Feilsøke Integrering av Webex Teams Outlook i Windows


Feilsøke Webex Teams Outlook-integrasjon i Windows.

Kan ikke integrere Webex Teams med Outlook i Windows.

Feilsøke Integrering av Webex Teams Outlook i Windows
 

  1. Attributt for proxy-adresse:
Outlook-integrasjonen kan brytes på grunn av endringer i proxy-adresseattributtet for SIP URI. Slik viser du SIP-adressen for brukeren i Outlook:
  1. Høyreklikk på et kontaktkort:
Bilde som er lagt til av bruker
  1. Klikk Åpne Egenskaper for Outlook.
  2. Velg kategorien E-postadresser .
SIP-adressen i proxy-adresseattributtet er nøkkelen til å få den til å fungere. Feltet Proxy-adresseattributt må samsvare med kundens e-post-ID. Dette anbefales av Microsoft. Webex gjør oppslaget basert på brukernes e-postadresse (JID). 
 
Brukerens e-postadresse må samsvare med proxy-adresseattributtet i Active Directory (AD). for eksempel: SIP:<userid>@ Det kan ta opptil<customerdomain>
24 timer før AD-endringen trer i kraft for Outlook-klienten. Så du vil ikke se tilstedeværelse jobbe med en gang.
 
  1. Installer Teams på nytt, og kjør ledeteksten på nytt:
    1. Start en ledetekst som administrator.
    2. Cd til C:\Brukere\acon\AppData\Local\Programs\CiscoSpark\dependencies
    3. Kjør regsvr32.exe spark-windows-office-integration.dll hvis den er registrert, start spark på nytt, og start deretter Outlook på nytt. Du bør få en melding:
Bilde som er lagt til av bruker

  
 For å unngå popup-vinduet over at installasjonen er en suksess:
  • Regsvr32.exe /s spark-windows-office-integration.dll hvis registreringen er vellykket, vil SPARK_DUMMY være i registret.
Hvis du legger merke til:
<Info> Linje:13 hoved:Er spark standardleverandør: 1
<Info> Linje: 18 hoved: Office-versjon: OFFICE_2016_CLICK2RUN
<Info> Linje:21 hoved: Støttet kontorversjon:

<Debug> Ja-linje:114 Utils::Register::CheckInterfaces:HKCU: 0 HKCU Wow6432Node: 0
<Debug> Linje:115 Utils::Register::CheckInterfaces:HKLM: 0 HKLM Wow6432Node: 19
<Debug> Linje:127 Utils::Register::CheckInterfaces:TypeLib Win32 HKCU:
C:\Brukere\acon\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\3.0.9252.0_865e7ff5-f2e7-428d-8bac-59767804e29a\dependencies\spark-windows-office-integration.dll
<Info> Line:144 Utils::Register::CheckInterfaces:Vellykket registrering: 1
regsvr32.exe /s /u spark-windows-office-integration.dll

Brukere må starte Webex Teams og Outlook på nytt for å se statusen fra Webex Teams i Outlook.  Når vi kjører avregistreringskommandoen, fjerner vi ikke MS-registernøkler, bare våre egne når vi avregistrerer DLL-filen. Hvis du avregistrerer deg, bør du ikke vise noen tilstedeværelsespiller med mindre noen andre tar over.
 
  1. Kontroller at MAPI-tilkoblingen er vellykket:
    • Velg Innstillinger > Hjelp > Vis tilkoblingsstatus:
Bilde som er lagt til av bruker
  1. Kontroller at det ikke finnes andre XMPP-programmer (Extensible Messaging and Presence Protocol) / SIP-programmer (Session Initiation Protocol) integrert med Microsoft Outlook som gir tilstedeværelse. for eksempel: Lync, Windows Live Messenger, Office Communicator, Windows Messenger, Cisco Unified Communication Integration med Microsoft Lync 2010 (CUCILync), Cisco Unified Communication Integration med Microsoft Office Communicator (CUCIMOC), Cisco Unified Personal Communicator (CUPC) og WebEx Connect.
Slik deaktiverer du tillegg:
  1. Åpne Microsoft Outlook, klikk kategorien Fil , og velg deretter Alternativer .
  2. Klikk Tillegg -knappen.
  3. Velg Com-tillegg fra Administrer-rullegardinmenyen, og velg deretter Gå til... 
  4. Fjern merket for oppføringen for listen ovenfor i tilgjengelige tillegg -vinduet, og klikk OK .
  5. Avslutt Og start Outlook på nytt.

5) Alternativet 'Vis tilkoblingsstatus ved siden av navn' skal være aktivert i Outlook.
Hvis du vil aktivere, går du til: Alternativer for > fil > kontakter eller personer :
Bilde som er lagt til av bruker

Var denne artikkelen nyttig?