Requisitos para llamadas

Licencias

Webex Calling está disponible a través del Plan flexible de Cisco Collaboration. Debe adquirir un plan de Acuerdo empresarial (EA) (para todos los usuarios, incluido el 50 % de dispositivos de espacios de trabajo) o un plan de Usuario nombrado (NU) (algunos o todos los usuarios).

Webex Calling proporciona tres tipos de licencia ("Tipos de estación")

  • Profesionales: estas licencias proporcionan un conjunto de características completo para toda su organización. Esta oferta incluye comunicaciones unificadas (Webex Calling), movilidad (clientes de escritorio y móviles con soporte para varios dispositivos), colaboración en equipo en la aplicación Webex y la opción de agrupar reuniones con hasta 1000 participantes por reunión.

  • Básica: elija esta opción si sus usuarios necesitan características limitadas sin movilidad ni comunicaciones unificadas. Aún así, seguirán con una oferta de voz con todas las características, pero están limitadas a un solo dispositivo por usuario.

    Las licencias básicas solo están disponibles si usted tiene una suscripción de Usuario nombrado. Las licencias básicas no son compatibles con las suscripciones al Acuerdo empresarial.

  • Espacios de trabajo (también conocidas como Área común): elija esta opción si está buscando un tono de marcado básico con un conjunto limitado de características de llamadas apropiadas para áreas como salas de descanso, salas de recepción y salas de conferencia.

Más adelante en esta documentación, se le muestra cómo utilizar Control Hub para administrar estas distribuciones de licencias en las distintas ubicaciones de su organización.

Requisitos de ancho de banda

Cada dispositivo de una videollamada requiere hasta 2 Mbps. Cada dispositivo de una llamada de audio requiere 100 kbps. Los teléfonos inactivos necesitan un ancho de banda mínimo.

Red telefónica pública conmutada (PSTN)

Webex Calling requiere servicios de PSTN; elija una de estas tres opciones:

Puerta de enlace local para PSTN local

Tanto los revendedores de valor agregado (VAR) como los proveedores de servicios (SP) pueden proporcionar acceso a PSTN para las organizaciones de Webex Calling. Actualmente, la puerta de enlace local es la única opción para proporcionar acceso a PSTN local. Puede implementar la puerta de enlace local como independiente o en integración con Cisco Unified Communications Manager. Consulte Introducción a la puerta de enlace local para obtener más detalles.

Dispositivos para los que se proporciona soporte

Webex Calling admite teléfonos IP multiplataforma (MPP) de Cisco. Como administrador, puede inscribir los siguientes teléfonos en la nube. Consulte los siguientes artículos de ayuda para obtener más información:

Para obtener una lista completa de los dispositivos compatibles con Webex Calling, consulte Dispositivos compatibles con Webex Calling.

Los dispositivos de Cisco Webex Room, Webex Board y Desk son compatibles como dispositivos en un espacio de trabajo que cree en Control Hub. Consulte "Dispositivos de Cisco Webex Room, Webex Board y Desk" en Dispositivos compatibles con Webex Calling para obtener más información. Sin embargo, puede proporcionar a estos dispositivos el servicio PSTN habilitando Webex Calling para el espacio de trabajo.

Firewall

Cumpla con los requisitos de firewall que se documentan en Información de referencia de puertos para Cisco Webex Calling.

Requisitos de la puerta de enlace local para Webex Calling

Requisitos previos generales

Antes de configurar una puerta de enlace local para Webex Calling, asegúrese de:

  • Tener un conocimiento básico sobre los principios de VoIP

  • Tener un conocimiento activo básico sobre los conceptos de voz de Cisco IOS-XE y IOS-XE

  • Tener una comprensión básica del Protocolo de inicio de sesión (SIP)

  • Tener un entendimiento básico de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) si su modelo de implementación incluye Unified CM

Consulte la Guía de configuración empresarial de Cisco Unified Border Element (CUBE) para obtener más detalles.

Requisitos de hardware y software para la puerta de enlace local

Asegúrese de que su implementación tenga al menos una de las puertas de enlace locales (Cisco CUBE (para conectividad basada en IP) o puerta de enlace de Cisco IOS (para conectividad basada en TDM)) que están en la Tabla 1 de la Guía para realizar pedidos de Webex Calling. Además, asegúrese de que la plataforma esté ejecutando una versión IOS-XE compatible según la Guía de configuración de la puerta de enlace local.

Requisitos de certificado y seguridad para la puerta de enlace local

Webex Calling requiere señalización y medios seguros. La puerta de enlace local realiza el cifrado, y se debe establecer una conexión TLS saliente a la nube con los siguientes pasos:

  • Se debe actualizar el LGW con el paquete raíz de CA desde PKI de Cisco

  • Se utiliza un conjunto de credenciales resumidas de SIP de la página de configuración del enlace troncal de Control Hub para configurar el LGW (los pasos son parte de la configuración siguiente)

  • El paquete raíz de CA valida el certificado presentado

  • Se le solicitan las credenciales (se proporciona el resumen de SIP)

  • La nube identifica qué puerta de enlace local está inscrita en forma segura

Requisitos de optimización de rutas de medios, NAT transversal y firewall para la puerta de enlace local

En la mayoría de los casos, la puerta de enlace y los extremos locales pueden residir en la red interna del cliente, usando direcciones IP privadas con NAT. El firewall empresarial debe permitir el tráfico saliente (SIP, RTP/UDP, HTTP) a direcciones IP/puertos específicos, tema que se cubre en Información de referencia de puertos.

Si desea utilizar la Optimización de rutas de medios con ICE, la interfaz que llega a la puerta de enlace local de Webex Calling debe tener una ruta de red directa hacia y desde los extremos de Webex Calling. Si los extremos están en una ubicación diferente y no hay una ruta de red directa entre los extremos y la interfaz que llega a la puerta de enlace local de Webex Calling, la puerta de enlace local debe tener una dirección IP pública asignada a la interfaz que llega a Webex Calling para que las llamadas entre la puerta de enlace local y los extremos utilicen la optimización de rutas de medios. Además, debe ejecutar la versión 16.12.5 de IOS-XE.