在 Control Hub 中配置内容管理设置时，您可以在一个地方控制 Webex、Google Drive、Microsoft 和 Box 存储设置。对于第三方内容管理选项，您可以选择缺省共享行为。还有一个控制选项，允许用户更改缺省值或禁止他们更改缺省值。

默认情况下，用户在 Webex App 应用程序中共享的本地文件和屏幕截图存储在 Webex App 存储中。当您购买 Pro Pack for Cisco Webex Control Hub 时，您可以禁用此选项以防止用户上传本地文件，并且内容不再存储在 Webex App 存储中。您还可以禁用 Webex 应用程序中的屏幕捕获选项，并且屏幕捕获内容不会存储在 Webex 应用程序存储中。

白板和注释始终存储在 Webex 应用程序存储中。

我们支持以下企业内容管理平台：

  • Microsoft - OneDrive、SharePoint Online

    您可以允许用户访问企业内容管理平台中的内容。

    您还可以选择特定的 Azure Active Directory (AD) 租户，当您的用户登录内容管理平台时，只能使用该指定 Azure AD 租户的工作或学校帐户。

    有关 Azure Active Directory (AD) 租户的详细信息，请参阅 https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/develop/active-directory-v2-protocols#endpoints

  • Box

    您可以允许用户访问企业内容管理平台中的内容。

  • Google Drive

    您可以允许 Webex 应用程序用户直接在空间中共享、预览和协作处理 Google Drive 文件。

    重要的: 思科使用 Google Workspace API 来实现此功能，但我们 不会使用这些 API 来开发、训练或改进通用 AI 或大型 语言模型 (LLM)。

访问注意事项

以下是访问企业内容管理平台的用户需要考虑的访问要求：

  • 访问企业网络以外的网络

    当 Azure AD 租户管理员配置了有条件的访问权限时，即只允许用户访问其企业网络上的内容或通过 VPN 连接到企业网络时，用户将收到以下错误消息：您的登录已成功，但不符合访问此资源的条件。

    有关详细信息，请参阅 https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ 。

  • 设备信号的条件访问支持

    由于 Webex Teams 支持有条件访问的设备信号，因此 Azure 管理员可以应用策略以确保用户可以在启用了有条件访问的特定设备上从 Webex Teams 登录企业内容管理系统。Windows 和 Mac 的 Webex Teams 支持此功能。

    有关详细信息，请参阅 https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ 。

  • 企业内容管理的代理支持

    当您使用代理连接到 Webex 应用程序时，您必须联系我们的客户支持，以便为您的组织启用企业内容管理的代理支持。

  • 第三方应用程序的权限

    • Microsoft 权限 - OneDrive、SharePoint Online

      默认情况下，Azure AD 租户配置为允许用户向第三方多租户应用程序提供许可。但是，如果您的租户管理员选择限制同意，则最终用户将无法在 Webex 应用程序中登录其 Azure AD 帐户，并且他们会收到以下错误消息：

      此同意并不授权 Webex App 明确访问任何人的数据。Webex 应用程序代表已登录用户请求委派权限。

      选择以下任一方式来提供管理员许可：

      • 在浏览器中，您可以输入： https://login.microsoftonline.com/common/adminconsent?client_id=40830e92-8323-4b43-abd5-ca6b81d39b75&state=12345&redirect_uri=https%3A%2F%2Fbinaries.webex.com%2Fstatic-content-pipeline%2Fenterprise-content-management%2Fproduction%2Fmicrosoft%2Fwxt-ecm.html

        有关详细信息，请参阅 Azure Active Directory v2.0 终结点中的权限和同意

        授予权限后，您的浏览器 URL 字段将显示：

        https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/nativeclient?admin_consent=True&tenant=fc7e9060-290c-4c4d-923c-da313cfbb318&state=12345

      • 在 [] 上的 企业应用程序 https://portal.azure.com/ 下手动添加 Webex Teams 企业内容管理 ]

        • 应用程序（客户端）ID— 40830e92-8323-4b43-abd5-ca6b81d39b75

        • 名称—Webex Teams 企业内容管理

    • Box 的权限

      如果用户收到错误消息，表明该应用程序被管理员禁用，组织 Box 管理员必须在 Box 管理员控制台中启用该应用程序。有关详细信息，请参阅 Box Community - 由管理员禁用：无法使用应用程序 。

      • 应用程序 ID— edlb17wq7wf72rokk81e6lz2wt2pay8k

      • 名称—WebexTeamsBox

准备工作

对这些设置所做的任何更改可能需要长达 24 小时才能显示在应用程序中，这些更改在用户重启应用程序或注销并再次登录时应用。

1

从客户角度来看 https:/​/​admin.webex.com 。

2

在左边距中， 服务 下单击 消息传递 。

3

滚动至内容管理。

4

单击内容管理平台右边的三个省略号 （...）， 然后选择企业 内以下各个平台上的编辑设置：

  1. 对于 Webex，单击打开Webex以保存所有文件（包括白板、屏幕截图和注释），包括第三方内容管理平台。

    白板和注释 始终 使用 Webex App 标准存储进行存储。即使已禁用该选项，Webex将其存储到任何位置。

    该选项在缺省情况下已启用，您需要具有 Pro Pack for Cisco Webex Control Hub 才能禁用该选项。禁用该选项后，您的用户将无法上传本地文件。此外，Webex仅在打开备用内容管理平台（例如 Box）时禁用本机存储。

  2. 对于 Box：

    • 如果您组织的用户需要通过 Webex 应用程序访问和共享 Box 文件，请单击 打开 Box 存储 为他们启用此功能。
    • 从应用程序选择缺省共享下拉列表。

  3. 对于 Microsoft：

    单击 打开 Microsoft 存储 ，为用户启用 Microsoft 内容管理平台。这允许 Webex App 访问 OneDrive 或 SharePoint Online 或两者，具体取决于您的企业内容管理配置。
    • 从应用程序选择缺省共享下拉列表。
    • 从链接文件夹的以下选项中选择：
      • 阻止链接文件夹 以便用户无法将文件夹链接到 Webex 空间。
      • 允许链接文件夹 以便用户可以将包含共享文件的文件夹链接到 Webex 空间。

        用户仍然需要通过 SharePoint 或 OneDrive 管理文件夹的权限。在授予访问权限后，空间的用户就可以访问链接文件夹中的文件。

        空间中的用户无法访问链接文件夹中未共享的文件。例如，用户可以打开 SharePoint 文件夹并停止共享特定文件，以防止空间中的其他人访问该文件。

        阅读用户如何将 Microsoft OneDrive 或 SharePoint Online 文件夹链接到空间。

      • 允许链接文件夹作为默认存储位置 以便用户可以将带有共享文件的文件夹（作为默认存储位置）链接到 Webex 空间。

    • 您可以输入 Azure Active Directory (AD) 租户名称 ，以便只有来自此租户的用户才能在 Webex 应用程序中使用此企业内容管理。（他们需要使用其 Azure 工作或学校帐户登录。）

  4. 对于 Google Drive：

    • 单击 打开 Google Drive 存储。
    • 从列表中选择 缺省 共享下拉列表。
    • 输入适用于 Google Drive 的电子邮件域，这样人们必须在域中拥有帐户才能使用此功能。

    • 为了帮助用户配置与 Google Drive 的集成，请共享 Google Drive 集成。

5

只有在关闭本机存储Webex可以自定义屏幕截图。此外，Webex仅在打开备用内容管理平台（例如 Box）时才能禁用本机存储。

要配置屏幕截图设置，单击 自定义。

  • 单击 允许屏幕截图。
可选择：
  • 将屏幕截图保存到链接文件夹或 Webex 原生存储 以保存所有屏幕截图，除非为空间的默认设置了链接文件夹。
  • 仅将屏幕截图保存到链接文件夹 将屏幕截图保存到默认链接存储文件夹。
6

要配置用户访问，在允许用户访问下 选择以下选项：

  • 为每个用户手动启用 为特定用户启用您的企业内容管理设置，然后单击 管理用户。

    然后在您 手动添加或修改 用户时添加权限，或者您可以使用 CSV 文件来添加或修改用户 ，并将 企业内容管理 列设置为 CSV 文件中的 TRUE 。

  • 全局为所有用户启用 为您组织中的所有用户启用企业内容管理设置。这会覆盖您对个别用户应用的任何用户设置。
7

单击保存。

内容管理中的常见已知限制

  • 当用户单击附件从其 ECM 帐户共享内容时，系统可能会提示他们先选择帐户，然后才能继续选择文件。

  • 当有人共享文件且用户单击刷新时，有时他们可能看不到缩略图预览。如果用户拥有权限，他们仍可以单击该文件以查看或编辑。

  • 当有人在 Webex 应用程序空间中共享文件后对其进行重命名，并且用户单击 刷新时，缩略图可能会消失。如果用户拥有权限，他们仍可以单击该文件以查看或编辑。

  • 不支持多台显示器上的高 DPI 支持。

  • 我们仅支持基于 Web 的验证。

    • 不支持不基于 Web 的验证，例如 Kerberos。

    • 不支持集成移动设备管理的验证，例如 Microsoft Intune。

    • 阻止内嵌浏览器进行身份验证的 SSO 身份验证不受支持。

  • 对管理设置的完全访问要求Webex 42.4 或更高版本。

Microsoft OneDrive 或 SharePoint 在线文件限制

  • 我们支持所有 Microsoft OneDrive 和 SharePoint Online 计划，但不包括 Office 365 GCC High 与 DoD、Office 365 German 和在中国由 21Vianet 运营的 Office 365。

  • 在 MacOS 上，Webex应用程序用户无法在其应用程序中编辑 OneDrive/SharePoint Online （.docx） Webex文件。

Box 限制

  • 用户可以使用 Box 工具编辑在 Windows 版 Webex 应用程序中共享的文件，但用户无法使用 Box 工具编辑在 Mac 版 Webex 应用程序中共享的文件。

  • 在 MacOS 上，如果用户的组织已启用 Box 的设备信任检查策略，Webex用户无法与 Webex 应用程序中的 Box 文件交互。

  • 由于用户可以通过 Webex 在 BOX 上上传或下载文件，如果您需要高级恶意软件防护，请参阅 BOX 管理控制台中的 Box Shield 恶意软件深度扫描 。