Устранение проблем с потоковой передачей сетевых записей после загрузки
ПРОБЛЕМА
Пользователи испытывают трудности с потоковой передачей сетевых записей (NBR) после их загрузки на веб-сайт Webex. Эта проблема стала более распространенной после объявления о том, что начиная с октябрьского обновления (40.10) в Webex Meetings по умолчанию будет сохраняться все новые записи в формате MP4, что улучшит возможности пользователей с эффектом присутствия.
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить ограничение потоковой передачи для повторно загруженных сетевых записей, выполните приведенные ниже действия.
- Преобразование записи ARF в формат WMV
- Используйте проигрыватель сетевых записей Webex для преобразования файла ARF в формат видео Windows Media (WMV). Этот шаг имеет решающее значение, поскольку файлы WMV поддерживают возможность потоковой передачи при загрузке на веб-сайт Webex Преобразование записи Cisco Webex в другой формат
- Загрузка преобразованной записи WMV
- После преобразования загрузите файл WMV на веб-сайт Webex. Это позволит пользователям выполнять потоковую передачу записи |"Добавить запись на мой веб-сайт Webex"
- Потоковая передача загруженной записи
- После загрузки запись WMV будет доступна для потоковой передачи на веб-сайте Webex. Посетители смогут просматривать запись без ее скачивания.
Невозможность потоковой передачи записей после их загрузки на веб-сайт Webex обусловлена известным ограничением функции сетевой записи. В записях, загруженных после совещания, не сохраняются возможности потоковой передачи, что является ограничением текущей инфраструктуры Webex.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРИМЕЧАНИЯ
Переход на формат MP4 в предстоящем обновлении Webex Meetings 40.10 предназначен для упрощения процесса записи и предоставления пользователям более надежного набора функций воспроизведения и безопасности. Хотя в этом обновлении представлен новый стандарт записей, важно отметить, что существующие записи ARF и WRF по-прежнему будут доступны для скачивания и воспроизведения на веб-сайте Webex.
За дополнительной помощью или проблемами с процессом преобразования и загрузки обратитесь в службу поддержки Webex.
Была ли статья полезной?
