ONGELMA
Käyttäjillä on vaikeuksia suoratoistaa verkkopohjaisia tallenteita (NBR) sen jälkeen, kun ne on ladattu Webex-sivustolle. Tämä ongelma on yleistynyt ilmoituksen myötä, että lokakuun (40.10) päivityksestä alkaen Webex Meetings tallentaa oletuksena täysin uudet tallenteet MP4-muodossa, mikä parantaa käyttäjien videokeskeistä kokemusta.

RATKAISUEHDOTUS
Voit korjata uudelleen ladattujen NBR-tiedostojen suoratoistorajoituksen noudattamalla alla olevia kiertotapaohjeita:

1. Muunna ARF-tallennus WMV-muotoon
   • Käytä Webex Network Recording Playeria muuntaaksesi ARF-tiedostosi Windows Media Video (WMV) -muotoon.  Tämä vaihe on tärkeä, koska WMV-tiedostot säilyttävät suoratoistokykynsä, kun ne ladataan Webex-sivustolle | Muunna Cisco Webex -tallennus toiseen muotoon

2. Lataa muunnettu WMV-tallenne
   • Lataa WMV-tiedosto muuntamisen jälkeen Webex-sivustollesi. Näin käyttäjät voivat suoratoistaa tallenteen | Lisää tallenne Webex-sivustolleni
3. Suoratoista ladattu tallenne
   • Latauksen jälkeen WMV-tallenne on suoratoistettavissa Webex-sivustolla, ja osallistujat voivat katsoa tallenteen lataamatta sitä.

SYY
Tallenteiden suoratoistokyvyttömyys sen jälkeen, kun ne on ladattu Webex-sivustolle, johtuu verkkopohjaisen tallennusominaisuuden tunnetusta rajoituksesta. Kokouksen jälkeen ladatut tallenteet eivät säilytä suoratoistokykyään, mikä rajoittaa nykyistä Webex-infrastruktuuria.

LISÄMERKINNÄT

Tulevan Webex Meetings 40.10 -päivityksen MP4-muotoon siirtyminen on suunniteltu virtaviivaistamaan tallennuskokemusta ja tarjoamaan käyttäjille tehokkaammat toisto- ja suojausominaisuudet. Vaikka tämä päivitys tuo käyttöön uuden standardin tallennuksille, on tärkeää huomata, että olemassa olevat ARF- ja WRF-tallenteet ovat edelleen ladattavissa ja toistettavissa Webex-sivustolla.

Jos tarvitset lisäapua tai ongelmia muunnos- ja latausprosessissa, ole hyvä ota yhteyttä Webexin tukeen.