PROBLEM
Brugere oplever problemer med at streame netværksbaserede optagelser (NBR) efter overførsel af dem til Webex-webstedet. Dette problem er blevet mere udbredt med meddelelsen om, at fra og med oktober-opdateringen (40.10) vil Webex Meetings som standard gemme alle nye optagelser i MP4-format, hvilket forbedrer den videocentrerede oplevelse for brugere.

RESOLUTION
Hvis du vil løse streamingsbegrænsningen for genuploadede NBR'er, skal du følge nedenstående løsningstrin:

1. Konverter ARF-optagelsen til WMV-format
   • Brug Webex-netværkets optagelsesfunktion til at konvertere din ARF-fil til et Windows Media Video (WMV)-format.  Dette trin er afgørende, da WMV-filer opretholder deres streamingfunktion, når de uploades til Webex-webstedet.   Konverter en Cisco Webex-optagelse til et andet format

2. Overfør den konverterede WMV-optagelse
   • Efter konvertering skal du overføre WMV-filen til dit Webex-websted. Dette giver brugere mulighed for at streame optagelsen |Tilføj en optagelse til mit Webex-websted
3. Stream den overførte optagelse
   • Efter overførsel vil WMV-optagelsen være tilgængelig til streaming på Webex-webstedet, og mødedeltagere kan se optagelsen uden at downloade den.

ÅRSAG
Manglende evne til at streame optagelser efter overførsel til Webex-webstedet skyldes en kendt begrænsning i funktionen Netværksbaseret optagelse. Optagelser, der overføres efter mødet, bevarer ikke deres streamingfunktioner, hvilket er en begrænsning af den aktuelle Webex-infrastruktur.

YDERLIGERE BEMÆRKNINGER

Overgangen til MP4-format i den kommende Webex Meetings 40.10-opdatering er designet til at strømline optagelsesoplevelsen og give brugerne et mere robust sæt af afspilnings- og sikkerhedsfunktioner. Selvom denne opdatering introducerer en ny standard for optagelser, er det vigtigt at bemærke, at eksisterende ARF- og WRF-optagelser stadig vil være tilgængelige til download og afspilning på Webex-webstedet.

Kontakt Webex-support for yderligere assistance eller problemer med konverterings- og uploadprocessen ved at kontakte Webex-support.