Wenn Sie Ihre Inhaltsverwaltungseinstellungen in Control Hub konfigurieren, können Sie Ihre Webex-, Google Drive-, Microsoft- und Box-Speichereinstellungen an einem Ort steuern. Bei den Content-Management-Optionen eines Drittanbieters können Sie das standardmäßige Sharing-Verhalten auswählen. Es gibt auch ein Steuerelement, mit dem Benutzer die Standardeinstellungen ändern oder diese nicht ändern können.

Standardmäßig werden lokale Dateien und Bildschirmaufnahmen, die Ihre Benutzer in der Webex-App teilen, im Webex-App-Speicher gespeichert. Wenn Sie Pro Pack für Cisco Webex Control Hub kaufen, können Sie diese Option deaktivieren, um zu verhindern, dass Benutzer lokale Dateien hochladen und der Inhalt nicht mehr im Webex-App-Speicher gespeichert wird. Sie können die Bildschirmaufnahmeoption in der Webex-App auch deaktivieren. Der Inhalt der Bildschirmaufnahme wird dann nicht im Speicher der Webex-App gespeichert.

Whiteboards und Anmerkungen werden immer im Speicher der Webex-App gespeichert.

Wir unterstützen folgende Content-Management-Plattformen für Unternehmen:

  • Microsoft – OneDrive, SharePoint Online

    Sie können Benutzern den Zugriff auf Inhalte in Ihrer Content-Management-Plattform für Unternehmen ermöglichen.

    Sie können optional einen bestimmten Azure Active Directory (AD)-Mandanten auswählen, und Ihre Benutzer können nur über diesen angegebenen Azure AD-Mandanten ein Arbeits- oder Schulkonto verwenden, wenn sie sich bei Ihrer Content-Management-Plattform anmelden.

    Weitere Informationen zum Azure Active Directory (AD)-Mandanten finden Sie unter https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/develop/active-directory-v2-protocols#endpoints

  • Box

    Sie können Benutzern den Zugriff auf Inhalte in Ihrer Content-Management-Plattform für Unternehmen ermöglichen.

  • Google Drive

    Sie können Ihren Webex-App-Benutzern erlauben, Google Drive-Dateien direkt in einem Bereich freizugeben, in der Vorschau anzuzeigen und gemeinsam daran zu arbeiten.

    WICHTIG: Cisco verwendet Google Workspace-APIs, um diese Funktionalität zu ermöglichen, aber wir verwenden diese APIs nicht, um verallgemeinerte KI oder Large Language Models (LLMs) zu entwickeln, zu trainieren oder zu verbessern.

Hinweise zum Zugang

Im Folgenden finden Sie Zugangsanforderungen für Benutzer, die auf die Content-Management-Plattform Ihres Unternehmens zugreifen:

  • Zugriff außerhalb Ihres Unternehmensnetzwerks

    Wenn Ihr Azure AD-Mandantenadministrator den bedingten Zugriff konfiguriert, indem er Benutzern nur den Zugriff auf Inhalte in ihrem Unternehmensnetzwerk oder das Herstellen einer Verbindung zum Unternehmensnetzwerk über VPN erlaubt, erhalten Benutzer die folgende Fehlermeldung: Ihre Anmeldung war erfolgreich, erfüllt jedoch nicht die Kriterien für den Zugriff auf diese Ressource.

    Weitere Informationen finden Sie unter https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .

  • Bedingte Zugriffsunterstützung für Gerätesignale

    Da Webex Teams Gerätesignale für den bedingten Zugriff unterstützt, kann Ihr Azure-Administrator Richtlinien anwenden, um sicherzustellen, dass sich Benutzer über Webex Teams auf bestimmten Geräten, die für den bedingten Zugriff aktiviert sind, bei Ihrem Content-Management-System anmelden. Dies wird von Webex Teams für Windows und Mac unterstützt.

    Weitere Informationen finden Sie unter https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .

  • Proxy-Unterstützung für Content-Management im Unternehmen

    Wenn Sie einen Proxy verwenden, um eine Verbindung zur Webex-App herzustellen, müssen Sie sich an unseren Kundensupport wenden, um die Proxy-Unterstützung für Enterprise Content Management für Ihre Organisation zu aktivieren.

  • Berechtigungen für Drittanwendungen

    • Berechtigungen für Microsoft – OneDrive, SharePoint Online

      Standardmäßig sind Azure AD-Mandanten so konfiguriert, dass Benutzer Ihre Zustimmung zu Multi-Tenant-Anwendungen von Drittanbietern erteilen können. Wenn Ihr Mandantenadministrator jedoch die Zustimmung einschränkt, kann sich ein Endbenutzer nicht bei seinem Azure AD-Konto in der Webex-App anmelden und erhält die folgende Fehlermeldung:

      Diese Zustimmung berechtigt die Webex-App nicht ausdrücklich zum Zugriff auf die Daten anderer. Die Webex-App fordert im Namen des angemeldeten Benutzers eine delegierte Berechtigung an.

      Wählen Sie eine der folgenden Möglichkeiten aus, um die Zustimmung des Administrators zu erteilen:

      • In einem Browser können Sie: https://login.microsoftonline.com/common/adminconsent?client_id=40830e92-8323-4b43-abd5-ca6b81d39b75&state=12345&redirect_uri=https%3A%2F%2Fbinaries.webex.com%2Fstatic-content-pipeline%2Fenterprise-content-management%2Fproduction%2Fmicrosoft%2Fwxt-ecm.html

        Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigungen und Zustimmung im Azure Active Directory v2.0-Endpunkt

        Sobald die Berechtigung erteilt wird, wird das URL-Feld Ihres Browsers angezeigt:

        https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/nativeclient?admin_consent=True&tenant=fc7e9060-290c-4c4d-923c-da313cfbb318&state=12345

      • Fügen Sie Webex Teams Enterprise Content Management manuell unter Enterprise-Anwendungen auf https://portal.azure.com/ hinzu.

        • Anwendungs-(Client-)ID— 40830e92-8323-4b43-abd5-ca6b81d39b75

        • Name– Webex Teams Enterprise Content Management

    • Berechtigungen für Box

      Wenn Benutzern die Fehlermeldung angezeigt wird , dass die Anwendung vom Administrator deaktiviert wurde, muss der Box-Administrator der Organisation die Anwendung in der Box-Administrator-Konsole aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Box Community - Vom Administrator deaktiviert: Kann anwendung nicht verwenden .

      • Anwendungs-ID— edlb17wq7wf72rokk81e6lz2wt2pay8k

      • Name– WebexTeamsBox

Vorbereitungen

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Änderungen an diesen Einstellungen in den Apps angezeigt werden, oder sie werden angewendet, wenn Benutzer die App neu starten oder sich abmelden und erneut anmelden.

1

Aus der Kundensicht in https:/​/​admin.webex.com .

2

Klicken Sie im linken Rand unter Dienste auf Nachrichten .

3

Blättern Sie zu Content Management .

4

Klicken Sie auf die drei Auslassungszeichen (...) rechts von der Content-Management-Plattform und wählen Sie einstellungen bearbeiten auf jeder der folgenden Plattformen in Ihrem Unternehmen aus:

  1. Klicken Sie für Webex auf Nativen Webex-Speicher aktivieren, um alle Dateien (einschließlich Whiteboards, Screenshots und Kommentare) einschließlich einer Content-Management-Plattform eines Drittanbieters zu speichern.

    Whiteboards und Anmerkungen werden immer im Standardspeicher der Webex-App gespeichert. Sie können nicht verhindern, dass sie in Webex gespeichert werden, selbst wenn Sie diese Option deaktivieren.

    Diese Option ist standardmäßig aktiviert und Sie benötigen pro Pack, damit Sie Cisco Webex Control Hub Option deaktivieren können. Ist diese Deaktiviert, können Ihre Benutzer keine lokalen Dateien mehr hochladen. Der native Webex-Speicher kann nur deaktiviert werden, während eine alternative Content-Management-Plattform aktiviert ist (z. B. Box).

  2. Für Box:

    • Klicken Sie auf Box-Speicher aktivieren, um dies für die Benutzer Ihrer Organisation zu aktivieren, wenn sie über die Webex-App auf Box-Dateien zugreifen und diese freigeben müssen.
    • Wählen Sie die Standardfreigabeberechtigungen aus der Drop-down-Liste.

  3. Für Microsoft:

    Klicken Sie auf Microsoft-Speicher aktivieren , um Ihre Microsoft Content-Management-Plattform für Ihre Benutzer zu aktivieren. Dadurch kann die Webex-App je nach Konfiguration Ihres Enterprise Content Managements entweder auf OneDrive oder SharePoint Online oder auf beide zugreifen.
    • Wählen Sie die Standardfreigabeberechtigungen aus der Drop-down-Liste.
    • Wählen Sie für verknüpfte Ordner eine der folgenden Optionen aus:
      • Verknüpfte Ordner blockieren, damit Benutzer keine Ordner mit Webex-Bereichen verknüpfen können.
      • Verknüpfte Ordner zulassen, damit Benutzer Ordner mit freigegebenen Dateien mit Webex-Bereichen verknüpfen können.

        Benutzer müssen weiterhin die Berechtigungen für den Ordner über SharePoint oder OneDrive verwalten. Nachdem sie Zugriff gewährt haben, können die Benutzer des Space auf die Dateien im verknüpften Ordner zugreifen.

        Dateien im verknüpften Ordner, die nicht geteilt werden, sind für die Benutzer im Bereich nicht zugänglich. Ein Benutzer könnte beispielsweise den SharePoint-Ordner öffnen und das Teilen einer bestimmten Datei beenden, um zu verhindern, dass Personen im Bereich darauf zugreifen.

        Lesen Sie, wie Benutzer einen Microsoft OneDrive- oder SharePoint Online-Ordner mit einem Bereich verknüpfen können.

      • Verknüpfte Ordner als Standardspeicherort zulassen, damit Benutzer Ordner (als Standardspeicherort) mit freigegebenen Dateien mit Webex-Bereichen verknüpfen können.

    • Sie können einen Azure Active Directory (AD)-Mandantennamen eingeben, sodass nur Benutzer dieses Mandanten dieses Enterprise Content Management in der Webex-App verwenden können. (Sie müssen sich mit ihrem Azure-Arbeits- oder Schulkonto anmelden.)

  4. Für Google Drive:

    • Klicken Sie auf Google Drive-Speicher aktivieren.
    • Wählen Sie im entsprechenden Ordner die Option Standardfreigabeberechtigungen Drop-down-Liste.
    • Geben Sie die E-Mail-Domäne für Google Drive ein, damit Personen über ein Konto in der Domäne verfügen müssen, um diese Funktion verwenden zu können.

    • Um Benutzern bei der Konfiguration ihrer Integration mit Google Drive zu helfen, teilen Sie Google Drive-Integration.

5

Screenshots können nur angepasst werden, wenn nativer Webex-Speicher deaktiviert ist. Weiterhin kann nativer Webex-Speicher nur deaktiviert werden, während eine alternative Content-Management-Plattform aktiviert ist (z. B. Box).

Um Screenshot-Einstellungen zu konfigurieren, klicken Sie auf Anpassen.

  • Klicken Sie auf Screenshot zulassen.
Wählen Sie unter folgenden Optionen aus:
  • Bildschirmaufnahmen in einem verknüpften Ordner oder im nativen Webex-Speicher speichern um alle Bildschirmaufnahmen zu speichern, sofern nicht als Standard für den Bereich ein verknüpfter Ordner festgelegt ist.
  • Bildschirmaufnahmen nur in einem verknüpften Ordner speichern um Bildschirmaufnahmen in einem standardmäßig verknüpften Speicherordner zu speichern.
6

Wählen Sie zum Konfigurieren des Benutzerzugriffs unter Benutzerzugriff zulassen eine der folgenden Auswählen:

  • Manuell für jeden Benutzer aktivieren Um Ihre Enterprise Content Management-Einstellungen für bestimmte Benutzer zu aktivieren, klicken Sie dann auf Benutzer verwalten.

    Fügen Sie dann Berechtigungen hinzu, wenn Sie Benutzer manuell hinzufügen oder ändern oder Sie können eine CSV-Datei verwenden, um Benutzer hinzuzufügen oder zu ändern und die Spalte Enterprise Content Management in der CSV-Datei auf TRUE setzen.

  • Global für alle Benutzer aktivieren, um Ihre Enterprise Content Management-Einstellungen für alle Benutzer in Ihrer Organisation zu aktivieren. Damit werden alle Nutzereinstellungen überschrieben, die Sie möglicherweise für einzelne Nutzer verwendet haben.
7

Klicken Sie auf Speichern.

Allgemeine bekannte Einschränkungen bei der Inhaltsverwaltung

  • Wenn Benutzer in ihrem ECM-Konto auf Anhang zum Teilen klicken, werden sie möglicherweise aufgefordert, ein Konto zu wählen, bevor sie mit der Auswahl einer Datei fortfahren können.

  • Wenn jemand eine Datei teilt und Benutzer auf Aktualisieren klicken, wird manchmal keine Miniaturvorschau angezeigt. Wenn Benutzer über eine Berechtigung verfügen, können sie immer noch auf die Datei klicken, um sie anzeigen oder bearbeiten zu können.

  • Wenn jemand eine Datei umbenennt, nachdem sie in einem Webex-App-Bereich freigegeben wurde, und Benutzer auf Aktualisierenklicken, kann die Miniaturansicht verschwinden. Wenn Benutzer über eine Berechtigung verfügen, können sie immer noch auf die Datei klicken, um sie anzeigen oder bearbeiten zu können.

  • Eine hohe DPI-Unterstützung auf mehreren Monitoren wird nicht unterstützt.

  • Wir unterstützen nur webbasierte Authentifizierung.

    • Nicht webbasierte Authentifizierungen werden nicht unterstützt, z. B. Kerberos.

    • Authentifizierungen, die in die Verwaltung mobiler Geräte integriert sind, werden nicht unterstützt, z. B. Microsoft Mobilgeräte.

    • SSO-Authentifizierung, die einen eingebetteten Browser zur Authentifizierung verhindert, wird nicht unterstützt.

  • Für den vollständigen Zugriff auf die Administrationseinstellungen ist Webex Client 42.4 oder höher erforderlich.

Beschränkungen für Microsoft OneDrive- oder SharePoint-Onlinedateien

  • Wir unterstützen alle Microsoft OneDrive- und SharePoint Online-Pläne, außer Office 365 GCC High und DoD, Office 365 Deutschland und Office 365, die von 21Vianet in China betrieben werden.

  • Unter MacOS können einige Webex-App-Benutzer keine OneDrive/SharePoint Online (.docx)-Dateien in der Webex-App bearbeiten.

Box-Einschränkungen

  • Benutzer können Box-Tools verwenden, um in der Webex-App unter Windows freigegebene Dateien zu bearbeiten, aber sie können Box-Tools nicht verwenden, um in der Webex-App für Mac freigegebene Dateien zu bearbeiten.

  • Wenn die Organisation des Benutzers unter MacOS die Richtlinie zur Überprüfung der Gerätevertrauenswürdigkeit aktiviert hat, kann der Webex-Benutzer nicht mit Box-Dateien innerhalb der Webex-App interagieren.

  • Da Benutzer Dateien über Webex zu und von BOX hoch- oder herunterladen können, lesen Sie bitte Box Shield Malware Deep Scan in der BOX-Administrationskonsole, wenn Sie erweiterten Malware-Schutz benötigen.