PROBLEEM
Gebruikers ondervinden problemen met het streamen van netwerkopnamen (NBR) nadat ze naar de Webex-site zijn geüpload. Dit probleem doet zich vaker voor met de aankondiging dat Webex Meetings vanaf de update van oktober (40.10) standaard alle nieuwe opnamen opslaat in MP4-indeling, waardoor de videocentrische ervaring voor gebruikers wordt verbeterd.

RESOLUTIE
Volg de onderstaande tijdelijke stappen om de streamingbeperking voor opnieuw geüploade netwerkopnamen aan te pakken:

1. De ARF-opname converteren naar WMV-indeling
   • Gebruik de Webex-speler voor netwerkopnamen om uw ARF-bestand te converteren naar een WMV-indeling (Windows Media Video).  Deze stap is cruciaal omdat WMV-bestanden hun streamingmogelijkheid behouden wanneer ze worden geüpload naar de Webex-site   Een Cisco Webex-opname converteren naar een andere indeling

2. De geconverteerde WMV-opname uploaden
   • Na het converteren uploadt u het WMV-bestand naar uw Webex-site. Hiermee kunnen gebruikers de opname |Een opname toevoegen aan mijn Webex-site streamen
3. De geüploade opname streamen
   • Na het uploaden is de WMV-opname beschikbaar voor streaming op de Webex-site en kunnen deelnemers de opname bekijken zonder deze te downloaden.

OORZAAK
Het niet kunnen streamen van opnamen na het uploaden naar de Webex-site is te wijten aan een bekende beperking in de functie Netwerkopnamen. Opnamen die na de vergadering worden geüpload, behouden hun streamingmogelijkheden niet. Dit is een beperking van de huidige Webex-infrastructuur.

AANVULLENDE OPMERKINGEN

De overgang naar MP4-indeling in de aankomende Webex Meetings 40.10-update is ontworpen om de opnameervaring te stroomlijnen en gebruikers een robuustere set afspeel- en beveiligingsfuncties te bieden. Hoewel deze update een nieuwe standaard voor opnamen introduceert, is het essentieel om te weten dat bestaande ARF- en WRF-opnamen nog steeds toegankelijk zijn voor downloaden en afspelen op de Webex-site.

Neem voor verdere ondersteuning of problemen met het conversie- en uploadproces contact op met de ondersteuning van Webex.