Vandmærke
5. maj 2020 | visning(er) | personer fandt dette nyttigt

Fejlfinding af Outlook-integration med Webex Teams i Windows

Fejlfinding af Outlook-integration med Webex Teams i Windows.

Kan ikke integrere Webex Teams med Outlook i Windows.

Denne artikel er oprindeligt skrevet på engelsk og er blevet maskinoversat. Der gives ingen garanti af nogen art, hverken udtrykkelig eller underforstået, vedrørende nøjagtigheden, korrektheden eller pålideligheden af maskinoversættelser produceret fra engelsk til andre sprog. Cisco er ikke ansvarlig for unøjagtige oplysninger, fejl eller skader forårsaget af forkert oversættelse af indholdet eller brug af oplysningerne.

Fejlfinding af Outlook-integration med Webex Teams i Windows
 

  1. Proxyadresseattribut:
Outlook-integration kan mislykkes på grund af ændringer i SIP URI-proxyadresseattributten. Sådan vises SIP-adressen for brugeren i Outlook:
  1. Højreklik på et kontaktkort:
Brugertilføjet billede
  1. Klik på Åbn egenskaber for Outlook.
  2. Klik på fanen E-mailadresser.
SIP-adressen i proxyadresseattributten er nøglen til at få det til at virke. Feltet med proxyadresseattributten skal svare til kundens e-mail-id. Dette anbefales af Microsoft. Webex udfører opslaget baseret på brugerens e-mailadresse (JID). 
 
Brugerens e-mailadresse skal svare til proxyadresseattributten i Active Directory (AD). Eksempel: SIP:<bruger-id>@<brugerdomæne>
Det kan tage op til 24 timer, før AD-ændringer træder i kraft i Outlook-klienten. Du kan derfor ikke se tilstedeværelse med det samme.
 
  1. Geninstaller Teams, og kør kommandoprompten igen:
    1. Start en kommandoprompt som administrator.
    2. Skift mappe til "C:\Users\aconnaug\AppData\Local\Programs\CiscoSpark\dependencies"
    3. Kør "regsvr32.exe spark-windows-office-integration.dll". Hvis det blev registreret, skal du genstarte Spark og derefter genstarte Outlook. Du bør modtage en meddelelse:
Brugertilføjet billede

  
 Sådan undgår du ovenstående pop op-vindue om, at installationen lykkedes:
  • Regsvr32.exe /s spark-windows-office-integration.dll, hvis registrering lykkedes, så vil SPARK_DUMMY være i registreringsdatabasen.
Hvis du bemærker følgende:
<Info> Line:13 main:Is Spark Default Provider: 1
<Info> Line:18 main:Office version: OFFICE_2016_CLICK2RUN
<Info> Line:21 main:Supported office version: Yes

<Debug> Line:114 Utils::Registry::CheckInterfaces:HKCU: 0 HKCU Wow6432Node: 0
<Debug> Line:115 Utils::Registry::CheckInterfaces:HKLM: 0 HKLM Wow6432Node: 19
<Debug> Line:127 Utils::Registry::CheckInterfaces:TypeLib Win32 HKCU:
C:\Users\jesorens\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\3.0.9252.0_865e7ff5-f2e7-428d-8bac-59767804e29a\dependencies\spark-windows-office-integration.dll
<Info> Line:144 Utils::Registry::CheckInterfaces:Successful registration: 1
regsvr32.exe /s /u spark-windows-office-integration.dll

Brugere skal genstarte Webex Teams og Outlook for at se status fra Webex Teams i Outlook.  Når vi kører kommandoen for afregistrering, fjerner vi ikke MS-registreringsnøgler, kun vores egen når vi afregistrerer dll'en. Hvis du afregistrerer, bør du ikke vise nogen tilstedeværelsespiller, medmindre en anden overtager.
 
  1. Bekræft, at MAPI-forbindelsen er udført:
    1. Vælg Indstillinger > Hjælp > Vis forbindelsesstatus:
Brugertilføjet billede
  1. Sørg for, at der ikke er andre XMPP- (udvidelig meddelelses- og tilstedeværelsesprotokol)/SIP (Session Initiation Protocol)-programmer integreret med Microsoft Outlook, der tilvejebringer tilstedeværelse. Eksempelvis: Lync, Windows Live Messenger, Office Communicator, Windows Messenger, Cisco Unified Communication Integration med Microsoft Lync 2010 (CUCILync), Cisco Unified Communication Integration med Microsoft Office Communicator (CUCIMOC), Cisco Unified Personal Communicator (CUPC) og Webex Connect.
Sådan deaktiveres tilføjelsesprogrammer:
  1. Åbn Microsoft Outlook, klik på fanen Filer, og vælg Indstillinger.
  2. Klik på knappen Tilføjelsesprogrammer.
  3. Vælg COM-tilføjelsesprogrammer fra rullemenuen Administrer, og vælg derefter Udfør... 
  4. I vinduet for tilgængelige tilføjelsesprogrammer skal du fjerne markeringen af posten for ovenstående liste og klikke på OK.
  5. Luk og genstart Outlook.

5) Valgmuligheden "Vis onlinestatus ud for navnet" skal være aktiveret i Outlook.
For at aktivere skal du gå til: Filer > Indstillinger> Kontaktereller Personer:
Brugertilføjet billede

Var denne artikel nyttig?

Relaterede artikler

Set for nyligt

×