A Webex Teams Outlook-integráció hibaelhárítása Windows rendszeren

A Webex Teams Outlook-integráció hibaelhárítása Windows rendszeren.

Nem tudja integrálni a Webex Teamst a Windows Outlookkal.

A Webex Teams Outlook-integráció hibaelhárítása Windows rendszeren
 

  1. Proxy cím attribútum:
Az Outlook-integráció a SIP URI proxycím attribútum változásai miatt megszakadhat. A felhasználó SIP-címének megtekintése az Outlookban:
  1. Jobb gombbal kattintson a névjegykártyára:
Felhasználó által hozzáadott kép
  1. Kattintson az Outlook tulajdonságainak megnyitása gombra.
  2. Kattintson az E-mail címek fülre.
A proxycím attribútumban található SIP-cím a kulcs a munka működéséhez. A proxycím attribútum mezőjének meg kell egyeznie az ügyfél e-mail azonosítóval. Ezt a Microsoft ajánlja. A Webex a felhasználók e-mail címe (JID) alapján végzi a keresendőt. 
 
A felhasználó e-mail címének meg kell egyeznie az Active Directory (AD) proxycím-attribútumával. például: SIP:<userid>@<customerdomain>
Akár 24 órát is igénybe vehet, hogy az AD-módosítás hatályba lépjen az Outlook-ügyfél számára. Tehát nem fogja látni, hogy a jelenlét azonnal működik.
 
  1. Csapatok újratelepítése és a parancssor újbóli működtetése:
    1. Parancssor indítása rendszergazdaként.
    2. Cd to 'C:\Users\acon\AppData\Local\Programs\CiscoSpark\dependencies'
    3. Ha sikeresen regisztrálta a "regsvr32.exe spark-windows-office-integration.dll" rendszert, indítsa újra a Sparkot, majd indítsa újra az Outlookot. Üzenetet kell kapnia:
Felhasználó által hozzáadott kép

  
 Annak elkerülése érdekében, hogy a fenti felugró ablak sikeres legyen:
  • Regsvr32.exe /s spark-windows-office-integráció.dll ha a regisztráció sikeres, akkor SPARK_DUMMY lesz a rendszerleíró adatbázisban.
Ha észreveszi:
<Info> Vonal:13 fő:A Spark alapértelmezett szolgáltatója: 1
<Info> Sor:18 fő:Office verzió: OFFICE_2016_CLICK2RUN
<Info> vonal:21 fő: Támogatott irodai verzió: Igen

<Debug> Sor:114 Utils::Registry::CheckInterfaces:HKCU: 0 HKCU Wow6432Node: 0
<Debug> Sor:115 Utils::Registry::CheckInterfaces:HKLM: 0 HKLM Wow6432Node: 19
<Debug> Line:127 Utils::Registry::CheckInterfaces:TypeLib Win32 HKCU:
C:\Users\acon\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\3.0.9252.0_865e7ff5-f2e7-428d-8bac-59767804e29a\dependencies\spark-windows-office-integration.dll
<Info> Line:144 Utils::Registry::CheckInterfaces:Sikeres regisztráció: 1
regsvr32.exe /s /u spark-windows-office-integration.dll

A felhasználóknak újra kell indítaniuk a Webex Teamst és az Outlookot, hogy lássák a Webex Teams állapotát az Outlookban.  Amikor a nem regisztráló parancsot futtatjuk, nem távolítjuk el az MS rendszerleíró kulcsokat, csak a sajátunkat, amikor töröljük a dll-t. Ha nem regisztrál, akkor nem mutathat semmilyen jelenléte tablettákat, kivéve, ha valaki más veszi át.
 
  1. Ellenőrizze, hogy a MAPI-kapcsolat sikeres-e:
    • Válassza a Beállítások > Súgó > Kapcsolat állapot megjelenítése lehetőséget :
Felhasználó által hozzáadott kép
  1. Győződjön meg arról, hogy nincs más bővíthető üzenetküldési és jelenléti protokoll (XMPP) / munkamenet-kezdeményezési protokoll (SIP) alkalmazás integrálva a Microsoft Outlookkal, amely jelenlétet biztosít. például: Lync, Windows Live Messenger, Office Communicator, Windows Messenger, Cisco Unified Communication Integration with Microsoft Lync 2010 (CUCILync), Cisco Unified Communication Integration with Microsoft Office Communicator (CUCIMOC), Cisco Unified Personal Communicator (CUPC) és WebEx Connect.
Bővítmények letiltása:
  1. Nyissa meg a Microsoft Outlook programot, kattintson a Fájl fülre, majd válassza a Beállításoklehetőséget.
  2. Kattintson a Bővítmények gombra.
  3. Válassza a Com bővítmények lehetőséget a Legördülő menüBől, majd válassza a Tovább... 
  4. A rendelkezésre álló bővítmények ablakban törölje a jelet a fenti listából, és kattintson az OK gombra.
  5. Lépjen ki és indítsa újra az Outlookot.

5) Az Outlook programban engedélyezni kell az "Online állapot megjelenítése a név mellett"lehetőséget.
Az engedélyezéshez lépjen a következőhöz: Fájl > beállítások > névjegyek vagy személyek :
Felhasználó által hozzáadott kép

Hasznos volt ez a cikk?