Marca de agua
31 de ago. de 2020 | vista(s) | personas pensaron que esto fue útil

¿Cómo obtengo ayuda de inicio de sesión para mi cuenta de administrador del sitio?

¿Cómo puedo obtener ayuda de inicio de sesión para mi cuenta de administrador del sitio?

No puedo iniciar sesión en mi cuenta en el administrador del sitio.

Olvidé mi contraseña para iniciar sesión en el administrador del sitio.

Olvidé mi nombre de usuario de administración del sitio.

El texto de éste artículo se creó en inglés y se tradujo automáticamente. No se ofrece ningún tipo de garantía, ya sea expresa o implícita, en relación con la exactitud, precisión o confiabilidad de cualquier traducción automática del inglés a cualquier otro idioma. Cisco no es responsable de la información inexacta, errores o daños causados por la traducción inadecuada del contenido o el uso de la información.

Nota: Este artículo se aplica a los sitios de WebEx que no usan el inicio de sesión único (SSO).

WebEx Business Suite (WBS) 32,4 y sitios más recientes

Recuperación de nombre de usuario/contraseña simplificada

Los administradores que han olvidado su nombre de usuario y/o su contraseña ahora se dirigen a una página separada que los guía a través del proceso de recuperación de su información.

Para restablecer su nombre de usuario y/o contraseña en:

  1. Vaya a la página de administración del sitio de WebEx. (Ejemplo: SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Haga clic ¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña?:
Imagen agregada por el usuario
Aparecerá la ventana “¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña?”.
  1. Si es necesario, introduzca el CAPTCHA en el campo.
  2. Haga clic Enviar O Vale.
  3. Revise su correo electrónico para obtener un mensaje de "solicitud de información de su cuenta de WebEx".
  4. Siga las instrucciones del correo electrónico para ver su nombre de usuario y restablecer su contraseña.

WBS 31,7-WBS 32,3 sitios

Olvidó su contraseña y los enlaces de nombre de usuario se han añadido a la página de inicio admin sitio:
  • Si ha olvidado su nombre de usuario, puede enviar un correo electrónico que contenga su nombre de usuario.
  • Si ha olvidado su contraseña, puede enviar un correo electrónico que tenga un enlace para cambiar su contraseña.

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