Hvis du har forbindelsesproblemer, kan du bruge diagnosticeringsværktøjet til at identificere konfigurationsfejl eller eksportere en netværksdiagnosticeringsrapport. Disse oplysninger kan hjælpe din administrator med at fejlfinde de problemer, du oplever.
Klik på dit profilbillede, og gå derefter til , og klik på Diagnosticering nederst i vinduet.
Hvis din app registrerer eventuelle forbindelsesproblemer, vil du se problemet markeret med rødt. Klik info af problemet for yderligere |
oplysninger.I din menubjælke skal du gå til , og klik på Diagnosticering nederst i vinduet.
Hvis din app registrerer eventuelle forbindelsesproblemer, vil du se problemet markeret med rødt. Klik info af problemet for yderligere |
Generelt – viser de generelle kontooplysninger og aktuelt forbrug.
Konfiguration – viser de aktuelle konfigurationsindstillinger for møder i et rum, opkald, og dine tilsluttede enheder.
Statistik – giver opdaterede diagnosticeringsoplysninger for seneste aktivitet med lyd, video, og deling af indhold.
Eksporter alle data – opretter en .ZIP-fil med oplysninger, der er nyttige til fejlfinding, herunder opkaldsmiljødata, Webex-appsporingsfiler, Webex-appens hukommelsesdump-filer og diagnosticeringsdata. Filen gemmes lokalt.
Rapporten indeholder fortrolige oplysninger om dit netværk.
