Gruppe opkalds afhentning gør det muligt for en bruger at besvare enhver ringe linje inden for deres besvarelsesgruppe. En besvarelsesgruppe er et gruppe administrator-defineret sæt af brugere inden for et websted, som funktionen opkalds besvarelse gælder for. Funktionen gruppe opkalds afhentning kræver, at opkalds besvarelser tilføjes, ændres og fjernes, samt at tildele specifikke brugere til den pågældende besvarelsesgruppe.

Opret et opkalds afhentning

Opkalds besvarelser skal opfylde følgende betingelser:

  • En bruger kan kun tildeles én opkaldsbesvarelse.

  • En opkaldsbesvarelse kan kun have brugere fra den samme placering.

  • En placering kan have flere opkalds afhentninger.

  • Navne på opkalds besvarelser skal være unikke.


Underretnings timeren er indstillet til 6 sekunder som standard. Når opkaldet er ubesvaret i dette tidsrum, underrettes andre gruppemedlemmer. Du kan ændre denne timer efter opsætningen.

1

Fra kunde visningen i https://admin.webex.comskal du gå til tjenester > Opkalds > funktioner.

2

Klik på Opkalds afhentning , og klik derefter på Opret opkalds besvarelse.


 
Du kan blive bedt om at vælge en placering i et pop op-vindue.
3

Vælg placeringen fra rullemenuen.


 

Hvis du tidligere har valgt en placering, skal du sikre, at den korrekte er valgt.

4

Indtast et navn til opkaldsbesvarelse.

5

Søg efter og Tilføj brugere til opkaldsbesvarelse.

6

Klik på Opret.

Rediger et opkalds afhentning

1

Fra kunde visningen i https://admin.webex.comskal du gå til tjenester > Opkalds > funktioner.

2

Klik på Opkalds afhentning, og vælg den opkaldsbesvarelse, du vil redigere.

3

Foretag eventuelle ændringer i opkaldsbesvarelse, og klik derefter på Gem.