Consulte los Problemas conocidos y limitaciones de la aplicación de escritorio de Webex Meetings (WBS39.10 y versiones posteriores) para obtener más información sobre la aplicación de escritorio.

Windows y Mac

No se pueden editar las reuniones migradas planificadas con las Herramientas de productividad de Webex

Después de instalar el complemento de Microsoft Office 365, es posible que los usuarios vean dos iconos de Webex en su ventana de Microsoft Outlook. El icono de la sección Webex utiliza las Herramientas de productividad, y el icono de la sección Cisco Webex utiliza el Planificador de Cisco Webex.

Si un usuario inicia sesión en el Planificador de Cisco Webex, las reuniones planificadas con las Herramientas de productividad se migran para que el Planificador de Cisco Webex pueda editarlas. Sin embargo, los usuarios no pueden editar las opciones de la reunión de Webex, como el host alternativo, entrar antes que el administrador, o el tipo de audio con las Herramientas de productividad o el Planificador de Cisco Webex. Aún se puede editar la hora de inicio, el tema y los invitados de la reunión. Como solución alternativa, recomendamos planificar reuniones con el Planificador de Cisco Webex hasta que este problema se resuelva en una actualización futura.


Si un usuario planifica una reunión en nombre de un host con las Herramientas de productividad, la reunión se migrará al calendario del host, incluso si no instala ni inicia sesión en el Planificador de Cisco Webex. El planificador u host solo podrá editar la hora, el tema y los invitados de la reunión usando el Planificador de Cisco Webex o las Herramientas de productividad.

No se pueden agregar imágenes en línea en el cuerpo del correo electrónico de una invitación a una reunión de Webex

Al planificar una reunión mediante la integración con Outlook de Webex y el usuario intenta agregar una imagen en el cuerpo del correo electrónico de la invitación, los destinatarios no pueden ver la imagen adjunta ya que reciben un cuadro en blanco con el mensaje:

"No se puede mostrar la imagen vinculada. Es posible que se haya movido, cambiado el nombre o eliminado el archivo. Verifique que el enlace apunta al archivo y a la ubicación correctos".

El problema ocurre al planificar una reunión desde la integración con Outlook en Windows y Mac.

Windows

Para la integración de las Herramientas de productividad de Webex con Microsoft Word, Excel y PowerPoint, los botones (Compartir este archivo > Compartir en la reunión) para los archivos almacenados en Microsoft OneDrive o SharePoint no soncompatibles. Se admite el uso compartido de archivos dentro de las reuniones (compartir> compartir archivos) desde OneDrive y SharePoint.

Mac

Actualizaciones de la interfaz de Microsoft Outlook

En Microsoft Outlook para Mac, versión 16.32, hay dos interfaces de la interfaz de usuario. Los usuarios pueden habilitar o deshabilitar la nueva interfaz en la esquina superior derecha de la ventana de la aplicación.

Cuando se habilita Outlook nuevo, las Herramientas de productividad no funcionan, ya que el icono de Webex no aparece en la barra de herramientas. El complemento de Microsoft Office 365 tampoco funciona con esta configuración habilitada. Le recomendamos no mejorar a la versión más reciente de Microsoft Outlook para Mac o mantener nuevo Outlook deshabilitado.

El hardware M1 de Apple para las Herramientas de productividad no aparece en Outlook

Outlook para Mac versión 16.44 (20121301) no es compatible con el complemento inyectado (PTools) en la máquina de desarrollo Apple M1. Sin embargo, las máquinas Intel siguen funcionando.