PROBLEM
Użytkownicy mają trudności z przesyłaniem nagrań sieciowych (NBR) po przesłaniu ich do witryny Webex. Problem ten stał się bardziej rozpowszechniony wraz z zapowiedzią, że począwszy od październikowej aktualizacji (40.10) aplikacja Webex Meetings domyślnie będzie przechowywała wszystkie nowe nagrania w formacie MP4, zwiększając jakość wideo dla użytkowników.

REZOLUCJA
Aby rozwiązać problem ograniczenia przesyłania strumieniowego dla ponownie przesłanych NBRs, wykonaj poniższe czynności:

1. Konwertuj nagranie ARF na format WMV
   • Użyj odtwarzacza nagrań sieciowych Webex, aby przekonwertować plik ARF na format wideo z mediami w systemie Windows (WMV).  Ten krok ma kluczowe znaczenie, ponieważ pliki WMV zachowują możliwość przesyłania strumieniowego po przesłaniu do witryny Webex   Konwertuj nagranie Cisco Webex na inny format

2. Prześlij konwertowane nagranie WMV
   • Po konwersji prześlij plik WMV do witryny Webex. Umożliwi to użytkownikom przesyłanie strumieniowe nagrania |Dodaj nagranie do witryny Mój Webex
3. Przesyłanie strumieniowe przesłanego nagrania
   • Po przesłaniu nagranie WMV będzie dostępne do przesyłania strumieniowego w witrynie Webex, a uczestnicy będą mogli oglądać nagranie bez pobierania go.

PRZYCZYNA
Niemożność przesyłania strumieniowego nagrań po przesłaniu ich do witryny Webex wynika ze znanego ograniczenia w ramach funkcji nagrywania sieciowego. Nagrania przesyłane po spotkaniu nie zachowują możliwości przesyłania strumieniowego, co jest ograniczeniem aktualnej infrastruktury Webex.

DODATKOWE UWAGI

Przejście do formatu MP4 w nadchodzącej aktualizacji Webex Meetings 40.10 ma na celu usprawnienie nagrywania i zapewnienie użytkownikom bardziej solidnego zestawu funkcji odtwarzania i zabezpieczeń. Podczas gdy ta aktualizacja wprowadza nowy standard nagrań, należy pamiętać, że istniejące nagrania ARF i WRF będą nadal dostępne do pobrania i odtwarzania w witrynie Webex.

Aby uzyskać dalszą pomoc lub problemy z procesem konwersji i przesyłania, skontaktuj się z pomocą techniczną Webex.