PROBLEM
Användare upplever svårigheter att strömma nätverksbaserade inspelningar (NBR) efter att de har överförts till Webex-webbplatsen. Det här problemet har blivit vanligare med meddelandet om att Webex Meetings från och med uppdateringen av oktober (40.10) kommer att lagra alla nya inspelningar i MP4-format, vilket förbättrar den videocentrerade upplevelsen för användare.

UPPLÖSNING
Följ stegen nedan för att åtgärda begränsningen för strömning av NBR:er:

1. Konvertera ARF-inspelningen till WMV-format
   • Använd Webex-nätverksinspelaren för att konvertera din ARF-fil till ett Windows Media Video-format (WMV).  Det här steget är avgörande eftersom WMV-filer bibehåller sin strömningsförmåga när de laddas upp till Webex-webbplatsen   Konvertera en Cisco Webex-inspelning till ett annat format

2. Ladda upp den konverterade WMV-inspelningen
   • Efter konverteringen laddar du upp WMV-filen till din Webex-webbplats. Detta gör det möjligt för användare att strömma inspelningen |Lägg till en inspelning på min Webex-webbplats
3. Strömma den överförda inspelningen
   • Efter uppladdning kommer WMV-inspelningen att vara tillgänglig för strömning på Webex-webbplatsen och deltagare kan se inspelningen utan att hämta den.

ORSAK
Oförmågan att strömma inspelningar efter att de har överförts till Webex-webbplatsen beror på en känd begränsning i den nätverksbaserade inspelningsfunktionen. Inspelningar som laddas upp efter mötet behåller inte sina strömningsfunktioner, vilket är en begränsning av den nuvarande Webex-infrastrukturen.

YTTERLIGARE ANMÄRKNINGAR

Övergången till MP4-format i den kommande uppdateringen av Webex Meetings 40.10 är utformad för att effektivisera inspelningsupplevelsen och ge användarna en mer robust uppsättning uppspelnings- och säkerhetsfunktioner. Även om den här uppdateringen introducerar en ny standard för inspelningar är det viktigt att notera att befintliga ARF- och WRF-inspelningar fortfarande kommer att vara tillgängliga för nedladdning och uppspelning på Webex-webbplatsen.

För ytterligare hjälp eller problem med konverterings- och uppladdningsprocessen kan du kontakta Webex-supporten.