Aktivér Webex Calling for placeringer i Indien (lokalt baseret PSTN)
Understøttelse af placeringsbaserede politikker til at forbyde blanding af VoIP- og PSTN-opkald på indiske PSTN-netværk og ved at dirigere fjernopkald og internationale PSTN-opkald via en lokal PSTN-forbindelse.
Der er et specifikt behov for regulering afVo IP for virksomheder i Indien. Selvom der ikke er nogen begrænsninger for opkald, der foretages inden for en organisation, der bruger et privat IP-netværk, er der specifikke regler, så PSTN-forbindelse skal bruges, når der oprettes forbindelse til opkald uden for virksomheden. Ifølge Telecom Regulatory Authority (TRAI)-reglerne må PSTN-telefoninetværket i Indien aldrig forbindes med VoIP Telephony Network for Toll Bypass. Der er flere dataopbevaringskrav for andre tjenesteudbydere (OSP)-kunder, som de skal vedligeholde opkaldsdataposter og systemlogfiler i et år.
Webex Calling-placering: Den placering, der er konfigureret i Control Hub for Webex Calling.
Brugerens fysiske placering: Den fysiske placering af brugeren, der ringer op. For eksempel Office, Cafe og Hjem.
For at overholde bestemmelserne har Webex Calling implementeret administrative kontroller, der dirigerer opkald baseret på en brugers fysiske placering. En administrator tilknytter IP-undernet til en placering i Webex Calling for at bestemme brugerens fysiske placering. Hvis en brugers slutpunktsIP-adresse matcher et af de konfigurerede undernet på tidspunktet for PSTN-sammenkobling, så er en bruger intern i virksomhedsnetværket.
Udgående og indgående PSTN-opkald er tilladt for interne brugere. Hvis brugerens slutpunkt er uden for det konfigurerede undernet, betyder det, at brugeren roaming. PSTN-samkøringsbegrænsninger gælder for roamingbrugere.
Webex Calling-administratoren kan gennemse de revisionslogfiler, der er gemt i Control Hub for Webex Calling i Indien. For hjælp, se: Revisionslogføring for Webex Calling i Indien
For Webex Calling med Cloud PSTN i Indien, se Webex Calling med cloud-forbundet PSTN-udbyder i Indien.
For at overholde disse regler skal du følge specifikke instruktioner for at konfigurere Webex Calling-placeringer i Indien. Denne artikel forklarer, hvordan du tilføjer Webex Calling-placeringer for virksomheder i Indien og opretter og konfigurerer en trunk til en PSTN-forbindelse for hver Webex Calling-placering i Indien.
Du kan bruge følgende diagram som et nyttigt billede, mens du går gennem trinnene:
Før du begynder, skal vi definere nogle nøglebegreber:
Betroet netværkskant: Det er en samling af IP-adresser, der repræsenterer internetorienterede eksterne IP-adresser på virksomhedsnetværket. Dette bruges til at bestemme, om en bruger roaming til en anden Webex Calling-placering. Opret betroede netværkskanter på organisationsniveau op til maksimalt 1.000 pr. organisation.
Zone: Det er en samling af IP-adresser, der repræsenterer enheder eller brugere bag en kant. Zone repræsenterer en telekommunikationskreds i Indien. Inden for hver cirkel behandles opkald som lokale opkald. Opret zoner på organisationsniveau op til maksimalt 1.000 zoner pr. organisation. Flere zoner kan dele den samme netværkskant.
Lokalitet: En Webex Calling-placering i Indien, der har brug for en PSTN-forbindelse, skal have en zone tildelt den. Hvis du ikke tildeler en zone til en Webex Calling-placering med en PSTN-forbindelse, gælder begrænsninger for omgåelse af afgifter ikke for Webex Calling-placeringen. Flere Webex Calling-placeringer kan dele den samme zone. Alle brugere, arbejdsområder, funktioner (såsom automatiske omstillinger) og trunks i en Webex Calling-placering bruger Webex Calling-placeringens zone.
Du kan ikke tildele zoner til Webex Calling-placeringer uden for Indien.
Hvis du vil tilføje en ny Webex Calling-placering, skal du sørge for, at du har placeringsadressen klar. For yderligere oplysninger om tilføjelse af en Webex Calling-placering i Indien, se: Tilføj en placering.
Lokalbaseret PSTN (lokal gateway) er den eneste mulighed for en placering i Indien.
Før du begynder
Betroet netværkskant er en samling IP-adresser, der repræsenterer knudepunkt(er) for kantundergrupper til Webex Calling-tjenesten.
| 1 | Log ind på Control Hub https://admin.webex.com, gå til . |
| 2 | Vælg . |
| 3 | Konfigurer indstillingerne for at oprette netværkskant:
Du kan importere op til 200 IP-adresser, adresseområde eller undernet i CIDR-notationsformat ad gangen. Hvis du vil tilføje flere på én gang, skal du bruge Importer CSV til at massetilføje IP-adresser . |
| 4 | Klik på Opret. |
Før du begynder
Zoner definerer forskellige PSTN-områder og gælder kun for placeringer i Indien. Når en zone er oprettet, skal du gå til siden Placeringer for at tildele den til en placering.
| 1 | Log ind på Control Hub https://admin.webex.com, gå til . |
| 2 | Vælg . |
| 3 | Konfigurer indstillingerne for at oprette zone:
Du kan importere op til 200 IP-adresser, adresseområde eller undernet i CIDR-notationsformat ad gangen. Hvis du vil tilføje flere på én gang, skal du bruge Importer CSV til at massetilføje IP-adresser . |
| 4 | Klik på Opret. |
| 1 | Log ind på Control Hub https://admin.webex.com, gå til . |
| 2 | Vælg den placering, du vil tildele en zone. |
| 3 | Klik på PSTN-forbindelse. |
| 4 | I rullemenuen PSTN-zone skal du vælge zonen. |
| 5 | (Valgfri) I rullemenuen Dirigering skal du vælge trunk- eller videresendelsesgruppen for at administrere den placeringsbaserede PSTN. |
| 6 | Kontrollér vilkårene for PSTN-opkald og den demo-indiske placering. |
| 7 | Klik på Næste for at gemme PSTN-forbindelsen:
|
| 8 | Klik på Gem. Webex Calling-placeringen, der er oprettet i Indien, har ikke en zone tildelt den, hvilket gør den ikke i overensstemmelse med regler for omgåelse af afgifter. For at sikre overholdelse af regler for omgåelse af afgifter skal Webex Calling-administratoren tildele en zone til denne placering. Se denne videodemonstration om, hvordan du konfigurerer din betroede netværkskant, opretter en zone og PSTN-forbindelse, der er konfigureret til Indien-placering i Control Hub. |
Når du har tilføjet en Webex Calling-placering, og før du konfigurerer placeringsbaseret PSTN for en Webex Calling-placering, skal du oprette en trunk.
Før du opretter en trunk, skal du gennemgå følgende krav, der er specifikke for videresendelsesgrupper og PSTN-forbindelses interaktioner for Webex Calling-placeringer i Indien:
Alle trunks i en rutegruppe skal tilhøre den samme zone (herunder zoner, der ikke er knyttet til en Webex Calling-placering).
Når en placerings PSTN-forbindelse er indstillet til den lokale PSTN, skal den valgte trunk- eller videresendelsesgruppe tilhøre den samme zone (herunder ingen tildelte zone) som Webex Calling-placeringen.
Hvis du har brug for at ændre Webex Calling-placeringens zone, skal du overveje følgende:
Hvis der er videresendelsesgrupper, der bruger trunks i Webex Calling-placeringen og andre placeringer, afvises zonen. Skift videresendelsesgruppen først, så kun trunks i den samme zone tilhører den.
Hvis der er andre Webex Calling-placeringer, der bruger trunks fra denne Webex Calling-placering som deres PSTN-forbindelse direkte eller via en rutegruppe, afviser den ændringerne til zonen. Rediger rutegruppen for de andre placeringer, så de ikke bruger Webex Calling-placeringen, som zoneændringen er beregnet til.
Hvis PSTN-forbindelsen for denne Webex Calling-placering bruger trunk- eller videresendelsesgruppen fra andre Webex Calling-placeringer, afvises ændringerne i zonen. Hvis du vil bruge Webex Calling-placeringen, skal du ændre PSTN-forbindelsen eller videresendelsesgruppen først, så trunks eller videresendelsesgruppe.
For yderligere oplysninger om oprettelse af en trunk, se: Konfigurer Webex Calling for din organisation.
Når du har oprettet en trunk, kan du tildele den til en Webex Calling-placering. Få flere oplysninger i Vælg en trunk for lokalbaseret PSTN.
Her er eksempler på opkaldsscenarier, hvor brugere befinder sig på en Webex Calling-placering med en zone og en pålidelig netværkskant, der illustrerer, hvordan du forhindrer omgåelse af afgifter. I disse eksempler skal du overveje følgende:
Webex Calling-zone: En placering i Indien, der er konfigureret med en zone og pålidelig netværkskant.
Uden for Webex Calling-zonen:
Webex Calling-placering i Indien, der er konfigureret med en anden zone og pålidelig netværkskant.
Webex Calling-placering, der ikke er konfigureret med en zone og en pålidelig netværkskant.
Roaming: Bruger, der er uden for organisationen, f.eks. en bruger, der arbejder hjemmefra.
Udtrykket slutpunkt i følgende eksempler henviser til brugerens bordtelefon eller Webex-appen.
Webex Calling-bruger foretager et udgående opkald til PSTN
Netværksplaceringen af brugerens slutpunkt bestemmer, hvordan et opkald dirigeres, når en Webex Calling-bruger ringer til en PSTN-bruger:
Slutpunkts netværksplacering | Dirigering af udgående opkald |
|---|---|
Brugerens slutpunkt er i en Webex Calling-zone. | Opkaldsruter, der bruger en PSTN-forbindelse, er konfigureret for den pågældende zones placering. |
Brugerens slutpunkt roaming. | PSTN-opkald er ikke muligt. Brugere kan bruge Webex Calling's tilbagekaldsfunktion til at ringe til PSTN-brugere. |
Webex Calling-bruger modtager et indgående opkald fra PSTN
Webex Calling-brugerens slutpunkter skal være i organisationens lokaler for at modtage indgående opkald fra PSTN-brugere. Hvis der er OSP-organisationer, kan den eksterne agent oprette forbindelse til virksomhedsnetværket ved hjælp af en VPN for at være i zonen.
For opkald, der ikke dirigeres til brugerens slutpunkt, kan administratoren indstille indstillinger for viderestilling af opkald, der ikke er tilgængelige. Indstillingerne for viderestilling af opkald kan f.eks. konfigureres til at dirigere opkald til telefonsvarer.
Slutpunkts netværksplacering | Dirigering af indgående PSTN-opkald |
|---|---|
Brugerens slutpunkt(er) befinder sig inden for Webex Calling-zonen. | Opkaldsruter til brugerens slutpunkt. |
Brugerens slutpunkt(er) roaming. | Opkald dirigeres ikke til brugerens slutpunkt. |
Webex Calling-bruger overfører eller viderestiller indgående PSTN-opkald til en anden Webex Calling-bruger
Der er ingen begrænsning på viderestilling eller viderestilling af opkald mellem Webex Calling-brugere. Der er dog begrænsninger for at overføre eller videresende opkald til en bruger i det indiske PSTN-netværk. Den generelle regel er, at viderestilling og omdirigering af et indgående PSTN-opkald til en bruger i samme Webex Calling-zone som overførsels- eller videresendelsesbrugeren er tilladt og er begrænset til en bruger i en anden Webex Calling-zone.
Følgende tabel viser, om viderestilling af opkald og viderestilling af opkald er tilladt eller begrænset:
Slutpunktets placering for målbrugeren | Omstilling af opkald | Opkaldsvideresendelse |
|---|---|---|
Er i samme Webex Calling-zone som den bruger, der viderestiller eller viderestiller. | Opkaldsoverførsel er gennemført. | Viderestil opkald til den anden bruger. |
Er i en anden Webex Calling-zone som den bruger, der viderestiller eller viderestiller. | Opkaldsoverførsel mislykkedes. | Viderestilling af opkald mislykkedes. |
Roaming. | Opkald overføres ikke til roamingslutpunkter. | Opkald overføres ikke til roamingslutpunkter. |
Webex Calling-bruger overfører eller viderestiller opkald til en PSTN-bruger i Indien
Overførsel og videresendelse af et indgående Vo-IP-opkald fra en anden Webex Calling-bruger til PSTN skal overholde begrænsningerne for afgifter for både den, der ringer op, og brugere, der ringer op.
Følgende tabel viser, hvordan omgåelse af afgifter påvirker distributionen af et opkald, der er startet af en Webex Calling-bruger, til en anden Webex Calling-bruger, der overfører eller viderestiller opkaldet til et PSTN-slutpunkt i Indien.
Bruger, der starter overførsel eller viderestilling | Overfør til PSTN | Viderestil til PSTN |
|---|---|---|
Er i samme Webex Calling-zone som opkaldsbrugeren. | Overførsel er gennemført. Bruger PSTN-forbindelsen til den overførte brugers Webex Calling-placering. | Viderestiller opkald til PSTN; bruger PSTN-forbindelsen til videresendelsesbrugerens Webex Calling-placering. |
Er i en anden Webex Calling-zone som opkaldsbruger. | Opkaldsoverførsel til PSTN-slutpunktet mislykkedes. | Viderestilling af opkald til PSTN-slutpunktet mislykkedes. |
Roaming. | Kontakt omstilling af opkald til PSTN-slutpunktet mislykkedes. | Opkald viderestilles, hvis opkaldsbruger er på samme placering som viderestillingsbruger, ellers viderestilles opkaldet ikke. |
Webex Calling-brugerkonferencer en PSTN-bruger
Konferencen, der omfatter en Webex Calling-bruger på VoIP og et eller flere PSTN-slutpunkter, skal overholde begrænsningerne for omgåelse af afgifter. Følgende tabel viser, hvordan omgåelse af afgifter påvirker 3-vejs/n-vejs konferencefunktionen i Webex Calling.
Første opkald før konference | Bruger, der starter konference | Konference med PSTN-slutpunkt |
|---|---|---|
Begge brugeres slutpunkter er i den samme Webex Calling-zone. | Bruger 1 starter en konference til et PSTN-slutpunkt. | Forsøg på at eskalere til konference lykkedes. |
Begge brugeres slutpunkter er i forskellige Webex Calling-zoner. | Bruger 1 starter en konference til et PSTN-slutpunkt. | Forsøg på at eskalere til konference mislykkedes. |
Bruger 1, der er i en Webex Calling-zone, er i aktivt opkald med en roamingbruger. | Bruger 1 starter en konference til et PSTN-slutpunkt. | Forsøg på at eskalere til konference mislykkedes. |
Single Number Reach (Office Anywhere)
Med denne funktion ringer et indgående opkald til en Webex Calling-bruger samtidigt på brugerens PSTN-slutpunkt. For at forhindre omgåelse af afgifter analyseres den geografiske placering af den part, der ringer op, og Webex Calling-placeringen af den, der ringer op, for at afgøre, om opkaldet skal dirigeres til PSTN-slutpunktet.
Distributionsadfærd, når en Webex Calling-bruger på en geografisk placering foretager et Vo-IP-opkald til en bruger på en anden Webex Calling-placering med et enkelt nummeropkald indstillet til et PSTN-slutpunkt.
Webex-opkaldszone for bruger, der ringer op | SNR-mål (Single Number Reach) |
|---|---|
Er det samme som Webex Calling-brugeren. | PSTN-slutpunktet varsler samtidigt, bruger PSTN-forbindelsen på brugerens Webex Calling-placering, der har konfigureret enkeltnummerrækkevidde/office overalt. |
Er anderledes end Webex Calling-brugeren. | PSTN-slutpunktet advarer ikke samtidigt. |
Indgående opkald til opkaldskø, viderestillingsgruppe eller automatisk omstilling
PSTN-opkaldere kan oprette forbindelse til brugere i en opkaldskø, viderestillingsgruppe eller automatisk omstilling. Når brugeren besvarer indgående opkaldskø, viderestillingsgruppe, automatisk omstilling, overføres opkaldet til brugere inden for samme Webex Calling-zone som den bruger, der besvarede opkaldet.
Administrerende assistent
Når du konfigurerer funktionen Chef-assistent, anbefales det, at både chef og assistent konfigureres i den samme Webex Calling-zone.
Hvis en administrator har konfigureret en pulje af assistenter for en chef, og nogle af assistenterne er på en anden Webex Calling-placering med en zone, der er forskellig fra lederzonen, gælder følgende regler:
For et indgående opkald fra et PSTN-slutpunkt er assistentens slutpunkt ikke underrettet.
Assistent kan ikke foretage udgående PSTN-opkald på vegne af chefen.
Understøttede enheder til Webex Calling (kun Cisco Multiplatformstelefoner)
Webex-appen (desktop, mobil, tablet)
Mange organisationer i Indien bruger funktionen Udvid og Tilslut med Unified CM-opkald, hvilket giver deres brugere mulighed for at ringe til PSTN-brugere, mens de roaming (f.eks. når de arbejder hjemmefra). Denne funktion er også tilgængelig for Webex Calling-brugere på Webex-appen. Opkald i brugerens Webex Calling-virksomhedsnummer gør det til PSTN ved hjælp af tilbagekaldsfunktionen. For yderligere oplysninger om tilbagekaldsfunktionen, se: Webex-appen | Foretag arbejdsopkald ved hjælp af tilbagekald.
Den indbyggede optagelsesfunktion er den understøttede optagelsesløsning. Vælg Webex som optagelsesudbyder og Indien som lagerregion. Disse indstillinger er tilgængelige på organisationsniveau eller på placeringsniveau. Få flere oplysninger i Administrer optagelse af opkald til Webex Calling.
Indiske regler kræver, at administratoren af et OSP-center har deres CDR-filer på en lokal server i et år. Webex giver CDR-feltet adgang og download i Control Hub. For at downloade CDR-filer, se: Rapporter til din cloud-samarbejdsportefølje.
Forsøg på at ringe til et PSTN-nummer eller modtage et opkald fra et PSTN-nummer, når brugeren roaming til en anden virksomhedsplacering end den tildelte virksomhedsplacering ikke understøttes i øjeblikket.
For organisationer, der bruger en centraliseret VPN, ser det ud til, at brugerne kommer til den centraliserede VPN-gateways netværksplacering. Systemet kan ikke registrere brugerens faktiske geografiske placering, og derfor gælder afgiftslettelsespolitikkerne ikke nøjagtigt.
Indstillingen Viderestilling af opkald mellem Webex Calling og lokaliteter skal indstilles til "Standard" for korrekt afgiftsomgåelse for viderestilling af indgående opkald, hvis en organisation har Webex Calling-placeringer i Indien.
En Webex-lokaleenhed, der ikke er registreret i Webex Calling, angives som ikke inden for virksomhedens netværk, og derfor gælder roamingpolitikker.
Slutpunkterne med IP v6-adresser understøttes ikke.
For enhver integration med lokal Unified CM betragtes brugere altid som roaming, og der gælder roamingbegrænsninger.
ICE-Lite skal være aktiveret på CUBE som den lokale gateway. For yderligere oplysninger om aktivering af ICE-Lite på CUBE, se ICE-Lite-support på CUBE.
CX-Essentials understøttes ikke.
