Tak for din feedback.

Webex Callinghar betjent virksomheder i Indien og multinationale virksomheder (MNC) med filialer i Indien ved at give dem mulighed for at abonnere på tjenesten ved hjælp af en lokal PSTN-mulighed.

Webex CallingTjenesten hostet i datacentre i Indien som et reguleret tilbud under Department Of Telecommunication (DOT) Unified Telecom-licens markerer en progression i denne rejse. Denne service giver kunderne fleksibiliteten til at købe Webex Calling licenser fra Cisco Value-Added Reseller (VAR) partnere og PSTN-tjenester og numre fra deres foretrukne telekommunikationsudbyder.

Også kunder med kontorer i Indien og MNC-kunder med afdelingskontorer i Indien kan nu abonnere på Cloud Connected Partner PSTN (CCPP) fra den førende telekommunikationsudbyder i Indien såsom Airtel, Tata Communications Ltd og Tata Tele Business Services (kommer snart).

Følgende tjenester er tilgængelige under det regulerede tilbud:

• Webex Calling

• Webex CallingKundeservice — Giver enhver medarbejder mulighed for at hjælpe kunder med AI-drevne værktøjer i Webex-appen.

Webex Callingunderstøtter vejafgiftsbypass-politikker, der gælder for både Sell-In-kunder og MNC-kunder med afdelingskontorer i Indien under dette tilbud. Kundeadministratorer er ansvarlige for at konfigurere Webex Calling placeringer i Indien for at sikre overholdelse af lovkrav om vejafgift bypass.

For at overholde disse regler skal du følge specifikke instruktioner for at konfigurere Webex Calling placeringer i Indien. Denne artikel forklarer, hvordan du tilføjer Webex Calling placeringer til virksomheder i Indien, og hvordan du opretter og konfigurerer en trunk til en PSTN-forbindelse for hver Webex Calling placering i Indien.

Du kan bruge følgende diagram som et nyttigt billede, mens du går gennem trinene:

Før du begynder, lad os definere nogle nøgleudtryk:

• Trusted Network Edge: Det er en samling af IP-adresser, der repræsenterer internetvendte eksterne IP-adresser i virksomhedsnetværket. Dette bruges til at bestemme, om en bruger roamerer til en anden Webex Calling placering. Opret betroede netværkskanter på organisationsniveau op til maksimalt 1.000 pr. organisation.

• Zone: Det er en samling af IP-adresser, der repræsenterer enheder eller brugere bag en kant. Zone repræsenterer en telekomcirkel i Indien. Inden for hver cirkel behandles opkald som lokale opkald. Opret zoner på organisationsniveau op til maksimalt 1.000 zoner pr. organisation. Flere zoner kan dele den samme netværkskant.

• Placering: En Webex Calling placering i Indien, der har brug for en PSTN-forbindelse, skal have en zone tildelt den. Hvis du ikke tildeler en zone til en Webex Calling placering med en PSTN- forbindelse, gælder begrænsninger for omgåelse af vejafgift ikke for stedet. Webex Calling Flere Webex Calling placeringer kan dele den samme zone. Alle brugere, arbejdsområder, funktioner (f.eks. automatiske besvarelser) og trunker inden for en Webex Calling placering bruger lokationens Webex Calling zone.

Hvis du vil tilføje en ny Webex Calling placering, skal du sørge for, at du har placeringsadressen klar. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du tilføjer en Webex Calling placering i Indien: Tilføj en placering.

Når du har tilføjet en Webex Calling placering, og før du konfigurerer lokalbaseret PSTN for en Webex Calling placering, skal du oprette en trunk.

Før du opretter en trunk, skal du gennemgå følgende krav, der er specifikke for rutegrupper og PSTN-forbindelsesinteraktioner for Webex Calling placeringer i Indien:

• Alle trunker i en rutegruppe skal tilhøre den samme zone (herunder zoner, der ikke er knyttet til en Webex Calling placering).

• Når en lokations PSTN-forbindelse er indstillet til lokalbaseret PSTN, skal den valgte stamme- eller rutegruppe til høre den samme zone (herunder ingen tildelt zone) som placeringen. Webex Calling

Hvis du har brug for at ændre Webex Calling placeringens zone, skal du sørge for at overveje følgende:

• Hvis der er rutegrupper, der bruger trun Webex Calling ker på lokation og andre placeringer, afvises zonen. Skift først rutegruppen, så kun trunker i samme zone hører til den.

• Hvis der er andre Webex Calling placeringer, der bruger trunker fra denne Webex Calling placering som deres PSTN-forbindelse direkte eller via en rutegruppe, afvises ændringerne i zonen. Skift de andre placeringer Rutegruppe, så de ikke bruger den Webex Calling placering, som z oneændring er beregnet til.

• Hvis PSTN-forbindelsen for denne Webex Calling placering bruger stammen eller rut egruppen fra andre Webex Calling placeringer, afvises æn dringerne i zonen. Hvis du vil bruge Webex Calling placeringen, skal du først ændre PSTN-forbindelsen eller rutegruppen, så trunkerne eller rut egruppen.

Du kan finde flere oplysninger om oprettelse af en kuffert og valg af en kuffert i: Konfigurer Webex Calling til din organisation.

• Understøttede enheder til Webex Calling

• Webex-app (computer, mobil, tablet)

Indiens regler kræver, at administratoren af et OSP-center har deres CDR-filer på en lokal server i et år. Webex tillader CDR-feltet at få adgang til og downloade i Control Hub. Hvis du vil downloade CDR-filer, skal du se: Rapporter til din cloud-samarbejdsporte følje.

Mange organisationer i Indien bruger funktionen Udvid og forbind med Unified CM opkald, som gør det muligt for deres brugere at ringe til PSTN-brugere, mens de roamerer (for eksempel når de arbejder hjemmefra). Denne funktion er også tilgængelig for Webex Calling brugere på Webex- appen. Opkald i brugerens Webex Calling virksomhedsnummer går til PSTN ved hjælp af tilbagekalds funktionen. Du kan finde flere oplysninger om funktionen Tilbagekald i: Webex-app | Foretag arbejdsopkald ved hjælp af Opkald tilbage.

Webex-optagelse er den understøttede optageløsning. Vælg Webex som optagelsesudbyder og Indien som lagerområde. Disse indstillinger er tilgængelige på organisationsniveau eller placeringsniveau. Du kan finde flere oplysninger i Administrer opkaldsoptagelse for Webex Calling.

I Indien tildeler Department of Telecom (DOT) specielle numre kendt som Internet Telephony Numbers (ITN) eller mobilnumre til PSTN-udbydere. Organisationer med disse numre kan få adgang til Webex Calling tjenester via internettet. Derudover er Webex Calling brugere i Indien, der er tildelt disse numre, fritaget for vejafgiftsforbikjøringsregler, så længe de forbliver i Indien.

Webex Callingunderstøtter internettelefonnumre (ITN'er) fra både Tata Communications Limited og Tata Tele Business Services. Kunder, der bruger begge udbydere som deres PSTN-tjeneste, kan hente ITN'er direkte fra dem og tildele disse numre til brugere, funktioner, arbejdsområdeenheder, og virtuelle linjer, ligesom de ville gøre med standard fastlinjenumre. ITN'er er 10-cifrede tal, der begynder med '9'. På Webex Calling steder i Indien kan kunder bruge en blanding af standard fastnetnumre og ITN'er eller oprette placeringer ved kun at bruge ITN'er. For placeringer med begge nummertyper skal Zone og Trusted Network Edge konfigureres på samme måde som for standard fasttelefonnumre. Hvis en placering kun bruger ITN'er, skal du konfigurere Zone og Trusted Network Edge, men ikke angive undernet i Zone og Trusted Network Edge. For detaljer, se Internettelefonnumre for Webex Calling i Indien.

Følgende begrænsninger gælder i Indien:

• Forsøg på at ringe til et PSTN-nummer eller modtage et opkald fra et PSTN-nummer, når brugeren roamerer til en anden virksomhedsplacering end den tildelte virksomhedsplacering, understøttes ikke i øjeblikket.

• For organisationer, der bruger en centraliseret VPN, ser det ud til, at brugerne opretter forbindelse fra VPN-gatewayens netværksplacering. Som følge heraf kan systemet ikke bestemme brugernes faktiske geografiske placering, hvilket medfører, at vejafgiftsbypass-politikker anvendes unøjagtigt.

• Sørg for at indstille opkaldsdirigering mellem Webex Calling og i det lokale miljø til Standard. Denne indstilling er den nøjagtige politik for omgåelse af vejafgift for routing af indgående opkald, hvis en organisation har Webex Calling lokationer i Indien.

• En Webex Room-enhed, der ikke er registreret direkte hos, Webex Calling anses for at være uden for virksomhedsnetværket, så roamingpolitikker gælder.

• Endpoints med IPv6-adresser understøttes ikke.

• Hvis du vil dirigere opkald fra Webex Calling bruger til brugere i det lokale miljø på Cisco Unified Communication Manager (UCM), skal du bruge virksomhedens opkaldsplan til at matche mønstre på. Unified CM

• Kunder, der ønsker at beholde medier på deres lokale netværk, skal konfigurere ICE-lite på Cisco Unified Border Element (CUBE). For detaljer, se ICE-Lite Support på CUBE.

• Partneroptagelsesløsninger som Dubber understøttes ikke (Webex-optagelse understøttes).

• Afsendelse og modtagelse af fax fra en enhed, der bruger T.38-protokollen, understøttes ikke.