Der er et specifikt lovgivningsmæssigt behov for VoIP for virksomheder i Indien. Selvom der ikke er nogen begrænsninger for opkald, der foretages i en organisation, der bruger et privat IP-adresse -netværk, er der specifikke regler, f.eks PSTN forbindelse skal bruges ved tilslutning af opkald uden for virksomheden. Ifølge Telecom Regulatory Authority (TRAI) bestemmelser, den PSTN telefoni-netværket i Indien må aldrig være sammenkoblet med VoIP -telefoni-netværket til Toll Bypass. Der er flere krav til datalagring vedr Anden tjenesteudbyder (OSP) kunder, at de skal opbevare opkaldsdataposter og systemlogger i et år.


 
  • Webex Calling placering: Den placering, der er konfigureret i Control Hub for Webex Calling .

  • Brugerens fysiske placering: Den fysisk placering af den opkaldende bruger. For eksempel Office, Cafe og Home.

For at overholde reglerne skal Webex Calling har implementeret administrative kontroller, der dirigerer opkald baseret på en brugers fysisk placering. En administrator knytter IP undernet til en placering i Webex Calling for at bestemme brugerens fysisk placering. På tidspunktet for PSTN sammenkoble, hvis en brugerens slutpunkts IP-adresse svarer til et af de konfigurerede undernet, derefter en bruger er internt i virksomhedens netværk.

Udgående og indgående PSTN opkald er tilladt for interne brugere. Hvis brugerens slutpunkt er uden for det konfigurerede undernet, betyder det bruger er roaming. PSTN restriktioner for sammenkoblinger gælder for roamingbrugere.


 

Webex Calling administratoren kan gennemgå revisionsloggerne, der er gemt i Control Hub til Webex Calling i Indien. For hjælp, se: Revisionslogning for Webex Calling i Indien

For at overholde disse regler skal du følge specifikke instruktioner for at konfigurere Webex Calling steder i Indien. Denne artikel forklarer, hvordan du tilføjer Webex Calling placeringer for virksomheder i Indien og for at oprette og konfigurere en trunk til en PSTN-forbindelse for hver Webex Calling placering i Indien.

Du kan bruge følgende diagram som en nyttig visualisering, mens du gennemgår trinnene:

Før du begynder, lad os definere nogle nøgleudtryk:

  • Trusted Network Edge : Det er en samling af IP-adresser, der repræsenterer internetorienterede eksterne IP-adresser på virksomhedsnetværket. Dette bruges til at afgøre, om en bruger roaming til en anden Webex Calling placering. Opret pålidelige netværkskanter på organisationsniveau op til maksimalt 1.000 pr. organisation.

  • Zone : Det er en samling af IP-adresser, der repræsenterer enheder eller brugere bag en kant. Zone repræsenterer en telekommunikationskreds i Indien. Inden for hver cirkel behandles opkald som lokale opkald. Opret zoner på organisationsniveau op til maksimalt 1.000 zoner pr. organisation. Flere zoner kan dele den samme netværkskant.

  • Lokalitet: En Webex Calling-placering i Indien, der har brug for en PSTN-forbindelse, skal have en zone tildelt den. Hvis du ikke tildeler en zone til en Webex Calling-placering med en PSTN forbindelse, gælder begrænsninger for omgåelse af afgifter ikke for Webex Calling placering. Flere gange Webex Calling placeringer kan dele den samme zone. Alle brugere, arbejdsområder, funktioner (såsom automatisk omstilling) og trunks i en Webex Calling -placering bruger Webex Calling placeringens zone.


 

Du kan ikke tildele zoner til Webex Calling-placeringer uden for Indien.

For at tilføje en ny Webex Calling placering, skal du sørge for at have placeringsadressen klar. Få flere oplysninger om tilføjelse af en Webex Calling -placering i Indien i: Tilføj en placering .


 

Lokalt baseret PSTN (lokal gateway) er den eneste mulighed for en placering i Indien.

Før du begynder

Betroet netværkskant er en samling IP-adresser, der repræsenterer knudepunkt(er) for kantundergrupper til Webex Calling-tjenesten.

1

Log ind på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer op > Viderestilling af opkald .

2

Vælg Trusted Network Edge > Opret Trusted Network Edge .

3

Konfigurer indstillingerne for at oprette netværkskant:

  • Navn på Trusted Network Edge : Indtast et entydigt navn for at identificere netværkskanten.

  • IP adresser : Indtast enkelt adresse, adresseområde eller undernet i CIDR-notation.


 

Du kan importere op til 200 IP -adresser, adresseområde eller undernet i CIDR-notationsformat ad gangen. Hvis du vil tilføje flere på én gang, skal du bruge Importer CSV for at tilføje IP -adresser på én gang valgmulighed.

4

Klik på Opret.

Før du begynder

Zoner definerer forskellige PSTN-områder og gælder kun for placeringer i Indien. Når en zone er oprettet, skal du gå til siden Placeringer for at tildele den til en placering.

1

Log ind på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer op > Viderestilling af opkald .

2

Vælg Zone > Opret zone .

3

Konfigurer indstillingerne for at oprette en zone:

  • Navn på zone : Indtast et entydigt navn for at identificere zonen.

  • Vælg Trusted Network Edge* : Vælg en netværkskant på rulleliste.

  • IP adresser : Indtast enkelt adresse, adresseområde eller undernet i CIDR-notation.


 

Du kan importere op til 200 IP -adresser, adresseområde eller undernet i CIDR-notationsformat ad gangen. Hvis du vil tilføje flere på én gang, skal du bruge Importer CSV for at tilføje IP -adresser på én gang valgmulighed.

4

Klik på Opret.

1

Log ind på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til Ledelse > Placering .

2

Vælg den placering, du vil tildele en zone.

3

Klik på PSTN forbindelse .

4

I rullemenuen PSTN-zone skal du vælge zonen.

5

I rullemenuen Vælg trunk- eller videresendelsesgruppen for at administrere den placeringsbaserede PSTN.

6

Tjek vilkår og betingelser for PSTN -opkald og den pågældende Demo Indien-placering.

7

Klik på Næste for at gemme PSTN-forbindelse:

  • Vælg Udført (for at tilføje numre senere) eller

  • Vælg Tilføj numre nu hvis du ønsker at fuldføre konfigurationen.

    1. Vælg en placering på rulleliste for at tilføje numre.

    2. Klik på Næste.

    3. Indtast det nummer, du vil tilføje.


       

      Hvis du har mere end et tal, adskil dem med kommaer.

8

Klik på Gem.


 

Webex Calling -placering, der er oprettet i Indien, har ikke tildelt en zone, og denne placering er ikke i overensstemmelse med reglerne for omgået betalingsnummer. For at overholde reglerne for omgåelse af betalingsnummer skal Webex -opkaldsadministratoren tildele en zone til en placering.

Se dette video demonstration om, hvordan du konfigurerer din Trusted Network Edge, opretter en zone og PSTN-forbindelse , der er konfigureret til placering i Indien i Control Hub.

Når du tilføjer en Webex Calling -placering, og før du konfigurerer lokalt baseret PSTN for en Webex Calling -placering, skal du oprette en trunk.

Før du opretter en trunk, skal du gennemgå følgende krav, der er specifikke for videresendelsesgrupper og PSTN-forbindelse for Webex Calling -placeringer i Indien:

  • Alle trunks i en rutegruppe skal tilhøre den samme zone (herunder zoner, der ikke er knyttet til en Webex Calling -placering).

  • Når en placering er PSTN forbindelsen er indstillet til stedbaseret PSTN , den valgte bagagerum eller rutegruppe skal tilhøre den samme zone (herunder ingen tildelt zone) som Webex Calling placering.

Hvis du har brug for at ændre Webex Calling -placeringens zone, skal du sørge for at overveje følgende:

  • Hvis der er rutegrupper, der bruger trunks i Webex Calling -placeringen og andre placeringer, afvises zonen. Rediger først rutegruppen, så kun trunks i den samme zone hører til den.

  • Hvis der er andre Webex Calling placeringer ved hjælp af trunks fra denne Webex Calling placering som deres PSTN forbindelse direkte eller via en rutegruppe, afviser den ændringerne af zonen. Rediger de andre placeringer omdirigere gruppe, så de ikke bruger den Webex -opkaldsplacering, som zoneændringen er beregnet til.

  • Hvis PSTN forbindelse til dette Webex Calling placeringen bruger trunk- eller rutegruppen fra en anden Webex Calling placeringer, afvises ændringerne af zonen. For at bruge Webex Calling placering, skal du først ændre PSTN-forbindelse eller rutegruppen, så trunks eller rutegruppe.

Få flere oplysninger om oprettelse af en trunk på: Konfigurer Webex Calling for din organisation .

Her er eksempler på opkaldsscenarier, hvor brugere er i en Webex Calling placering med en zone og pålidelig netværkskant, der viser, hvordan man forhindrer omgåelse af betalingsnummer. I disse eksempler skal du overveje følgende:

  • Webex Calling zone: En placering i Indien, der er konfigureret med en zone og en pålidelig netværkskant.

  • Uden for Webex Calling -zone:

    • Webex Calling -placering i Indien, der er konfigureret med en anden zone og pålidelig netværkskant.

    • Webex Calling -placering, der ikke er konfigureret med en zone og en pålidelig netværkskant.

  • Roaming: Bruger , der er uden for organisationen, f.eks. en bruger arbejder hjemmefra.


 

Udtrykket slutpunkt i de følgende eksempler henviser til brugerens fastnettelefon eller Webex appen .

Webex Calling bruger foretager et udgående opkald til PSTN

Netværksplaceringen for brugerens slutpunkt bestemmer, hvordan et opkald dirigeres, når en Webex Calling bruger opkald a PSTN bruger:

Netværksplacering for slutpunkt

Viderestilling af udgående opkald

Brugerens slutpunkt er i en Webex Calling -zone.

Opkaldsruter ved hjælp af en PSTN-forbindelse er konfigureret til den pågældende zones placering.

Brugerens slutpunkt er roaming.

PSTN opkald er ikke muligt.


 

Brugere kan bruge Webex tilbagekaldsfunktion til at ringe til PSTN -brugere.

Webex Calling bruger modtager et indgående opkald fra PSTN

Webex Calling -brugerens slutpunkter skal være i organisationens lokaler for at kunne modtage indgående opkald fra PSTN -brugere. Hvis der er OSP-organisationer, kan den eksterne agent oprette forbindelse til virksomhedsnetværket ved hjælp af en VPN for at være i zonen.

For opkald, der ikke videresendes til brugerens slutpunkt, kan administratoren angive indstillinger for viderestilling af opkald, der ikke er tilgængelige. For eksempel kan indstillingerne for viderestilling af opkald konfigureres til at viderestille opkald til telefonsvarer.

Netværksplacering for slutpunkt

Viderestilling af indgående PSTN -opkald

Brugerens slutpunkt(er) er inden for Webex Calling -zonen.

Opkaldsruter til brugerens slutpunkt.

Brugerens slutpunkt(er) roaming.

Opkaldet dirigeres ikke til brugerens slutpunkt.

Webex Calling bruger overførsler eller viderestiller indgående PSTN opkald til en anden Webex Calling -bruger

Der er ingen begrænsninger for omstilling eller viderestilling af opkald mellem Webex Calling brugere. Der er dog begrænsninger for viderestilling eller viderestilling af opkald til en bruger i Indien PSTN netværk. Den generelle regel er, at overførsel og omdirigering af en indgående PSTN opkald til en bruger i samme Webex Calling zone da brugeren, der overfører eller videresender, er tilladt og er begrænset til en bruger i en anden Webex Calling zone .

Følgende tabel viser, om opkaldsoverførsel og viderestilling af opkald er tilladt eller begrænset:

Målbrugerens slutpunktsplacering

Viderestilling af opkald

Opkaldsvideresendelse

Er i samme Webex Calling -zone som brugeren, der viderestiller eller viderestiller.

Viderestilling af opkald blev gennemført.

Viderestilling af opkald til den anden bruger.

Er i en anden Webex Calling -zone som den bruger, der viderestiller eller viderestiller.

Viderestilling af opkald mislykkedes.

Viderestilling af opkald mislykkedes.

Er roaming.

Opkaldet viderestilles ikke til roamingslutpunkter.

Opkaldet viderestilles ikke til roamingslutpunkter.

Webex Calling bruger omstiller eller viderestiller opkald til en PSTN -bruger i Indien

Viderestilling og viderestilling af et indgående VoIP -opkald fra en anden Webex Calling brugeren til PSTN skal overholde begrænsningerne for omgået betalingsnummer for både den, der ringer op, og de brugere, der ringes op.

Følgende tabel viser, hvordan omgået betalingsnummer påvirker omdirigeringen af et opkald, der startes af en Webex Calling -bruger til en anden Webex Calling bruger, der viderestiller eller viderestiller opkaldet til et PSTN -slutpunkt i Indien.

Bruger starter overførsel eller videresender

Overfør til PSTN

Viderestil til PSTN

Er i samme Webex Calling -zone som brugeren, der ringer op.

Overførsel er gennemført. Bruger PSTN-forbindelsen til den overførte brugers Webex Calling-placering.

Viderestilling af opkald til PSTN; Bruger PSTN-forbindelse for viderestillingsbrugerens Webex -opkaldsplacering.

Er i en anden Webex Calling -zone som brugeren, der ringer op.

Viderestilling af opkald til PSTN slutpunktet mislykkedes.

Viderestilling af opkald til PSTN slutpunktet mislykkedes.

Er roaming.

Konsultation af opkaldsoverførsel af opkald til PSTN -slutpunktet mislykkedes.

Opkaldet viderestilles, hvis den opkaldende bruger er på samme placering som brugeren, der har viderestillet, ellers viderestilles opkaldet ikke.

Webex Calling bruger konferencer et PSTN bruger

Konferencen, der omfatter en Webex Calling bruger på VoIP og et eller flere PSTN -slutpunkter skal overholde begrænsningerne for omgået betalingsnummer. Følgende tabel viser, hvordan omgået betalingsnummer påvirker funktionen 3-vejs/N-vejs konference i Webex Calling .

Indledende opkald før konference

Bruger starter konference

Konference med PSTN -slutpunkt

Begge brugeres slutpunkter er i den samme Webex Calling -zone.

Bruger 1 starter en konference til et PSTN slutpunkt.

Forsøg på at eskalere til konference er lykkedes.

Begge brugeres slutpunkter er i forskellige Webex Calling -zoner.

Bruger 1 starter en konference til et PSTN slutpunkt.

Forsøg på at eskalere til konference mislykkes.

Bruger 1, der er i en Webex Calling -zone, er i aktivt opkald med en roamingbruger.

Bruger 1 starter en konference til et PSTN slutpunkt.

Forsøg på at eskalere til konference mislykkes.

Single Number Reach (Office Anywhere)

Med denne funktion kan et indgående opkald til en Webex Calling brugeren ringer samtidig på brugerens PSTN slutpunkt. For at forhindre omgåelse af betalingsnummer skal den opkaldende persons geografiske placering og Webex Calling placeringen af den kaldte part analyseres for at bestemme, om opkaldet skal dirigeres til PSTN -slutpunktet.

Distributionsadfærden, når en Webex Calling bruger på en geografisk placering foretager et VoIP -opkald til en bruger på en anden Webex Calling placering med et enkelt nummer, der er indstillet til et PSTN slutpunkt.

Kaldt bruger Webex Calling Zone

Mål for Single Number Reach (SNR).

Er den samme som Webex Calling -brugeren.

PSTN -slutpunktsvarslerne samtidig bruger PSTN-forbindelse for brugerens Webex -opkaldsplacering, der har konfigureret Single number reach/office anywhere.

Er anderledes end Webex Calling -brugeren.

PSTN slutpunktet advarer ikke samtidigt.

Indgående opkald til opkaldskø, viderestillingsgruppe eller automatisk omstilling

PSTN -opkald kan oprette forbindelse til brugere i en opkaldskø, viderestillingsgruppe eller automatisk omstilling. Når brugeren besvarer indgående opkaldskø, viderestillingsgruppe, automatisk omstilling, viderestilles opkaldet til brugere i den samme Webex Calling -zone som brugeren, der besvarede opkaldet.

Direktør-assistent

Når du konfigurerer chef-assistent-funktionen, anbefales det, at både chef og assistent er opsat i samme Webex Calling zone.

Hvis en administrator har konfigureret en pulje af assistenter for en chef, og nogle af assistenterne befinder sig på en anden Webex -opkaldsplacering med en zone, der er anderledes end zonen for chefen, gælder følgende regler:

  • For et indgående opkald fra et PSTN -slutpunkt er assistentens slutpunkt ikke advaret .

  • Assistenten kan ikke foretage udgående PSTN -opkald på vegne af chefen.

Mange organisationer i Indien bruger Forlæng og Tilslut funktion med Unified CM opkald, som gør deres brugere at ringe op PSTN brugere, mens de roaming (f.eks. når de arbejder hjemmefra). Denne funktion er også tilgængelig for Webex Calling brugere på Webex appen . Opkald i brugerens Webex Calling -virksomhedsnummer kommer dog til PSTN ved hjælp af ringe tilbage funktion. Få flere oplysninger om ringe tilbage funktion, se: Webex appen| Foretag arbejdsopkald ved hjælp af Ring tilbage .

For at optage opkald mellem PSTN -opkald og Webex Calling bruger, anbefales det at bruge CUBE til at sende en kopi af mediet til optagelsesserveren. For yderligere oplysninger, se Vejledning til CUBE-optagelsesfunktioner .

Til at optage opkald mellem to Webex Calling brugere, eksisterende Webex Calling optagelsesløsninger (såsom Dubber) kan bruges.

Indiens bestemmelser kræver, at administratoren af et OSP-center har sine CDR -filer på en lokal server i et år. Webex tillader CDR -felt at få adgang til og downloade i Control Hub. For at downloade CDR filer, se: Rapporter til din cloud-samarbejdsportefølje.

  • Forsøg på at ringe til en PSTN nummer eller modtage et opkald fra en PSTN nummer, når brugeren roamer til en anden virksomhedsplacering end den tildelte virksomhedsplacering, er ikke understøttet i øjeblikket.

  • For organisationer, der bruger en centraliseret VPN, ser brugerne ud til at være på den centraliserede VPN -gateways netværksplacering. Systemet er ikke i stand til at registrere brugerens faktiske geografiske placering, og derfor gælder politikkerne for omgåelse af betalingsnummer ikke nøjagtigt.

  • Indstillingen Viderestilling af opkald mellem Webex Calling og lokaliteter skal indstilles til "Standard" for at sikre korrekt omgåelsespolitik for videresendelse af indgående opkald, hvis en organisation har Webex Calling steder i Indien.

  • En Webex Room-enhed, der ikke er registreret indbygget i Webex Calling er indstillet som ikke inden for virksomhedens netværk, og derfor gælder roamingpolitikker.

  • Slutpunkterne med IPv6 -adresser understøttes ikke.

  • Til enhver integration med lokalt Unified CM , anses brugere altid for at være roaming, og der gælder roamingrestriktioner.

  • ICE-Lite skal være aktiveret på CUBE som den lokale gateway. For yderligere oplysninger om aktivering af ICE-Lite på CUBE, se Understøttelse af ICE-Lite på CUBE .