasnije je ponovno licenciran za isto Webex web-mjesto u Control Hubu, hoće li korisnik imati pristup svojim starim snimkama?
A. Da, korisnik će i dalje imati pristup svojim starim snimkama. Osim toga, svaki korisnik koji je deaktiviran u administratoru web-mjesta prije ažuriranja web-mjesta bit će naveden u datoteci za izvoz CSV sastanaka u kontrolnom središtu.
P. Ako web-mjesto nema postavljen SSO IdP, ali organizacija Control Hub ima SSO IdP, što se događa kada se web-mjesto ažurira na Control Hub?
A. Web-mjesto koristit će isti SSO IdP kao i organizacija Control Hub.
P. Ako web-mjesto ima drugačije postavljen SSO IdP od SSO IdP-a u Control Hubu, što se događa kada se web-mjesto ažurira na Control Hub?
A. Web-mjesto će se prebaciti na korištenje istog SSO IDP-a kao i organizacija Control Hub.
P. Ako web-mjesto ima postavljen SSO IdP, ali organizacija Control Hub nema SSO IdP, što se događa kada se web-mjesto ažurira na Control Hub?
A. Bit će vam onemogućeno ažuriranje web-mjesta. Da biste deblokirali web-mjesto da biste ga mogli ažurirati na Control Hub, uklonite SSO IdP s web-mjesta administratora web-mjesta ili dodajte SSO IDP organizaciji kontrolnog čvorišta.
P. Mogu li se i dalje prijaviti na URL stranicu kako bih pristupio snimkama i zakazao sastanke ili događaje?
A. Da, i dalje se možete prijaviti na URL web mjesta gdje možete pristupiti snimkama, zakazati sastanke itd.
P. Mijenjaju li se postavke specifične za korisnika tijekom ažuriranja web-mjesta iz Administracije web-mjesta u Kontrolno središte?
A. Ne, korisničke postavke ostat će nepromijenjene. Te će se postavke primjenjivati kao i prije ažuriranja web-mjesta.
P. Jesu li moje snimke ili zakazani sastanci pogođeni ovim ažuriranjem stranice?
A. To ne utječe na snimke glavnog računala. I dalje ćeš imati pristup njima. To ne utječe ni na zakazane sastanke. Nema promjena u njima.
P. Jesu li snimke ili zakazani sastanci korisnika pogođeni ovim ažuriranjem stranice?
O. Korisničke snimke nisu pogođene. I dalje će imati pristup njima. Planirani sastanci također nisu pogođeni. Nema promjena u njima.
Za korisnike koji još nisu preuzeti, njihove snimke ili zakazani sastanci mogu biti pogođeni ako ih preuzmete nakon što ažurirate web-mjesto na Control Hub. Za više informacija pogledajte sljedeću napomenu.
Toplo preporučujemo da zatražite korisnike prije ažuriranja svoje web-lokacije na Control Hub. Ako zatražite pristup korisnicima u svoju organizaciju nakon što je web-mjesto ažurirano na Control Hub, ti korisnici mogu izgubiti pristup sastancima i resursima sastanaka na web-mjestu.
Kao zaobilazno rješenje, možete učiniti sljedeće kako biste bili sigurni da korisnici neće izgubiti pristup sastancima i sadržaju sastanaka na web-mjestu nakon što se web-mjesto ažurira na Control Hub:
- Za korisnike s vanjskim administratorskim ovlastima za organizaciju ili web-mjesto – Uklonite sav vanjski administratorski pristup organizaciji i web-mjestu, a zatim uklonite licencu za web-mjesto za sastanke. Nakon što zatražite korisnika, ponovno mu izdajte licencu za web-lokaciju. Također im možete vratiti vanjske administratorske privilegije.
- Za redovne korisnike – Uklonite licencu web-mjesta za sastanke, prisvojite korisnika za svoju organizaciju, a zatim ponovno licencirajte tog korisnika za web-mjesto.
P. Gdje mogu pregledati zahtjeve za samostalnu registraciju računa na čekanju za web-mjesta koja se upravljaju putem Control Huba?
A. Vi i drugi administratori možete pregledati zahtjeve za samoprijavom u centru zaupozorenja.
P. Mogu li pristupiti vrijednostima korisničkih imena iz administratorske stranice nakon ažuriranja stranice na Control Hub?
A. Datoteka za izvoz korisnika svih korisnika u administratoru web-mjesta dostupna je u kontrolnom središtu 90 dana nakon što web-mjesto ažurirate na Kontrolno središte. Ova CSV datoteka sadrži vrijednosti korisničkog imena.
P. Koristimo korisnička imena za identifikaciju korisnika u administratorskom dijelu web-mjesta. Kako možemo učiniti isto u Control Hubu?
A. Vrijednosti korisničkog imena gube se nakon ažuriranja web-mjesta u Control Hub. Ako vam je potreban pristup tim vrijednostima, jedno je rješenje kopiranje vrijednosti u kôd za praćenje prije ažuriranja web-mjesta. Vrijednosti koda za praćenje za korisnike bit će sačuvane i dostupne nakon ažuriranja web-mjesta u Control Hub. Ako koristite SSO, tada je ExternalID atribut korisnika Control Huba koji može sadržavati ovu vrijednost. To zahtijeva da konfigurirate svoje SAML tvrdnje za prosljeđivanje ove vrijednosti prilikom konfiguriranja SSO-a u Kontrolnom čvorištu. Ta će se vrijednost također proslijediti Control Hubu tijekom automatskog stvaranja novih korisnika.
P. Koliko je vremena potrebno za dovršetak ažuriranja web-mjesta nakon što je započelo?
O. Ažuriranje stranice traje otprilike 3 minute + 1000 aktivnih users/min + 2000 neaktivnih users/min dovršiti. Na primjer, ako ste pokrenuli ažuriranje web-mjesta na 05:20 i vaša stranica ima 8000 aktivnih korisnika i 2000 neaktivnih korisnika, ažuriranje stranice trajat će oko 12 minuta. Osim toga, ažuriranja web-mjesta pauziraju se 6 minuta na početku sata (između xx:57 do xx:03). Ali vaši rezultati mogu varirati.
P. Kako mogu automatski licencirati svakog novog korisnika ili nove korisnike u određenim grupama nakon ažuriranja web-mjesta za upravljanje u Control Hubu?
O. Možete postaviti predloške licenci temeljene na organizaciji ili grupi kako biste automatski dodijelili licence novim korisnicima.
P. Postoji li prekid rada tijekom ažuriranja stranice?
O. Ne. Tijekom ažuriranja stranice:
- Korisnici mogu nastaviti koristiti uslugu Sastanci, kao što je pridruživanje i započinjanje zakazanih i ad-hoc sastanaka.
- Sastanci koji su u tijeku kada počne ažuriranje web-mjesta neće biti pogođeni.
- Pretplata će biti zaključana u Control Hubu.
- Klijent za sastanke za stolna računala može imati problema s odjeljkom "Nadolazeći sastanci".
- Ne preporučuju se promjene konfiguracija upravljanja web-mjestom.
