Rozwiązywanie problemów z integracją programu Webex Teams w systemie Outlook w systemie Windows

Rozwiązywanie problemów z integracją programu Webex Teams w systemie Windows.

Nie można zintegrować programu Webex Teams z programem Outlook w systemie Windows.

Rozwiązywanie problemów z integracją programu Webex Teams w systemie Outlook w systemie Windows
 

  1. Atrybut adresu serwera proxy:
Integracja programu Outlook może zostać przerwana z powodu zmian w atrybucie adresu serwera proxy URI SIP. Aby wyświetlić adres SIP dla użytkownika w programie Outlook:
  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy wizytówkę:
Obraz dodany przez użytkownika
  1. Kliknij pozycję Otwórz właściwości programu Outlook.
  2. Kliknij kartę Adresy e-mail.
Adres SIP w atrybucie Adres serwera proxy jest kluczem do jego działania. Pole Atrybut adresu serwera proxy musi być zgodne z identyfikatorem wiadomości e-mail klienta. Jest to zalecane przez firmę Microsoft. Webex wykonuje wyszukiwanie na podstawie adresu e-mail użytkownika (JID). 
 
Adres e-mail użytkownika musi być zgodny z atrybutem Adresu serwera proxy w usłudze Active Directory (AD). na przykład: SIP:<userid>@<customerdomain>
Może upłynąć do 24 godzin, aby zmiana usługi AD została uwzględnina w kliencie programu Outlook. Więc nie zobaczysz obecności działa od razu.
 
  1. Zainstaluj ponownie teams i uruchom ponownie wiersz polecenia:
    1. Uruchom wiersz polecenia jako administrator.
    2. Cd do 'C:\Users\acon\AppData\Local\Programs\CiscoSpark\dependencies'
    3. Uruchom 'regsvr32.exe spark-windows-office-integration.dll', jeśli został pomyślnie zarejestrowany, uruchom ponownie iskrę, a następnie uruchom ponownie program Outlook. Powinien zostać wyświetlony komunikat:
Obraz dodany przez użytkownika

  
 Aby uniknąć pop-up powyżej, że instalacja jest sukcesem:
  • Regsvr32.exe /s spark-windows-office-integration.dll jeśli rejestracja zakończy się pomyślnie, SPARK_DUMMY będzie w rejestrze.
Jeśli zauważysz:
<Info> Linia:13 main:Is Spark Default Provider: 1
<Info> Linia: 18 main:Wersja pakietu Office: OFFICE_2016_CLICK2RUN
<Info> Linia:21 główna: Obsługiwana wersja pakietu Office: Tak

<Debug> Wiersz: 114 Utils::Registry::CheckInterfaces:HKCU: 0 HKCU Wow6432Node: 0
<Debug> Wiersz: 115 Utils::Registry::CheckInterfaces:HKLM: 0 HKLM Wow6432Node: 19
<Debug> Linia:127 Utils::Registry::CheckInterfaces:TypeLib Win32 HKCU:
C:\Users\acon\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\3.0.9252.0_865e7ff5-f2e7-428d-8bac-59767804e29a\dependencies\spark-windows-office-integration.dll
<Info> Wiersz:144 Utils::Registry::CheckInterfaces:Pomyślna rejestracja: 1
regsvr32.exe /s /s /u spark-windows-office-integration.dll

Użytkownicy muszą ponownie uruchomić webex teams i outlook, aby zobaczyć stan z Webex Teams w programie Outlook.  Po uruchomieniu polecenia wyrejestrowania nie usuwamy kluczy rejestru MS, tylko własne, gdy wyrejestrujemy bibliotekę dll. Jeśli wyrejestrujesz, to nie należy wykazywać żadnych tabletek obecności, chyba że ktoś inny przejmuje.
 
  1. Sprawdź, czy połączenie MAPI zakończyło siępomyślnie:
    • Wybierz pozycję Ustawienia > Pomoc > wyświetlenie stanupołączenia:
Obraz dodany przez użytkownika
  1. Upewnij się, że nie ma innej aplikacji Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP) / Session Initiation Protocol (SIP) zintegrowanej z programem Microsoft Outlook, która zapewnia obecność. jak: Lync, Windows Live Messenger, Office Communicator, Windows Messenger, Cisco Unified Communication Integration with Microsoft Lync 2010 (CUCILync), Cisco Unified Communication Integration with Microsoft Office Communicator (CUCIMOC), Cisco Unified Personal Communicator (CUPC) i WebEx Connect.
Aby wyłączyć dodatki:
  1. Otwórz program Microsoft Outlook, kliknij kartę Plik, a następnie wybierz pozycję Opcje.
  2. Kliknij przycisk Dodatki.
  3. Z listy rozwijanej Zarządzanie wybierz pozycję ComAdd-ins, a następnie wybierz pozycję Przejdź... 
  4. W oknie Dostępne dodatki wyjmij pozycję wpis dla powyższej listy i kliknij przycisk OK.
  5. Zamykanie i ponowne uruchamianie programu Outlook.

5) Opcja "Wyświetl stan online obok nazwy" powinna być włączona w Outlooku.
Aby włączyć przejdź do: Opcje > plików> kontaktach lub osobach:
Obraz dodany przez użytkownika

Czy ten artykuł był pomocny?