Übersicht über die Flex Nutzungsberichte

Der Flex Nutzungsbericht zeigt den Verbrauch aller Subscriber mit dem zugehörigen Lizenztyp.

Der Flex Nutzungsbericht wird mit den Bestelldaten von Cisco Commerce (CCW) angezeigt, die über Atlas für die UCM-Dienste aufbereitet werden, während die Lizenznutzung aus den UC-Anwendungen entnommen wird. Der Dienst „Servicebereitstellung“ im Control Hub sendet die Bestelldetails an den Flex Service mit Kunden-ID, Partner-ID, Auftrags-ID und Anzahl der erworbenen Lizenzen. Bei der Überprüfung der Cluster wird die Auftrags-ID in den Agenten bereitgestellt, und der Flex-Dienst beginnt, die Nutzungsdaten zu erfassen.

Der Flex Nutzungsbericht enthält eine Zusammenfassung der Lizenznutzungsdaten in Bezug auf Wissensarbeiter, öffentliche Bereiche und den TelePresence-Lizenztyp und wird auf der Grundlage der Abonnement-ID und der Bestelldetails generiert. Verwenden Sie die Lizenzdetails und den Konformitätsstatus , die im Flex Nutzungsbericht angezeigt werden, um die Abonnements aktiv zu halten.

Anzeigen des Flex Nutzungsberichts

Verwenden Sie den Flex Nutzungsbericht, um die Lizenznutzung zu verstehen und zu überprüfen, ob die Lizenzen den Anforderungen entsprechen.

Informationen zu allen Rollen im Webex Control Hub finden Sie unter Zuweisen von Rollen im Control Hub.

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Melden Sie sich mit Ihrem Kunden-Login beim Cisco Webex Control Hub unter https://admin.webex.com/login an.

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Klicken Sie in der linken Navigation auf UCM Cloud, um die Abonnementdetails auf dem Cisco Webex Control Hub anzuzeigen.

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Überprüfen Sie diese Felder, um die Lizenznutzung zu verstehen.

  1. Gesamtzahl der Lizenzberechtigungen — Gibt die Details für die Gesamtanzahl der Lizenzen an, die für die zugehörige Abonnement-ID bestellt wird.

  2. Lizenznutzung insgesamt — Gibt eine Zusammenfassung der insgesamt verbrauchten Lizenzen an.

  3. Lizenznutzung nach Art – Gibt die Nutzungs- und Auftragsdetails für jeden mit der Abonnement-ID verknüpften Lizenztyp an.

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Im Abschnitt „Abonnement“ wird Folgendes angezeigt:

  • Abonnement-ID – Zeigt die dem Kunden zugeordnete Abonnement-ID an. Die Abonnement-ID ergibt sich aus der Angebots-ID, die pro Kunde bei der Lizenzbestellung über die Cisco Commerce Workspace (CCW)-Website konfiguriert wird.

  • Wissensarbeiter — Dieser Lizenztyp umfasst folgende Komponenten:

    • Ein Benutzer mit einem Tischtelefon und einer persönlichen Telefonnummer in einem Unternehmensverzeichnisprofil, das in der installierten Software oder einem Unternehmensverzeichnisdienst konfiguriert ist (Sprachbox kann, muss aber nicht zur Verfügung gestellt werden).

    • Jeder Benutzer, dem bis zu zehn Geräte zugewiesen sind oder der DN, SNR, EM und Sprachbox konfiguriert hat.

    • Ein Benutzer ohne ein bestimmtes Telefongerät, aber mit Extension Mobility (oder ähnlichem) und einem Unternehmensverzeichnisprofil, das innerhalb der installierten Software oder eines Unternehmensverzeichnisdienstes konfiguriert ist (Sprachbox kann, muss aber nicht bereitgestellt werden).

    • Ein Benutzer mit einem Smartphone oder Tablet, dessen Telefonnummer oder Kontaktdetails in einem Unternehmensverzeichnisprofil enthalten und in UC-Anwendungen konfiguriert sind.

  • Allgemeiner Bereich — Harter Endpunkt, der keinem Benutzer zugeordnet ist, einschließlich analoger Geräte, Konferenzraum-, Korridor- und Geräte im allgemeinen Bereich, verbraucht die Lizenzen für den allgemeinen Bereich.

  • Telepresence – alle auf dem System konfigurierten Telepresence-Geräte verbrauchen die TP-(Telepresence)-Lizenzen. Weitere Informationen zu den Lizenztypen finden Sie unter https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html.


 

Sie können auch über die Seite „Übersicht“ auf die Abonnementdetails zugreifen. Navigieren Sie unter Quick Links zu Verwalten von Abonnements, um die Lizenzinformationen anzuzeigen.

Wählen Sie Nutzungsbericht aus, um die Lizenznutzung für den gewünschten Zeitraum anzuzeigen. Klicken Sie auf den Filter Heute und wählen Sie die Zeitleiste für den Bericht aus, um die Verwendung zu verstehen. Speichern Sie den Bericht im XLSX-Format, und führen Sie die entsprechenden Aktionen aus, um die Abonnements aktiv zu halten.

Sie können auch einen benutzerdefinierten Bericht herunterladen, um die Nutzungsdetails nur für einen bestimmten Zeitraum anzuzeigen.

Klicken Sie auf Benutzerdefinierter Bericht, geben Sie die Werte für die Zeitleiste ein und klicken Sie auf Herunterladen. Ein benutzerdefinierter Beispielbericht ist an folgendem Speicherort verfügbar: Benutzerdefinierter Lizenzbericht.

Kunden mit vollständiger Administratorrolle können das Unified Communication Portal über eine andere Stelle starten. Sie können den UCM-Cluster im Webex Control Hub auswählen, der vorab bereitgestellt wird, um die Unified Communication-Anwendung zu starten.

Die folgenden Voraussetzungen sind zum Starten des UC-Portals erforderlich:

  • Sie müssen sich im Netzwerk befinden, damit der Cross-Launch funktioniert.

  • Cross-Launch verwendet die IP-Adresse der UC-Anwendung.

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Melden Sie sich beim Cisco Webex Control Hub unter https://admin.webex.com/login mit den vollständigen Administrator-Anmeldeinformationen an.

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Klicken Sie unter „Dienste“ auf UCM Cloud und klicken Sie auf Cluster.

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Klicken Sie auf Verwalten für die Cluster-ID, für die Sie die Unified Communication-Anwendung starten möchten.

Abonnement-Details anzeigen

Im Flex Lizenzbericht werden die Lizenznutzung und der Konformitätsstatus für die Abonnement-ID angezeigt. Die Flex-Lizenz wird vom Partner auf Kundenebene mit den Flex-Abonnementdetails verwaltet. Basierend auf dem Bericht muss der Partner sicherstellen, dass seine Abonnements auf dem neuesten Stand gehalten werden. Der Flex-Nutzungsbericht generiert die Zusammenfassung der Lizenznutzungsdaten für jeden Lizenztyp , z. B. Wissensarbeiter, Telepresence und öffentlich zugängliche Bereiche für Benutzer der UCM Cloud.

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Melden Sie sich beim Cisco Webex Partner Hub mit dem Partneradministrator-Login unter https://admin.webex.com/login an.

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Klicken Sie auf Kunden, wählen Sie den Kunden aus, um die Lizenznutzung anzuzeigen. Klicken Sie auf Kunden anzeigen, um die Organisationsdetails zu starten.


 

Wenn sich der Kunde für den UCM Cloud-Service entschieden hat, wird für das Kundenkonto unter „Services“ das UCM Cloud-Symbol angezeigt.

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Klicken Sie in der linken Navigation auf UCM Cloud, um die Abonnementdetails auf dem Cisco Webex Control Hub anzuzeigen.

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Überprüfen Sie die Lizenzinformationen auf dem Dashboard, einschließlich:

  1. Gesamtzahl der Lizenzberechtigungen — Gibt die Details für die Gesamtanzahl der Lizenzen an, die für die zugehörige Abonnement-ID bestellt wird.

  2. Lizenznutzung insgesamt — Gibt eine Zusammenfassung der insgesamt verbrauchten Lizenzen an.

  3. Lizenznutzung nach Art – Gibt die Nutzungs- und Auftragsdetails für jeden mit der Abonnement-ID verknüpften Lizenztyp an.

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Im Abschnitt „Abonnement“ wird Folgendes angezeigt:

  • Abonnement-ID – Zeigt die dem Kunden zugeordnete Abonnement-ID an. Die Abonnement-ID ergibt sich aus der Angebots-ID, die pro Kunde bei der Lizenzbestellung über die Cisco Commerce Workspace (CCW)-Website konfiguriert wird.

  • Wissensarbeiter — Dieser Lizenztyp umfasst folgende Komponenten:

    • Ein Benutzer mit einem Tischtelefon und einer persönlichen Telefonnummer in einem Unternehmensverzeichnisprofil, das in der installierten Software oder einem Unternehmensverzeichnisdienst konfiguriert ist (Sprachbox kann, muss aber nicht zur Verfügung gestellt werden).

    • Jeder Benutzer, dem bis zu zehn Geräte zugewiesen sind oder der DN, SNR, EM und Sprachbox konfiguriert hat.

    • Ein Benutzer ohne ein bestimmtes Telefongerät, aber mit Extension Mobility (oder ähnlichem) und einem Unternehmensverzeichnisprofil, das innerhalb der installierten Software oder eines Unternehmensverzeichnisdienstes konfiguriert ist (Sprachbox kann, muss aber nicht bereitgestellt werden).

    • Ein Benutzer mit einem Smartphone oder Tablet, dessen Telefonnummer oder Kontaktdetails in einem Unternehmensverzeichnisprofil enthalten und in UC-Anwendungen konfiguriert sind.

  • Allgemeiner Bereich — Harter Endpunkt, der keinem Benutzer zugeordnet ist, einschließlich analoger Geräte, Konferenzraum-, Korridor- und Geräte im allgemeinen Bereich, verbraucht die Lizenzen für den allgemeinen Bereich.

  • Telepresence – alle auf dem System konfigurierten Telepresence-Geräte verbrauchen die TP-(Telepresence)-Lizenzen. Weitere Informationen zu den Lizenztypen finden Sie unter https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html.


 

Der rote Indikator neben dem Lizenztyp im Bericht zeigt die Unter- oder Übernutzung an.

Sie können den Bericht für den gewünschten Zeitraum anzeigen, indem Sie auf das Dropdown-Menü Heute klicken. Klicken Sie auf den Filter und wählen Sie die gewünschte Zeitleiste aus, um die Nutzung anzuzeigen. Speichern Sie den Bericht im XLSX-Format, und führen Sie die entsprechenden Aktionen aus, um die Abonnements aktiv zu halten.

Sie können auch einen benutzerdefinierten Bericht herunterladen, um die Nutzungsdetails nur für einen bestimmten Zeitraum anzuzeigen.

Klicken Sie auf Benutzerdefinierter Bericht, geben Sie die Werte für die Zeitleiste ein und klicken Sie auf Herunterladen. Ein benutzerdefinierter Beispielbericht ist an folgendem Speicherort verfügbar: Benutzerdefinierter Lizenzbericht.

Flex Nutzungsbericht anzeigen/herunterladen

Der Flex Nutzungsbericht zeigt einen aggregierten Lizenznutzungsbericht aller Kunden für die ausgewählte Zeitleiste an. Basierend auf dem Bericht sollte der Partner seine Abonnements vierteljährlich auf dem neuesten Stand halten.

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Melden Sie sich beim Cisco Webex PartnerHub mit dem Partner-Admin unter https://admin.webex.com/login an, um die Kundendaten anzuzeigen.

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Klicken Sie auf Kunden, wählen Sie den Kunden aus, um die Lizenznutzung anzuzeigen. Klicken Sie auf Kunden anzeigen, um die Organisationsdetails zu starten.

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Klicken Sie in der linken Navigation auf UCM Cloud, um die Abonnementdetails auf dem Cisco Webex Control Hub anzuzeigen.

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Überprüfen Sie die Lizenzinformationen auf dem Dashboard, einschließlich:

  1. Gesamtzahl der Lizenzberechtigungen — Gibt die Details für die Gesamtanzahl der Lizenzen an, die für die zugehörige Abonnement-ID bestellt wird.

  2. Lizenznutzung insgesamt — Gibt eine Zusammenfassung der insgesamt verbrauchten Lizenzen an.

  3. Lizenznutzung nach Art – Gibt die Nutzungsdetails für jeden Lizenztyp an, der mit der Abonnement-ID verknüpft ist.

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Zeigen Sie die Lizenzinformationen mit einer der folgenden Methoden an:

  • Wählen Sie die Zeitleiste mithilfe der Dropdown-Liste Heute neben der Registerkarte „Benutzerdefinierter Bericht“ aus. Sie können den Bericht für bestimmte Tage von 7 bis 90 Tage anzeigen.
  • Sie können auch einen benutzerdefinierten Bericht herunterladen, um die Nutzungsdetails nur für alle Kunden oder eine Teilmenge von Kunden für einen bestimmten Zeitraum anzuzeigen. Klicken Sie auf Benutzerdefinierter Bericht, und geben Sie die genaue Zeitleiste für die Anzeige des Berichts an. Wählen Sie die Start- und Endzeit und den Monat aus, für den Sie die Lizenznutzung anzeigen möchten.
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Zeigen Sie den Lizenznutzungsbericht an oder laden Sie ihn herunter und ergreifen Sie geeignete Maßnahmen, um die Abonnements auf dem neuesten Stand zu halten.

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Wählen Sie die Registerkarte Cluster aus, um die Cluster-Informationen anzuzeigen. Alternativ können Sie von Services zur Kachel UCM Cloud wechseln und auf Cluster klicken. Diese Option zeigt die Kundendetails sowie die gekoppelten Cluster und deren Lizenznutzung an.

  • Region – Gibt den geografischen Standort des Clusters an.

  • Kundenname – Zeigt die Namen aller Kunden an, die mit dem Partner verknüpft sind.

  • Clustername – Gibt den FQDN bzw. den Host-Namen des Clusters an , der dem Kunden zugeordnet ist.

  • Lizenznutzung – Zeigt die Lizenznutzung für jeden Lizenztyp an, der mit dem Kunden verknüpft ist. Die verschiedenen Lizenztypen sind:

    • Knowledge-Worker

    • Öffentlich zugängliche Bereiche

    • Telepresence

Cluster-Details anzeigen

Auf der Seite „Cluster“ im Cisco Webex Control Hub werden alle Cluster angezeigt, die dem Kunden zugeordnet sind. Der Flex Nutzungsberichts-Dienst ruft die Cluster-Daten aus der Unified CM-Anwendung ab. Die periodische Synchronisierung erkennt den 12.x Unified CM Publisher-Knoten, der hinzugefügt wird.

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Melden Sie sich unter https://admin.webex.com/login beim Cisco Webex Control Hub an.

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Klicken Sie unter „Dienste“ auf UCM Cloud und klicken Sie auf Cluster.

Die Registerkarte „Cluster“ enthält folgende Informationen:

  • Region – Gibt den Speicherort des Clusters an.

  • Clustername – Der Name der Cluster-Gruppe, die dem Kunden zugeordnet ist.

  • Lizenznutzung – Zeigt die Lizenznutzung für jeden Lizenztyp an, der mit dem dem Kunden zugeordneten Cluster verknüpft ist. Die verschiedenen Lizenztypen sind:

    • Knowledge-Worker

    • Öffentlich zugängliche Bereiche

    • Telepresence

UC-Administratorrolle mit Leseberechtigung zuweisen

Benutzer mit der Rolle des UC-Partners mit Leseberechtigung können die Cluster, den Nutzungsbericht für einen bestimmten Kunden und die Partnerliste anzeigen. Dieser Benutzer kann jedoch den benutzerdefinierten Bericht nicht anzeigen. Dieser Benutzer kann nur den Cisco Webex-Partner-Hub anzeigen. Sie können diese benutzerdefinierten Administratorrollen für Flex-Berichte zuweisen, um Ihre Kunden zu verwalten:

Zugriff

Vollständiger Administrator

Vollständiger Vertriebs-Administrator

Vertriebs-Administrator

Partner-Administrator mit Leseberechtigung

Verwalten des aggregierten Flex-Berichts des Partners über den Webex Control Hub

(Kann den Bericht für alle dem Partner zugeordneten Kunden anzeigen und herunterladen.)

Leseberechtigung

Cross-Launch-Kunden vom Webex-Partner-Hub

(Kann alle Kunden starten.)

(Kann nur die zugewiesenen Kunden starten.)
Informationen zu allen Rollen im Webex Control Hub finden Sie unter Zuweisen von Rollen im Control Hub.

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Melden Sie sich beim Cisco Webex Partner Hub mit dem Partneradministrator-Login unter https://admin.webex.com/login an.

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Klicken Sie auf Kunden, wählen Sie den Kunden aus, um die Lizenznutzung anzuzeigen. Klicken Sie auf Kunden anzeigen, um die Organisationsdetails zu starten.

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Klicken Sie in der linken Navigation auf UCM Cloud, um die Abonnementdetails auf dem Cisco Webex Control Hub anzuzeigen.

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Wählen Sie Cluster aus, um die Cluster-Informationen anzuzeigen. Diese Option zeigt die Kundendetails sowie die gekoppelten Cluster und deren Lizenznutzung an.

  • Region – Gibt den Standort des Clusters an, den dieser versorgt.

  • Clustername – Name des Clusters, der dem Kunden zugeordnet ist.

  • Lizenznutzung – Zeigt die Lizenznutzung für jeden Lizenztyp an, der mit dem Cluster verknüpft ist. Die verschiedenen Lizenztypen sind:

    • Knowledge-Worker

    • Öffentlich zugängliche Bereiche

    • Telepresence

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Wählen Sie Nutzungsbericht aus, um die Nutzungsdetails für den Kunden anzuzeigen und den Bericht herunterzuladen.

Vertriebs-Administratorrolle zuweisen

Der Partner-Administrator mit vollständiger Vertriebs-Administratorrolle kann das UC-Anwendungsportal übergreifend starten. Sie können den UCM-Cluster im Webex Control Hub auswählen, der zum Starten der Partner-Unified Communication-Anwendungs-URL mit durchgeführter NAT bereitgestellt ist.

Die folgenden Voraussetzungen sind zum Starten des Portals erforderlich:

  • Sie müssen sich im Netzwerk befinden, das für die Funktion „Cross-Launch“ verwaltet wird.

  • Der DNS löst den FQDN der UC-Anwendung in die NAT-Adresse auf.

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Melden Sie sich beim Cisco Webex Control Hub unter https://admin.webex.com/login mit den Anmeldeinformationen des vollständigen Vertriebs-Administrators an.

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Klicken Sie unter „Dienste“ auf UCM Cloud und klicken Sie auf Cluster.

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Klicken Sie auf Verwalten für die Cluster-ID, um das Unified Communication-Anwendungsportal zu starten.

Die Rolle „Vertriebs-Administrator“ wird vom Partner zur Verwaltung weniger Kunden zugewiesen. Der Vertriebs-Administrator kann die Cluster-Zusammenfassung und Kundendetails für die zugewiesenen Kunden anzeigen und auch die Nutzungsdetails für den Kunden starten. Der vollständige Vertriebs-Administrator und der Vertriebs-Administrator können die Nutzungsdetails nur im Webe Control Hub, jedoch nicht im Webex Partner-Hub anzeigen.

Weitere Informationen zu den verschiedenen Rollen im Cisco Webex Control Hub finden Sie unter Zuweisen von Rollen für Organisationskonten in Cisco Webex Control Hub.

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Melden Sie sich in der Partner Ansicht bei https://admin.webex.com mit den Anmeldeinformationen für Vertriebs-Administratoren an, navigieren Sie zu Kunden und wählen Sie einen Kunden aus.

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Im Fenster „Kundenübersicht“ können Sie Folgendes anzeigen:

  • Kundenname — Name des Kunden

  • Services – Zeigt die dem Kunden zugewiesen Unified Communication-Anwendungsservices an.

  • Bereitstellungsstatus – Zeigt den Bereitstellungsstatus des Kunden mit dem Cluster an.

  • Abonnement Status — Zeigt an, ob das Abonnement aktiv oder inaktiv ist.

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Wählen Sie im Fenster „Kundenübersicht“ den Kunden aus, um Details anzuzeigen. Klicken Sie auf Kunden anzeigen, um den Kunden zu starten.

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Wechseln Sie von der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu UCM Cloud. Sie können den Nutzungsbericht des Kunden für die gewünschte Zeitleiste anzeigen und herunterladen.